137298
.pdfCopyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
• ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ •
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ
АСПЕКТ
Рассматриваются вопросы конкурентоспособности деятельности библиотеки, качественные, количественные и стоимостные парамет ры информационной продукции и услуг. Приводится классификация основных конъюнктурообразующих факторов, характеризующих оте чественную библиотеку.
Владимир КЛЮЕВ,
заведующий кафедрой управления информационно% библиотечной
деятельностью МГУКИ, профессор, Почетный работник высшего профессионального образования РФ, г. Москва
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ: ФАКТОРНЫЙ ПОДХОД
Под конкурентоспособностью применительно к библиотеке право мерно понимать оптимальное сочетание качественных и стоимостно ценовых параметров итоговых продуктов её деятельности, позволяю щее выдержать конкуренцию при наличии на профильном (прежде всего информационном) рынке аналогичных или близких по характе ристикам услуг/продукции других хозяйствующих единиц (произво дителей, поставщиков), а также постоянно поддерживать потреби тельский спрос. Конкурентоспособность прямо пропорциональна качеству реализуемого итогового продукта, но обратно пропорцио нальна его цене и непосредственно зависит от конъюнктуры соответ ствующего рынка.
Термин «конкуренция» по отно шению к библиотечно информаци онному пространству и инфорынку может использоваться для обозна чения процесса взаимосвязи, взаи мозависимости, взаимовлияния и взаимодействия библиотек друг с другом, службами информации, средствами массовой коммуника ции, научно образовательными и досуговыми учреждениями, книго торговыми организациями, а также
36
иными сопредельными хозяйствую щими субъектами различной ве домственной принадлежности и разнообразных форм собственнос ти при продвижении (реализации) соответствующих услуг или продук ции.
В условиях отечественного рынка библиотечно информационных ус луг и продукции библиотека обычно сталкивается с тремя вариантами конкуренции:
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
|
видовой — по однотипным услу |
информационных), |
сопутствующих |
|||
гам/продукции, |
предлагаемым не |
(консультационно образовательных) и |
||||
сколькими профильными производите |
сервисных (прибиблиотечных, посред |
|||||
лями и отличающихся качественными |
нических) услуг библиотеки, колебания |
|||||
параметрами или дополнительным (со |
емкости (насыщенности) отраслевого |
|||||
путствующим) сервисом; |
рынка (возможных масштабов реализа |
|||||
|
функциональной — между библио |
ции |
библиотечно информационных |
|||
теками и информационными центрами |
продуктов), ценовая диверсификация |
|||||
различных типов и видов, между струк |
(многообразие) на предлагаемые раз |
|||||
турными подразделениями внутри |
личными библиотечными учреждения |
|||||
библиотеки и другими, благодаря нали |
ми однородные услуги или продукцию |
|||||
чию |
многоканальных возможностей |
предопределяют потребность учета из |
||||
(альтернативных способов) достижения |
менений во внешней экономической |
|||||
аналогичного эффекта удовлетворения |
среде, выявления реальных и потенци |
|||||
инфопотребностей из разнообразных |
альных конкурентов, нейтрализации по |
|||||
источников (справочное издание в биб |
следствий их влияния, |
налаживания |
||||
лиотеке, аналитический материал в вы |
партнерских контактов. При этом скла |
|||||
писываемой на дом газете или журнале, |
дывающаяся в данный момент или оп |
|||||
телетекстовая информация, устная кон |
ределенный период ситуация во внеш |
|||||
сультация специалиста образователь |
ней экономической среде определяется |
|||||
ного учреждения и т. п.); |
как экономическая конъюнктура, и биб |
|||||
|
ценовой — с учетом так называе |
лиоменеджерам важно постоянно вла |
||||
мых альтернативной стоимости и ощу |
деть конъюнктурной информацией, что |
|||||
щаемой ценности; посредством различ |
бы прогнозировать |
|
перспективы |
|||
ных льгот, но с фиксированной нижней |
развития тех или иных направлений, |
|||||
ценой и при соблюдении «баланса без |
форм и видов как бесплатного, так и |
|||||
убыточности». |
|
платного обслуживания. |
|
|||
Рыночный успех библиотечно ин |
Особо подчеркнем, что в данном кон |
|||||
формационной деятельности зависит от |
тексте термин «конъюнктура» характе |
|||||
ряда факторов, в том числе: |
ризует временное и уникально своеоб |
|||||
|
степени удовлетворения потреб |
разное |
сочетание |
|
конкретных |
|
ностей и ожиданий пользователей; |
экономических, социальных, политиче |
|||||
|
правильности выбора приорите" |
ских и иных условий и факторов, воз |
||||
тов |
основного |
и сверхнормативного |
действующих на формирование и взаи |
|||
функционирования; |
модействие предложения и спроса не |
|||||
|
четкости реализации селективно |
только на платные итоговые продукты |
||||
го подхода к отбору целевых групп об |
деятельности библиотеки (услуги/про |
|||||
служивания; |
|
дукцию), но и на соотношение между |
||||
|
умения сотрудников библиотеки |
совокупным спросом и предложением |
||||
оперативно осуществлять поиск необ |
на все варианты предоставляемого биб |
|||||
ходимых исходных материалов и твор |
лиотекой обслуживания. Для теоретико |
|||||
чески интерпретировать их в аналитиче |
прикладных исследований в условиях |
|||||
скую и иную метаинформацию; |
становления и развития отечественного |
|||||
|
успешности гармонизации допол |
инфорынка особое значение приобре |
||||
нительных платных услуг/продукции с |
тает правильная трактовка дефиниции |
|||||
основным бесплатным обслуживанием; |
«экономическая конъюнктура» как фор |
|||||
|
доступности итоговых результатов |
мы проявления на профильном рынке |
||||
деятельности библиотеки для пользова |
системы факторов и условий в их посто |
|||||
телей. |
|
янном развитии и конкретном прелом |
||||
Происходящие в последние годы се |
лении, выражающейся в определенном |
|||||
рьезные изменения требований к харак |
соотношении спроса, предложения и |
|||||
теристикам профильных (библиотечно |
динамики цен (с учетом инфляции и ры |
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ночных колебаний) на сверхнорматив |
гового инструментария) профильного и |
|||||
ные платные библиотечно информаци |
смежного рынков — так называемых |
|||||
онные услуги и продукцию. |
|
конъюнктурных исследований. Библио |
||||
Наибольшее влияние из конъюнкту |
менеджеру важно уметь объективно ди |
|||||
рообразующих факторов в |
условиях |
агностировать создавшуюся ситуацию, |
||||
отечественной библиотеки имеют: |
формулировать обоснованный прогноз |
|||||
направленность воздействия (сти |
ее рыночного развития: спрос — по |
|||||
мулирующие, сдерживающие); |
требление — производство (воспроиз |
|||||
сфера происхождения (экономи |
водство) — себестоимость (цена) — |
|||||
ческие, социальные, политические, на |
экономические показатели — коммуни |
|||||
учно технические и др.); |
|
кации. Одно из центральных мест в уп |
||||
предсказуемость (прогнозиру |
равлении библиотекой в этой связи |
|||||
емые, непрогнозируемые); |
|
должно занимать маркетинговое плани |
||||
возможность регулирования (ре |
рование — планирование спроса (по |
|||||
гулируемые, нерегулируемые); |
требности в тех или иных услугах/про |
|||||
продолжительность (долговре |
дукции) |
и |
сбыта |
(реализации |
||
менные, среднесрочные, краткосроч |
услуг/продукции). Основываясь на на |
|||||
ные); |
|
|
учном прогнозировании, |
библиотека |
||
стабильность действия (постоян |
своей деятельностью в ряде случаев |
|||||
ные, непостоянные); |
|
|
должна опережать текущие интересы |
|||
принадлежность к определенным |
пользователей (читателей, коллектив |
|||||
стадиям рыночного |
цикла |
(спроса, |
ных абонентов), целенаправленно вли |
|||
предложения, цены). |
|
|
ять на формирование перспективного (в |
|||
Отметим, безусловно, положитель |
том числе платежеспособного) спроса. |
|||||
ное воздействие |
конкуренции на |
Такой подход позволит наиболее эф |
||||
эффективность реализации рыночных |
фективно реализовать хозяйственно |
|||||
механизмов в библиотечно информа |
экономический и кадровый потенциал |
|||||
ционной сфере. В настоящее время |
библиотеки, разработать номенклатуру |
|||||
развитие основных и дополнительных |
соответствующих видов платных услуг и |
|||||
услуг/обслуживания в библиотеке ста |
оптимальную |
спецификацию предо |
||||
новится невозможным без комплексно |
ставляемых форм платного обслужива |
|||||
го изучения (с привлечением маркетин |
ния. |
|
|
|
Календарь «Знаменательные даты — 2008» —
М.: ЛИБЕРЕЯ БИБИНФОРМ, 2007. — С. 418.
185 |
ИВАН |
лет |
КОНДРАТЬЕВИЧ |
со дня |
БАБСТ |
рождения |
1823—1881 |
Российский историк, экономист
Л и т е р а т у р а : |
В работах сочетал идеи классической политической |
|
|
||
|
экономии со взглядами вульгарной исторической шко |
|
История русской экономической |
лы. Основные труды — по политической экономии и ста |
|
тистике: «Курс политической экономии» (1859), «Мысли |
||
мысли. — М., 1958. |
Отечественная история. Исто о современных нуждах нашего народного хозяйства» рия России с древнейших времен (1860). До 1861 выступал с критикой крепостничества,
до 1917 года: Энциклопедия: В |
отстаивал необходимость буржуазных преобразований |
5 т. — М., 1994—2004. |
и ограничения роли иностранного капитала в России. |
38