лекция 1(КСО)-2014
.pdf
ТЕОРИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
(stakeholders theory)
Согласно этой теории внутреннее и внешнее окружение фирмы представляет собой набор заинтересованных в ее деятельности сторон – «стейкхолдеров», интересы которых должны приниматься во внимание и удовлетворяться менеджерами
«Заинтересованная сторона» - индивид или группа, которые оказывают влияние на фирму или подвергаются влиянию со стороны фирмы
Корпоративная социальная ответственность |
2014, Саратов |
|
|
ТЕОРИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
(stakeholders theory)
Стейкхолдеры
Внутренние |
Внешние |
Первого |
Второго уровня |
|
уровня |
||||
|
|
|
Корпоративная социальная ответственность |
2014, Саратов |
|
|
ТЕОРИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
(stakeholders theory)
Корпоративная социальная ответственность |
2014, Саратов |
|
|
ОЖИДАНИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
№ |
Стейкхолдеры |
Наиболее значимые ожидания |
|
|
|
1 |
Акционеры |
Создание благоприятной для бизнеса внутренней и внешней среды |
|
|
Повышение устойчивости бизнеса долгосрочной перспективе |
|
|
Репутация социальной ответственной компании |
|
|
Доверие со стороны персонала, партнеров, клиентов, органов власти |
|
|
Благоприятный корпоративный климат |
|
|
Повышение качества корпоративного управления |
|
|
Позитивное отношение общества к бизнесу |
|
|
|
2 |
Персонал |
Условия труда, соответствие требованиям охраны труда |
|
компании |
Достойная оплата труда |
|
|
Соблюдение трудовых прав, закрепленных законодательно |
|
|
Возможность повышения квалификации |
|
|
Карьерный рост |
|
|
Соц. защита, возможность решения соц.проблем |
|
|
|
3 |
Партнеры |
Рост авторитет компании и доверия к ней |
|
|
Установление долгосрочных партнерских отношений |
|
|
|
Корпоративная социальная ответственность |
2014, Саратов |
|
|
|
|
ОЖИДАНИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН |
|
|
|
№ |
Стейкхолдеры |
Наиболее значимые ожидания |
|
|
|
4 |
Клиенты |
Производство качественных товаров и услуг |
|
(потребители) |
Соблюдение прав потребителей |
|
|
Справедливое ценообразование |
|
|
|
5 |
Местное |
Рост инвестиций в развитие региона |
|
сообщество |
Решение социальных проблем |
|
|
Развитие соц. инфраструктуры |
|
|
Решение проблемы миграции населения |
|
|
Выравнивание уровня соц-экон. развития региона |
|
|
Решение экологических проблем |
|
|
|
6 |
Государство |
Распределение бремени соц.обязательств между государством, бизнесов и гражданами |
|
|
Сокращение государственных соц. расходов |
|
|
Формирование новой модели соц. политики |
|
|
Социальная стабильность |
|
|
Соответствие стандартам социального государства |
|
|
Соблюдение законов |
|
|
Лояльный бизнеса (совместное решение соц.-эконом. проблем, минимизация последствий |
|
|
функционирования рыночного механизма) |
|
|
|
7 |
Общество |
Гармонизация интересов обществ и бизнес а |
|
|
Устойчивое развитие |
|
|
|
Корпоративная социальная ответственность |
2014, Саратов |
|
|
Спасибо за внимание!
Корпоративная социальная ответственность |
2014, Саратов |
|
|