Курсовые работы / ПРИС К_3

2.3Построение функциональных моделей, описывающих бизнес-

2

3

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день, информационные технологии занимают главную роль в жизни людей. Важной категорией являются системы обработки информации, от которых во многом зависит эффективность работы любой организации. Поэтому для любой предпринимательской деятельности автоматизированный учет заказов является актуальной проблемой, так как именно это обеспечивает рациональное использование экономических ресурсов и ритмичный ход всех хозяйственных процессов [1]. Заказы клиентов на производство изделия, покупку товара либо выполнение конкретной работы

(оказания услуги) в определенной степени являются гарантией получения прибыли предприятием, в связи с чем требуют к себе повышенного внимания.

Грамотно организованное управление заказами и автоматизированный учет заказов с детальной фиксацией требований, предпочтений и пожеланий клиентов позволят улучшить качество обслуживания и увеличить объемы продаж (выполнения работ или предоставления услуг).

Целью написания курсового проекта является закрепление теоретических знаний и разработка информационной системы учета заказов клиентов в ювелирной мастерской.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

—изучить теоретические аспекты автоматизации учета заказов клиентов в организации по производству ювелирных изделий;

—провести анализ предметной области;

—спроектировать информационную систему для учета заказов клиентов, а именно разработать функциональную модель предметной области по стандарту IDEF0 и модель базы данных;

—разработать информационную систему;

—составить логическую и физическую модели для автоматизации информационной системы;

4

—описать объекты базы данных и дерево программных модулей информационной системы, а также отразить их взаимодействие;

—составить инструкцию пользователя по работе с информационной

системой;

—спроектированную информационную систему в различных

режимах.

Объектом исследования выступает процесс учета заказов клиентов в организации по производству ювелирных изделий. Предметом исследования являются информационные технологии, необходимые для разработки автоматизированной информационной системы по учету заказов клиентов.

Основными источниками для написания курсового проекта являются:

учебные пособия, статистические источники, материалы научных конференций,

результаты собственных исследований.

В процессе написания курсового проект использовались следующие методы исследования: изучение и обобщение учебной и зарубежной литературы, а также математические методы.

Для выполнения курсовой работы использованы такие программные продукты, как MS Visio, Visual Studio Code, фреймворк Ruby on Rails, база данных PostgreSQL.

5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УЧЕТА ЗАКАЗОВ КЛИЕНТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

1.1 Описание предметной области организации, специализирующейся на производстве ювелирных изделий

Ювелирная отрасль промышленности, включает производство изделий из драгоценных металлов и камней, а также из других материалов, которые подвергаются высокохудожественной обработке. Наибольшую группу ювелирных изделий составляют украшения для женщин, предметы сервировки стола, различные сувениры.

Ювелирная мастерская – это организация, которая осуществляет изготовление ювелирных изделий для частных лиц на заказ. Создание украшений – процесс трудоемкий и непростой, который проходит через несколько этапов, начиная с простой идеи, и заканчивая готовым изделием.

Самое главное в деятельности подобной организации – это квалифицированный и креативный персонал, который будет выполнять работу [2].

Ювелирное предприятие использует современные технологии, такие как прецизионное центробежное литье из воска, пресс-форм, механизированная пайка в печах с защитной атмосферой, алмазная резка, электрохимическое полирование, блестящее золотое цинкование и ультразвуковая обработка драгоценных камней. В связи с ростом благосостояния народа потребность в высокохудожественных ювелирных изделиях возрастает из года в год,

расширяется их производство и, следовательно, основной тенденцией развития ювелирной отрасли, становится не только улучшение качества продукции,

повышение художественно-эстетического уровня изделий, и увеличение ассортимента товаров, доступных через внедрение передовой технологии,

механизации и автоматизации производственных процессов, процесса учета,

управления и планирования этим производством.

6

Немаловажным является юридический аспект, так как для того, чтобы ювелирная мастерская функционировала в соответствии с законодательными нормами необходимо обязательно получить лицензию и зарегистрироваться.

Все ювелирные изделия должны соответствовать требованиям. Одним из главных является – наличие пробы. Также в мастерской должны находиться документы (ИНН, Свидетельство о постановке на специальный учёт, Закон о защите прав потребителей, Карта постановки на специальный учёт) в

свободном для посетителей доступе.

Отметим, что на сегодняшний день очень важно, чтобы своевременная обработка информации и ведение учета в организациях рассматриваемого типа осуществлялись своевременно. На первый взгляд всё просто – банальная запись заказов, клиентов и поставок, ничего сложного. Однако, в голове объемы такой информации удержать невозможно, а на записях в блокноте – большая вероятность потерять информацию, легко можно сфальсифицировать данные и нереально уследить за персоналом организации. Поэтому для того, чтобы избежать хаоса в бумагах, и полноценно вести бухгалтерию, формировать отчеты, акты и многие другие немаловажные документы и уйти от Exel-файлов необходимо автоматизировать деятельность и выбрать информационную систему, которая поможет структурировать все данные, следить за процессами,

проходящими в компании и не забывать о важных событиях.

Следовательно, автоматизация процесса учета заказов клиентов в ювелирной мастерской является главной задачей, которой стоит уделить внимание. Для этого необходимо рассмотреть и выбрать подходящую ИС,

которая будет удовлетворять всем требованиям и иметь определенный функционал, который подойдет под специфику данного вида деятельности.

7

1.2 Обзор и сравнительный анализ программных продуктов для автоматизации учета заказов клиентов в организации по производству ювелирных изделий

Для автоматизации учета заказов в организациях ориентированных на производство ювелирных изделий существует множество готовых программных продуктов.

К основным функциям информационных систем, предлагаемых на рынке,

можно отнести помощь в ведении учета материалов и ювелирных изделий,

принятии управленческих решений. Внедрение подобных систем позволяет увеличить общую производительность труда.

Проведем сравнительный анализ программных продуктов, которые автоматизируют учет заказов клиентов в организации по позаказному производству ювелирных изделий. К основным системам, применяемым в данной области относятся следующие:

—«ИТ-К: Управление Ювелирным Производством 2.0»

—«ЮвелирСофт: Управление ювелирным производством»;

—«1С: Комплексная автоматизация 8».

Программный продукт для ювелиров «ИТ-К: Ювелирная Мастерская» предназначен для учета оказания услуг населению по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из собственных материалов и материалов заказчика,

несколько схем производственного процесса ремонта или изготовления в собственной мастерской или с передачей на сторону, механизмы планирования загрузки ресурсов предприятия и производства, специализированное рабочее место мастера-приемщика мастерской. ИС система также позволяет [3]:

—организовывать оперативный учет сырья и готовых ювелирных

изделий;

—организовать учет движения сырья и ювелирных изделий

—организовать учет готовых ювелирных изделий на производственных и торговых складах;

8

—вести учет сбыта ювелирных изделий собственного производства;

—решать задачи повышения эффективности работы ювелирных производства.

Программный продукт содержит грамотно структурированные справочники и предоставляет большие возможности для осуществления работы, например, такие как: учет по заказам, учет изготовления изделий, учет потерь, эффективная аналитическая отчетность, система штрихкодирования готовой продукции, составления разных видов отчетности и т.д.

Программный продукт «1С: Комплексная автоматизация 8» позволяет организовать рабочее место мастера-приемщика ювелирной мастерской.

Позволяет принимать заказы, фиксировать прием предоплаты от заказчиков,

отслеживать прохождение заказа по различным критериям, выдачу готового заказа и прием доплаты [4].

В программе реализован учет основных технологических операций

(включая обработку автоматического расчёта шихты из минимальных остатков металла на складе или по выбранному металлу): монтировку, закрепку (с

учётом вставок ювелирной номенклатуры, с подбором из остатков камней по пакету), штамповку, шлифовку, полировку и многое другое.

«Комплексная автоматизация ювелирного производства» поддерживает возможности использования расширенной аналитики учета затрат и предоставляет следующие функции учета:

—учет материалов и полуфабрикатов, выданных работнику на совершение технологической операции;

—учет результатов выполнения технологических операций;

—учет остатков металлов у работника;

—учет брака;

—учет сколов и потерь драгоценных камней.

«ЮвелирСофт: Управление ювелирным производством» – программа,

предназначенная для ведения учета драгоценных металлов и драгоценных камней при изготовлении ювелирных изделий. В программе предусмотрен учет

9

ювелирных изделий в разрезе артикулов, партий, заказов, стадии готовности.

Учет драгоценных металлов ведется в двух пробах: пробе хранения

(лигатурном весе) и пробе чистоты (основной учетной пробе). Предусмотрено ведение учета сырья (как собственного, так и давальческого). Заложены алгоритмы расчета себестоимости выпускаемой продукции, расчета сдельной заработной платы работников [5].

Для проведения сравнительного анализа ИС для ювелирного производства были предложены следующие критерии: стоимость прикладного решения, безопасность данных, масштабируемость, интегрируемость,

удаленный доступ, лицензия, обновление, наличие руководства пользователя,

интерфейс, наличие демо-версии. В таблице 1.1 представлена сравнительная характеристика рассматриваемых программных продуктов, применяемых для автоматизации учета заказов в ювелирной мастерской.

Таблица 1.1 – Сравнительная характеристика программных продуктов, предназначенных для автоматизации учета заказов

10

Рассматриваемые, программные продукты имеют стандартные функции и полностью соответствуют требованиям российского законодательства.

Некоторые из них представлены более широким функционалом, они все могут обеспечить автоматизацию деятельности ювелирной мастерской, разница составляет только в цене и более расширенном функционале.

Анализируя полученные результаты, можно выделить ряд достоинств и недостатков предложенных программных продуктов. Несомненно, основным преимуществом является цена прикладного решений. Самым бюджетным вариантом является «ЮвелирСофт: Управление ювелирным производством».

В целом все рассмотренные ИС имеют весь необходимый функционал и могут рассматриваться как эффективные приложения для учета заказов. В

программных продуктах «ЮвелирСофт: Управление ювелирным производством» и «1С: Комплексная автоматизация 8» есть возможность перед покупкой протестировать демо-версию. Это является большим преимуществом по отношению к другим продуктам, так как если программа не понравится или покажется что-то непонятным в работе, даже с помощью технической поддержки, ее можно удалить с компьютера и переходите к тестированию следующей программы. Также присутствует функция удаленного доступа,

которая дает пользователю возможность подключаться к компьютеру с помощью другого устройства через интернет практически отовсюду. В

программном решение «ИТ-К: Управление Ювелирным Производством 2.0»

отсутствует демо-версия и удаленный доступ к системе, но это не значит, что этот продукт хуже, чем остальные, так ка он предоставляет большие возможности для осуществления работы и учета заказов.

Стоит отметить, что к выбору ИС нужно подходить очень внимательно и рассматривать все возможные варианты автоматизации деятельности, так как от выбранной ИС будет зависеть полноценная работа организации. Для небольшой ювелирной мастерской также целесообразно разработать свою систему, которая будет иметь только необходимый функционал и позволит избежать переизбытка ненужной информации.

11