- •Положение об отделе маркетинга приведено в Приложении Должностная инструкция менеджера по маркетингу Общие положения:
- •Общие функции:
- •Должностные обязанности:
- •Менеджер по маркетингу имеет право:
- •Ответственность Менеджера по маркетингу:
- •Определение весовых коэффициентов
- •Положение об отделе маркетинга
- •1. Общие положения
- •2. Цели и задачи отдела маркетинга
- •3. Структура отдела маркетинга
- •4. Функциональные обязанности (должностные инструкции) руководителей и сотрудников отдела маркетинга
- •5. Распределение обязанностей по выполнению отдельных функций маркетинга. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями предприятия
- •I. Функция - проведение маркетинговых исследований
- •2. Функция - сегментация рынков
- •3. Функция - изучение потребителей
БГТУ «Военмех» им.Устинова
Кафедра Н2
Практическая работа по маркетингу .
Выполнила ДенисоваАА
Проверила Звездова АБ
Санкт-Петербург
2008
КОМПАНИЯ «NIS»(«New in sound»).
Занимается разработкой инновационных технологий для передачи звука. Свои инновации компания активно внедряет в производстве микрофонов для студийной и концертной работы.
Миссия компании «NIS»
Любой человек стремится к самовыражению. Некоторые играют на сцене, другие рисуют, или вышивают. Но есть те, кто создаёт свою музыку, свой звук.
Наша компания помогает этим людям самореализоваться, помогает воссоздать свою мечту наиболее ярко и глубоко.
Вот уже 10 лет мы занимаемся производством различных микрофонов, используемых в звукозаписывающих студиях и на концертных площадках.
В настоящее время мы разрабатываем новые технологии передачи звука, которые воплотим в своей продукции уже к концу этого года.
Мы сотрудничаем с 25 крупными звукозаписывающими студиями и с многими российскими и зарубежными музыкантами. Наши инновационные работы поддерживает Германия, Финляндия и Япония.
Присоединяйтесь к нам, мы поможем вам окунуться в мир чистого звука…
Дерево целей
Реализация только качественных микрофонов
Маркетинговые цели Финансовые цели
Организационные
цели
Производственные цели
Увеличение доли рынка Увеличение числа продаж
на 18% до 30.12. 2008г. на 25% до конца 2008 г. Создание
Создание СМК внутреннего
Разработка новой технологии аудита до
Активное исследование передачи звука к концу 2008г.
рынка 08.2008.
Разработка концепции
товара Повешение
Постановка на производство уровня
новых пьезомикроофонов с з/пл на 18%
расширенным рабочим к концу 2008
диапазоном к концу 2009 г.
Исследование мнений
потребителей
Изучение конкурентов
Корректировка концепции Продвижение
товара товара
Исследование ПланированиеКонтроль Разработка Проведение
техпроцессоврекламных эффективностирекламных рекламныхп компанийрекламы материаловкомпаний
Задачи маркетинга
Исполни тель |
Исследование мнений потребителей |
Изучение конкурентов |
Корректировка концепции Продвижение товара |
Продвижение товара товара
|
Исследование техпроцессов
|
Планирование рекламных компаний |
Контроль эффективности рекламы |
Разработка рекламных материалов |
Проведение рекламных компаний | |
ГМИ |
Менеджер 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Менеджер 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Менеджер 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Менеджер 4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
ГУП |
Менеджер 5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Менеджер 6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
ГР ГР |
Менеджер 7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Менеджер 8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Менеджер 9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Матрица «задача/исполнитель»
Организационная структура отдела маркетинга
Начальник отдела
маркетинга
Группа рекламы Группа Группа
управления маркетинговых
продукцией исследований
Положение об отделе маркетинга приведено в Приложении Должностная инструкция менеджера по маркетингу Общие положения:
Менеджер по маркетингу подчиняется непосредственно директору. Менеджер по маркетингу назначается и освобождается от занимаемой должности директором.
Основные цели деятельности:
1. Сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на товар.
2. Активное формирование покупательского спроса и стимулирование сбыта.
3. Предотвращение расходов, связанных с представлением на рынок товаров и услуг, не пользующихся спросом, либо некачественных товаров.
4. Минимизация вторичных расходов фирмы.
5. Формирование условий для повышения имиджа фирмы и привлечения новых инвесторов и партнёров.
Общие функции:
Исследование, анализ и прогноз в торговой, товарной, сбытовой, рекламной, ценовой и других сферах деятельности фирмы.
Оценка конкурентоспособности товара, цен, фирмы в целом.
Разработка и/или выбор каналов сбыта и товародвижения, способов продажи товара.
Прогноз и участие в планировании товарооборота.
Предложения по разработке системы поощрения клиентов и стимулированию продавцов и посредников.
Разработка рекламных компаний, PR-акций, и мероприятий, направленных на формирование и поддержание имиджа фирмы привлечение инвестиций.
Должностные обязанности:
1. Ситуационный анализ:
изучение деятельности за прошедший (отчетный) период с учетом достижений и неудач;
выявление причин, под влиянием которых менялась ситуация на рынке;
изучение запросов клиентов, и получение информации о рынке (о вкусах, развитии спроса, новых товарах, новых технологиях, и т.д.)
составление маркетинг-прогноза;
предложение целей стратегического развития;
оценка целей с учетом коньюктуры рынка.
2. Стратегическое планирование:
предложения по выбору направлений деятельности, обеспечивающих наибольшую прибыль;
определение целевого рынка;
позиционирование товара;
разработка маркетинговых средств, обеспечивающих привлечение покупателей (реклама, PR-акции, директ-маркетинг, и т.д.).
3. Тактическое планирование:
определение потребности в новых товарах и групп потенциальных покупателей;
оценка конкурентоспособности товара;
изучение ассортимента, цен, и деятельности конкурентов;
предложения по обновлению ассортимента;
планирование сбыта и системы распространения нового товара;
выбор рекламных средств;
предложения по стимулированию продавцов и поощрению покупателей;
разработка и оценка способов воздействия на конкурентов;
планирование финансовых показателей по проведению маркетинговых мероприятий (затраты, результативность).
4 . Отчетность: предоставление рекомендаций по ассортименту, способам продажи, стимулированию продавцов и покупателей, способам воздействия на конкурентов и результаты ситуационного анализа – не реже чем 1 раз в 2 месяца. Взаимодействие с подразделениями и должностными лицами:
Со старшим аналитиком-исследователем:
Передача информации о конкурентоспособности товара.
Передача информации о тенденциях рынка, новых товарах, новых технологиях.
Передача информации по запросу о товаре.
Получение информации об условиях поставки товара.
С аналитиком по сбытуи аналитиком по продвижению товара:
Получение информации по следующим позициям:
Информация о спросе на товарную позицию
Информация об объеме продаж по товару
Информация о вкусах и запросах покупателей, общих тенденциях спроса
Запрос на изучение сегмента рынка, поиск новых каналов сбыта
Предложения по изменению ассортимента
Иная информация о рынке, товаре, поставщиках, конкурентах, клиентах
Передача следующей информации:
Информация о возможных каналах сбыта
Предложения по способам продажи товара
Предложения по способам увеличения покупательского спроса
Информация о группах потенц. покупателей и их потребности в товаре
Информация о тенденциях рынка, новых товарах, новых технологиях.
Информация об изменениях в ценовой политике, ассортименте, направлении деятельности фирмы.
С отделом расчётчиков:
Контроль своевременности оплаты рекламных и других маркетинговых мероприятий.
Получение консультаций по возможности внедрения новых способов сбыта, различным формам взаимодействия с клиентами.
С руководством:
1. Получение указаний на проведение дополнительных маркетинговых исследований.
2. Согласование финансовых условий и затратной части планируемых рекламных и других маркетинговых мероприятий.
3. Предложения по системе поощрения клиентов и стимулированию продавцов.
4. Предложения по обновлению ассортимента.
5. Предложения по новым направлениям деятельности.
6. Отчетность о результатах ситуационного анализа за прошедший месяц - не позднее 5 числа следующего месяца.