Marketing_MU

пельменей в тысячах тонн в год с точностью до одного знака после десятичной запятой.

74.Из каких трех частей (моделей, категорий) состоит понятие стиль

жизни (life stile)?

75.Сколько типов стилей жизни включает в себя модель VALS2? 76.Назовите типы ориентации американцев в модели VALS2. 77.Дайте определение понятия «конкурентоспособность» без упот-

ребления терминов «конкуренция», «конкурентный» и т.п., т.е. содержащих в себе понятие «конкуренция».

78.Назовите четыре измерения позиции бренда во внешней среде по модели Т. Гэда «4D брендинг».

79.На рынке действуют несколько фирм, рассмотрим три из них. Объемы продаж трех фирм по годам приведены в табл. 3.2 (в штуках в год). Спрогнозируете, какая доля рынка будет у каждой фирмы в году номер 5, если емкость рынка составит 10.000 шт. в год. Спрогнозируйте объемы продаж фирм А,В,С в году номер 6.

Таблица 3.2

Объемы продаж трех фирм в штуках

Фирма	Год 1	Год 2	Год 3	Год 4
А	100	200	300	400
В	50	100	200	400
С	50	200	350	500

80.В населении региона 60% женщин и 40% мужчин. Среди потребителей товара С – 80% мужчин и 20% женщин. Рассчитать аффинити индекс (в процентах) для мужчин и для женщин.

81.Что это такое: «… сумма свойств продукта: его имени, упаковки и цены, … и способа рекламирования» (Д. Огилви):

А. Торговая марка, какой ее формирует производитель (продавец). Б. Товарный знак.

В. Товар.

Г. Бренд, каким его воспринимают потребители. Д. Услуга.

82.Что это такое: «Изобразительная (непроизносимая) часть марки, одинаково наносимая на все товары определенного производителя»:

А. Идентификатор. Б. Товарный знак. В. Логотип.

Г. Марочный знак. Д. Штрих-код.

Е. Символ.

Ж. Марочное название. З. Лейбл.

21

83.Вариант ответа типа «семантический дифференциал» на вопрос анкеты заключается в следующем:

А. Выбор из нескольких предложенных вариантов ответов одного. Б. Упорядочение в порядке убывания значимости нескольких вари-

антов ответов.

В. Выбор определенного места на отрезке, границами которого являются слова-антонимы, наиболее точно характеризующего близость ответа к одному из слов.

Г. Подбор словесной ассоциации (прилагательного, глагола или существительного), наиболее точно характеризующей товар, услугу.

Д.Распределение между несколькими вариантами ответов фиксированной суммы баллов.

Е. Дифференциация двух ответов на одном отрезке по уровню их близости друг к другу.

84.Вы производите томатный кетчуп. Для его производства требуются помидоры, вода, сахар и уксус. Для производства 0,5 литра (1 бутылка) кетчупа требуется 200 мл. воды, 200 гр. помидор, 50 мл. уксуса, 50 гр. сахара. Стоимость ингредиентов и упаковки: 1 литр воды – 5 руб., 1 кг помидор - 20 руб., 1 литр уксуса - 20 руб., 1 кг сахара – 40 руб., бутылка с этикеткой и пробкой – 5 руб. Амортизация оборудования в год составляет 1 млн. руб. Определите безубыточный объем производства кетчупа в год (количество бутылок), если цена реализации одной бутылки кетчупа – 15 руб.

85.Ассортимент называют узким, когда:

А. В ассортиментной группе один вид (одна марка) товара.

Б. Покупатели постоянно спрашивают те товары, которых нет в ассортиментной группе.

В. Увеличение количества товаров в ассортиментной группе приводит к увеличению прибыли от продаж.

Г. Состав видов товаров (марок товаров) в ассортиментной группе не изменялся в течение года.

Ж. Сужение ассортимента увеличивает прибыль от продаж. 86.Напишите названия этапов жизненного цикла товара (ЖЦТ). 87.К какому типу целей маркетинговых исследований относится от-

вет на вопрос: «Сколько процентов потенциальных потребителей предпочитают имеющиеся в продаже марки зубной пасты?»

88.На каких этапах ЖЦТ накопленная прибыль отрицательна (имеется убыток)?

89.Если вы продавали в день по 40 единиц товара по цене 10 руб., а при цене 25 руб. вы продаете в день 20 единиц товара, то какой в вашей ситуации спрос по эластичности?

22

90.Как называется кривая ЖЦТ, в которой наблюдается периодичность спадов и подъемов объемов продаж, колеблющихся вокруг некоторой стабильной тенденции?

91.Назовите этапы процесса ценообразования.

92.Напишите, какой марочной политики не хватает среди перечисленных: марка фирмы в сочетании с маркой товара, индивидуальная марка для каждого товара, коллективная марка для товарного семейства.

93.В понятии «бренд» мы объединяем две базовых категории, дающие нам основные направления разработок, выберите правильную пару среди предложенных (выберите один вариант ответа):

А. Товар и конкуренты.

Б. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. В. Товар и потребитель.

Г. Конкуренты и потребители. Д. Продвижение и дистрибуция.

94.Вы производите лимонад. Для производства лимонада требуется вода, сахарный песок и лимоны. На 20 литров лимонада уходит 19 литров воды, 2 килограмма лимонов и 2 килограмма сахарного песка. Стакан лимонада (200 мл) вы продаете за 5 рублей. Известны цены на продукты, используемые при приготовлении: 19 литров воды стоит 100 руб., килограмм лимонов стоит 40 рублей., килограмм сахарного песка стоит 10 руб.. Ваша целевая прибыль в месяц – 5000 руб. Арендная плата за место торговли – 1000 руб. в месяц. Определить объем производства лимонада в количестве стаканов в месяц при известной целевой прибыли и затратах.

95.Если вы продавали в день 50 единиц товара по цене 10 руб., а при цене 25 руб. вы продаете в день 20 единиц товара, то какой в вашей ситуации спрос по эластичности?

96.Как называется кривая ЖЦТ, в которой на стадии упадка осуществляется модификация товара с целью не допустить снижения объемов продаж и прибыли?

97.Глубина номенклатуры – это А. Максимальное количество товарных единиц в ассортиментной

группе.

Б. Количество ассортиментных групп в номенклатуре. В. Общее количество товарных единиц в номенклатуре.

Г. Все количество товарных единиц, деленное на количество ассортиментных групп.

Д. Среднее количество товарных единиц в ассортиментной группе 98.Выберите, к какому слою товара относится категория «гарантия»: А.Товар в реальном исполнении.

Б.Товар с подкреплением. В. Товар по замыслу.

Г. Товар в процессе использования.

23

Д. Товар в процессе утилизации.

99.На каком этапе ЖЦТ объем реализации товара достигает максимума?

100.Каково значение эластичности спроса по цене в одном ценовом диапазоне на кривой зависимости спроса от цены? Как называется такой спрос?

101.Перечислите достоинства зонтичных марочных политик.

102.Назовите предпоследний этап процесса разработки нового то-

вара.

103.Вычислить безубыточный объем производства прохладительных напитков, измеряемый в бутылках емкостью 0,5 литра в течение года, если известно, что цена бутылки с пробкой и этикеткой – 3 руб., цена 1 литра воды – 2 руб., цена вкусового наполнителя в расчете на 1 литр воды

-4 руб., фиксированная заработная плата всего персонала предприятия в течение месяца – 100 000 руб., годовая арендная плата за оборудование и помещение составляет 800 000 руб., возможная цена продажи одной бутылки напитка – 10 руб.

104.Назовите типы каналов распределения каналов распределения по количеству маркетинговых посредников.

105.Канал распределения – это:

А. Транспортная схема товародвижения со склада предприятия изготовителя к складу торгового посредника.

Б. Транспортная схема движения товара от склада производителя до склада розничного продавца.

В. Совокупность организаций и связей между ними при движении товара от производителя к конечному потребителю.

Г. Система договоров между производителем и торговым посредником, регулирующая условия поставки товара.

106.Как называется концепция, согласно которой «все компоненты комплекса продвижения должны составлять единую систему взаимодополняющих элементов, направленную на достижение четких целей продвижения».

107.Что такое системы дистрибуции off- и on-trade?

108.Как расшифровывается HoReCa?

109.Горизонтальная маркетинговая система – это:

А. Последовательность «производитель - оптовый торговец - розничный торговец – конечный потребитель».

Б. Условия работы канала распределения, при которых один из участников канала имеет контроль над всеми другими участниками.

В. Когда несколько участников канала распределения одного уровня заключают между собой договор о сотрудничестве.

Г. Система товародвижения, в которой производитель диктует свои условия поставки и цены всем другим участникам канала.

24

110.Какие стратегические факторы, определяющие приоритеты в комплексе продвижения отсутствуют среди ниже перечисленных:

А. Тип товара/рынка. Б. Этап ЖЦТ.

В. Стратегия продвижения в канале распределения.

111.Какой основной недостаток рекламы преодолевается в методах прямого маркетинга?

112.Назовите стратегии продвижения, относящиеся к стратегическим факторам, определяющим приоритеты в составе комплекса продвижения.

113.Какой метод продвижения наиболее эффективен, если у нас очень много покупателей на большой территории.

114.Как называется пятый этап пирамиды коммуникации?

115.К какому типу конкуренции относится ситуация: «Небольшое число продавцов, чувствительных к ценовой политике и маркетинговым стратегиям друг друга»?

116.Совокупность (систему) каких средств и методов маркетинга представляет собой прямой маркетинг (direct marketing)?

117.Какая составная часть комплекса продвижения наиболее актуальна на этапе выведения товара на рынок?

118.Перечислите четыре основных (классических) составляющих комплекса продвижения.

119.Какая составляющая часть комплекса продвижения наиболее эффективна при продвижении товаров производственного назначения?

120.Напишите с расшифровкой формулу охвата рынка при дистрибуции товаров широкого потребления.

121.Вертикальная маркетинговая система – это … ( дать определе-

ние).

122.Назовите две не основных (дополнительных) части комплекса продвижения товара согласно классической теории состава комплекса продвижения.

123.Какая из дополнительных составляющих комплекса продвижения является составной частью также и другой составляющей комплекса маркетинг-микс и какой из них?

124.Какого этапа управления торговым персоналом не хватает и после какого этапа он должен находиться:

А. Разработка целей и задач работы персонала.

Б. Организационная структура, должности, система зарплаты. В. Набор и отбор кандидатов на должности.

Г. Нормирование и контроль за работой.

Д. Оценка эффективности и продвижение по службе.

125.Дать определение комплекса продвижения (маркетинговых коммуникаций).

25

126.Какой метод продвижения наиболее эффективен, если у нас мало покупателей на ограниченной территории.

127.Как называется седьмой этап пирамиды коммуникации?

128.Как называется составная часть маркетинга, которая занимается вопросами формирования систем, состоящих из различных организаций, осуществляющих доставку товара от производителя до конечного потребителя?

129.Какую задачу и уровень задачи по пирамиде коммуникации реклама выполняет лучше всего?

130.Какая составная часть комплекса продвижения наиболее важна при стратегии продвижения «проталкивание»?

131.Что находится на третьем этапе процесса продажи?

132.Назовите основные решения в области рекламы.

133.Назовите два основных типа эффективности рекламы.

134.Какими тремя основными показателями измеряется коммуникационная эффективность рекламы?

135.От каких двух составных частей системы рекламного воздействия зависит эффективность рекламы?

136.Как называется организационная структура управления торговым персоналом, при которой группа менеджеров отвечает за продажи определенного типа товара на определенной территории (два параметра контроля)?

137.Какие средства рекламы относятся к средствам массовой ин-

формации?

138.Какое средство рекламы больше всего популярно среди местных рекламодателей?

139.Какое средство рекламы обладает наибольшей избирательно-

стью:

А. Газеты.

Б. Специализированные журналы. В. Телевидение.

Г. Наружная реклама. Д.Телефонные справочники.

140.Что находится на первом этапе процесса продажи?

141.Какая составная часть комплекса продвижения сочетает в себе методы рекламы и личной продажи?

142.Какая часть комплекса продвижения возникла в хозяйственной деятельности раньше всего?

143.На чем основаны все методы стимулирования?

144.Назовите направления классификации методов стимулирования конечных покупателей.

145.В чем главное отличие личной продажи от рекламы, стимулирования сбыта и связей с общественностью?

26

146.Назовите основной метод определения величины бюджета на стимулирование.

147.Назовите направления стимулирования.

148.Какой вид рекламы имеет особое значение для стимулирования конечных покупателей?

149.Какая из организационных структур управления маркетингом была разработана в компании «P&G» и как она называется?

150.Как называется комплекс взаимосвязанных между собой методов рекламы, стимулирования сбыта и связей с общественностью?

151.Какова общая тенденция затрат на стимулирование в современном маркетинге?

152.Чем методы стимулирования отличаются от личной продажи и рекламы по воздействию в плане коммуникации и что так сильно привлекает продавцов к их применению?

153.Назовите не менее 5-ти направлений деятельности по связям с общественностью.

154.Как измеряется эффективность применения методов стимули-

рования?

155.Каков по времени воздействия эффект мероприятий по стимулированию?

156.В чем существенное отличие стимулирования торговли со стороны производителя от других направлений стимулирования?

157.Назовите не менее 8-ми методов стимулирования конечных покупателей.

158.В чем заключается двойственный характер стимулирования?

159.Какая из частей комплекса продвижения (маркетинговых коммуникаций) наиболее сильна с точки зрения прямого побуждения к покупке?

160.Для каких товаров и услуг связи с общественностью наиболее важны (назовите не менее четырех)?

161.Назовите три главных функции PR, согласно определения это-

го понятия.

162.Какого этапа принятия решений о покупке на рынке товаров производственного назначения не хватает среди перечисленных и после какого он находится:

1)осознание проблемы;

2)обобщенное описание потребности;

3)оценка характеристик товара;

4)поиск поставщиков;

5)выбор поставщика;

6)составление заказа;

7)оценка работы поставщика.

27

163.Выберите два пункта, дающие в сочетании понятие «позиционирование»:

А. Выбор системы дистрибуции. Б. Установление специальной цены. В.Выбор целевого рынка.

Г. Разработка рекламной идеи.

Д. Дифференциация товара от конкурирующих.

164.Упорядочьте в порядке убывания вещественного компонента в составе категории «товар-услуга» (на первом месте то, в чем больше всего вещественного компонента – на последнем то, в чем меньше всего не вещественного компонента) следующие товары-услуги:

А. Продажа и обслуживание мотоциклов.

Б. Продажа и обслуживание переносных аудиомагнитол. В. Продажа и обслуживание стиральных машин.

Г. Дискотека.

Д. Продажа и обслуживание холодильников.

165.На каком этапе ЖЦТ объем реализации товара достигает мак-

симума.

166.Вычислить точное абсолютное количественное значение эластичности спроса по цене на участке цены от 10 руб. до 20 руб., если спрос, соответственно, был равен 50 и 40 единиц. Показать формулу вычислений, привести расчеты. Какой по эластичности спрос в данной задаче?

167.Вы производите пирожки с капустой. Покажите формулу и вычислите безубыточный объем производства пирожков в течение месяца, если известно, что килограмм капусты стоит 10 руб., ежемесячная арендная плата за оборудование и помещение – 10 000 руб., цена одного пирожка на рынке – 10 руб., килограмм муки - 5 руб., ежемесячная фиксированная заработная плата персонала – 6000 руб. Для производства одного пирога требуется 200 грамм муки и 100 грамм капусты.

168.Определите оптимальную цену для приведенной выше задачи про пирожки с капустой. Эластичность спроса по цене равна -1,5 на участке цены от 5 до 50 руб. Покажите формулу вычислений и сами вычисления.

169.На какой тип организационных структур управления продажами похожа структура управления маркетингом на предприятии, разработанная в компании «P&G» в 1931 г.?

170.Население региона 200 тыс. чел., из них 60 тыс. мужчин, 140 тыс. женщин, все являются потребителями товара А. Активных потребителей товара А – 120 тыс. чел. Среди активных потребителей 30 тыс. мужчин и 90 тыс. женщин. Рассчитать аффинити индекс для мужчин и женщин. Покажите формулу вычислений. Приведите расчеты. Кто является более активным потребителем – мужчины или женщины?

28

171.Покажите формулу и вычислите степень охвата рынка по дистрибуции фирмой В, если известно, что на рынке действуют всего три фирмы А, В, С. Имеется 3000 розничных точек. Фирма А выставляет товар

в1500 точках, фирма С – в 1000 точках, причем товар фирмы С представлен в 100 точках, что и у фирмы А. Фирма В выставляет товар в точках, в которых не представлены товары фирм А и С.

172.Графическое задание 1 . Начертите график определения точки безубыточности. Напишите формулы прямых на графике. Выведите формулу точки безубыточности. Напишите формулу определения цены при известной целевой прибыли и других параметрах, покажите целевую прибыль на графике.

173.Графическое задание 2. Напишите формулу эластичности спроса по цене. Нарисуйте графики эластичного, неэластичного и нейтрального спроса, подпишите графики, какой спрос им соответствует. Напишите соотношения между объемами продаж в деньгах в точке 1 (базовой) и в точке 2 (когда мы увеличили цену) при эластичном, неэластичном и нейтральном спросе.

29

4.ЗАДАЧИ И КЕЙСЫ

Вназвании задачи указаны темы дисциплины, которые надо изучить по [7] для ее решения. Если есть дополнительные источники для подготовки согласно п.9, то они указаны в заглавии в квадратных скобках.

Задача 1. Выбор желательных фоносемантических признаков

Согласно методическим указаниям по курсовому проектированию (п.5) выбрать и обосновать 8-12 желательных фоносемантических признаков для назначенной преподавателем товарной категории.

Задача 2. Фоносемантический анализ и придумывание названий брендов [2, 11, 15]

Вопросы и задания.

1.Согласно п.5 рассчитать интегральный коэффициент фоносемантического анализа и определить самое удачное название с этой точки зрения. Данные для анализа приведены в табл. 4.1. Желательный признак в каждом фоносемантическом дифференциале подчеркнут.

2.Определите для каждого названия выраженные признаки. Упорядочьте названия по разности: количество выраженных желательных признаков минус количество выраженных нежелательных признаков.

3.Какое из названий обладает наибольшей оригинальностью? Упорядочьте в порядке убывания оригинальности (1 – самое оригинальное и т.д.). Воспользуйтесь для анализа используемости слов частотным словарем русского языка и телефонным справочником. Какое из названий наиболее связано с товарной категорией? Упорядочьте названия по связи.

4.Придумайте четыре рекламных девиза, по одному для каждой фирмы, которые наиболее связаны с названием.

5.Придумать 4 названия фирм по производству и установке пластиковых окон четырьмя разными способами согласно [2, с.155-157], [11].

					Таблица 4.1
	Данные для фоносемантического анализа
Желательные признаки		Панорама	Акно	Вертикаль	Арка
Большой –	маленький.	2,69	1,96	3,08	2,14
Простой –	сложный.	2,5	1,84	3,33	2,15
Громкий –	тихий.	3,31	2,19	3	2,24
Красивый – отталкивающий.		3,02	2,29	2,82	2,48
Яркий – тусклый.		3,24	2,38	2,76	2,39
Светлый –	тёмный.	3,56	2,85	2,84	3,23
Длинный –	короткий.	3,39	2,34	3,55	2,36
Лёгкий – тяжёлый.		3,06	2,64	2,7	2,84
Округлый – угловатый.		3,12	2,13	2,93	2,54

30