новая папка 1 / 366073

Заключение

Всоответствии с поставленными задачами, в выпускной квалификационной работе (дипломной работе) исследованы исторические аспекты гостиничного комплекса «Измайлово Альфа». Исследованы основные его виды деятельности. Также рассмотрены технологии, используемые в гостиничном комплексе «Измайлово Альфа», которые позволяют гостиницам достигать высокого уровня сервиса и удовлетворять растущие потребности гостей.

Немаловажным аспектом было изучение отзывов потребителей, с

помощью которых можно сформировать дальнейшую деятельность гостиничного комплекса на современном этапе.

Гостиничный бизнес требует применения самых разнообразных современных технологий, начиная от разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристской фирмы или отеля, до использования глобальных компьютерных сетей, а также использование маркетинговой политики, рекламной деятельности и т.д.

Входе исследования были сформулированы мероприятия по совершенствованию гостиничных технологий в комплексе «Измайлово Альфа». В первую очередь это предложение по внедрению автоматизированной системы» Эдельвейс».

Для совершенствования технологий и решений гостиничного бизнеса в гостинице «Измайлово Альфа», так же даны рекомендации по совершенствованию информационных технологий и внедрение мультимедийных технологий в ООО ТГК «Альфа».

Чтобы не потерять свой бизнес и удержать потребителей, туристические организации вынуждены снижать цены за счет лучшей

организации труда и экономии ресурсов, постоянно работать над

11

усовершенствованием своих услуг, расширять ассортимент и овладевать более современными средствами продвижения туристского продукта.

12