Продажи
.docПрограмма курса «Эффективные продажи»
Наименование дисциплин |
Часов |
Введение в управление продажами |
2 |
Процесс личных продаж |
26 |
Поиск клиентов (самостоятельный; телемаркетинг) |
2 |
Контакт (предварительный и первый; тут же –практикум по установлению контакта) |
3 |
Выявление и подтверждение потребностей |
1 |
Презентация |
1 |
Работа с возражениями |
1 |
Послепродажное сопровождение |
1 |
Практикум: способы привлечения новых клиентов |
5 |
Практикум: способы повышения продаж и важнейшие инструменты продаж |
5 |
Практикум: работа с возражениями и убеждение клиента |
5 |
Практикум: телемаркетинг |
2 |
Управление персоналом |
16 |
Постановка начальных целей и расчет численности торгового персонала |
2 |
Портрет и компетенции торгового персонала |
2 |
Оценка компетенции при собеседовании |
2 |
Мотивация сотрудников отдела продаж |
2 |
Анализ, коррекция поведения и процессный контроль |
2 |
Практикум: проведение интервью |
3 |
Практикум: оценка компетенций после интервью (письменно) |
3 |
Технология работы с корпоративными клиентами |
24 |
Корпоративные клиенты и стратегия их завоевания |
1 |
Подготовка к переговорам |
3 |
Ведение переговоров |
4 |
CRM-системы и их роль в работе и поддержании контакта с корпоративными клиентами |
4 |
Практикум: ведение переговоров |
4 |
Практикум: создание и заполнение CRM-системы |
4 |
Увеличение продаж корпоративным клиентам |
4 |
Организация обучения |
4 |
Коучинг на предприятии |
4 |
Итого |
72 |
Форма аттестация – готовый тренинг на 20-30 минут для специалистов отдела продаж по развитию определенного навыка