- •Маркетинг в современной жизни
- •Цели маркетинга
- •Задачи маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Маркетинговая среда предприятия
- •Рынок в маркетинге
- •Субъекты и объекты рыночных отношений Субъекты рыночных отношений
- •Объекты рынка
- •Функции рынка
- •Инфраструктура рынка
- •Классификация рынка
- •Сегментация рынка
- •Критерии сегментации
- •Основных подходы к выделению рыночных сегментов
- •Спрос и предложение Спрос
- •Предложение
- •Товар и товарная политика Товар
- •Ассортимент и номенклатура
- •Понятие услуги
- •Этапы жизненного цикла товара
- •Товарная политика
- •Виды товарной политики
- •Потребительские свойства товара
- •Цена и ценовая политика
- •Ценовая политика
- •Основные этапы разработки ценовой политики
- •Методы ценообразования, основанные на издержках
- •Установление цены на основе потребительской ценности товара
- •Коммуникации и коммуникационная политика предприятия
- •Адресаты и средства коммуникационной политики предприятия
- •Средства коммуникационной политики Коммуникативные средства маркетинга Реклама
- •Персональные продажи
- •Формирование спроса и стимулирование сбыта (фосстис)
- •Связи с общественностью (pr, Public Relations)
Преподаватель: Головачева Олеся Александровна
Маркетинг в современной жизни
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Он представляет собой процесс планирования и осуществления замысла ценообразования, продвижения и реализацию таких товаров, услуг и идей, которые в полной мере удовлетворяют потребности отдельных лиц и организаций.
В основе лежит маркетинг-микс или концепция «4P» – product (товар, продукт), price (цена), place (положение на рынке), promotion (продвижение)
Маркетинг зародился в начале 20 века в Америке и прошел через 4 этапа:
1 этап – производственный (начало XX века – 20-е годы XX века), появление проблемы сбыта продукции
2 этап – сбытовой (середина XX года – начало 50х годов XX века), появление первой рекламы
3 этап – маркетинговый (50-е – 70е годы XX века)
4 этап – комплексный системный (появление концепции маркетинг-микс)
Цели маркетинга
-
Обеспечить максимально высокое потребление
-
Достичь максимальной потребительской удовлетворенности
-
Предоставить потребителю максимально широкий выбор
-
Максимально повысить качество жизни
Задачи маркетинга
-
Анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции в областях, интересующих фирму
-
Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы
-
Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирмы (включая деятельности конкурентов)
-
Формирование ассортиментной политики фирмы
-
Разработка ценовой политики фирмы
-
Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики
-
Сбыт продукции и услуг фирмы
-
Коммуникации маркетинга
-
Сервисное обслуживание
Функции маркетинга
-
Стратегическая функция заключается в разработке общих вопросов развития предприятия в обозримом будущем, сюда относится разработка общей рыночной стратегии, разработка товарной стратегии, разработка стратегии сбыта, ценообразование и т.д.
-
Исследовательская и аналитическая функции подразумевают разработку методологии, проведения маркетинговых исследований и анализ их результатов. Изучение конъектуры рынка, общеэкономических тенденций, характеристика потребителей, анализ внешней и внутренней среды предприятия
-
Операционная (исполнительская) функция связана с организацией взаимодействия персонала на предприятии в рамках общих программ по следующим направлениям: организация производства новых товаров на основе потребителей, разработка новых технологий; организация материально-технического снабжения; управление качеством готовой продукции; деятельность по формированию положительного имиджа и репутации предприятия и т.д.
Объекты маркетинга: товар, услуги, идеи, организации и территории
Субъекты маркетинга: конечный потребитель, производитель, организации-потребители, предприятия оптовой и розничной торговли и специалисты по маркетингу
И субъекты, и объекты могут образовывать маркетинговую среду предприятия.
Маркетинговая среда предприятия
– это совокупность внутренних сил и внешних факторов, которые воздействуют на деятельность предприятия.
Маркетинговая среда подразделяется на внутреннюю (контролируемые факторы) и внешнюю (неконтролируемые факторы).
Внутренняя маркетинговая среда: руководство, персонал, корпоративная культура и цель маркетинговой деятельности.
Внешняя маркетинговая среда: клиенты (потребители), конкуренты (рыночные контрагенты), поставщики, экономические факторы, законодательные (правовые) факторы, политические факторы, демографические факторы, географические (климатические) факторы, технико-технологические факторы, культурные факторы, социальные факторы
Также существует микро- и макросреда. К микросреде относится внутренняя среда и поставщиков, конкурентов и клиентов. К макросреде относится внешняя среда.