Okrepilov Quality Management
.pdfВОПРОСЫ И УЧЕБНЫЕ ЗАДАНИЯ
1.Каксовременныймеждународныйстандартопределяетпоня- тие «качество»?
2.Почему понятие «качество» может рассматриваться как эко- номическое?
3.Что такое экономика качества?
4.Что находится в ведении науки о качестве?
5.Что такое управление, какова его сущность?
6.Расскажите о системе управления.
7.Каковы основные понятия теории управления?
8.Что такое менеджмент, в том числе менеджмент качества?
9.Каковы основные составляющие менеджмента качества?
10.Сформулируйте кратко роль качества в обеспечении соци- ально-экономического развития страны.
11.Как может влиять качество на прибыль?
12.Какие методы калькуляции (классификации) финансовых затрат на качество рекомендуются в международных стандартах?
13.Что такое эффективность? Чем данное понятие отличается от понятия «результативность»?
14.Обоснуйте приоритетную роль качества в неценовых мето- дах конкуренции и обеспечении конкурентоспособности продук- ции и предприятия.
15.Дайте определение понятию «конкурентоспособность».
16.Раскройтепонятиеимеханизмформированияценыпотребле-
ния.
17.Какими методами можно оценить конкурентоспособность предприятия?
18.Что такое региональная конкурентоспособность? По каким направлениям и показателям можно провести сопоставительный анализ уровня конкурентоспособности регионов?
19.Раскройте суть и значение концепции страновой конкурен- тоспособности.
20.В чем состоит особенность методики расчета глобальной конкурентоспособности, применяемойдлясоставлениястранового рейтинга Всемирным экономическим форумом?
21.Когда была создана Всемирная организация интеллектуаль- ной собственности и каковы ее основные цели?
22.Какие существуют виды интеллектуальной собственности?
23.Чтоотноситсякрезультатаминтеллектуальнойдеятельности?
201
24.Назовитезаконодательныеакты, регулирующиеправоотноше- ния в области интеллектуальной собственности в Российской Феде- рации.
25.В каких международных договорах в области интеллектуаль- ной собственности участвует Российская Федерация?
26.Назовитевидыобъектовпромышленнойсобственности. Ка- кими законодательными актами регулируются отношения в обла- сти промышленной собственности?
27.Что такое изобретение и в чем заключаются условия его па- тентоспособности? В чем заключаются права патентообладателя на изобретение?
28.Что такое полезная модель и в чем заключаются условия ее патентоспособности? Основное отличие от изобретения? В чем за- ключается «явочная» система выдачи свидетельств?
29.Что такое промышленный образец и в чем заключаются ус- ловия его патентоспособности? Что такое «право преждепользова- ния», каковы условия его возникновения?
30.Что такое товарный знак? Что необходимо для получения правовой охраны товарного знака и знака обслуживания?
31.Что является наименованием места происхождения товара?
Вчем заключаются основные условия для предоставления право- вой охраны места происхождения товара?
32.Что предшествует возникновению исключительных прав на объекты промышленной собственности?
33.Каковы сроки действия охранных документов на объекты промышленной собственности?
34.Что такое «ноу-хау»? Какая информация составляет «ноу- хау»? Чтонеотноситсяк«ноу-хау»? Чтотакоекоммерческаятайна? Какаяинформациясоставляеткоммерческуютайну? Когдавозни- каютправанаиспользованиекоммерческойтайны? Чтовключают в себя обязательные меры по охране конфиденциальности инфор- мации?
35.Чтотакое«лицензионныйдоговор»? Назовитеиохарактери- зуйте основные виды лицензионных договоров.
36.Что такое «принудительная лицензия»?
37.Что такое паушальный платеж?
38.Что такое роялти?
39.Укажите характерные особенности договора на передачу в пользование «ноу-хау». Что такое «опционное соглашение» и для чего оно заключается?
202
40.Перечислите действующие в Российской Федерации охран- ные документы права на промышленную собственность.
41.Когда были введены патенты и привилегии, охраняющие праваизобретателей?
42.Когда и в какой форме возникла охрана изобретений в Рос-
сии?
43.Назовите первый «патентный закон» Российской империи. Чем характеризовались патентные отношения в Союзе Советских Социалистических Республик?
44.Дайте общую характеристику патента.
45.Какимведомствомутверждаютсяформыохранныхдокумен- тов права на промышленную собственность?
46.Кем и как регистрируются охранные документы права на промышленную собственность?
47.Что является одним из важнейших факторов обеспечения качества и конкурентоспособности продукции?
48.Чтовключаетвсебяпатентованиевзарубежныхстранахобъ- ектов промышленной собственности? В чем заключается значение патентования отечественных изобретений за рубежом?
49.Каким нормативным актом Российской Федерации уста- новлен порядок патентования в зарубежных странах объектов про- мышленной собственности?
50.Перечислите основные международные соглашения в обла- сти охраны промышленной собственности.
51.Расскажите об основных положениях Парижской конвен- ции по охране промышленной собственности.
52.ВчемзаключаетсяосновнаясущностьДоговораопатентной кооперации?
53.Укажите основные положения Евразийской патентной конвен- ции. КакиегосударстваявляютсячленамиЕвразийскойпатентнойкон- венции? Какие основные функции выполняет Евразийское патентное ведомство?
54.Зачем нужно определять патентную чистоту объектов техни- ки? Что такое патентная чистота?
55.Что является объектами патентной чистоты?
56.Как определять патентную чистоту? Каковы три составляю- щие экспертизы на патентную чистоту?
57.Каковы основные отличия экспертизы на патентную чисто- ту от экспертизы на новизну?
58.Когда и как проводится экспертиза на патентную чистоту?
203
59.Что проверяется при проведении экспертизы на патентную чистоту? В каких случаях на патентную чистоту проверяются веще- ства (материалы)?
60.Что охраняет авторское право? В чем заключается общая особенность авторского и патентного права?
61.Когда был заключен первый международный правовой акт, регулирующий авторские права? Назовите круг произведений и лиц, пользующихся охраной первого международного правово- го акта в области авторских прав. Назовите основные принципы
игарантии первого международного правового акта в области ав- торских прав. Назовите сроки охраны, установленные этим актом.
62.Что такое смежные права, на основании чего они реали- зуются?
63.Назовитеобъективныеформысуществованияпроизведений.
64.Чтоявляетсяобъектамиавторскогоправа? Чтоявляетсяобъ- ектом смежных прав? Что не является объектами авторского права?
65.Назовите круг лиц, охватываемый понятием «автор». Ука- жите особенности авторских прав на произведение, созданное по служебному заданию работодателя.
66.Когда возникает авторское право? Назовите сроки охраны авторского права.
67.Что включают в себя личные неимущественные права?
68.Чтовключаютвсебяимущественныеправа? Какпередаются имущественные авторские права? Какие существуют виды автор- ских договоров, какие условия они должны содержать?
69.Какие произведения признаются контрафактными?
70.Какими нормативными актами регулируются нематериаль- ные активы в бухгалтерских отношениях?
71.Какими критериями характеризуются НМА в бухгалтерском законодательстве? Что в бухгалтерском учете отнесено к нематери- альным активам?
72.Какие объекты интеллектуальной собственности отнесены к НМАпобухгалтерскомузаконодательству? Вкакомслучаеобъекты интеллектуальной собственности не могут быть отнесены к НМА?
73.Что признается инвентарным объектом нематериальных акти-
вов?
74.Что по налоговому законодательству признается нематери- альными активами? Что для этого признания необходимо?
75.Как определяется первоначальная стоимость НМА? Что включается в первоначальную стоимость при приобретении НМА
204
и при создании НМА самой организацией? Назовите случаи полу- чения НМА безвозмездно.
76.Назовите способы амортизации НМА. Какие методы начис- ления амортизации НМА установлены налоговым законодатель- ством? Назовите сроки полезного использования НМА.
77.Что учитывается при определении рыночной стоимости ин- теллектуальной собственности?
78.Назовите и охарактеризуйте основные подходы при оценке рыночной стоимости интеллектуальной собственности.
79.Какой государственный орган управления выполняет функ- циипатентноговедомства? Какимправовымактомустановленоего правовое положение?
80.Назовите основные функции и полномочия патентного ве- домства.
81.Назовите официальные издания Роспатента.
82.Какие организации входят в систему Роспатента? Назовите их основные полномочия.
83.Какая юридическая ответственность установлена россий- ским законодательством за нарушение в области интеллектуальной собственности?
84.Что такое административная ответственность? Каким нор- мативным правовым актом она определяется? Что признается ад- министративным правонарушением?
85.Ктоявляетсясубъектомадминистративнойответственностиза нарушение в области интеллектуальной собственности? Кто рассма- триваетсявкачестведолжностноголицавадминистративномзаконо- дательстве?
86.Что является основанием для наложения административ- ного взыскания? Кем рассматриваются дела об административных правонарушениях в области интеллектуальной собственности?
87.Что понимается под незаконным использованием товарно- го знака? Какие действия свидетельствуют о наличии вины в дей- ствиях нарушителя? Кто вправе возбуждать и рассматривать дела
онарушениях законодательства о товарных знаках, знаках обслу- живания и наименованиях мест происхождения товаров? Какая административная ответственность установлена за указанные на- рушения?
88.Какаяуголовнаяответственностьустановленазанезаконное использование чужого товарного знака, знака обслуживания, наи- менования места происхождения товара?
205
89.Какими способами осуществляется защита гражданских прав от незаконного использования товарного знака?
90.Какая административная ответственность установлена за правонарушениявобластипатентногозаконодательства? Ктовпра- вевозбуждатьделаонарушенияхпатентногозаконодательства? Кто рассматривает эти дела?
91.Какая уголовная ответственность установлена за преступле- ния в области патентных правоотношений?
92.Какимиспособамиосуществляетсягражданско-правоваяза- щита прав патентообладателя?
93.Назовите наиболее распространенные правонарушения в сфере авторского права и смежных прав. Какая административная ответственность установлена за нарушение этих прав? В каких слу- чаях она наступает? Кто вправе возбуждать и рассматривать дела о названных нарушениях?
94.Какая уголовная ответственность установлена за преступле- ния в области авторских прав? В каком случае она наступает?
95.Какими способами осуществляется гражданско-правовая защита авторских прав? Кому принадлежит право выбора компен- сации за нарушения авторских прав? В каком случае она выплачи- вается?
96.Вкакихслучаяхконтрафактнаяпродукцияподлежитконфи- скации?
97.Расскажите о механизме участия таможенных органов в за- щите интеллектуальной собственности. Когда товары считаются находящимися под таможенным контролем и до какого момента? Какие действия вправе принять таможенные органы в отношении товаров, обладающих признаками контрафактных? В каком случае контрафактные товары не подлежат задержанию?
98.Что означает термин «качество жизни»?
99.Какая методика оценки качества жизни в настоящее время является общепризнанной?
100.Что такое «Индекс развития человеческого потенциала»?
101.КакойизсубъектовСеверо-ЗападногорегионаРФзанимает наиболее высокое место по ИРЧП?
ЧАСТЬ 2
Исторический обзор роли качества
Глава 6. КАЧЕСТВО В РАЗЛИЧНЫЕ ЭПОХИ
На всем протяжении своей истории человечество постоянно обращалось к проблеме качества, ибо от ее решения зависел даль- нейший прогресс.
Вопросы качества стояли перед нашими пращурами задолго до появления Homo sapiens.
Около70–50 тыс. летдон. э. появилисьразличныетипыорудий
иоружия. Кремневые орудия того периода поражают разнообразием
итщательностьюобработки. 12-10 тыс. летдон. э. человекначалпро- изводить средства существования. Люди отказались от грубого, поч- тинеобработанногорубилаиначалишлифоватькаменныетопоры.
Повышению качестваодеждыспособствовалоизобретениеоко- ло 40-50 тыс. лет до н.э. иглы, которая стала главным инструментом дляшитья.
Постепенно люди осваивали обработку металлов, первым из которых стала бронза, заменившая собой кремень в качестве само- го важного материала для инструментов. Бронзовые инструменты были прочнее и служили дольше. В результате развития техноло- гий литья и обработки отливок впервые в истории сформировался стандартизированный подход к изготовлению изделий массового спроса, например, наконечников копья.
После возникновения первых государств их правители начали обращать самое пристальное внимание на проблему качества. Еще в XVIII в. до н. э. вавилонский царь Хаммурапи в своем Кодексе за- ложил принципы управления качеством и ответственности произ- водителя за качество своей продукции. Согласно этому документу: «Если строитель построит человеку дом и сделает свою работу не- прочно, так что построенный им дом обвалится и причинит смерть хозяину дома, то этого строителя должно убить... Если он погубит достояние, то он должен возместить все, что он погубит, а за то, что построил дом непрочно, так что он обвалился, должен отстроить обвалившийся дом за свой собственный счет». Как видим, санкции по отношению к бракоделу предусматривались более чем жесткие.
ВДревнем мире развиваются гончарное и ткацкое дело, обра- боткаметаллаидругиеремесла. Большуюрольвстановленииреме- сел сыграли изобретения. Так, развитие гончарного дела связано с изобретением гончарного круга.
Чрезвычайно важным моментом для решения проблемы каче- ствасталоизобретениеткани. Более3000 летназаддревниеАссирия,
209
Египет, Вавилон прославились блестящими тонкими, красиво окрашенными тканями.
Древний мир дает нам много примеров интуитивно найденных методов управления качеством. Например, в Древнем Китае при строительстве оборонительных сооружений существовала «госпри- емка». Стена считалась годной, если выдерживала залп в упор от- ряда лучников. Государство располагало централизованной систе- мой контроля качества, которая охватывала всю производственную структуру (причем контролю подлежала каждая производственная операция). Специальные административныеподразделения (или де- партаменты) для осуществления подобного контроля были созданы во многих государственных организациях еще в XVIII–XII веках до нашей эры. Издаваемые законы и указы запрещали продавать про- дукцию, не соответствующую стандарту. При этом на каждом го- товом изделии следовало в обязательном порядке гравировать или вырезать имя мастера. Существовали утвержденные государством гарантийные сроки.
Поразительный пример высокого качества являет собой строи- тельство древнеегипетских пирамид. Тщательно контролировалось качество самого строительного материала, его обработки. Стан- дартизация четко предписывала форму и размеры каждого блока, а метрология гарантировала неукоснительное их соблюдение и, тем самым, исключала какие-либо отклонения от вертикали и го- ризонтали. Таким образом, сооружение находилось в естественном стабильном положении под действием силы собственной тяжести (спустя тысячелетия этот же принцип был использован знамени- тым российским зодчим О. Монферраном при возведении Алек- сандровской колонны на Дворцовой площади Санкт-Петербурга).
Взаимосвязьстандартизациииме- трологии при возведении египетских пирамид наглядно отображена в лого- типеИнститутаДжурана(США) – од- ного из наиболее авторитетных в со- временноммиренаучныхучреждений, исследующихпроблемыкачества.
Чрезвычайно эффективную си- стему управления качеством мы нахо- дим и в Древнем Риме. Убедительным
ЛоготипИнститутаДжурана свидетельством тому служат хотя бы
210