Методическое пособие 512
.pdfПрограмма может предполагать индивидуальный или групповой опрос. Так, индивидуальные опросы предусматривают персональную работу
исследователя с каждым респондентом. Респонденты обычно не получают информации о других исследуемых и их ответах.
Групповой опрос предполагает работу исследователя с группой респондентов. В самом общем случае они позволяют получить более оперативную информацию, а также мнения о возможности воздействия одних респондентов на других, но требуют большей квалификации со стороны исследователя.
Каждая программа опроса может осуществляться с помощью различных процедур (рис. 3.17).
Индивидуальные опросы:
•1. Стандартизированный опрос (разрабатывается стандартизированная анкета с вопросами закрытого типа);
•2. Нестандартизированный опрос (личное интервью исследователя с респондентом) по определенной проблеме. Степень формализации интервью может быть различной.
Групповые опросы:
• 1. Креативный опрос (имеет своей целью коллективную генерацию идей или выработку решения проблемы);
•2. Метод Дельфи (направлен на выработку согласованных мнений путем многократного повторения индивидуального письменного опроса одних и тех же экспертов);
•3. Метод коллективной генерации идей (мозговой атаки) (оценки и выводы делаются в ходе совместного очного обсуждения. Основной принцип метода – неконтролируемая генерация и спонтанное переплетение идей).
Рис. 3.17. Перечень процедур опросов [26]
В целом разнообразие вариантов проведения опроса и его специфика, позволяют рассматривать его как уникальный метод сбора первичных данных, если необходима информация об убеждениях, мнениях, эмоциональном восприятии людьми исследуемого объекта, явления, процесса. Однако он имеет и общие недостатки, к числу которых можно отнести высокую трудоемкость и значительные затраты ресурсов на проведение опроса. Также надо учитывать риск снижения достоверности полученной первичной информации, в связи с неправильными или искаженными ответами.
71
3.5. Тестирование как метод сбора первичной информации
Тестирование предполагает форматизированное четко ограниченное по времени испытание, в течение которого респонденты отвечают на стандартный перечень вопросов с целью выявить уровень развития или выраженности того или иного качества.
Тестирование можно рассматривать как вариант анкетирования, то есть опроса, а можно как – самостоятельный метод сбора первичной информации.
Как самостоятельный метод тестирование может осуществляться по различным процедурам, которые ввиду их большого количества, можно классифицировать по ряду признаков:
1.Классификация по форме:
а) устные и письменные; б) индивидуальные и групповые;
в) аппаратурные и бланковые;
г) предметные и компьютерные; д) вербальные и невербальные (выполнение заданий опирается на невербальные
способности (перцептивные, моторные). К невербальным тестам относятся большинство аппаратурных тестов, предметных, рисуночных и т. п.
2.Классификация по содержанию:
а) изучающие свойства интеллекта; б) изучающие способности;
в) изучающие отдельные характеристики личности и т. д.
3. Классификация по целям тестирования:
а) тесты для самопознания не являются строго научными, имеют небольшой объем, их отличает простота тестирования и подсчета результатов, они публикуются в популярных газетах, журналах, книжных изданиях;
б) тесты для диагностирования специалистом являются наиболее строгими в плане стандартизации процедуры тестирования и структуры, содержания тестовых;
в) тесты для экспертизы проводятся по инициативе официальных лиц (например, администрации, желающей проверить своих сотрудников на профессиональную пригодность).
4.Классификация по временным ограничениям:
а) тесты, учитывающие скорость выполнения заданий; б) тесты результативности.
5.Классификация по методическому принципу:
а) объективные тесты; б) методики стандартизированного самоотчета, в том числе: тесты-опросники;
открытые опросники; индивидуально-ориентированные техники типа ролевых репертуарных решеток;
72
в) проективные техники, в которых стимульный материал, предъявляемый испытуемым, предполагает самые разнообразные трактовки (тест Роршаха, ТАТ, Сонди и др.);
г) диалогические (интерактивные) техники (беседы, интервью, диагностические игры).
Независимо от выбранной процедуры, тестирование должно проводиться в соответствии с определенными требованиями (рис. 3.18), которые обеспечивают надежность получаемой первичной информации.
1. Репрезентативность (представительность) – это возможность распространения результатов, полученных при исследовании выборочной совокупности объектов, на всю совокупность этих объектов.
2. Однозначность методики – характеризуется тем, в какой степени получаемые с ее помощью данные отражают изменения именно и только того свойства, для оценки которого данная методика применяется. Обычно это качество проверяется повторными измерениями.
3.Валидность (обоснованность) – это обоснованность выводов, полученных в результате применения данной методики.
4.Точность – способность методики чутко реагировать на малейшие изменения оцениваемого свойства, происходящие в ходе социально-психологического диагностического эксперимента.
5.Надежность – возможность получения с помощью данной методики устойчивых показателей.
Рис. 3.18. Требования к процедуре тестирования
73
3.6. Эксперимент как метод сбора первичной информации
Эксперимент как метод сбора первичной информации в определенной степени противоположен наблюдению, так как он заключается в непосредственном воздействии на объект исследования и/или окружающие его условия с целью получения о нем новой информации. Эксперимент имеет определенную структуру (рис. 3.19).
Элементы эксперимента как научного метода:
1)цель эксперимента;
2)объект экспериментирования;
3)условия, в которых находится или в которые помещается объект;
4)средства эксперимента;
5)материальное воздействие на объект.
Опрерации, проводимые в ходе эксперимента:
1) вычленение объекта , его изоляцию от влияния побочных явлений;
2)планомерное изменение, варьирование, комбинирование различных условий в целях получения искомого результата;
3)фиксация данных в протоколах наблюдений, их обработку и перенос на другие объекты класса, не подвергнутые исследованию.
Область примения эксперимента:
1)установление закономерностей;
2)выявление ранее неизвестных фактов.
Итоги эксперимента:
1)проверка гипотез;
2)получение новой информации.
Рис. 3.19. Структура эксперимента как научного метода [27]
Научный эксперимент отличает ряд особенностей (рис. 3.20).
74
Более активное, чем при наблюдении, отношение к объекту вплоть до его изменения и преобразования.
Многократная воспроизводимость изучаемого объекта по желанию исследователя.
Возможность обнаружения таких свойств и связей между явлениями, которые не наблюдаются в естественных условиях.
Возможность рассмотрения явления как бы в "чистом виде" путем изоляции его от усложняющих обстоятельств или путем изменения условий эксперимента.
Возможность контроля за "поведением" объекта исследования и проверки его результатов.
Эксперимент всегда направляется какой-то идеей, концепцией, гипотезой.
Данные эксперимента всегда так или иначе "теоретически нагружены" – от постановки до интерпретации его результатов.
Рис. 3.20. Перечень особенностей эксперимента как научного метода [28]
Эксперименты можно классифицировать по различным основаниям [29]:
75
1. Классификация по цели эксперимента:
а) поисковый эксперимент: результатом является новая информация об изучаемой области;
б) проверочный эксперимент: эксперимент проводится с целью проверки некоторой гипотезы или теории.
2. Классификация по условиям осуществления
а) лабораторный эксперимент: осуществляется в искусственных условиях, со строгим контролем за всеми влияющими факторами;
б) естественный эксперимент: проводится в реальных, естественных условиях существования объекта.
3. Классификация по объектам:
а) физический эксперимент; б) технический эксперимент;
в) технологический эксперимент; г) психологический эксперимент;
д) социологический и другие эксперименты.
Всоциально-экономических исследованиях эксперимент имеет свою специфику, так как конечным объектом воздействия являются люди – их реакции, восприятие, такие качества, как работоспособность, мотивация, заинтересованность в покупке и т.д.
Соответственно, любой эксперимент связан с выбором определенной группы людей, воздействуя на которую отдельными факторами, можно проследить направление, выраженность и устойчивость изменений в поведении или деятельности.
Втех случаях, когда проведение естественного эксперимента экономически невыгодно или связано с организационными, техническими и иными затруднениями, проводится модельный (лабораторный) эксперимент, когда для группы людей моделируются условия той или иной ситуации.
Проведение эксперимента в социально-экономических областях, больше чем во многих других, связано с рядом сложностей, среди которых:
1) необходимость выделения основных и побочных факторов, влияющих на поведение людей;
2) необходимость адаптации методики эксперимента к каждой конкретной ситуации (так как полностью идентичных социальных ситуаций не бывает), что требует от исследователя глубоко знания и содержания применяемого метода;
3) необходимость особенно тщательной проверки репрезентативности (типичности) исследуемой группы, которая позволит в дальнейшем переносить результаты на всю генеральную совокупность.
76
Сократить вероятность ошибок вследствие этих особенностей, и получить качественную информацию в результате эксперимента можно посредством выполнения ряда условий [29]:
1)обязательное определение и описание условий существования объекта исследования (отрасль, тип производства, условия труда, форма взаимодействия работников );
2)наличие четко сформулированной экспериментальной гипотезы о причинно-следственных связях (например, новая система оплаты труда повышает производительность труда);
3)предметное определение понятий сформулированной гипотезы социологического эксперимента (например, производительность через количество единиц продукции, ее качество, износ оборудования );
4)обоснованное выделение независимой переменной (например, системы премирования) и зависимой переменной (например, общей производительности труда бригады);
5)обязательное указание специфических условий деятельности объекта исследования (время, место, социально-экономическая ситуация).
3.7. Обработка первичных данных
После завершения сбора данных необходимо провести их обработку.
Обработка полученной информации представляет собой преобра-
зование данных, полученных в ходе исследования, с целью сделать их обозримыми, компактными, пригодными для анализа, проверки исследовательских гипотез, интерпретации.
Обработка первичных данных проводится в два этапа:
Этап 1. Систематизация (упорядочивание данных)
На этом этапе «сырые» сведения группируются по одному или нескольким, заносятся в сводные таблицы и, при необходимости, представляются графически.
77
Целесообразно проведение обработки данных в следующей последовательности: табулирование, то есть представление информации в табличной форме (рис. 3.21) , затем построение диаграмм (то есть графическое представление данных линейными отрезками или геометрическими фигурами, позволяющее быстро оценить соотношение нескольких величин) (рис. 3.22), затем построение гистограмм (то есть графическое изображение данных в виде прямоугольников, площади которых пропорциональны)(рис. 3.23), а затем полигонов распределения (графическое представление данных, при котором величина признака откладывается на оси абсцисс, а частоты или относительные частоты
— на оси ординат. Из точек, соответствующих значениям признака, восстанавливаются перпендикуляры, равные по высоте частотам. Вершины перпендикуляров соединяются прямыми линиями) (рис. 3.24).
Таблица
Структура доходов консолидированного бюджета Воронежской области
|
Статья доходов |
|
|
|
Значение показателя в тыс.руб. |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
2016 год |
2017 год |
2018 год |
|
|||
|
Налоговые и |
|
54 330 128,4 |
63 095 695,1 |
73 225 493,7 |
|
||||||
|
неналоговые доходы |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Безвозмездные |
|
22 993 940,7 |
24 511 812,8 |
49 321 471,6 |
|
||||||
|
поступления |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
Рис. 3.21. Пример таблицы |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 3.22. Пример диаграммы
78
1 2 3
Рис. 3.23. Пример гистограммы
Рис. 3.24. Пример полигона распределения
Первый этап. Обработка данных
Этот этап позволяет решить ряд задач (рис. 3.25).
Обнаружить и ликвидировать ошибки, совершенные при фиксации данных.
Выявить и изъять из общего массива нелепые данные, полученные в результате нарушения процедуры обследования, несоблюдения испытуемыми инструкции и т. п.
Получить первое представление о характере всей совокупности данных в целом: об их однородности / неоднородности, компактности — разбросанности, четкости/ размытости и т. д.
Рис. 3.25. Задачи первого этапа обработки данных [23]
79
Второй этап. Статистический анализ данных
На этом этапе систематизированные данные обрабатываются с помощью различных статистических методов [22, 23].
Здесь происходит глубокий вид математического анализа характеристик изучаемого явления – выяснение их взаимодействия и тенденций изменения. Осуществляется оно при помощи сравнения и сопоставления рядов распределения, построенных на первом этапе, на основании группировок по различным признакам. Для решения подобной задачи существуют специальные коэффициенты (например, коэффициентами корреляции и др.).
После завершения этапа анализа перед исследователем остаются лишь задачи по интерпретации и визуализации, полученных результатов в удобной, доступной, понятной форме.
Рекомендуемая литература
[1, с.319 - 460]; [3, с. 254-341]; [6, с. 41-70]; [12, с. 2-11]; [14, с. 76-94]; [16, с.62-89]; [17, с. 3-57]; [22, с. 69-143]; .[23, с.43-50]; [24, с. 138-170]
Вопросы для самоконтроля
1.Как вы понимаете термин «информация»?
2.Каким образом можно оценить насыщенность информации?
3.Какие основные процедуры стандартной исследовательской стратегии вы знаете?
4.В чем состоит отличие качественной и количественной исследовательской стратегии?
5.Каковы функции наблюдения в исследовательской деятельности?
6.Назовите отличия наблюдения от эксперимента?
7.В чем состоят отличия анкетирования и интервьюирования?
8.Назовите достоинства и недостатки различных процедур опроса?
9.Какие виды процедур тестирования вы знаете?
10.Какие исследовательские задачи можно решить путем систематизации пер-
вичной информации?
Темы рефератов
1.Теория информации: значение для развития науки.
2.Роль информации в современном мире.
3.Защита информации и авторских прав.
4.Законодательство об использовании информации.
5.Этика исследователя в вопросах использования информации.
6.Правила использования личной информации.
7.Понятие коммерческой тайны и ее использование.
8.Формы опроса. Достоинства и недостатки форм опроса.
9.Наблюдения: формы, предмет наблюдения.
10.Формы эксперимента. Достоинства и недостатки форм эксперимента.
80