Курсовые работы / ПРИС КП_И_14

1.1Особенности автоматизации процесса учета ремонта жилищного фонда в управляющей компании………………………........……............................…………......5

1.2Обзор существующих программных продуктов для автоматизации учета ремонта жилищного фонда в управляющей компании ………………………………...6 2 АНАЛИЗ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ УЧЕТА РЕМОНТА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ……………………………………………………...10

2.2Анализ предметной области …………………………………………........…11

2.3Функциональная модель по стандарту IDEF0 (Icam DEFinition) и

3.1Описание таблиц базы данных……………………………………………….17

3.2Дерево программных модулей……………………………………………….18

3.3Схема взаимосвязей модулей и массивов данных………………………….18

3.4Алгоритм построения отчета о зарегистрированных заказах за заданный период с подсчетом общей суммы……………………………………………………...19

3.5Инструкция пользователя по установке программного продукта и работе с ним………………………………………………………………………………………..20

3.6Способы и результаты тестирования программного продукта в различных режимах…………………………………………………………………………………..26

2

3

ВВЕДЕНИЕ

На фоне роста экономики в России в последние годы все большее число компаний начинает задумываться об автоматизации своих бизнес процессов, и

причина тому – всевозрастающие обороты, с которыми не справляются существующие схемы работы предприятий, созданные несколько лет назад и использующие преимущественно ручной труд. На сотрудников обрушивается огромный поток информации, необходимо многое держать в памяти. Как следствие,

увеличивается число ошибок, а работа требует постоянно повышенного внимания.

Большой поток информации скапливается в организациях, оказывающих ремонтные услуги (реквизиты организации, параметр заказа, статус оплаты, цены услуг) Именно поэтому, автоматизация управляющих компаний становится все более актуальной.

Целью курсового проекта является разработка информационной системы для автоматизации учета ремонта жилищного фонда в управляющей компании.

Объектом исследования является управляющая компания, занимающиеся ремонтом жилищного фонда.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

–изучить теоретические аспекты автоматизации учета ремонта жилищного фонда в управляющей компании;

–провести анализ предметной области по реализации обслуживания;

–спроектировать информационную систему по учету ремонта жилищного фонда в управляющей компании, а именно разработать функциональную модель предметной области по стандарту IDEF0 и модель базы данных;

–разработать информационную систему по учету ремонта жилищного фонда

вуправляющей компании;

–описать объекты базы данных и дерево программных модулей информационной системы, а также отразить их взаимодействие;

–составить инструкцию пользователя по работе с информационной системой;

–провести тестирование информационной системы в различных режимах.

4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УЧЕТА РЕМОНТА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

1.1 Особенности автоматизации процесса учета ремонта жилищного фонда в управляющей компании

Основное отличие назначаемых новым Жилищным Кодексом РФ форм управления жилым и нежилым фондами от существовавшей ранее заключается в разделении функций управления и хозяйствования (иначе говоря, функций заказчика и подрядчика). Управление обслуживанием фондов поручается в настоящее время управляющим компаниям (УК), которые призваны решать следующие задачи:

1.получение объективной и достаточной информации для принятия решений в приемлемые сроки;

2.формирование механизма гибкого реагирования и корректировки внутренних бизнес-процессов в УК;

3.управление издержками УК и повышения ее конкурентоспособности;

4.объективная оценка деятельности УК и ее руководства для отчета перед

потребителями жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и акционерами УК.

Данные задачи достаточно серьезны, на УК ложится огромная ответственность за их выполнение. Без использования информационных систем

(ИС) эффективно их выполнить невозможно. Поэтому необходимо постепенно автоматизировать деятельность компании (переходить от ручного ввода информации к автоматическому, от бумажного вида документов к электронному, к

модульным расчетным принципам).

Целью управляющей компании, как любой другой коммерческой организации,

является минимизация затрат и получение максимальной прибыли. Управляющей компании необходимо найти наиболее эффективный способ ведения информации о заявках на ремонтные работы, о представленном в каталоге и заказанном товаре, а

так же о персонале и поставщиках. Фирме необходимо решать задачи регистрации

5

заказов, расчёта стоимости, выставления счетов, составление каталога, учёта платежей клиентов и другие.

1.2 Обзор существующих программных продуктов для автоматизации учета ремонта жилищного фонда в управляющей компании

1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ И ЖСК – Удобная и функциональная программа для автоматизации предприятий сферы ЖКХ. От управления объектами инфраструктуры, начисления квартплаты до бухгалтерского

и налогового учета.

MacroUnit ASMP – это программный комплекс, предназначенный для

автоматизации деятельности предприятий, работающих в сфере ЖКХ, организаций,

осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Инфокрафт ЖКХ 365 – это облачный сервис для ведения учета в ТСЖ, ЖСК,

управляющих компаниях ЖКХ. Работа с информацией через интернет, в любое

время и месте.

Web-портал управляющей компании – Обеспечивает доступ владельцев и нанимателей жилых помещений в личный кабинет, который предоставляет

-просмотра и печати сверки,

-ввода текущих показаний счетчиков и многое другое.

Система так же позволяет публиковать на сайте отчеты управляющей

компании и другие официальные документы.

Таблица 1 – Характеристика функционала системы «MacroUnit ASMP»

Рассмотрев информационные системы, которые осуществляют автоматизированный учет ремонта жилищного фонда в урпаляющей компании.

Например, программа «MacroUnit ASMP» по мнению отдельных разработчиков и пользователей является громоздкой, технология автоматизации предприятий посредством функционала не предусматривает автоматизацию всех участков учета

сразу. Изучение мнений реальных пользователей показало, что они часто

7

сталкиваются с возникновением ошибок и нестыковок, существует нехватка централизации и единства в информационной системе. Недостатком системы

«MacroUnit ASMР» также признается ее избыточность и громоздкость. АСУ «БП:

Авторизованный сервисный центр» в отличие от других программ не является самостоятельным продуктом – она является дополнением к конфигурации

«Управление торговлей» и работает только при наличии программы «1С:

Предприятие 8.0».

Среди изученных ИС наиболее важными свойствами обладает система

«MacroUnit ASMP», при этом она имеет стоимость, меньшую, чем «Инфокрафт ЖКХ 365», однако, все же высокую.

Однако особенности данной отрасли предопределяет необходимость разработки и включения в характеристики повсеместно используемых автоматизированных информационных систем специфики наукоемких изделий,

объектов, процессов, которая в программных продуктах, реализующих учет каких-

либо ремонтных работ не подразумеваются.

Таким образом, в настоящее время отсутствуют ИС, которые в полном объеме автоматизировали бы предметную область, связанную с ремонтом жилищных фондов. В существующие системы было бы рационально включать модули, которые следили бы за актуальностью нормативной базы, ГОСТов. Кроме того, при ремонте жилищного фонда очень важно соблюдение трехуровневой системы, при которой осуществляется контроль средств измерений и этапов ремонта на местах эксплуатации с помощью ремонтно-поверочных лабораторий измерительной техники, на ремонтных участках лабораторий измерительной техники, на ремонтных заводах или заводах-изготовителях.

Выводы по первому разделу.

К перечню услуг управляющей компании относятся услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставление собственникам (нанимателям) помещений многоквартирных домов коммунальных услуг: отопление, электроснабжение, горячее и холодное водоснабжение,

8

водоотведение. Множество информации хранит в себе управляющая компания,

чтобы облегчить труд сотрудников, необходимо прибегать к автоматизации некоторых отделов организации. Среди изученных ИС наиболее важными свойствами обладает система «MacroUnit ASMP», при этом она имеет стоимость,

меньшую, чем «Инфокрафт ЖКХ 365», однако, все же высокую.

В настоящее время отсутствуют ИС, которые в полном объеме автоматизировали бы предметную область, связанную с ремонтом жилищных фондов. В существующие системы было бы рационально включать модули, которые следили бы за актуальностью нормативной базы, ГОСТов.

9

2 АНАЛИЗ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ УЧЕТА РЕМОНТА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

2.1 Постановка задачи

ИС для автоматизации учета в управляющей компании должна содержать следующую информацию:

*Сведения обо всем, жилищном фонде, обслуживаемом управляющей компанией. Основные характеристики жилья (адрес, тип дома, тип и площадь крыши, наличие лифта и т.д.)

*Сведения о жильцах проживающих в жилищном фонде (ответственный квартирообладатель и т.д.)

*Сведения о видах ремонтных работ (с их стоимостью), которые может осуществлять управляющая компания (вид работы, стоимость за единицу и т.д).

*Сведения о выполненных ремонтах жилищного фонда (Даты проведения,

объем работ, общая стоимость, где проводилась и т.д.).

*Сведения о заявках на ремонт от квартирообладателей с предполагаемой датой их выполнения. (Дата заявки, предполагаемая дата выполнения, кто делал заявку и т.д.).

*Сведения о невыполненных заявках с указанием причины их невыполнения

(заявка, причина отказа и т. д.).

*Ввод, удаление и редактирование той или иной информации, с возможностью автоматизации (подстановок из других таблиц, фиксированных наборов данных и т.д.) и входного контроля от некорректных действий.

*Многопользовательский режим работы.

* Разграничение прав доступа к ИС с помощью идентификации и

аутентификации пользователей (пользователь – соответствующий пароль).

Обеспечить возможность оперативного изменения пароля. Количество различных пользователей – не менее 2.

10

*Резервное копирование информационных баз по желанию пользователя

(только администратора).

*Осуществлять поиск по разнообразным признакам (не менее одного в каждой из информационных категорий, например, адрес и т.д.).

*Осуществлять сортировку по различным признакам ( не менее одного в каждой из информационных категорий, например, по адресу и т.д.).

*Вывод информации обо всех жилых объектах, которые были отремонтированы за выбранный промежуток времени, а также общей суммы затраченной на ремонт.

*Вывод информации о том, как изменялась стоимость ремонтных работ

(стоимость за единицу) за заданный пользователем промежуток времени.

*Формирование списка объектов, которые необходимо отремонтировать в периоде, заданном пользователем. Организовать возможность вывода списка объектов в MSWord ( или MSExcel).

*Формирование отчета (с возможностью вывода на печать) всех своевременно не обеспеченных заявках на текущую дату с указанием причины.

2.2Анализ предметной области

Разрабатываемая информационная система для автоматизации учета в управляющей компании необходима для учета заказов, на исполнение работ, а

также для учета невыполненных заказов. Кроме того, в информационной системе должен вестись учет возможных работ. Информационная система должна позволять вводить, редактировать и удалять (при наличии определенных прав) информацию.

Также необходимо иметь возможность назначать скидку на заказ, присваивать к заказу несколько работ и выводить сумму к оплате. Информационная систем должна хранить данные о видах работ, выполнении работ, различных материалов и тд.

11