1563
.pdf2.Рассмотреть организацию, выставочные мероприятия и основные проблемы участия в выставках.
3.Изучить презентации и особенности их проведения.
4.Понятие дни открытых дверей.
5.Рассмотреть приемы, их сущность, назначение и роль в PR.
Кейс 2
ТЕМА: «Ребрендинг и репозиционирование крупной российской компании». Цель: разработка программы ребрендинга и репозиционирования группы компаний «Интурист» для улучшения имиджа и репутации компании. Методы. 1. Фокус-групповое исследование с использованием проективных методик. 2. Групповая дискуссия с использованием экспертных оценок. 3. Деловая эвристическая игра «Выявление PR-целей и постановка задач».
А. Основные цели процедуры: 1) выявление имиджевых компонентов; 2) постановка целей; 3) разработка методов продвижения.
Б. Используемые методики: 1) фокус-групповая дискуссия; 2) техника «мозгового штурма»; 3) ассоциативные техники; 4) проективные методики; 5) SWОT-анализ.
В. Основные этапы игры: 1) предыстория создания и развития бренда; 2) актуальное состояние бренда; 3) планирование будущего бренда; 4) цели работы в области брендин га; 5) основные целевые группы воздействия; 6) способы достижения желаемых целей; 7) конструирование концепции продвижения бренда.
Схема анализа и ожидаемые результаты
Блок 1. Изучение опыта пользования туристическими услугами
Факторы, которые влияют на выбор туристической компании. 1. Что нравится клиентам в обслуживании в туристических компаниях, вызывает положительный отклик. 2. Что не нравится клиентам в обслуживании в туристических компаниях, вызывает отрицательную реакцию. 3. Идеальные услуги, предоставляемые в Со студентами проводится интерактивная форма обучениярешение кейса,
которое проводится как научнопрактическое занятие, с заранее поставленной проблемой, длительностью 5-10 минут. Каждое выступление представляет собой логически законченный текст, заранее подготовленный в рамках предложенной преподавателем задачи. Совокупность представленных текстов позволит всесторонне осветить проблему. В конце практического занятия преподаватель подводит итоги выступлений студентов по кейсу, дополняя или уточняя предложенную информацию, и формулирует основные выводы.
11
Ограниченность запасов нефти в совокупности с прогнозируемым ростом мирового энергопотребления приведут в ближайшие 20-30 лет к существенным структурным, технологическим и иным изменениям в топливноэнергетической отрасли, а следом и во всей мировой экономике. Начало этих изменений положено уже сейчас, на что указывают изменения приоритетов инвестиционной активности крупных корпораций и национальных правительств. Однако процессы, которые сейчас явно себя проявили, начались гораздо раньше. Они тесно связаны с разработкой новых технологий в области производства топлив и энергетики.
Можно сказать, что к настоящему времени новая топливноэнергетическая стратегия крупных корпораций, финансовых групп и национальных правительств уже в значительной степени сформирована. Политические события последнего времени, а также скачок цен на нефть лишь сделали эти процессы более явными. Есть все основания полагать, что проявившие себя тенденции будут лишь развиваться и углубляться. Все это может в ближайшие годы существенно сказаться на мировых рынках топлив и электроэнергии, инвестиций, новых технологий и инновационных проектов, а значит на топливно-энергетическом комплексе России, ее доходных статьях бюджета и геополитическом положении в мире. По прогнозам при нынешних темпах роста мирового потребления энергии максимум добычи нефти придется на период между 2010 и 2020 годами. К 2020 году ожидается рост потребления электроэнергии, по некоторым оценкам, более чем в два раза. Поэтому реструктуризация энергетической отрасли и снижение себестоимости электроэнергии являются уже в наши дни задачей более чем актуальной. Природный газ – это, наряду с углем, главный источник электроэнергии в будущем. Однако при выходе мировой энергетики на прогнозируемый уровень производства энергии запасов природного газа хватит на 60-80 лет. Представляется перспективным использование в дальнейшем природного газа из карбогидратов, являющихся составной частью отложений на морском дне. В случае успеха коммерциализации технологии получения природного газа из карбогидратов, их запасов хватит более чем на 100 лет.
В сравнении с природным газом, и тем более с нефтью, запасы каменных углей и горючих сланцев весьма велики. Уголь сейчас наряду с древесиной, сельскохозяйственными отходами и муниципальным мусором не является «удобным» топливом. Однако прогресс в разработке технологий газификации твердых топлив может поставить их в технологическом смысле на одну ступень с природным газом.
12
1.Объясните связь между обеспеченностью мировой экономики топ- ливно-энергетическими ресурсами и динамикой структуры ТЭК.
2.Сделайте прогноз, каким образом такие структурные изменения могут сказаться на экономическом потенциале российской экономики?
Рекомендуемая литература для самостоятельной работы Основная литература:
1. Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.
2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.
Дополнительная литература:
1.Маркетинг: Учебное пособие / Герасимов Б. И., Жариков В. В., Жарикова М. В. - 2-е изд. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 320 с.
Практическое занятие №7 Разработка рекламной и PR-компании. Классификация рекламных кампаний в связях с общественностью
Вопросы для обсуждения:
1.Особенности организации рекламной кампании в СКСиТ.
2.Цели рекламной кампании: экономические, коммерческие, имиджевые, социальные.
3.Факторы, влияющие на выбор и формирование целей.
4.Взаимосвязь маркетинговой и рекламной стратегии фирмы.
5.Классификация рекламных кампаний.
6.Разработка рекламного бюджета.
Задания:
1.Изучить особенности организации рекламной кампании в СКСиТ.
2.Рассмотреть цели рекламной кампании: экономические, коммерческие, имиджевые, социальные.
3.Узнать факторы, влияющие на выбор и формирование целей.
4.Рассмотреть взаимосвязь маркетинговой и рекламной стратегии фирмы.
5.Создать классификацию рекламных кампаний.
6.Разработать рекламный бюджет
Темы круглого стола:
13
1.Профессиональная этика в связях с общественностью
2.Связи с общественностью в системе государственного управления
3.Связи с общественностью в малом бизнесе
4.Связи с общественностью в финансовой сфере
5.Связи с общественностью на крупном промышленном предприятии
Рекомендуемая литература для самостоятельной работы Основная литература:
1. Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.
2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.
Дополнительная литература:
1.PR: методы работы со средствами массовой информации: учеб. пособие / Б.Р. Мандель. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016.
Практическое занятие №8 Рекламные агентства и PR-агентства, их функции и типология. Ведущие рекламные PR агентства мира и России
Вопросы для обсуждения:
1.Организационная структура рекламы, планирование и информационные технологии в рекламе и PR.
2.Основные субъекты рекламного процесса: рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель.
3.Типы рекламных и PR -агентств и их функции.
4.Организационная структура рекламного и PR-агентства.
5.Характеристика основных отделов.
6.Ведущие рекламные и PR-агентства мира и России.
Задания:
1.Изучить организацию структуры рекламы, планирование и информационные технологии в рекламе и PR.
2.Рассмотреть сновные субъекты рекламного процесса: рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель.
3.Определить типы рекламных и PR -агентств и их функции.
14
4.Рассмотреть организационную структуру рекламного и PRагентства.
5.Охарактеризовать основные отделы.
6.Изучить ведущие рекламные и PR-агентства мира и России.
Темы эссе:
1.Международные профессиональные объединения специалистов в области СО и смежных специальностей
2.Крупнейшие международные и национальные PR-агентства: сходства и различия
3.Ведущие PR-агентства России: история, структура, тенденции развития
4.Деятельность Российской ассоциации по связям с общественностью
5.Сравнительный анализ рынка PR-услуг в России и за рубежом
Рекомендуемая литература для самостоятельной работы Основная литература:
1.Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.
2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.
Дополнительная литература:
1.Организация продаж гостиничного продукта : учеб. пособие / Е.И. Мазилкина. – М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2017.
Практическое занятие №9 Оценка эффективности рекламной деятельности и связей с общественностью в организациях социально-
культурного сервиса. Вопросы для обсуждения:
1.Понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности.
2.Регулирование рекламной деятельности. Оценка эффективности рек-
15
ламной деятельности
3.Основные методы оценки эффективности рекламы.
4.Экономическая и психологическая эффективность применения средств рекламы.
5.Анализ современного состояния использования информационных технологий.
6.Место и направления использования Интернет-технологий.
Задания
1.Понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности.
2.Изучить регулирование рекламной деятельности. Оценить эффективность рекламной деятельности
3.Рассмотреть основные методы оценки эффективности рекламы.
4.Определить экономическую и психологическую эффективность применения средств рекламы.
5.Проанализировать современное состояние использования информационных технологий.
6.Рассмотреть место и направления использования Интернеттехнологий.
Экзаменационные вопросы по дисциплине «Реклама и связи с общественностью»
1.Современная реклама и связи с общественностью в системе сервиса и их задачи.
2.Принципы и функции рекламы и связей с общественностью.
3.Особенности рекламной деятельности и связей с общественностью.
4.Становление рекламы и связей с общественностью в эпоху древности.
5.История российской рекламы и связей с общественностью.
6.Традиции и современное состояние рекламной деятельности и связей с общественностью.
7.Понятие, цели и виды рекламы и связей с общественностью.
8.Средства распространения рекламы и связей с общественностью.
9.Рекламные агентства и связи с общественностью, их функции.
10.Оценка эффективности рекламной деятельности и связей с общественностью
11.коммуникации.
16
12.Понятие общественности. Типология групп общественности.
13.Планирование и контроль рекламной деятельности и связей с общественностью
14.Процесс коммуникации и его элементы.
15.Общие правила, обеспечивающие эффективность коммуникации.
16.Виды Целевые и приоритетные группы общественности.
17.Общественное мнение и его характеристики.
18.Психологические основы управления общественным мнением.
19.Цели и задачи рекламных обращений и связей с общественностью
20.Форма рекламного обращения. Структура рекламного объявления
21.Содержание и оформление рекламных материалов
22.Фирменный стиль и его составные элементы
23.Имидж в рекламе. Типы имиджа. Структура корпоративного имиджа.
24.Технологии создания корпоративного имиджа средствами PR.
25.Подготовка специального мероприятия.
26.Презентация.
27.Пресс-конференция.
28.Выставка.
29.Виды рекламных компаний и компаний в связях с общественностью
30.Этапы создания и проведения рекламной и PR - кампании
31.Основные элементы и функции рекламных и PR - агентств
32.Организация взаимодействия со СМИ.
33.Способы эффективной подачи новостей.
34.Классификация текстов по их жанрам.
35.Информационные материалы для СМИ.
36.Основные нормы правового регулирования рекламной и PR деятельности
37.Проблемы профессиональной этики и поведения.
38.Этические основы рекламы.
39.Взаимосвязь рекламы и Public Relations.
40.Виды рекламы и их краткая характеристика.
41.Виды, функции и структура рекламных агентств.
42.Определение PR. История становления PR как науки.
43.PR как открытая система и подсистема менеджмента.
44.Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области PR
17
45.Принципы и функции PR. Роль и место связей с общественностью в современном обществе.
46.PRстратегии в условиях кризиса. Факторы, оказывающие влияние на кризис.
47.Сходство и различия Public Relations, рекламы и пропаганды.
48.PR-образование. Требования, предъявляемые к квалификации PRспециалистов.
49.PR – служба. Типы, структура и основные направления деятельности.
50.Общественное мнение как объект public relations. Принципы управления общественным мнением. Стереотипизация и механизмы формирования общественного мнения.
51.Понятие общественности, определение целевых групп, роль общественности в сфере PR.
52.Управление PR. Планирование PR-деятельности и разработка программ
53.Основные этапы PR-деятельности.
54.Политические PR-технологии: избирательные кампании, лоббирование, черный PR.
55.СМИ: понятие, функции, разновидности. Взаимодействие со СМИ как инструмент PR-деятельности.
56.Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью. Критерии выбора печатных СМИ.
57.Выбор вида рекламы в зависимости от характера рекламной или PRкампании.
58.Реклама как инструмент PR. Задачи рекламы в PR. Виды рекламы.
Список рекомендуемой литературы: Основная литература:
1.Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции: Учебное пособие / Чумиков А.Н., Бочарова М.П., Самойленко С.А. - М.:Дело АНХ, 2016.
2.Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.
Дополнительная литература:
1.Маркетинг: Учебное пособие / Герасимов Б. И., Жариков В. В., Жарикова М. В. - 2-е изд. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 320 с.
18
2.PR: методы работы со средствами массовой информации: учеб. пособие / Б.Р. Мандель. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016.
3.Организация продаж гостиничного продукта : учеб. пособие / Е.И. Мазилкина. – М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2017.
4.Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: Учебно-практическое пособие / Муртузалиева Т.В., Розанова Т.П., Тарасенко Э.В. - М.:Дашков и К, 2017. -
166 с.
5.Рекламная коммуникация сферы туризма : монография / Л.М. Гончарова.
— М. : ИНФРА-М, 2018. — 158 с.
Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Для освоения дисциплины необходимы следующие ресурсы информаци- онно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
1.http://www.consultant.ru/
2.http://www.garant.ru/
3.http://www.rbc.ru/
19
Субхонбердиев Алишер Шербутаевич
Кафедра мировой и национальной экономики
«Реклама и связи с общественностью»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
кпрактическим занятиям по направлению подготовки бакалавра
43.03.02«Туризм»
Редактор А.С. Люлина
Подписано в печать .06.2017. Формат 60×90 /16. Объем п. л. Усл. печ. л. Уч.-изд. л. Тираж 31 экз. Заказ
ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф.Морозова»
РИО ФГБОУ ВО ««ВГЛТУ имени Г.Ф. Морозова» 394087, г. Воронеж, ул. Тимирязева, 8
Отпечатано в УОП ФГБОУ ВО ««ВГЛТУ им. Г.Ф. Морозова»» 394087, г. Воронеж, ул. Докучаева, 10
20