Учебное пособие 1116
.pdfСогласно Федеральному закону от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» вводится полный запрет курения во всех закрытых общественных местах в соответствии с Рамочной конвенцией ВОЗ по борьбе против табака.
Нельзя курить при следующих обстоятельствах:
там, где висит объявление, запрещающее курить;
там, где нет объявления, но и без него хорошо известно, что курить нельзя: это театр, кино, бензозаправочная станция, больничная палата, экзаменационная комната;
входя в частную квартиру, в учреждение, магазин, общественный транспорт;
в комнате, где находится больной;
во время танца;
за обедом между супом и вторым блюдом;
во время торжественных заседаний;
женщине - на улице.
Лестница
Раньше было принято, чтобы мужчина, поднимаясь по лестнице с женщиной, непременно шел впереди нее. В настоящее время определился несколько иной порядок: целесообразно и потому оправданно, чтобы мужчина стремился опередить даму только в тех случаях, когда лестница темная, крутая или шаткая. Если обстоятельства складываются иначе, впереди идет женщина.
Когда на лестнице сталкиваются мужчина и женщина, идущие в разных направлениях, женщина не обязана отходить от перил, даже если это противоречит правилу правостороннего движения, стороны лестницы с перилами - привилегия слабого пола.
Лифты, эскалаторы
В автоматических лифтах женщина, если она едет без сопровождающего, сама нажимает нужную кнопку.
41
Находящийся в лифте мужчина, если он стоит близко к панели, спрашивает остальных (прежде всего женщин), какой этаж им нужен, и нажимает кнопки. В переполненном лифте иногда не действует правило - сначала выходят женщины. Точно так же в лифтах служебных зданий мужчины стоят в стороне, давая женщине войти, если только они не сопровождают их.
Мужчина, сопровождающий женщину, дает ей первой войти на движущийся вверх эскалатор, если только по какойлибо причине ему не надо встать выше и помочь ей сойти. При случае он обычно сходит с эскалатора первым, чтобы помочь женщине, если она оступится.
Магазин
Делая покупку в магазине, нелишне помнить о том, чтобы не утомлять продавца мелкими капризами или затянувшейся нерешительностью. Подходя к кассе, нужно иметь наготове приблизительную сумму денег, необходимых для покупки, а не искать их в кошельке или карманах в последний момент. Не следует медлить и пересчитывая сдачу. Современный жизненный ритм требует от нас быстрых и четких реакций.
В дверях магазина или учреждения прежде пропустите выходящих, а уж затем входим сами, таким образом исключается образование «пробки» внутри помещения.
Соседи
Соседи, долгое время живущие в одном доме, как правило, приветствуют друг друга при встрече даже в случае, если мало знакомы. В обязанности соседей входит целый круг правил, главное из которых - как можно меньше мешать другим. Это значит: запрещать детям шалить, не разрешать им кричать под окнами, не оставлять в своей квартире воющую часами собаку, вообще не производить большого шума. Не следует громко включать радио, колоть дрова, скандалить с домашними, слишком часто упражняться в игре на трубе (не
42
только после 23 часов, что предусмотрено правилами, но даже на протяжении дня). Если и приходится нарушать чужой покой по случаю именин, ремонта с долблением стен, нужно предупредить об этом соседей. По крайней мере они при этом будут знать, что происходит, и приблизительно предполагать, когда кончится шум, а это уже успокаивает.
Транспорт
Юноша или девушка не должны сидеть в общественном транспорте, если пожилые женщины или женщины с детьми на руках стоят.
Тот, кому уступили место, благодарит, но никогда не начинает разговора с уступившим место лицом.
Мужчины иногда ошибочно полагают, что при выходе из транспорта надо пропустить вперед женщину, которую они сопровождают. Это неверно, мужчина должен выйти первым, а затем помочь своей спутнице.
Женщина не уступает места мужчине даже намного старше себя. В большинстве случаев ему станет неловко: ни один мужчина не хочет, чтобы его принимали за старика. Молоденькая девушка может уступить место пожилому родственнику.
В транспорте нужно стараться не наступать людям на ноги, не опираться на человека, стоящего рядом, не подталкивать его в спину. Неприлично пристально разглядывать своих попутчиков.
Поездка в автомашине – это тоже определенный круг прав и обязанностей. Почетным местом в личной машине считается переднее – рядом с водителем. Правда, это место менее безопасно, но зато сидеть здесь интереснее. Существуют два мнения относительно того, кому предлагать это место. Практически чаще переднее место занимает супруга хозяина машины, а гости располагаются на задних сиденьях. Но лучше всего предложить им выбор, потому что может оказаться, что именно задние сиденья гостю более удобны. В сочетании -
43
двое хозяев, двое гостей - около водителя садится женщинагость, на задних местах - хозяйка и мужчина-гость. Допустимо также, что рядом с хозяином садится мужчина-гость, а дамы позади. Выбор одного из этих вариантов предоставляется гостям.
Улица
На улице мужчине полагается идти слева от женщины; если же идут двое мужчин, то слева идет тот, кто моложе. Если на улице грязно или ведутся дорожные работы, то мужчина идет с внешней стороны тротуара.
Если вы идете по улице втроем, середина, как самое почетное место, отводится лицу более уважаемому. Например, профессор между двумя студентами, женщина между двумя мужчинами. В сочетании «мужчина и две женщины» - мужчина идет в центре. Этим предполагается, что в данной обстановке для каждой из женщин он служит равной опорой, к тому же, так легче поддерживать разговор.
Если вместе идут четверо, то лучше разделиться на пары, женщины или старшие по возрасту идут впереди. Общество из пяти человек разделяется на пару и троих, таким образом, никто не остается в одиночестве.
Поднимаясь по лестнице, мужчина идет на ступеньку ниже - так он может поддержать женщину в случае надобности. Спускаясь по лестнице, мужчина идет вслед за женщиной на таком расстоянии, чтобы успеть поддержать ее, если она вдруг споткнется.
Двигаясь по улице в необходимом нам темпе (как правило ускоренном), нужно тоже стараться не причинять неудобств - ни пешеходам, ни автомобилистам.
Воспитанный человек на улице:
не сорит, не плюет, не показывает пальцем;
не кричит на детей;
не останавливается внезапно посередине дороги для того, чтобы поговорить с товарищем;
44
не ходит по газонам, по левой стороне тротуара, не бросает огрызки, не выплевывает косточки, не лузгает семечки и не носит включенным транзистор или портативный магнитофон.
На улице не следует часто оборачиваться. Мужчине не подобает оглядываться вслед проходящим женщинам особенно в тех случаях, если он разделяет общество другой женщины.
Встретив знакомого на улице, лучше не допытываться: «Куда идешь?», и не останавливать приятеля, который идет не один.
Мужчина всегда пропускает женщину вперед. Но если проход труден (толпа, узкий, ненадежный мостик), впереди идет мужчина, в опасных местах предлагая женщине руку.
Мужчина всегда помогает идущей с ним женщине нести сумку с продуктами или вещами, чемодан, портфель. Однако, он выглядит нелепо с дамским зонтиком в руках или сумочкой своей спутницы. Женщина также сама несет снятый плащ или жакет.
Контрольные вопросы
1.Как правильно входить в двери?
2.Какие существуют правила для одалживания вещей и
денег?
3.Можно ли курить в общественных местах?
4.Кто должен идти первым по лестнице?
5.Существуют ли правила входа / выхода в / из лифта и эскалатора?
6.Что следует помнить при нахождении в магазине?
7.Как ведут себя воспитанные соседи?
8.Кто должен уступать место в общественном транспорте?
9.Что необходимо помнить при поездке в автомобиле?
10.Опишите правила поведения на улице.
45
5.ЭТИКЕТ ВНЕШНЕГО ВИДА
5.1.Дресс-код в жизни делового человека
Впоследние годы многие российские компании стали вводить для своих сотрудников DRESS-CODE. Дресс-код – это набор требований к одежде и одно из внешних проявлений корпоративной культуры организации. Применительно к деловой среде дресс-код понимается как стиль одежды, рекомендованный и обязательный не только для ношения в офисе и во время проведения деловых переговоров, но для неформального общения с коллегами.
Это понятие еще недавно имело отношение лишь к западному образу жизни. Теперь оно стало актуально и для российской действительности. Во многих крупных компаниях дресс-код регламентирован до мелочей – от цвета сорочки и костюма до высоты каблуков и качества аксессуаров. На небольших же предприятиях речь идет о деловом стиле в общих чертах, определяющих скорее запрещенные предметы гардероба. Офисный стиль одежды следует выбирать исходя не из общепринятых норм и правил, а из нравов, царящих в офисе.
Вобщем виде принято различать следующие коды:
-Court dress (придворное платье, диктуется соответствующим двором);
-Formal (Full formal, Full dress, Formal attire) —
женщинам бальные платья, мужчинам днём Morning dress — светлый (за исключением похорон) фрак или костюм со светлыми жилетом и галстуком, вечером White tie — чёрный фрак с белой бабочкой;
-Semi-formal (Smoking, Le Smoking) — женщинам коктейльныеили вечерние платья, мужчинам смокинг с тёмной бабочкой (днём может потребоваться Stroller — чуть менее формальная разновидность Morning dress);
46
-Informal (Cocktail (old-style) or Business attire) —
деловые костюмы.
-Smart casual (Business casual (old-style), Cocktail (new style), Executive Casual, Corporate Casual) — женщинам слаксы, джинсы или юбка с блузой или водолазкой, допустимы модный ремень, пиджак, куртка или свитер в зависимости от общего стиля, ботинки или туфли на среднем каблуке обуваются на колготки, чулки или носки. Допустимы украшения, такие, как серьги, но они, как и всё остальное, должны гармонировать со всем остальным костюмом. Мужчинам брюки (иногда джинсы) и рубашка с длинным рукавом (можно без галстука), свободные туфли типа мокасин, обутые на носки для ношения с костюмом, ремень обязателен. Возможна спортивная куртка (не ветровка).
-Business casual (Dressy, Resort Casual, Country Club, Casual chic, Semi-casual, Neat casual) —женщинам капри,
длинные шорты или тканевые брюки (обычно не джинсы или брюки из тяжёлой хлопчатобумажной ткани) с поло; мужчинам рубашка или поло и хлопчатобумажные брюки с ремнём и свободными туфлями, обутыми на носки (см. рис. 5.1.).
47
Рисунок 5.1. – Общее представление о некоторых типах дресскодов
Приведем пример наиболее распространенных офисных стилей одежды (табл.5.1).
Таблица 5.2. – Три альтернативных стиля одежды
Консервативный |
Стиль |
Творческий стиль |
|
стиль |
взаимодействия |
||
(свободный) |
|||
(классический) |
(неформальный) |
||
|
|||
Подходит |
Подходит |
Подходит к таким |
|
юристам, |
сотрудникам |
сферам |
|
банкирам, |
фирм, которые |
деятельности, как |
|
государственным |
заняты |
мода, дизайн, |
|
служащим. |
коммуникацией, |
реклама, |
|
Основная |
установлением |
косметика, шоу- |
|
функция – |
отношений и |
бизнес. |
|
придать |
торговлей. |
Основная функция |
|
авторитет и |
Основная |
– показать |
|
подчеркнуть |
функция – быстро |
наличие |
|
компетентность. |
вызвать |
творческого |
|
Стиль, |
расположение. |
потенциала. Вы |
|
основательно |
Одежда этого |
должны стараться |
|
|
48 |
|
проверенный |
стиля не должна |
выглядеть лучше и |
временем. |
радикально |
постоянно быть в |
|
отличаться от |
ногу с модой. |
|
классического |
|
|
костюма. |
|
– Классический |
– Ничего яркого. |
– Новики моды, |
костюм. |
– Стиль |
авангард. |
– Максимальный |
базируется на |
– Свитера с |
контраст между |
уменьшении |
необычной |
сорочкой и |
контраста между |
горловиной или |
костюмом. |
сорочкой и |
жакеты с |
– Комплектные |
костюмом. |
неправильными |
аксессуары, |
– Мужчинам |
линиями. |
находящиеся в |
полный костюм |
– Приближенные к |
согласии с |
можно не |
классическим |
костюмом. |
надевать. |
формы брюк для |
– Хорошие часы, |
– Легкий макияж |
женщин. |
серьги |
для женщин |
– Мужчинам |
классической |
обязателен. |
можно галстук не |
формы. |
–Допускается |
надевать. |
– Макияж для |
легкая бородка у |
– Цвет – хороший |
женщин легкий. |
мужчин. |
способ показать |
– Обувь на |
– Допускается |
себя. |
среднем каблуке. |
сочетание |
Помните, то порой |
– Юбка длиной |
классической |
маленькое яркое |
до уровня колена. |
сорочки с |
пятно в ансамбле |
– Мужчинам – |
джинсами темных |
лучше, чем ярко- |
никаких |
тонов у мужчин. |
красный |
аксессуаров, |
– Возможно |
переливающийся |
кроме хороших |
ношение часов на |
костюм. |
часов, |
металлическом |
|
обручального |
ремешке. |
|
кольца. |
– Стиль прически |
|
49
– Одеколон, духи |
– более |
|
– нейтральных |
свободный, но не |
|
ароматов. |
распущенные |
|
– Мужчина |
волосы. |
|
должен быть |
|
|
хорошо выбрит. |
|
|
– У женщины – |
|
|
строгая прическа, |
|
|
волосы |
|
|
подобраны. |
|
|
5.2. Внешний облик делового человека
Костюм – визитная карточка делового человека. Первое впечатление надолго остается в памяти людей. Поэтому не следует пренебрегать своим внешним видом. Например, аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованностью в работе, умением ценить свое и чужое время. Расхлябанность – синоним суетливости, забывчивости.
Отсюда следуют следующие правила ношения костюма:
-не следует одевать одновременно костюм и спортивную обувь;
-надев костюм, не стоит брать сумку спортивного типа, если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонного цвета;
-надев костюм, всегда следует надевать галстук;
-сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака примерно на 1,5-2 см.
-лучше, если на сорочке нет нагрудных карманов;
-не следует допускать, чтобы затяжной конец галстука был на виду;
50