Inform

71

Вотличие от MS-DOS в более современных операционных системах Windows 95, Windows NT файлам и каталогам можно присваивать имена длиной до 254 символов. Обычно эти имена называют длинными, а DOS-имена - короткими.

Вдлинных именах файлов можно использовать следующие символы:

1.Все символы, допустимые в коротких именах, причем имя файла может содержать более одной точки.

2.Пробелы.

3.Символы: + , ; = [ ].

4.Все символы с кодами более 127, в частности, русские буквы.

Таким образом, в длинных именах можно использовать практически все символы, кроме так называемых управляющих (с кодами до 31) и символов: / \ : * ? “ < > |. Это позволяет присваивать файлам и каталогам наглядные и понятные имена. Например: Письмо в Омск о ценах на продукцию.doc. Как правило, при употреблении этих имен их необходимо заключать в двойные кавычки.

В длинных именах файлов регистр символов (т.е. разница между строчными и прописными буквами) сохраняется. Однако в одном каталоге (см. далее) файлы с именами, отличающимися только регистром недопустимы.

У пользователей современных операционных систем, как правило, всегда имеется несколько необходимых им программ, рассчитанных на DOS. Эти программы понимают только короткие имена файлов (формат 8.3). Чтобы эти программы могли работать со всеми файлами современная ОС (Windows 95, Windows NT) автоматически генерирует для каждого длинного имени также и короткое имя. В различных ОС эта генерация осуществляется по-разному.

Рекомендация: если Вы используете как длинные, так и короткие имена файлов, то целесообразно при присвоении имени файлу сначала записать наиболее значимую часть имени - тогда эта часть с большой вероятностью попадет в короткое имя.

Способы обращения к группе файлов.

Часто возникает ситуация, когда надо работать не с одним файлом, а с группой файлов.

Пример операций с группой файлов:

•копирование группы файлов с одного диска на другой;

•удаление группы файлов;

•перемещение группы файлов на другой диск;

•поиск группы файлов определенного типа.

Эти операции достаточно легко выполнить, пользуясь при формировании имен и типов файлов шаблоном.

Шаблон имени файла - специальная форма, в которой в полях имени и типа файла используются символы * и ?.

Символ * служит для замены любой последовательности символов. В шаблоне может быть использовано в поле имени и типа по одному символу *.

Пример 5.1.

Задав имя *.TXT, вы обратитесь ко всем текстовым файлам.

Задав имя SD*.*, вы обратитесь ко всем файлам, имя которых начинается на SD. Символ ? служит для замены одного символа. В шаблоне может быть использовано

несколько таких символов. Пример 5.2.

Имя RT??.BAS позволит обратиться ко всем файлам с расширением BAS, имя которых состоит из четырех символов, причем первые два символа обязательно RT, третий и четвертый - любые.

Каталоги и папки

Имена файлов регистрируются на дисках в каталогах (этот термин используется в DOS). В Windows они называются папками.

72

Каталог - это справочник файлов с указанием месторасположения на диске.

В операционной системе MS-DOS принята иерархическая структура организации каталогов. Каждый диск имеет каталог, называемый корневым. В ОС MS-DOS корневой каталог имеет имя “\“ (обратная косая черта).

Корневой каталог имеет ограничение на число элементов. На диске (особенно жестком) требуется большое число элементов, поэтому определена возможность создания

подкаталогов.

Дерево каталогов

Пользователь может зарегистрировать в каталоге не только файл, но и другой каталог. Такой зарегистрированный каталог аналогичен некоторой папке, вложенной в другую папку, он и называется подкаталогом (иногда такие вложенные каталоги еще называются дочерними). Каталог, имеющий подкаталоги называется родительским для этих подкаталогов. Например, если каталог X зарегистрирован в каталоге Y, то говорят, что X – подкаталог Y, а Y – родительский каталог для X.

Подкаталог может иметь свои подкаталоги, которые в свою очередь, также могут иметь подкаталоги. Уровень такой вложенности неограничен. В подкаталог обычно группируются файлы каким-то образом, связанные друг с другом. Например, целесообразно создать на жестком диске подкаталоги для всех основных программ: подкаталог с системными программами DOS, подкаталог с файлами текстового редактора, подкаталог для работы с табличным процессором и т.д. В каталоге с файлами текстового редактора можно создать подкаталоги для файлов корреспонденции, форм бланков, глав отчета и т.д.

Вся структура дерева каталогов диска в MS-DOS выглядит как растущее вниз дерево с корневым каталогом вверху; от него отходят подкаталоги верхнего уровня, которые ветвятся в подкаталоги второго уровня и т.д. Пример структуры каталогов диска показан на рис.5.1. Вверху корневой каталог с именем \, это имя присваивает сама DOS, и изменить его нельзя. Подкаталоги имеют такие же имена, как и файлы, но обычно расширения в именах файлов не применяется.

\

ANIMAT			DOS				WRITE

SCRIPTS LETTER

PICTUR SOUND TEXT

Рис.5.1. Пример дерева каталогов

При просмотре каталога его каталоги отмечаются символами <DIR> в столбце размера. Дата и время показывают, когда каталог был создан, а не время последнего изменения.

Приведем пример содержимого некоторого каталога MS-DOS:

.	<DIR>	12.04.99 12:10
..	<DIR>	12.04.99 12:10
SYSTEM	<DIR>	12.04.99 12:10
COMMAND	<DIR>	12.04.99 12:10
HELP	<DIR>	12.04.99 12:10
NETDET INI		7 885 12.11.96 12:12
ISLV INI		111 16.04.99 13:10

		73
SMARTDRV EXE	44 867	12.11.96 12:12
HIMEM SYS	33 239	12.11.96 12:12

Этот список содержит 4 файла и 5 каталогов. Подкаталоги SYSTEM, COMMAND, HELP являются дочерними. Два находящихся вверху элемента каталога имеются в каждом каталоге MS-DOS и помогают ей следить за структурой дерева каталогов. Первый элемент, представленный одной точкой, всегда относится к самому каталогу. Второй элемент, показанный двумя точками, всегда относится к родительскому каталогу данного каталога. Имя его не выведено, но видно, что он создан 12 апреля 1999 года в 12 часов 10 минут.

Текущий каталог. Каталог, с которым работает в данный момент пользователь, называется текущим. Если указать при работе только имя файла, он будет создаваться или отыскиваться в текущем каталоге.

ВMS-DOS для вывода содержимого текущего каталога нужно ввести команду DIR,

адля смены текущего каталога имеется команда CD.

Указание пути к файлу

Когда вы используете файл не из текущего каталога, необходимо указать, в каком каталоге этот файл находится. Это можно сделать с помощью указания пути к файлу.

Путь к файлу – это цепочка соподчиненных каталогов, которую необходимо пройти по иерархической структуре к каталогу, где зарегистрирован искомый файл. При задании пути имена каталогов записываются в порядке следования и отделяются друг от друга символами “\”.

Путь задает маршрут от текущего каталога или от корневого каталога диска. Если путь начинается с символа “\”, то маршрут вычисляется от корневого каталога диска, иначе – от текущего каталога.

Пример 5.3. Пусть текущий каталог ANIMATE (см. рис.5.1). Тогда

•\WRITE (..\WRITE) – путь к файлам в каталоге 1-го уровня WRITE;

•\ANIMATE\PICTURE (PICTURE) – путь к файлам в подкаталоге PICTURE каталога ANIMATE.

Первым показан путь от корневого каталога, в скобках – путь от текущего каталога.

Существует также понятие текущего дисковода.

Текущий дисковод - это тот дисковод, с которым производится работа в данный момент времени. При работе в среде MS-DOS по умолчанию предполагается, что все задаваемые пользователем файлы находятся на текущем дисководе.

Говоря, что обозначения A:, B:, C: и т.д. соответствуют дисководам, мы были не совсем точны. На самом деле эти обозначения соответствуют не дисководам, а

логическим дискам.

Полное имя файла

Полное имя файла имеет следующий вид (скобками { и } обозначаются необязательные элементы):

{логический_диск:}{путь\}имя_файла т.е. состоит из пути к каталогу, в котором находится файл, и имени файла, разделенных

символом “\”, перед которым может стоять имя логического диска (или дисковода в случае гибких магнитных дисков).

Если логический диск не указан, то подразумевается текущий диск. Если не указан путь к файлу, то файл ищется в текущем каталоге.

Полное имя файла полностью специфицирует, с каким файлом вы хотите работать Пример 5.4. Пусть на рис.5.1 изображена файловая система на диске накопителя A:.

Текущий каталог на этом накопителе - A:\ANIMATE. Тогда: A:pict.doc - файл pict.doc в текущем каталоге диска на дисководе A:. A:\pict.doc - файл pict.doc в корневом каталоге диска на дисководе A:.

TEXT\pict.doc - файл pict.doc в подкаталоге TEXT текущего каталога.

74

75

Структура операционной системы Ms-Dos

OC MS DOS - это однопользовательская, однозадачная, не сетевая 16-разрядная операционная система.

Модули операционной системы MS-DOS

Понятие модуля широко используется применительно как к аппаратной, так и программной части компьютера.

Модуль - унифицированная самостоятельная функциональная часть системы, имеющая законченное оформление и средства сопряжения с другими функциональными узлами и модулями.

Структуру операционной системы MS-DOS образуют модули:

•BIOS (Basic Input/Output System) - базовая система ввода/вывода;

•модуль расширения BIOS - EM BIOS (Extension BIOS) - в виде файла с именем IO.SYS;

•базовый модуль (BM - Basic Module) DOS в виде файла с именем MSDOS.SYS;

•командный процессор, или интерпретатор команд (CI - Command Interpreter), в виде файла с именем COMMAND.COM;

•внешние команды и драйверы, утилиты - файлы с расширением .COM, .EXE,.SYS;

•системный загрузчик (SB - System Bootstrap);

•оболочка MS-DOS Shell (необязательно);

•инструментальные средства DOS: система программирования MS-DOS QBASIC; текстовый редактор MS-DOS EDITOR, обеспечивающий подготовку текстовых документов и тестов исходных программ; отладчик DEBUG для тестирования и отладки исполняемых файлов.

BIOS, модуль расширения EM BIOS, загружаемые (внешние) драйверы, системный

загрузчик составляют машинозависимую часть ОС.

Базовый модуль DOS, командный процессор, внешние команды, инструментальные средства составляют машинонезависимую часть ОС.

Функции и назначение модулей системы

Базовая система ввода-вывода (BIOS)- самый близкий к аппаратуре компонент DOS. BIOS находится в постоянной памяти, которая входит в комплект поставки персонального компьютера. Тип ОС может измениться, а BIOS остается постоянным, поэтому, BIOS являясь неизменной частью персонального компьютера, с одной стороны, может рассматриваться как компонент аппаратной части, а с другой стороны, как компонент любой операционной системы, в том числе и MS-DOS. BIOS условно считают частью MS-DOS.

Основная функция BIOS реализуется в процессе нормальной работы персонального компьютера. Это - управление стандартными внешними (периферийными) устройствами, входящими в состав комплекта персонального компьютера конкретной модели, а именно: дисплеем, клавиатурой, дисководами, таймером. Выделение BIOS в отдельный аппаратнопрограммный модуль позволяет обеспечить независимость программного обеспечения от специфики конкретной модели персонального компьютера.

BIOS содержит:

•специальные программы (драйверы) по управлению работой стандартными внешними устройствами;

•тестовые программы для контроля работоспособности аппаратуры;

•программу начальной загрузки операционной системы.

Модуль расширения BIOS (EM BIOS) в процессе функционирования DOS является надстройкой над BIOS, модифицируя и/или дополняя ее возможности. Он хранится на диске в виде файла IO.SYS, который зарегистрирован в первой позиции корневого каталога.

76

При загрузке DOS данным модулем обеспечивается возможность как логической замены драйверов, хранящихся в BIOS, так и подключения новых драйверов. Необходимость в этом возникает при изменении конфигурации внешних устройств (BIOS гораздо консервативнее самой DOS) и при потребности в использовании имеющихся стандартных внешних устройств нестандартным образом.

Драйверы могут находиться как внутри EM BIOS, так и вне его, т.е. храниться в отдельных файлах. В первом случае они называются внутренними (основными), а во втором - внешними (устанавливаемыми). Наряду с внутренними драйверами EM BIOS содержит ряд управляющих блоков и таблиц.

Внутренние драйверы подключаются к системе при загрузке DOS автоматически, а внешние - по указанию в файле конфигурации системы CONFIG.SYS.

Базовый модуль DOS (BM DOS) располагается в виде файла MSDOS.SYS на системном диске в специально отведенном для него месте и зарегистрирован во второй позиции корневого каталога. Базовый модуль DOS не имеет жесткой привязки к аппаратной части и при необходимости может быть заменен другим файлом.

BM DOS реализует основные функции операционной системы - управление ресурсами ПК и выполняемыми программами. Управление внешними устройствами осуществляется на более высоком уровне, чем управление посредством драйверов, на основе организации обращения к драйверам. Именно здесь находится вершина айсберга, называемого файловой системой и обеспечивающего выполнение операций над файлами. Основание же этого айсберга - драйверы. Одной из функций базового модуля на этапе загрузки является считывание в память и запуск командного процессора.

Командный процессор (интерпретатор команд) предназначен для поддержки пользовательского интерфейса DOS. Он представляет собой обычный файл COMMAND.COM и располагается на системном диске в любом месте пространства, выделенного под файлы.

Взаимодействие с командным процессором осуществляется при помощи команд. Он, как уже говорилось, отвечает за выполнение внутренних команд.

Основные функции командного процессора в процессе нормальной работы:

•прием и анализ команд, введенных с клавиатуры;

•выполнение внутренних команд;

•загрузка программ в память для выполнения;

•обработка завершения задач.

Основная функция командного процессора на этапе загрузки - это выполнение файла автонастройки AUTOEXEC.BAT.

Системный загрузчик всегда размещается на диске в нулевом секторе и занимает всего 512 байт. Основное назначение этой программы состоит в поиске и перезаписи (загрузке) с диска в оперативную память двух системных файлов - IO.SYS и MSDOS.SYS.

Утилиты, внешние команды и драйверы представляют собой программы, хранящиеся во многих случаях в каталоге системного диска в виде файлов типа .COM,

.EXE, .SYS. Внешнее различие между ними весьма условное, и связывают его с интерфейсом взаимодействия с пользователем.

Внешней командой принято считать программу, выдающую пользователю ряд простых запросов или выполняющуюся автоматически без специально организованного интерфейса.

Внешние драйверы, как правило, выполняются без диалога и поставляются отдельно от MS-DOS либо совместно с внешним устройством, либо самостоятельно.

Утилиты - обслуживающие программы, которые представляют пользователю сервисные услуги. Они, как правило, имеют полноэкранный, организованный в виде меню интерфейс взаимодействия с пользователем. Реже интерфейс организован в виде запросов.

77

Размещение MS-DOS на диске

Операционная система MS-DOS постоянно хранится на жестком диске. Помимо этого должна существовать ее резервная копия на гибком диске, называемом системным. Такая копия нужна для восстановления системы в случае ее краха на жестком диске.

Системный диск - диск, где хранятся основные модули операционной системы. На гибком диске 0-я и1-я дорожки отведены для размещения модулей операционной

системы и организации файловой структуры диска:

•0-й сектор занимает загрузчик;

•следующий участок занимает таблица размещения файлов (FAT) и ее копия (для обеспечения более надежной работы);

•14 секторов далее занимает корневой каталог;

•далее располагаются два модуля операционной системы IO.SYS и MSDOS.SYS;

•командный процессор COMMAND.COM наряду с другими программами располагается в области данных.

Технологию работы в Ms-Dos и основные команды Ms-Dos мы изучали в ходе лабораторной работы №2.

78

О Компьютерных Сетях

Компьютерные сети создаются для того, чтобы дать возможность территориально разобщенным пользователям обмениваться информацией между собой, использовать одинаковые программы, общие информационные и аппаратные ресурсы.

По некоторым оценкам, более половины действующих ЭВМ подключены к сетям. Необходимость внедрения электронной почты, стремление коллективного использования разнообразных баз данных и аппаратных средств, потребность в проведении дискуссий и оперативных совещаний без отрыва от рабочих мест, стремление повысить оперативность получения «свежей» информации подталкивает пользователей к подключению своих ЭВМ к сетям.

Вычислительные сети подразделяются на два вида: локальные и глобальные. Локальная сеть имеет небольшую протяженность (до 10 км). Глобальная сеть может

охватывать значительные расстояния — десятки тысяч километров.

Локальная сеть

Локальная сеть (иногда используется термин «локальная вычислительная сеть», сокращенно ЛВС) — это группа из нескольких компьютеров, соединенных между собой посредством кабелей (иногда также телефонных линий или радиоканалов), используемых для передачи информации между компьютерами. Для соединения компьютеров в локальную сеть необходимо сетевое оборудование и программное обеспечение.

Локальные сети позволяют обеспечить:

•Коллективную обработку данных пользователями подключенных в сеть компьютеров и обмен данными между этими пользователями;

•Совместное использование программ;

•Совместное использование дорогостоящей аппаратуры: принтеров, модемов и других устройств.

Это дает значительную экономию материальных средств и ускорение процесса обмена информацией. Поэтому практически все фирмы, имеющие более одного компьютера, объединяют их в локальные сети.

Оборудование для локальной сети

Для объединения компьютеров в локальную сеть требуется:

•вставить в каждый подключаемый к сети компьютер сетевой контроллер (иногда используются термины сетевой адаптер или сетевая плата);

•соединить компьютеры кабелями, по которым происходит передача данных между компьютерами, а также другими подключенными к сети устройствами (принтерами, сканерами и т.д.). В некоторых типах сетей кабели соединяют компьютеры непосредственно (как электролампочки на елочной гирлянде), в других соединение кабелей осуществляется через специальные устройства — концентраторы (или хабы), коммутаторы и др.

Таким образом, для создания ЛВС необходимо сделать определенные материальные затраты (приобрести адаптеры, кабель, сетевую операционную систему, выполнить монтаж, настройку и т.д ). Однако стоимость этих затрат оказывается меньше по сравнению с экономией, которая образуется из-за уменьшения числа приобретаемых лазерных принтеров, накопителей на оптических дисках, дорогих винчестеров, а также за счет появления новых возможностей быстрой передачи информации на значительные расстояния.

Распределенные сети

Локальные сети называются локальными потому, что они объединяют компьютеры, находящиеся в одном месте, то есть поблизости друг от друга. Но многие

79

предприятия (корпорации, банки и т.д.) имеют подразделения, расположенные в разных концах города или даже в разных городах и странах. Для эффективной работы им, как правило, требуется объединить свои подразделения в единую сеть. Такие сети обычно называют распределенными.

Если подразделения предприятия расположены не очень далеко друг от друга (скажем, в пределах одного города), можно проложить собственные линии связи между подразделениями (естественно, это стоит очень дорого). Но чаще целесообразно арендовать имеющиеся линии связи у поставщиков телекоммуникационных услуг (в нашей стране это — Спринт, Роспак, Роснет, Совам-телепорт, Голден Лайн и др.) При этом требуется проложить кабель только от каждого подразделения предприятия до ближайшего к этому подразделению узла сети поставщика телекоммуникационных услуг. Если объем данных, передаваемых и принимаемых подразделением предприятия, незначителен, то с узлом сети поставщика телекоммуникационных услуг можно связываться по коммутируемым телефонным линиям с помощью модема.

Естественно, во всех случаях для создания распределенной сети необходимо соответствующее оборудование (модемы, маршрутизаторы, шлюз, мост и др.).

Модем - это устройство для обмена информацией с другими компьютерами через телефонную сеть. Факс-модем - устройство, сочетающее возможности модема и средства для обмена факсимильными изображениями с другими факс-модемами и обычными телефаксными аппаратами. Большинство современных модемов являются факс-модемами. Некоторые модемы обладают голосовыми возможностями и могут, например, использоваться в качестве автоответчика.

Модемы бывают внутренними (в виде электронной платы, подключаемой к шине компьютера), внешними - в виде отдельного устройства, и в виде PC-карты для подключения к портативному компьютеру. Модемы отличаются друг от друга максимальной скоростью передачи данных и поддерживаемыми протоколами связи. Большинство современных модемов работают со скоростью 14400 бит/с, 16800 бит/с, 28800 бит/с, 33600 бит/с и 56000 бит в секунду (бит/с) и поддерживает средства исправления ошибок и сжатия данных (стандарты V.42 и V42bis).

Всемирная сеть Internet

Internet представляет собой глобальную компьютерную сеть. Само её название означает «между сетей». Это сеть, объединяющая отдельные сети.

Internet — это общемировая совокупность сетей, связывающая между собой миллионы компьютеров, причем число пользователей Internet лавинообразно увеличивается. С технической точки зрения это объединение транснациональных компьютерных сетей, связывающих всевозможные типы компьютеров, физически передающих данные всеми доступными типами носителей: по телефонным проводам и оптоволокну, через спутниковые каналы и радиомодемы.

Единого управления у Internet не существует, имеются лишь общественные комитеты, вырабатывающие различные стандарты для Internet, осуществляющие распределение групп электронных адресов и т.д.

Система адресации в Internet

Каждый подключенный к сети компьютер имеет свой адрес, по которому его может найти абонент из любой точки света.

Для каждого компьютера устанавливаются два адреса: цифровой IP-адрес (IP – Internetwork Protocol – межсетевой протокол) и доменный адрес.

Оба эти адреса могут применяться равноценно. Цифровой адрес удобен для обработки на компьютере, а доменный для восприятия пользователем.

Цифровой адрес состоит из четырех десятичных чисел - каждое в диапазоне от 0 до 255 и содержит полную информацию, необходимую для идентификации компьютера. IPадрес включает в себя: адрес сети, адрес подсети, адрес компьютера в сети. При работе в

80

сети машины отыскивают друг друга именно по этим числам. Числа записываются через точку, например: 194.84.93.29 или 128.29.15.124.

Доменный адрес состоит из осмысленных буквенных обозначений. Синтаксис записи доменного адреса таков:

протокол://имя машины. имя домена [/каталог/ подкаталог/имя файла] .

Например: http://www.microsoft.com

Первым указывается протокол получаемых услуг, например, http. Далее записывается имя ЭВМ, например, www. Еще правее располагается имя домена, например, microsoft.com. В конце адреса иногда указываются имена каталогов на сервере и имена файлов (Web-страниц). Запись, заключенная в квадратные скобки, не обязательно присутствует в любом доменном адресе.

Имя домена может состоять из двух-четырех слов, причем старший (правый) домен указывает либо на страну, в которой находится узел, либо на тип организации (в США). Например: Канада - са, Россия - ru (или su), США – us и т.д.; com — это коммерческие компании, edu — университеты США, gov — правительственные организации и т.д.

Таким образом, доменная система имен использует принцип последовательных уточнений. Домен верхнего уровня располагается в адресе правее (например, название страны), а домен нижнего уровня — левее.

Для пользователей Internet адресами могут быть просто их регистрационные имена на компьютере, подключенном к сети. За именем следует знак @. Всё это слева присоединяется к имени компьютера. Например: [e-mail].

Способы организации передачи информации

Если рассматривать сеть Internet на нижнем уровне, то она позволяет пересылать пакеты данных с одного подключенного к Internet компьютеру на любой другой, независимо от того, соединены ли они между собой или нет (как это чаще всего бывает). Маршрутизаторы Internet автоматически выбирают оптимальный маршрут для доставки пакетов данных до места назначения. На этой основе были разработаны различные службы, использующие возможности Internet. До середины 90-х годов в основном применялись:

Электронная почта - с ее помощью можно посылать электронное письмо (текст или произвольный файл, преобразованный в текстовый вид) любому пользователю Internet. Время доставки писем - обычно не более нескольких часов, а иногда - несколько минут.

Телеконференции - это обмен мнениями с помощью электронных писем по поводу тех или иных тем. Каждый пользователь Internet может подписаться на интересующие его телеконференции (всего их несколько десятков тысяч, и посвящены они самым разным темам). При этом пользователь будет получать все письма, посылаемые в соответствующие телеконференции, а может и сам высказать свое мнение или ответить на чей-то вопрос.

Серверы новостей — они рассылают новости по тем или иным темам в виде электронных писем. Пользователь Internet может подписаться, например, на получение биржевых сводок, политических сплетен и т.д.

Файловые серверы (или FТР-серверы) — хранилища файлов. На них хранятся тексты документов, программы, тексты книг и т.д. Каждый пользователь Internet может получить оглавление FTР-сервера или любой из хранящихся на нем файлов в виде электронного письма, направив электронное письмо со специально подготовленным запросом на FТР-сервер. Возможны просмотр оглавления и получение файлов и в диалоговом режиме (в режиме Теlnеt — удаленного терминала).

Службы поиска позволяют найти нужный документ на включенных в Internet FТР-серверах. Поиск может вестись по ключевым словам и другим характеристикам документа. Задать запрос службе поиска можно в диалоговом режиме или послав ей специально оформленное электронное письмо.