2.1Макросреда

2.2Микросреда

Макросреда – не поддающиеся контролю факторы,

Слагается из 6 основных сил:

1. Демографическая среда. Рынки – это люди. Рост численности населения сопровождается ростом нужд, которые бизнесу необходимо удовлетворить. Это означает рост численности рынков.

2. Экономические факторы.

Это:

жизненный уровень;покупательная способность общества;

особенности состояния финансовой системы;инфляционные процессы;конкуренция.

Деятели рынка должны обращать внимание на характер распределения доходов.

3.Природные факторы.

4.Научно-техническая среда.

5.Политическая среда.

6.Культурная среда.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме, ее возможностям по обслуживанию клиентов, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Поставщики – деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг.

Поставщики – деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг.

Маркетинговые посредники – фирмы, помогающие компании в продвижении, и распространении ее товаров среди

клиентуры.

Они подразделяются на:

1)торговые посредники;

2)фирмы-специалисты по организации товародвижения;

3)агентства по оказанию маркетинговых услуг;

4)кредитно-финансовые учреждения.

Торговые посредники могут обеспечить:

удобство места (накопление запасов в местах скопления клиентов);

удобство времени (велосипеды – летом, сани – зимой);удобство процедуры приобретения товара (с меньшими

издержками, чем у самого производителя).

Сегодня производитель имеет дело с крупными постоянно растущими посредническими организациями (фирменные сети, крупные оптовики). Они настолько сильны, что могут диктовать свои условия производителям, а то и вообще не допускать производителя не некоторые рынки большой емкости. Чтобы завоевать место на магазинной полке производителю необходимо прилагать немало усилий.

Фирмы-специалисты по организации товародвижения помогают создать запасы изделий и продвигать их от места производства до места назначения (склады, железные дороги, автотранспорт, перевозки). Фирме необходимо выбрать наиболее экономичный вариант с точки зрения стоимость, объема, скорости поставок и сохранности груза.

К агентствам по оказанию маркетинговых услуг можно отнести фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы, консультативные фирмы по маркетингу. Обращаться или не обращаться в агентства фирма должна решить сама.

Кредитно-финансовые учреждения. Фирме необходимо выбрать наиболее важные банки, кредитные организации и страховые компании.

Клиентура – тоже участники рынка.

Рынок подразделяется на 5 типов клиентских рынков:

1. Потребительский рынок – товары и услуги приобретаются для личного потребления.