Комплекс маркетинга

•Комплекс маркетинга – одно из основных понятий современной системы маркетинга.

•Комплекс маркетинга – набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка (т.е. переменные факторы, с помощью которых фирма воздействует на рынок, чтобы получить ответную реакцию покупателя).

•Комплекс маркетинга – все то, что фирма может предпринять для воздействия на спрос на свой товар.

•Комплекс маркетинга = Маркетинг-микс = 4 «П» (товар – product; цена; методы распространения; методы стимулировании, продвижения. В последнее время добавились еще 2 «П»: люди – people; услуги) + информация.

•Комплекс маркетинга – инструмент воздействия на рынок.

•Товар (продукт) – набор изделий и услуг, который фирма предлагает рынку.

•Цена – денежная сумма, которую потребитель должен уплатить для получения товара (розничные цены, оптовые, льготные, скидки, продажа в кредит, базовая цена). Назначенная фирмой цена, должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе клиенты будут покупать товар у конкурента.

80% потребительского рынка – сфера психологии, поэтому ценностная значимость товара или услуги играет большую роль.

•Методы распространения – возможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых покупателей (подбор оптовых и розничных торговцев, хорошая выкладка товара, поддержания запасов, эффективная транспортировка, складирование).

•Методы стимулирования – деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению покупателей. Существует комплекс стимулирования (входит в комплекс маркетинга) – оплата и разработка рекламы, пропаганда, личные продажи, специальные мероприятия (выставки, ярмарки, презентации, показы, акции).

•Все решения относительно составляющих комплекса маркетинга во многом зависят от принятой фирмой конкретной стратегии позиционирования. Например, если товар марочный (элитный), значит, он должен продаваться в соответствующих специальных магазинах, в высококачественной упаковке, в нескольких разных расфасовках, по более высокой цене, с большими ассигнованиями на рекламу. При этом следует избегать снижения цен на марочный товар и мероприятий по стимулированию сбыта, которые могут умалить этот товар.

•Разница между добавочной стоимостью и ценой = марка.

Товар (продукт)

•Под продуктом понимается все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей. Продукт

— это все, что может удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги, люди предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена, и он поступил на рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с термином «продукт».

•С точки зрения конечного применения выделяют три главных типа продукта: потребительские товары, продукция производственно-технического назначения, промышленные товары и услуги.