новая папка 1 / 207582

Тема 9. Дополнительные виды страхования туристов.

Страхование горнолыжников, «dive» страхование, страхование на случай отмены поездки. Субъекты, объекты, условия страхования. Набор страховых рисков по данным видам страхования. Правила начисления страхового возмещения (применение франшиз в страховании на случай отмены поездки).

Тема 10. Юридические и партнерские взаимоотношения туристских и страховых компаний.

Туристская фирма как агент страховой компании. Агентский договор и приложения к нему (страховые тарифы, бланк страхового бордеро и др.). Правильность и своевременность оформления страхового бордеро. Начало действия страхования. Отмена действия страхового бордеро. Система комиссионного вознаграждения туристской компании за агентскую деятельность. Неправомерные (мошеннические) действия страховщиков и страхователей. Рекомендации туристским организациям и туристам.

Тема 11. Страховая поддержка российских туристов за рубежом. Представительства российских страховых компаний и их связь с «meet-company» на курорте. Правовое положение, поведение и действия путешествующих за границей.

Некоторые меры предосторожности туристов для разных стран.

Оказание поддержки туристу, попавшему в затруднительную ситуацию (наступление страхового случая, вызов врача, связь с компанией «assistance» и

т.д.).

Тема 12. Использование Интернета и систем электронного заполнения страхового полиса в организации. страховой деятельности.

Использование интернет-сайтов и электронных систем заполнения и выписки страхового полиса и бордеро. Оповещение страховщика о наличии рисков и принятом страховании путем Интернета и электронных адресов. Использование оп-line-бронирования страховых услуг.

4.2. Практические (семинарские) занятия

Практические занятия учебным планом не предусмотрены.

4.3. Лабораторные занятия

Лабораторные занятия учебным планом не предусмотрены.

4.4. Тематика контрольных работ

Целью выполнения самостоятельных контрольных работ по дисциплине «Страхование и риски в туризме» является твердое закрепление знаний по расчету страховых премий, вносов и выплат сумм страхового возмещения. Задачи исследования:

- анализ условий (правил) страхования различных страховщиков;

11

- рассмотрение тарифных ставок с целью приобретения самостоятельных навыков калькуляции рисков.

Контрольная работа состоит из двух частей: Первая часть работы – реферативная, вторая - расчетная, которая, в свою очередь состоит из двух задач: первая – из варианта №1 , вторая – из варианта №2.

Темы для реферативной части контрольной работы.

1.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования на случай отмены поездки страховой компании «РОСНО».

2.Структурный и экономический анализ условий (правил) имущественного страхования туристских предприятий страховой компании «РОСНО».

3.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования туристов от несчастного случая, гибели (смерти) страховой компании «РОСНО».

4.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования багажа туристов страховой компании «РОСНО».

5.Структурный и экономический анализ условий (правил) имущественного страхования

туристских предприятий страховой компании «ВСК».

6.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования на случай отмены поездки страховой компании «ВСК».

7.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования туристов от несчастного случая, гибели (смерти) страховой компании «ВСК».

8.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования багажа туристов страховой компании «ВСК».

9.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования на случай отмены поездки страховой компании «Ингосстрах».

10.Структурный и экономический анализ условий (правил) имущественного страхования

туристских предприятий страховой компании «Ингосстрах».

11.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования туристов от несчастного случая, гибели (смерти) страховой компании «Ингосстрах».

12.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования багажа туристов страховой компании «Ингосстрах».

13.Структурный и экономический анализ условий (правил) имущественного страхования туристских предприятий страховой компании «Ингосстрах».

14.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования на случай отмены поездки страховой компании «Уралсиб».

15.Структурный и экономический анализ условий (правил) имущественного страхования

туристских предприятий страховой компании «Уралсиб».

16.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования туристов от несчастного случая, гибели (смерти) страховой компании «Уралсиб».

17.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования багажа туристов страховой компании «Уралсиб».

18.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования на случай отмены поездки страховой компании «Югория».

19.Структурный и экономический анализ условий (правил) имущественного страхования туристских предприятий страховой компании «Югория».

20.Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования туристов от

несчастного случая, гибели (смерти) страховой компании «Югория».

21. Структурный и экономический анализ условий (правил) страхования багажа туристов страховой компании «Югория».

12

Варианты второй (расчетной) части контрольной работы студентов:

Расчетная часть контрольной работы состоит из двух задач: первая – из варианта №1, вторая – из варианта №2

При выполнении контрольной работы студент должен обратить внимание на:

1.наличие или отсутствие франшиз;

2.наличие или отсутствие повышающих (понижающих) коэффициентов;

3.наличие или отсутствие групповых скидок;

4.лимит страховой ответственности;

5.существенную разницу между понятием «страховая сумма» и «страховая стоимость» в имущественном страховании;

6.существенную разницу между понятием «страховой взнос» и «страховая премия».

Вариант №1

Задача № 1

По условия страхования гостиниц на случай пожара, затопления и действий третьих лиц, взносы должны уплачиваться ежемесячно.Страховая сумма отеля «Солнечный» составляет 4200 тыс.р., отеля «Речной» - 12000 тыс. р., отеля «Зеленая роща» - 9500 тыс.р.. Страховой тариф по полному пакету рисков – 4% в год. Рассчитайте суммы страховых премий и взносов для уплаты страховщикам по договору страхования.

Задача № 2

Рассчитайте сумму страхового возмещения по имущественному страхованию гостиниц и гостиничного оборудования, если имеются следующие данные: страховая стоимость 15000 тыс.р., страховая сумма составляет 80% от страховой стоимости. Величина ущерба составила 65% стоимости имущества и оборудования. Безусловная франшиза – 8%.

Задача № 3

Балансовая стоимость основных средств гостиницы на 01.01.08 составила 5400 тыс.р. Страховая сумма установлена в размере 50% от страховой стоимости. Страхованию подверглись все основные средства гостиничного предприятия. Стоимость остатков пригодных к употреблению – 700 тыс.р. Рассчитайте сумму страхового возмещения по имущественному страхованию гостиниц и гостиничного оборудования.

Задача № 4

По условия страхования гостиниц на случай пожара, затопления и действия третьих лиц, взносы должны уплачиваться ежемесячно.

Страховая сумма отеля «Лучистый» составляет 16200 тыс.р., отеля «Морской» - 11000 тыс. р., отеля «Дубравушка» - 7500 тыс.р. Страховой тариф по полному пакету рисков – 3,9% в год. Рассчитайте суммы страховых премий и взносов для уплаты страховщикам по договору страхования.

Задача № 5

Рассчитайте сумму страхового возмещения по имущественному страхованию гостиниц и гостиничного оборудования, если имеются следующие данные: страховая стоимость 9000 тыс.р.,

13

страховая сумма составляет 75% от страховой стоимости. Величина ущерба составила 75% стоимости имущества и оборудования. Безусловная франшиза – 10%.

Задача № 6

Балансовая стоимость основных средств гостиницы на 01.01.10 составила 12400 тыс.р. Страховая сумма установлена в размере 60% от страховой стоимости. Страхованию подверглись все основные средства гостиничного предприятия. Стоимость остатков пригодных к употреблению – 1700 тыс.р. Рассчитайте сумму страхового возмещения по имущественному страхованию гостиниц и гостиничного оборудования.

Вариант № 2

Задача № 1

По имеющимся исходным данным рассчитайте общую сумму страхового возмещения по мед. страхованию туристов: 3 туриста, страховая сумма на каждого 15 000$; известно, что с одним из туристов произошли два страховых события (на 7500$ и 8000$), со вторым – одно страховое событие на сумму 3000$, с третьим вообще ничего не произошло. Какова общая сумма страхового возмещения, которую выплатит страховщик по всем трём туристам?

Задача № 2

По имеющимся исходным данным рассчитайте общую сумму страхового возмещения: 3 туриста застрахованы от несчастных случаев, болезни и смерти по правилам добровольного медицинского страхования туристов; страховая сумма на каждого 10 000$; известно, что с одним из туристов произошли два страховых события (на 7500$ и 8000$), со вторым – одно страховое событие на сумму 3000$, с третьим вообще ничего не произошло. Какова общая сумма страхового возмещения, которую выплатит страховщик по всем страховым событиям?

Задача № 3 По имеющимся исходным данным рассчитайте общую сумму страхового возмещения:

3 туриста застрахованы от несчастных случаев, болезни и смерти по правилам добровольного медицинского страхования туристов; страховая сумма на каждого 25 000$; известно, что с одним из туристов произошли два страховых события (на 7500$ и 8000$), со вторым – одно страховое событие на сумму 3000$, с третьим вообще ничего не произошло. Какова общая сумма страхового возмещения, которую выплатит страховщик по всем по всем страховым событиям?

Задача № 4 По имеющимся исходным данным рассчитайте общую сумму страхового возмещения:

3 туриста заключили договор добровольного медицинского страхования на период зарубежной поездки, страховая сумма на каждого составляет 10 000$; известно, что с одним из туристов произошли два страховых события (на 5500$ и 6500$), со вторым – одно страховое событие на сумму 130$, с третьим вообще ничего не произошло. По условиям договора страхования франшиза в размере 150 $ определена как безусловная.

Задача № 5

Две туристки купили тур в Марокко. Стоимость тура составляет 4400$ на двоих. Франшиза составляет 15% от страховой суммы. Какова сумма страхового возмещения по страхованию на случай отмены поездки при условии, что одна из туристок накануне поездки попала в автомобильную аварию и была госпитализирована?

Задача № 6 Рассчитайте общую сумму страховой премии, если имеются следующие данные:

А) страховой тариф – 1,25$ в сутки

14

Б) надбавка к базовому тарифу для лиц старше 75 лет – 250% В) понижающий коэффициент для студентов – 0,8

Г) состав группы – 5 туристов, из них: _1__студента и __2_ пенсионер (старше 75 лет) Е) количество ночей (дней) путешествия группы – 7 (8)

Задача № 7 Рассчитайте общую сумму страховой премии, если имеются следующие данные:

А) страховой тариф – 0,75$ в сутки Б) надбавка к базовому тарифу для лиц старше 65 лет – 150%

В) понижающий коэффициент для студентов – 0,85 Г) групповая скидка (от 6 чел)-20%

Д) состав группы – 8 туристов, из них: __4_студента и _2__ пенсионер (старше 65 лет) Е) количество ночей (дней) путешествия группы – 9 (10)

Задача № 8 Рассчитайте общую сумму страховой премии, если имеются следующие данные:

А) страховой тариф – 0,75$ в сутки Б) надбавка к базовому тарифу для лиц старше 70 лет – 175%

В) понижающий коэффициент для студентов – 0,85

Г) групповая скидка (от 10 чел)- 25% Д) состав группы – 11 туристов, из них: __2_студента и _2__ пенсионер (старше 70 лет)

Е) количество ночей (дней) путешествия группы – 10 (11)

Задача № 9 Рассчитайте сумму страхового возмещения, если имеются следующие данные:

По условиям страхования на случай отмены поездки страховым событием признается болезнь туриста или его ближайшего родственника с условием госпитализации. Один из туристов накануне поездки получил сотрясение мозга, но от госпитализации отказался. Стоимость его тура составляла 1650 Евро. Страховая премия с данным лимитом ответственности составляет 4% или 66 Евро. Безусловная франшиза по страхованию на случай отмены поездки составляет 10% от страховой суммы.

Задача № 10

Какова будет сумма страхового возмещения, если условная франшиза составляет 120Е, страховая сумма – 15 000Е, а ущерб составил 130Е?

Задача № 11

Какова будет сумма страхового возмещения по мед. страхованию туристов, если безусловная франшиза составляет 90$, страховая сумма – 10 000$, величина первого ущерба составляет 90$ - турист в первый день получил растяжение связок; на следующий день оступился больной ногой и получил перелом другой ноги – ущерб составил 4500$?

Задача № 12

15

Супружеская пара оплатила тур на горнолыжный курорт в Андорру. Стоимость тура составляет 1300 Евро на двоих. Договор на оказание туруслуг оформлен на одного из супругов. Безусловная франшиза по страхованию на случай отмены поездки составляет 300 Евро на человека с лимитом ответственности страховщика от 500 Евро до 2000 Евро. Одному из супругов накануне поездки отказали во въездной визе.

Рассчитайте сумму страхового возмещения по страхованию на случай отмены поездки и ответьте на вопросы:

1.Целесообразно ли применение данного вида страхования в системе бюджетных туров?

1.Будет ли этот случай признан страховым?

2.Кому будет начислено возмещение одному из супругов (которому отказано в визе) или обоим?

Задача № 13

Какова будет сумма страхового возмещения по мед. страхованию туристов, если условная франшиза составляет 60$, страховая сумма – 10 000$, величина первого ущерба составляет 150$ - турист в первый день получил растяжение связок; на следующий день оступился больной ногой и получил перелом другой ноги – ущерб составил 3500$?

Задача № 14

Какова будет сумма страхового возмещения по мед. страхованию туристов, если условная франшиза составляет 80$, страховая сумма – 10 000$, величина первого ущерба составляет 70$ - турист в первый день получил растяжение связок; на следующий день оступился больной ногой и получил перелом другой ноги – ущерб составил 2500$?

Задача № 15

Условная франшиза в программе медицинского страхования туристов составляет 100$, страховая сумма – 10 000$, величина ущерба составляет 1150$ - турист из состава первой туристской группы прыгнул в пещеру, чтобы спасти ребенка второй туристской группы, в результате чего получил растяжение связок, множественные ушибы и перелом ключицы.

Рассчитайте сумму страхового возмещения по медицинскому страхованию туристов (учитывая наличие франшизы) и ответьте на вопрос:

1.Будет ли данный случай признан страховым?

2.Если будет, обоснуйте это.

Требования к оформлению контрольных работ:

-шрифт 14, расстояние 1,5;

-лист 1. (титульный лист) указать:

-название института

-название кафедры

-название дисциплины

-тему контрольной работы: «__________________»

-курс, группу

-фамилию студента

-фамилию преподавателя (руководителя) – доцент Михайлова С.А.

-дата (год). См. Приложение 1

-Лист 2 и др.

-текстовое изложение материала;

-написание условия задач;

-решение задач с подробным описанием расчетов и анализом итогов практического

задания.

4.5. Самостоятельная работа студентов

16

Основой самостоятельной работы студента по данной дисциплине является сбор, систематизация и анализ информации для последующего обобщения и логичного решения контрольных работ, целью которых является подготовка студентов к практической деятельности по заполнению страховых полисов, расчету тарифов и страховых премий в отделе страхования туристов в структуре туроператорской фирмы. А так же приобретение навыков для написания дипломной работы. Помимо поиска и сбора информации в Интернете самостоятельная работа тесно связана с систематическим чтением рекомендуемой литературы. В первую очередь необходимо читать литературу, указанную, как обязательную для данного курса. При работе с книгой необходимо иметь в виду, что эта работа имеет несколько задач: усвоить сущность материала, отбрасывая несущественные факты, прояснить главную мысль автора и выразить ее в конспекте своими словами. Во время учебы в вузе студенту следует выработать навыки самостоятельного поиска нужной информации для написания небольшой научной работы: реферата, курсовой работы, чтобы затем использовать эти навыки при написании дипломной работы. Очень важно научиться составлять конспект из прочитанного. Для этого необходимо бегло просмотреть лекцию или раздел рекомендованной книги и выписать основные мысли. Такой подход позволит студенту отделить главное, подчинить факты доказательству идеи, запомнить материал по смыслу, а не механически.

Внеаудиторная СРС включает следующие виды деятельности:

-конспектирование первоисточников и другой учебной литературы;

-проработку учебного материала (по конспектам, учебной и научной литературе);

-изучение тем теоретического курса, запланированных для самостоятельного освоения;

-подготовку к экзамену;

-выполнение контрольных работ;

Аудиторная СРС включает использование специализированных компьютерных классов для выполнения отдельных видов СРС.

Вопросы для самоконтроля

1.Понятие «страховщик».

2.Функции страховщика и его взаимодействие с туроператором.

3.«Страхователь» и его юридическое и экономическое положение.

4.«Страховой полис» – его содержание и конкурентоспособность.

5.Отрасли и подотрасли страхования.

6.Факторы, влияющие на цену страхового полиса.

7.Себестоимость страхового полиса.

8.Агентский договор страховщика с туроператором, система скидок.

9.Субъекты и объекты личного страхования туристов.

10.Субъекты и объекты имущественного страхования туристов.

11.Формы страхования туристов.

17

12.Варианты страхования туристов.

13.Субъекты и объекты страхования ответственности туристов и туристских организации.

14.Страховой полис как договор туриста и страховой компании.

15.Страховой взнос.

16.Страховой тариф.

17.Страховая франшиза (условная, безусловная).

18.Страховая сумма.

19.Страхование на случай отмены поездки.

20.Кто является страховщиком в страховании туристов.

21.Кто является страхователем в страховании туристов?

22.Кто является застрахованным в страховании туристов?

5.Учебно-методическое обеспечение дисциплины

5.1.Перечень рекомендуемой литературы

Основная литература:

1.Балабанов И.Т.Балабанов А.И. Страхование . – СПб: Питер,2003 – 207с.

2.Бендина Н. В. Страхование (конспект лекций). – М.: «Издательство ПРИОР»,

2002 – 128с.

3.Биржаков М.Б. Безопасность в туризме:[учебно-метод. пособие] / Биржаков М.Б,Какзаков Н.П.; Нац.Акад. туризма. – Герда; СПб.: Нев. Фонд, 2005 – 318с.

4.Веселовский М.Я. Страховой сервис: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культур. сервис и туризм»/ М.Я. Веселовский – М.: Альфа-М: Инфра-М,2007 – 228с.

5.Гвозденко А.А., Страхование в туризме: Учебное пособие. – М.:Аспект Пресс,

2002 – 256с.

6.Гвозденко А.А., финансово-экономические методы страхования: Учеб. Для студентов экон. Фак. И вузов, имеющих специализацию по туризму./ Рос.междунар.акад. туризма (Москва). – М: Финансы и статистика,2000 – 300с.

7.Скамай Л.Г. Страхование: Учебное пособие. – М.: ИНФА – М,2004 – 256с.

8.Яковлева Т.А. Страхование:Элементар. Курс: Учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культур. сервис и туризм», «Домоведение» и «Сервис»/ Яковлева Т.А., Шевченко О.Ю. – М.: Экономист, 2004 – 576с.

Дополнительная литература:

1.Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2003 – 311с.

2.Страховое дело. Конспект лекций. – М.: «Приор-издат», 2002 – 144с.

3.Чернова Г В. Основы экономики страховой организации по рисковым видам страхования. – СПб.: Питер, 2005. – 240с.

18

4.Четыркин Е.М. Актуарные расчеты в негосударственном медицинском страховании. – М.: Дело, 1999. – 120с.

5.4.Методические указания студентам

Структурирование содержания дисциплины «Страхование и риски в туризме» по видам учебных занятий (аудиторная и самостоятельная работа) проведено исходя из того, что студентами уже будут изучены основы гостиничной деятельности, оценки рисков и страхования в туризме. Поэтому студенты должны быть готовы к проведению на первых аудиторных занятиях входящего контроля, позволяющего установить наличие базовых знаний по соответствующим темам курса.

Изучение лекционного материала, основной и дополнительной литературы должно быть нацелено, наряду с усвоением учебного материала, на решение следующих задач:

–приобретение и закрепление навыков принятия решений по результатам исследовательской работы;

–получение навыков оформления собственных аналитических разработок,

презентации материала в аудитории.

При подготовке к практическим занятиям и семинарам студентам необходимо на основе изучения материалов лекций, основной и дополнительной литературы в соответствии с программой курса обратить особое внимание на следующие вопросы по темам курса:

- тема 2: сопоставление представленных в специальной литературе основных терминов, понятий и определений, имеющих отношение к проблемам оценки рисков и страхования в туризме;

-тема 3: развитие рынка услуг по туризму с позиций спроса и предложения; виды классификаций рисков в туризме; критерии страхуемости рисков; принципы, функции и виды андеррайтинга в страховании;

-тема 4: ценовая политика на рынке туристических услуг, методика расчета тарифных ставок по видам страхования (без рисковой надбавки, с рисковой

надбавкой по одному виду страхования или по нескольким видам страхования с учетом вариации страховых выплат);

-тема 5: лицензирование страховой деятельности. Права и обязанности страхователя и страховщика по договору страхования;

-тема 6: особенности личного страхования в гостиничном бизнесе. Общие

правила заполнения полиса по страхованию лиц, выезжающих за рубеж. Отличительные особенности страхования неотложной помощи;

- тема 7: имущественные интересы, которые могут быть застрахованы по договору имущественного страхования. Условия и формы возмещения ущерба (денежное возмещение, ремонт, замена, восстановление);

- тема 8: ответственность как объект страхования. Возможности страхования гражданской ответственности. Условия предъявления иска по гражданской ответственности. Основные виды страхования ответственности в туризме;

По темам 9-12 необходимо особое внимание уделить следующим вопросам:

19

- состояние законодательной базы для обеспечения дополнительных видов страхования, взаимоотношения туристских и страховых компаний, страховой поддержки российских туристов за рубежом;

-трудности, возникающие у пользователей при получении необходимой информации;

-условия введения так называемого юридического полиса.

Студент должен понять основные практические и теоретические проблемы страхования в туризме, которые возникают при оценке риска и при страховании в различных сегментах рынка туристских услуг.

6. Содержание и порядок проведения текущего, промежуточного и итогового контроля

Для усвоения учебной дисциплины в программу входит промежуточный контроль в виде контрольного расчета (решения задачи) по следующим темам:

- расчет сумм страховых премий и взносов для уплаты страховщикам по договорам страхования в рамках темы «Имущественное страхование туристов и туристских организаций»;

-расчет сумм страхового возмещения по имущественным видам страхования в рамках темы «Имущественное страхование туристов и туристских организаций»;

-расчет сумм страхового возмещения по страхованию на случай отмены поездки в рамках темы «Имущественное страхование туристов и туристских организаций»;

-расчет общей суммы страхового возмещения по страхованию туристов на случай смерти и несчастного случая в рамках темы «Расчеты тарифов и резервов в

рисковых видах страхования»;

- расчет общей суммы страховой премии по страхованию туристов на случай смерти и несчастного случая в рамках темы «Расчеты тарифов и резервов в рисковых видах страхования». Оперативным текущем контролем предусмотрено выполнение двух контрольных расчетов (задач) (раздел 4.4).

Итоговой формой контроля является экзамен, в 11 семестре, по всем темам учебной дисциплины включая контрольный расчет (задачу).

Перечень вопросов к экзамену по всему курсу

1.Сущность, необходимость и особенность страхования в туризме.

2.Особенности осуществления страховых выплат в имущественном страховании.

3.Основной принцип классификации страхования. Его сущность.

4.Назначение и функции компании «assistance».

5.Формы страхования их различия и назначения.

6.Страхование гражданской ответственности перевозчиков туристов.

20