Билеты Операционный менеджмент
.docБилет 1
1. Основные понятия операционного менеджмента.
2. Производственная программа: понятие, место, показатели, процесс формирования.
Билет 2
1. Виды моделей операционного менеджмента.
2. Основные методы агрегатного планирования.
Билет 3
1. Содержание системы операционного менеджмента.
2. Прогнозирование в операционном менеджменте.
Билет 4
1. Основные различия между производством и сферой услуг.
2. Концепция всеобщего управления качеством.
Билет 5
1. Классификация операций.
2. Моделирование издержек при хранении и управлении запасами. Формула Уилсона.
Билет 6
1. Основные модели производства и поставок.
2. Организация инструментального хозяйства.
Билет 7
1. Основные модели транспортировки и сервиса.
2. Управление запасами с зависимым спросом.
Билет 8
1. Характеристика уровней интеграции деятельности.
2. Организация контроля качества. Статистический контроль качества.
Билет 9
1. Операционная (производственная) стратегия.
2. Структура традиционной и процессной фирмы.
Билет 10
1. Внутренние и внешние факторы, воздействующие на операционную стратегию.
2. Агрегатное планирование. Основные стратегии.
Билет 11
1. Содержание операционной стратегии.
2. Задачи и виды операционного планирования.
Билет 12
1. Табличный метод принятия операционных решений.
2. Организация ремонтного и транспортного хозяйства.
Билет 13
1. Метод принятия операционных решений на основе дерева целей.
2. Особенности операционного менеджмента в сфере услуг.
Билет 14
1. Стратегические решения операционного менеджмента. Стратегия товара.
2. Управление запасами с независимым спросом. Системы с фиксированным количеством и с фиксированным временем заказа.
Билет 15
1. Стратегические решения операционного менеджмента. Стратегия процесса.
2. Концепция «узких мест».
Билет 16
1. Стратегические решения операционного менеджмента. Стратегия выбора местоположения.
2. Оперативно-производственное планирование (ОПП) на предприятии.
Билет 17
1. Системы выталкивающего и вытягивающего производства.
2. Стандартизация и сертификация.
Билет 18
1. Производственный процесс и его структура.
2. Основные понятия теории ограничений.
Билет 19
1. Принципы рациональной организации производственных процессов.
2. Основные конфигурации систем обслуживания.
Билет 20
1. Производственный цикл и его структура.
2. Виды услуг в бизнесе. Стратегия оказания услуг.
Билет 21
1. Понятие поточного производства. Основные показатели, используемые при расчете поточных линий.
2. Основные понятия теории очередей.
Билет 22
1. Оценка уровня научной организации труда.
2. Стратегии управления запасами.
Билет 23
1. Виды норм труда. Методы их установления.
2. Моделирование бизнес-процессов.
Билет 24
1. Фотография рабочего дня и хронометраж.
2. Прогнозные модели и методы управления запасами.
Билет 25
1. Типы производства и технико-экономическая характеристика.
2. Характеристики линейных систем ожидания.
Билет 26
1. Производственная мощность: понятие, показатели и единицы измерения.
2. Особенности услуги.
Билет 27
1. Использование производственных мощностей.
2. Модели очередей.
Билет 28
1. Процессное построение систем операционного управления. Понятие бизнес-процесса.
2. Метод «барабан-буфер-верёвка».
Билет 29
1. «Реинжиниринг» и «непрерывное совершенствование». Различия между ними.
2. Модели «первоклассного» обслуживания, «дешевого» обслуживания, «неэффективного обслуживания.