Лекция

Основные подходы к оценке эффективности инвестиционной деятельности в области информатизации

Можно выделить ряд общих принципов, лежащих в основе оценки инвестиций в ИТ независимо от выбранной методики.

1. Основной целью методик оценки инвестиций в ИТ является определение соответствия между ИТ-стратегией и бизнес-стратегией, что, в конечном счете, позволит руководителям организаций определить четкую иерархию приоритетов.

2. Любая методика оценки ИТ предполагает обязательное наличие продуманных целей и ожиданий от процессов информатизации.

3. Результативность данных методик в некоторой степени определяется проведением разграничения источников окупаемости ИТ-проектов по следующим двум позициям: единовременное снижение размеров активов компании (складируемые запасы, незавершенное производство, дебиторская задолженность) и перманентные (проявляющиеся в течение ряда последующих лет) изменения, включающие рост продаж и снижение отдельных составляющих производственной себестоимости.

4. Важным элементом процесса оценки эффективности информатизации предприятия является учет фактора времени и фактора изменения стоимости денег во времени.

Под эффективностью внедрения информационной системы обычно понимается:

- достижение оптимального соотношения затраты/результат, под которым понимается сопоставление экономического результата внедрения системы и затрат на приобретение, установку, доработку, эксплуатацию системы.¹

- адекватность функциональных характеристик системы конкретным целям и задачам, определенным предприятием при принятии решения об установке или модернизации информационной системы.

Очевидно, что при проведении оценки эффективности инвестиций в сфере информатизации следует учитывать отчасти опосредованное влияние информационных технологий на конечные финансово-экономические результаты деятельности предприятия.

Таким образом, в общем случае понятие эффективности определяется как соотношение эффектов к затратам на их получение.

Т.е. суть определения эффективности ИТ состоит в выделении двух компонентов: создании методики, описывающей способы расчета эффектов от ИТ и затрат на них.

Для оценки комплексной эффективности следует учитывать полный жизненный цикл использования ИТ.

Классификация эффектов ит.

- по выраженности в деятельности компании – явные и скрытые

- по типу эффекта – финансовые и нефинансовые.

Прежде чем приступать к определению эффектов ИТ необходимо классифицировать все имеющиеся ИТ по классам критичности для бизнеса и их роли в бизнес-процессах. Например, у крупного сотового оператора есть разделение на три класса критичности ИТ:

- Вспомогательные. Их функционирование не затрагивает основные бизнес-процессы. Сбой в одной из систем этого класса может быть допустим в течение достаточно долгого времени. Основные издержки такого сбоя – потеря комфорта работы, приостановка второстепенных служб. Приме таких систем: маркетинговые информационные системы, обработка вспомогательной аналитической информации.

- Основные. Такие системы связаны с главными бизнес-процессами и их сбой может влиять на более критичные системы, вплоть до остановки бизнес-процессов (предоставления основных услуг связи пользователям). Это системы продаж в офисах, обеспечение координации офисов и др.

- Критичные. Эти системы напрямую реализуют основные бизнес-процессы компании: связь, дополнительные услуги для абонентов и т.д. Это серверное оборудование, радиопередатчики сотовой связи и сети передачи данных. Сбой критичных ИТ приводит к немедленным потерям как в экономическом плане, так и в имидже компании.

В соответствии с данной классификацией можно разделять ИТ по отношению к оценке их комплексной эффективности. Например, эффективность критичного бизнес-приложения не может рассматриваться обособленно, вне от ключевых бизнес-процессов.