Инновационный менеджмент - С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг

Необходимо соблюдение точного соответствия техно­ логического процесса изготовления изделия требованиям технологической и конструкторской документации.

Разработанный технологический процесс должен быть экономичным и прогрессивным.

Экономичность технической подготовки производства обеспечивается по нескольким направлениям. Прежде всего устанавливается единообразие в применяемых ме­ тодах обработки или сборки изделия, т. е. достигается технологическая стандартизация. Использование типо­ вых технологических процессов позволяет сократить объем работ по проектированию новых технологических процессов и длительность периода технологической подготовки производства. Важную роль в экономии за­ трат времени играет стандартизация оснастки. Большое влияние оказывают факторы, связанные с использова­ нием дорогого высокопроизводительного оборудования.

Организация и управление процессом технологиче­ ской подготовки производства должны быть нацелены на применение прогрессивных технологических процес­ сов, оборудования, оснастки, средств автоматизации производственных процессов, принципов и методов ра­ боты руководителей и исполнителей.

Для организации технологической подготовки про­ изводства формируется или совершенствуется органи­ зационная структура служб технологической подготовки (ТПП), определяются ее взаимосвязи и взаимоотноше­ ния с другими службами, ответственные исполнители, их обязанности и задачи. Организационная структура должна отвечать следующим требованиям:

•рациональное распределение функций между службами ТПП;

•четкая организация документооборота;

•возможность быстрого реагирования на решение новых задач;

•исключение дублирования функций.

•осуществление ТПП по плану, в котором содер­ жится следующая информация:

161

состав, объем и сроки работ; распределение работ по технологическим подраз­ делениям и производственным службам;

план рациональной организации работ, учиты­ вающий возможность сокращения сроков.

При планировании ТПП учитываются тип произ­ водства, программа и номенклатура выпускаемой про­ дукции, сложность изделий; наличие соответствующих технологических процессов, технологического оборудо­ вания, оснастки, технического уровня производства и управления.

Контроль за ходом ТПП предусматривает выявление отклонений, установление их причин и принятие опера­ тивных управленческих решений по нормализации процесса подготовки производства.

Документация ТПП включает: техническое задание; технический проект — когда принимаются принципи­ альные технические и организационные решения, яв­ ляющиеся основой для рабочего проекта. За обосно­ ванность технологических параметров и качество про­ дукции, устанавливаемых в технологической докумен­ тации, отвечает главный технолог.

На действующем предприятии могут использоваться различные варианты организации подготовки производ­ ства новой техники: подготовка и освоение производст­ ва нового изделия ведется с остановкой действующего производства или параллельно с ним; организуется мо­ дернизация выпускаемого изделия или эксперименталь­ ное производство.

Таким образом, создание новой техники - сложный и многогранный процесс. Он тесно связан с наукой и про­ изводством. От уровня организации подготовки производ­ ства, от скорости и точности выполнения всех необходи­ мых работ зависит продолжительность пути от научных и технических разработок до полного освоения выпуска но­ вой техники. Высокое качество и завершенность работ на всех стадиях обеспечивают достижение запроектирован­ ных технико-экономических показателей.

Вся система организации производства новой тех­ ники должна обеспечивать конкурентоспособность но­ вой продукции.

162

6 . 4 . УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИМ УРОВНЕМ И КАЧЕСТВОМ НОВОЙ

продукции

В рыночной экономике уравнены права производи­ телей и потребителей новшеств. Они сами находят свое место на рынке. При этом их мотивации исходят из финансового выигрыша и максимизации потребитель­ ского эффекта. Иными словами, связь между произво­ дителем и потребителем осуществляется через реаль­ ные, определенные рынком финансовые и ценовые критерии. Нужно учитывать, что потребитель имеет вы­ бор между новшествами. Именно потребитель выбирает наиболее предпочтительные свойства. Качество новой продукции определяется как степень соответствия тре­ бованиям потребителей.

Показатели качества (технико-экономические, экс­ плуатационные и другие параметры), определяемые техническими условиями (ТУ), контролируются произ­ водителями.

Технический уровень продукции контролируется на следующих стадиях жизненного цикла:

•разработки;

•производства;

•эксплуатации.

Оценка технического уровня производится произво­ дителями и потребителями.

Производители могут ориентироваться на лучшие отечественные и мировые аналоги, на требования меж­ дународных и национальных стандартов, результаты предварительных и приемочных испытаний опытных образцов.

Повышение технического уровня продукции означа­ ет воплощение в ней новых, не реализованных ранее научно-технических знаний и должно обеспечить поло­ жительный эффект от эксплуатации новых изделий.

163

К оценке технического уровня машин и оборудова­ ния, принадлежащих различным «нишам», применяется дифференцированный подход. Это означает, что учиты­ вается не только производственная операция, выпол­ няемая машиной, но и «ниша», где она реализуется.

В каждом технической новшестве воплощены имеющиеся на конкретный момент научно-технические знания. Безусловно, научно-технические знания не поддаются непосредственному количественному изме­ рению. Поэтому оценка технических новшеств может быть только относительная, на основе сравнения ма­ шин и оборудования, предназначенных для реализации аналогичных производственных функций. Иными сло­ вами, технический уровень оцениваемого изделия вы­ является путем сравнения с лучшим, в смысле техниче­ ских возможностей, мировым уровнем.

Различают технический и технико-экономический уровни.

Под техническим уровнем понимают степень вопло­ щения в новой продукции накопленных знаний о наи­ более полном и точном выполнении производственных целей в соответствии с функциональным назначением.

Под технико-экономическим уровнем понимают сте­ пень воплощения в продукции научно-технических знаний о наиболее полном и точном выполнении про­ изводственной цели наиболее экономичным способом.

С позиций потребителя технико-экономический уровень представляется как компромисс между выго­ дой, получаемой от этого уровня, и затратами на при­ обретение соответствующего оборудования. С позиций же производителя — это компромисс между отпускной ценой на изделие с определенным уровнем совершенст­ ва и затратами на его обеспечение. В такой постановке речь идет скорее не о технико-экономическом уровне, а

о конкурентоспособном техническом уровне. Отметим, что существует единый мировой конкурентоспособный уровень

конкретных видов техники.

При оценке достоинств машин и оборудования учи­ тывают не только технические, но и экономические ха­ рактеристики.

164

Повышение технического уровня — процесс, свя­ занный с созданием и внедрением в практику ресурсо­ сберегающей техники. Другими словами, по сравнению с замещаемыми аналогами новая техника должна обла­ дать более высокой производительностью, единой мощ­ ностью, надежностью и экономичностью как в произ­ водстве, так и в эксплуатации. При этом технике, зани­ мающей различные производственные «ниши», отвеча­ ют свои приоритетные направления повышения техни­ ческого уровня. Так, для одних машин важно добиться повышения производительности, для других - мощно­ сти или другого параметра функционального назначе­ ния. Совершенствование техники связано с повышени­ ем ее надежности и долговечности.

Надежность — одно из главных свойств изделия, определяющее наряду с производительностью его эф­ фективность. Надежность определяется из интересов потребителей.

Решающее влияние на совершенство техники оказыва­ ет уровень научного обеспечения, так как именно на этапе научных исследований закладывается потенциал нововве­ дений, который через проектно-конструкторские работы материализуется в производство.

В странах с рыночной экономикой системы управ­ ления техническим уровнем и качеством делают акцент на предотвращение ошибок именно на стадии научных и конструкторских проработок, чтобы предотвратить возникновение дефекта или устранить его, не доводя до окончательной стадии производства изделия. Превен­ тивная концепция управления техническим уровнем и качеством перспективна и для отечественных произво­ дителей. Для этого нужно уделять приоритетное внима­ ние созданию следующих условий:

•наличие производственного оборудования, спо­ собного по своим характеристикам поддерживать необ­ ходимый уровень продукции;

•оснащение оборудования микропроцессорными устройствами контроля, диагностики и регулирования работы;

165

•информационное, программное и аппаратное обеспечение работы оборудования,

•наличие необходимого резерю пронздадственныл мощностей для поддержания стабильного режима работы,

•обеспечение эффективного технического обслу­ живания и ремонта, критерием надежности которого служат стабильность параметров технологических про­ цессов и отсутствие брака.

Выявление дефектов на ранних стадиях способству­ ет достижению высокого технического уровня и качест­ ва продукции.

Определяющей предпосылкой достижения мирового технического уровня является наличие квалифициро­ ванных кадров.

Опыт Японии подтверждает, что только благодаря целенаправленной работе по воспитанию чувства ответ­ ственности за технический уровень создаваемых машин

иоборудования, за качество работы этой стране удалось достичь лидирующего положения в технологическом отношении. Сегодня Япония располагает самым гра­ мотным в мире персоналом с точки зрения владения наукой управления техническим уровнем и качеством продукции и применением ее.

Для России один из факторов повышения техниче­ ского уровня отечественной продукции состоит в меж­ дународном сотрудничестве в области науки и техники,

вчастности, в закупке за рубежом лицензий, внедрении

впрактику международных стандартов.

Вданном контексте под лицензией понимается пре­ доставление иностранным контрагентом за определен­ ное вознаграждение прав на использование изобрете­ ний, промышленных образцов, «ноу-хау» (полностью или частично конфиденциальные знания технического, экономического, административного, финансового ха­ рактера, использование которых обеспечивает преиму­ щества лицу, их получившему), технической документа­ ции и других научно-технических достижений и услуг типа инжиниринга. Все это оформляется специальным соглашением.

166

Лицензии могут быть проданы и на собственное крупное нововведение, что будет способствовать кон­ тролю за техническим уровнем определенного вида продукции.

Важнейшим фактором повышения конкурентоспособ­ ности продукции на мировом рынке стало создание сис­ темы сертификации. Сертификация широко распростра­ нена в мировой практике. Наряду с национальными функционируют и международные организации. Напри­ мер, Международная организация по стандартизации, Международная электротехническая комиссия (МЭК), Европейская экономическая комиссия (ЕЭК) и др.

Сертификация — это комплекс действий, посредст­ вом которых независимой стороной проверяется и удо­ стоверяется соответствие продукции требованиям опре­ деленных нормативно-технических документов. Нали­ чие на продукцию сертификата (документа), выданного авторитетным органом, имеющим большой кредит до­ верия, облегчает заключение внешних договоров, выход продукции на мировой рынок.

Отметим, что во многих странах с рыночной эконо­ микой не может быть представлена на внутренний ры­ нок продукция, не имеющая сертификата, подтвер­ ждающего ее соответствие требованиям стандарта.

Сертификация предполагает проведение типовых испытаний и государственного надзора за качеством сертифицированной продукции путем периодических испытаний ее образцов; оценку условий производства (аттестацию производства).

После проведения типовых испытаний выдается

сертификат соответствия на продукцию, а после оценки условий производства, кроме сертификата на продук­ цию, выдается аттестат производства, подтверждаю­ щий способность производства обеспечивать в течение определенного времени соответствующее качество.

Оценка новой продукции на соответствие мировому техническому уровню включает четыре основных этапа:

• определение номенклатуры показателей, необхо­ димых для оценки;

167

•формирование группы аналогов и установление значений их показателей;

•выделение базовых образцов из группы аналогов;

•сопоставление оцениваемого образца с базовыми. Номенклатура показателей, применяемая для оцен­

ки, должна обеспечивать сопоставимость различных об­ разцов продукции одного вида, приниматься одинако­ вой для всех аналогов и оцениваемой продукции. Она формируется с учетом международных стандартов. Кроме оценочных, номенклатура включает классифика­ ционные показатели (назначение и область применения данного вида продукции). Эти показатели позволяют отнести имеющиеся на мировом рынке образцы к груп­ пе аналогов оцениваемого изделия. К классификацион­ ным показателям относятся, например, параметры ти­ поразмеров продукции (мощность двигателя, грузоподъ­ емность и т.п.); показатели наличия дополнительных устройств или свойств продукции (например, холодиль­ ник со звуковым сигналом); показатели исполнения продукции, определяющие область ее применения; по­ казатели, определяющие группу потребителей, и др.

В группу аналогов при оценке разрабатываемой продукции входят перспективные и экспериментальные образцы, поступление которых на мировой рынок прогнозируется на период выпуска оцениваемой про­ дукции. При оценке выпускаемой продукции в эту группу входят образцы, реализуемые на мировом рынке.

Для прогноза значений показателей перспективных образцов проводятся:

•анализ сложившихся тенденций изменений зна­ чений показателей;

•патентные исследования и оценка сроков реали­ зации перспективных технических решений, направ­ ленных на улучшение показателей данного вида про­ дукции.

После формирования группы базовых образцов про­ изводится попарное их сравнение с оцениваемым изде­ лием. Результаты сравнений могут быть следующими:

•оцениваемая продукция уступает базовому образ­ цу, если она уступает ему хотя бы по одному показате­ лю, не превосходя его ни по одному из остальных;

168

•оцениваемая продукция равноценна базовому об­ разцу, если значения всех их показателей совпадают;

•продукция превосходит мировой уровень, если превосходит каждый базовый образец.

Оценка технического уровня машин и оборудования на стадии серийного производства предполагает наблю­ дение за сертификацией. Показатели сертификации яв­ ляются индикаторами международного признания.

Рассмотренные направления управления техниче­ ским уровнем и качеством новой продукции имеют сквозной характер — от микродо макроуровня.

Однако на микроуровне существует внутренняя систе­ ма управления техническим уровнем и качеством новой продукции. Большую помощь здесь может оказать приме­ нение выборочного метода. Выборочный метод полезен, когда проводятся сертификационные испытания и оцени­ вается прочность, надежность и другие параметры новой продукции. Выборочный метод может быть применен и для контроля стабильности технологических процессов (основанных на новых технологиях).

При оценке новой продукции следует учитывать взаимосвязь:

Производитель	Потребитель
новой продукции

Статистическая теория дает два основных метода контроля: дискретный и непрерывный. При дискретном методе проверка изделий осуществляется при приеме партии и на выходе из производства. Непрерывный кон­ троль предполагает регулярное наблюдение за ходом и результатами процесса производства.

Производитель контролирует качество новой техни­ ки на всех стадиях производства. Качество новой техни­

ки, приобретенной потребителем, оценивается через каче­ ство произведенной на ней продукции.

169

Для контроля качества используется так называемая "малая выборка".

Сущность метода состоит в том, что из всей сово­ купности (генеральной — N) отбирается малое число единиц и (выборочная совокупность не больше 20). Для каждой выборки вычисляются выборочная средняя (х) или доля (W) и выборочная дисперсия (а2):

И			Л	л
Ixi		Y.{xi-x Г			•
7 - <=1	• JI _ Ы
х	, а	-	:		>
я			и-1
W = — , (« — число дефектов, отказов и т. п.);
п
2	_	W(l -	W)

Величина и-1 называется числом степеней свободы

(г) для дисперсии. Это число вариантов, которые могут иметь произвольные значения без изменения средней величины.

В малой выборке дисперсия генеральной совокупно­ сти неизвестна, поэтому для ее оценки используется дисперсия малой выборки (а2). Для оценки параметров генеральной совокупности по результатам малых выбо­ рок используется распределение Стыодента (/-крите­ рий). Для каждого значения п в таблицах распределения Стыодента имеются / - функция и ее распределение.

Средняя и предельная ошибки малой выборки опре­ деляются по формулам:

где а = Vw2 J

где / — нормированное отклонение.

170