Экзаменационный вопрос № 1. Понятие и сущность менеджмента организации.

Менеджмент – вид деятельности по руководству коллективами людей для достижения целей организации. Объектом управления выступают коммерческие и некоммерческие организации, производящие товары и услуги.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

В задачи менеджмента входит

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

• постоянный поиск и освоение новых рынков.

Различны аспекты понятия «менеджмент»:

1. Наука - область человеческого знания.

2. Инструментарий – опыт человеческой деятельности по управлению орг-цией.

3. Профессия – профессионалы, осуществляющие управление орг-цией.

4. Мировоззрение – составная часть культуры мировой цивилизации.

5. Искусство – умение достигать целей посредством других людей.

Менеджер – наемный работник; профессиональный управляющий фирмы. Определяющая характеристика менеджмента – наличие подчиненных

Виды менеджмента:

- производственный (определяет оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции, используемые технологии, расстановку кадров, управление персоналом, способы разрешения конфликтов)

- снабженческо-сбытовой (включает организацию подписания хоз.операций; закупку, доставку и хранение сырья, материалов; хранение и отправку конечной продукции покупателям).

- инновационный (направлен на управление научно-исследовательской деятельности; на внедрение инноваций в производство).

- маркетинг-менеджмент (занимается исследованием рынков, разработкой ценовой и рекламной политики предприятия).

- менеджмент персонала (занимается подбором, расстановкой и обучением персонала, созданием благоприятного психологического климата на предприятии; улучшением труда и быта работников)

- финансовый (управляет созданием бюджета и финансового плана организации; формированием и распределением ресурсов фирмы, принятием мер по укреплению финансового положения организации).

- эккаунтинг-менеджмент (сбор, обработка и анализ данных о работе орг-ции, их сравнение с предыдущими и плановыми показателями, результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы).

Организация – это группа людей, объединенная общими целями, деятельность которых координируется для достижения этих целей.

Управление: целенаправленное воздействие на систему (объект) для достижения поставленной цели. В качестве объекта управления могут выступать технические, политические, военные, социальные, производственные и т.п. системы. Область менеджмента: управление организационными структурами (коллективами людей) в сфере производства товаров и услуг.

Критерии группировки организация:

Степень формализации (формальные, неформальные).

Формальные – орг-и, имеют экономические цели и мотивы.

Неформальные орг-и удовлетворяющие социальные потребности, не имеют экономических целей (клуб любителей кошек).