СОДЕРЖАНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФИНАНСОВОГО МАРКЕТИНГА 4

1.1 Сущность и содержание финансового маркетинга 4

1.2 Функции финансового маркетинга 12

1.3 Основные цели финансового маркетинга 15

Выводы по первому разделу 16

2 РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА НОВОГО ТОВАРА ДЛЯ ОАО «СМОЛЕНСКИЙ ЗАВОД РАДИОДЕТАЛЕЙ» 18

2.1 Характеристика организации ОАО «Смоленский завод радиодеталей» 18

2.2 Сегментирование и позиционирование для ОАО «Смоленский завод радиодеталей» 29

2.3 Разработка плана маркетинга нового товара для ОАО «Смоленский завод радиодеталей» 33

Выводы по второму разделу 37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

ПРИЛОЖЕНИЕ А 43

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 46

Глоссарий 46

ПРИЛОЖЕНИЕ В 49

Ксерокопия статьи по теме курсовой работы 49

ВВЕДЕНИЕ

Фактическая деятельность маркетинга оказывает значимое влияние на людей, выступающих в качестве потребителей, продавцов и рядовых граждан.

Маркетинговый план представляет собой формулировку методологии бизнес-плана, т.е. это описание того, как предприятие будет продавать и продвигать свои товары или услуги, и данный план обычно рекомендуется включать четыре основных пункта, так называемые четыре «Р» (по первым буквам четырех слов: Product, Price, Place, Promotion).

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) – это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия.

Маркетинговый план – одна из важных частей плана компании. Процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы.

В плане маркетинга устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их осуществления.

Целью данной курсовой работы является разработка плана маркетинга нового товара для организации ОАО «Смоленский завод радиодеталей» на 2019 год.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить основные понятия и определения финансового маркетинга;

- выявить основные функции финансового маркетинга;

- определить цели финансового маркетинга;

- осуществить сегментирование и позиционирование нового товара для организации ОАО «Смоленский завод радиодеталей»;

- разработать комплекс маркетинга нового товара для организации ОАО «Смоленский завод радиодеталей»;

- разработать план маркетинга на 2019 год.

В соответствии с поставленной целью и ее задачами предметом исследования является бюджет маркетинга, а в качестве объекта исследования выступает организация ОАО «Смоленский завод радиодеталей». При выполнении курсовой работы были использованы научные статьи, учебные пособия и ресурсы сети Internet.

Основными методами исследования в работе являются метод классификации, метод сравнения и аналогий, анализ статистических данных, метод системного анализа, метод изучения и обобщения.

В процессе выполнения работы использовались данные и сведения из учебников, монографий, журнальных статей, научных докладов и отчётов в области маркетинга, а также материалы статистических сборников и результаты конкретных исследований.

По материалам курсовой работы «Разработка плана маркетинга нового товара для ОАО «смоленский завод радиодеталей» опубликована научная статья, входящая в перечень РИНЦ.

Основные положения и выводы курсовой работы могут быть использованы на практике при анализе маркетинга организации и разработке нового товара, а также для проведения исследования в области управления маркетингом.

1 Теоретические и практические аспекты финансового маркетинга

1.1 Сущность и содержание финансового маркетинга

Маркетинг необходимо расценивать равно как накопленную функцию менеджмента. В академической литературе общепризнанного определения маркетинга не существует. В зависимости от той либо иной функции, исполняемой маркетингом, трактуется как идеология производства, равно как философия бизнеса, равно как концепция управления сбытом, равно как академическая дисциплина о закономерностях рынка, равно как стратегия принятия управленческого решения, равно как функция менеджмента [1].

Разнообразие трактовок маркетинга сопряжено с большим количеством проблем, какие он разрешает в разных сферах деятельности.

Основными из них являются:

1. Увеличение доли рынка, регулируемой представленным хозяйствующим субъектом;

2. Предугадывание (мониторинг) условий покупателей к товарам, работам и предложениям;

3. Производство продуктов, работ, услуг наиболее высочайшего качества;

4. Предоставление скоординированных сроков поставок;

5. Формирование степени стоимости с учетом обстоятельств конкурентной борьбы;

6. Сохранение репутации хозяйствующего субъекта у покупателей.

Более популярной считается следующая интерпретация. Маркетинг (англ. marketing, market - рынок, реализация) - систематический аспект к управлению производством и реализацией продуктов, работ либо услуг, направленный на учет условий рынка и интенсивное влияние на потребность с целью расширения объема реализации данных продуктов, работ либо услуг [2].

Аналогичным образом, маркетинг располагает дело с обменом продуктов, работ либо услуг на средства среди производителями-продавцами и покупателями-потребителями такого рода его форме, что приводит к обоюдной выгоде любой из сторон [3].

Сравнительная характеристика показателей эффективности финансового маркетинга представлена в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Сравнительная характеристика показателей эффективности финансового маркетинга

Финансовые показатели		Показатели эффективности маркетинга
Показатели издержек	- средняя себестоимость единицы продукции; - затраты на маркетинг и сбыт; - текущие расходы.	Показатели рынка	- темп роста рынка (спрос); - доля рынка; - потенциал рыночного спроса.
Показатели производительности	- оборачиваемость запасов; - объём продаж на работника; - сроки дебиторской задолженности; - рентабельность инвестиций.	Показатели конкурентоспособности	- относительное качество продукта; - относительное качество услуги; - относительная цена и ценность.
Показатели доходности	- рентабельность продаж; - рентабельность активов; - рентабельность инвестиций.	Показатели клиента	- удовлетворенность клиентов; - сохранение клиентов; - лояльность клиентов; - ПДП.

Областью деятельности финансового маркетинга считается фискальный рынок, где единственный и этот же субъект способен выступать одновременно в образе продавца финансовых активов и в образе потребителя этих активов. Таким образом, банк-посредник, привлекая финансовые ресурсы вкладчиков, считается потребителем финансовых активов, а вкладчики - их продавцами. Кредитный фонд заемщикам, банк представляет в образе продавца кредитных денежных средств, а кредитозаемщик - в образе его клиента. По этой причине относительно необходимо отличать несколько видов трейдеров: вкладчик-оферент и вкладчик-клиент [4].

Финансовый маркетинг допускается представить, равно как комплексный аспект трейдеров-продавцов к управлению реализацией денежных активов (средств, ценных бумаг, ценных металлов и камней) и трейдеров-клиентов к управлению накапливанием денежных активов.

Отличают теорию маркетинга и совокупность типов маркетингового дела. Теория финансового маркетинга охарактеризовывает цель деятельности инвестора в финансовом рынке и заключается в том, что данная деятельность соответственна основана на знаниях узкопотребительского спроса на финансовые авуары, на знаниях законов, согласно которым формируется фискальный рынок [5]. У трейдеров-клиентов разнообразный круг интересов, потребности, финансовые ресурсы и различный уровень риска. Таким образом, у них неидентичный спрос на финансовые авуары. По этой причине трейдер-оферент, предлагая собственные финансовые авуары и услуги согласно сопровождению покупателей, обязан отчетливо представлять, в которую категорию потребителей рассчитаны данные активы и услуги и какое количество вероятно является их будущими возможными потребителями [6].

Вероятны две тенденции финансово-коммерческого дела трейдеров-оферентов:

- направленность на глобальный, устойчивый потребительский спрос, то что подразумевает условно невысокие цены (курсы, процентные ставки) на финансовый фонд, ограниченные услуги согласно сервису и огромный объем мелких трейдеров-клиентов [7];

- направленность в неустойчивый спрос, т.е. в единичные категории трейдеров-клиентов (к примеру, дифференциация их согласно уровню заработка), то что подразумевает условно существенные цены (курсы, процентные ставки) в финансовый фонд, наиболее обширную область услуг согласно сервису и минимальный объем трейдеров- клиентов.

Аналогичным образом, определяя расценки (курсы, процентные ставки), их следует направлять отнюдь не в посредственного потребителя, а в конкретные стандартные категории [8]. Типологию потребления финансовых активов необходимо исследовать равно как базу приумножения результативной коммерческой деятельности трейдера-продавца.

Специфика маркетинговых особенностей в России, представлена в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Специфика маркетинговых особенностей в России

Категория	Развитые рынки (От)	Россия (К)
Конкурентные преимущества	- ориентация на устойчивое развитие; - отличительное преимущество (цена не имеет решающего значения); - преимущество кастомизации; - децентрализация ресурсов и управление партнерской сетью.	- оптимальное соотношение качества и цены (цена имеет решающее значение); - административный ресурс; - централизация ресурсов и управления.
Маркетинговая стратегия	Стратегическая ориентация на удержание клиентов: - маркетинг отношений, - удовлетворение потребителей, - маркетинг вовлечения.	Стратегическая ориентация на создание рынка (привлечение и обучение клиентов): - институциональный маркетинг, -когнитивный маркетинг.
Маркетинговые инструменты	- сегментация (ориентация на образ жизни); - персонализированный маркетинг; - пожизненная ценность клиента.	- сегментация (ориентация на доход); - массовый маркетинг.
Маркетинговая практика	(локализация (диалектический процесс взаимодействия глобального и локального); Диффузия инноваций; Глобальный брендинг (преимущество страны происхождения).	- локализация; - демократизация инноваций (упрощение и снижение цены); - национальный брендинг; - прибыльный маркетинг.

Типология потребления финансовых активов ещё ожидает индивидуального исследования. Маркетинговое функционирование наступает с исследования конкретной схемы систематизации спроса в финансовые авуары, около которой подразумевается рассредоточение спроса на единичные категории согласно конкретным свойствам с целью достижения определенной цели.

Потребность на финансовые авуары возможно систематизировать согласно психофизиологического взаимодействия трейдеров-клиентов. Согласно данному показателю отличают: установленный, многовариантный, импульсионный спросы [9].

Установленный – это стабильная потребность на единичные разновидности финансовых активов, регулярно предоставляемых продавцам данных активов. К примеру, депонентские вложения в банках с наименьшей суммой взноса никак не свыше 300 рублей; промоакции более элитарных банков и др [10].

Многовариантный – это потребность согласно предпочтению. Если депозитор, уже после рассмотрения собственных финансовых перспектив, уровня прибыльности, выгодности риска, берет на себя решение о вложении денежных средств в финансовый авуар [11]. В основополагающий такой спрос на подобные финансовые авуары, равно как денежные депозиты и трасты, страховые свидетельства, пенсионные полисы, депонентские вложения с суммой взноса наиболее 500 рублей и др.

Импульсионный – это непредсказуемый спрос, если вкладчик-потребитель, ранее совершивший собственное предпочтение под влиянием консультации прочих потребителей, приятелей, рекламы либо противолежащих обстоятельств, изменяет собственное решение [12]. К нему причисляется, ключевой ролью, потребность на ценные бумаги, согласно которым афишируются внушительные дивиденды (проценты) в инвестиции согласно контракту селинга и др.

Потребность на финансовые авуары возможно систематизировать согласно уровню удовлетворение потребностей трейдеров-клиентов. Согласно данному показателю акцентируют:

- осуществленный интерес (будучи предъявлен потребителем, потребность удовлетворена);

- третьесортный интерес на финансовые авуары, недостающие в реализации либо наблюдающиеся, однако согласно объему предложения, хромающие от запросов потребителей;

- формирующийся интерес, т.е. неясно выявленный, формирующийся у потребителя, данное, равно как принцип, потребность на новейшие разновидности финансовых активов и услуги согласно сервису покупателей [13].

С целью абсолютного удовлетворение спроса потребителей на финансовые авуары трейдеры-оференты данных активов обязаны принимать во внимание отмеченные больше разновидности спроса и их характерные черты.

В маркетинговом изыскании применяются характерные характеристики рассмотрения спроса и предложения на финансовые авуары. К примеру, подобные, равно как безусловное значение spread, его степень в процентах к предельной цене спроса, соответствие размеров спроса и предложения, средневзвешенные расценки спроса и предложения [14].

Spread – это несоответствие среди наименьшей стоимостью предложения и наибольшей ценой спроса. К примеру, наименьшая стоимость предложения на акцию 60 рублей, наибольшая цена спроса в 100 рублей. В таком случае безусловная величина spread составит 40 руб., а его степень в процентах к наибольшей цене спроса 18,5 %.

Значение spread удостоверяет относительно степени ликвидности финансового авуара. Приведенная ранее в примере акция владеет типичною ликвидностью. Преимущественно ликвидными считаются ценные бумаги, у которых оценка spread к предельной цене спроса минимальное (как правило вплоть до 9 %).

Финансовый маркетинг сопряжен с исследованием специфик спроса на финансовые авуары, их значение, обстоятельства, оказывающие большое влияние на текущий интерес, уровня удовлетворение спроса и осуществлении предложения [15].

По этой причине финансовый маркетинг допускается предопределить равно как функцию финансового менеджмента, содержанием каковой представляет собой реорганизацию потребностей трейдеров-клиентов в средства трейдеров-продавцов финансовых активов [16].

Финансовый маркетинг своеобразная деятельность управления, нацеленная на гибкий механизм финансово-коммерческом деле трейдера-продавца к непрерывно меняющимся ситуациям финансового рынка [17].

Финансовый маркетинг равно как функция финансового менеджмента:

1) Ориентирован в успешную реализацию финансового актива на рынке;

2) Прилагает программно-мотивированной и общесистемный подходы;

3) Подразумевает исследование финансового рынка, адаптацию к нему и синхронное влияние на него;

4) Подразумевает конструктивные операции трейдеров-клиентов и трейдеров-продавцов, их созидательную инициативу и инициативность.

Течение финансового маркетинга сопровождается последующей схеме.

Процедура финансового маркетинга наступает с исследования потребностей инвестора-потребителя и любого определенного финансового актива (к примеру, вклад в необходимую сумму 300 рублей, 700 рублей и др.).

Второстепенной стадией течения финансового маркетинга считается единое изучение финансового рынка [18]. Оно полагается согласно любому сектору (к примеру, потребность на обычные акции, в привилегированные акции и др.) с целью раскрытия спроса, его емкости и рыночных перспектив, а кроме того дефиниции возможностей будущего совершенствования и расширения типа финансовых активов и услуг.

С содействием проведенных изысканий состояния финансового рынка и с учетом исследования потребностей потребителей конечные преобразуются в возможность осуществлении определенного финансового актива. Уже после этого оформляется проект финансового маркетинга. Он предполагает собою изложенный на бумаге документ, что содержит в себе требуемые данные о финансовом активе, о секторе финансового рынка согласно данному активу, о конкурентах, о целях и задачах инвестора-продавца в сфере маркетинга и средствах их решения (трудовые ресурсы, материальные ресурсы и т. п.). Проект финансового маркетинга считается основным важным документом, который обязан предоставить конкретные решения на проблемы: кто именно, когда, в каком месте и каковым способом станет принимать участие в реализации определенного финансового актива, кто именно станет его приобретать.

На основах проекта финансового маркетинга оформляется проект координационных мероприятий, а непосредственно намечаются актуальный оборот финансового актива и рекламные события. Жизненный цикл финансового актива предполагает собою конкретный промежуток времени, в протяжение которого финансовый актив располагает жизнеспособностью на рынке и гарантирует успех установленных целей у потребителя и у продавца настоящего актива. От жизненного цикла финансового актива находится в зависимости степень выгоды равно как инвестора-клиента, таким образом и инвестора-продавца в любой его стадии [19].

В интересах жизненного цикла финансового актива свойственно наличие трех стадий: инвестиция денежных средств, возвращение вложенных денежных средств, извлечение с него прибыли в виде процента, дивиденда, дисконта и т. п.

Соответствующее рубежи течения финансового маркетинга содержат в себе систему и осуществление рекламы, и систему деятельность пунктов согласно реализации-приобретении финансовых активов (отделов банков, обществ, фондовых торговых центров, пунктов согласно денежных единиц и т. п.).

Типилогизация модели маркетинга, представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Модель маркетинга

Рекламирование представляет собою один из видов общественной информации, т. е. средств взаимосвязи между людьми. Данная информация обдает интенсивным компонентом новизны. Рекламирование влияет на человеческую сознательность, означает её технологии соответственны являются психологически аргументированы. Контент рекламы обязан являться эффектным, немногословным и примечательным. Рекламирование основывается на конкретных принципах: достоверности (правдивости), конкретности (элементарной и весомый язык, гарантирующий прибыльность рекламы), целенаправленности, плановости. Разрабатывая проект маркетинговых событий, следует принимать во внимание последующие условия: рекламное объявление обязана являться периодической, для того чтобы охватить огромное число людей; обязана являться занимательной; при открытии ранее не известных банков, финансовых компаний, фондов и их отделений необходимо использовать все без исключения формы рекламы (радиовещание, пресса, баннеры и др.).