3. Процесс управления маркетингом

3.1 Этапы процесса управления маркетингом

Процесс управления маркетингом состоит из 4-х этапов:

1) анализ рыночных возможностей;

2) отбор целевых рынков;

3) претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

1 Этап. Анализ рыночных возможностей

Компания должна уметь выявлять открывающиеся перед ней рыночные возможности. В действительности перед компанией всегда открыто множество перспектив, нужно только умело заглянуть в будущее. Как выявить новые рынки? Новые возможности? Некоторые компании просто внимательно следят за рынком и делают соответствующие выводы о переменах на рынке других компаний (с аналитическими отделами), пользуются формализованными приемами.

Сетка развития товара и рынка (Матрица Ансоффа)

РЫНКИ		существующие	новые
	существующие	1. Глубокое проникновение на рынок	3. Развитие товара
	новые	2. Развитие рынка	4. Диверсификация
	ТОВАРЫ

Любая фирма стремиться обеспечить соответствующий объем продаж и получить прибыль.

Стратегия 1 (существующий товар на существующий рынок) – стратегия более глубокого проникновения на рынок. Обеспечить рост продаж ныне существующей целевой группе покупателей без внесения изменений в сам товар, продавая на тех же рынках. Это может быть достигнуто («ешьте больше фруктов – это полезно») снижением прейскурантной цены, увеличением расходов на рекламу, распространение через большее число торговых точек, более заметная выкладка товара на полках магазина. Все это вместе позволит привлечь покупателей других марок и не отдать своих.

Стратегия 2 (рынки новые, а товары существующие) – тот же товар предлагаем новому рынку. Развитие рынка (расширение рынка) – это означает, что для существующего товара необходимо найти новые рынки («косметическое масло продавать не только детям, но и женщинам»).

Стратегия 3 (рынки существующие, а товары новые) – развитие товара (разработка товара). Предложение тем же клиентам, но в новой упаковке, с новым ароматом, включение новых компонентов. Могут быть совершенно новые товары для различных групп пользователей.

Стратегия 4 (новые рынки и новые товары) – диверсификация. Самая рисковая стратегия. Эта стратегия предполагает предложение новых товаров на новых рынках. Фирма может купить производство совершенно новых товаров, не связанное с нынешнем ассортиментом и рынком. По ее мнению половина секрета успеха – проникнуть в заманчивую сферу деятельности, а не пытаться достичь эффективности в рамках непривлекательной отрасли.

Наименее рискованная 1-я стратегия. Не нужно никаких внесений изменений. Но рано или поздно предприятие станет перед выбором: либо развивать товар, реализуя стратегию 3, либо развивать рынок – стратегия 2.

Наиболее рискованная 4-я стратегия. Компания подвергает себя огромному риску. Анализ рыночных воздействий подразумевает и оценку маркетинговых возможностей фирмы, т.е. привлекательных направлений в маркетинговой деятельности, на которых фирма может добиться конкурентного преимущества. Маркетинговая возможность должна точно соответствовать целям и ресурсам компании.