shpory_nv

1) Методы генерации идей, которые используются при разработке нового товара, услуги. Генерация идей - это постоянный систематический поиск возможностей создания новых товаров. Он включает выделение источников новых идей и методов их создания. Источниками идей могут быть сотрудники, каналы сбыта, конкуренты, правительство и др. Источники, ориентированные на рынок, выявляют возможности, основанные на желаниях и нуждах потребителей; затем на удовлетворение этих желаний ориентируются научные исследования.  Источники, ориентированные на лаборатории, выявляют возможности на основе фундаментальных исследований или прикладных исследований  Процесс решения проблем тесно связан с направлением мышления. Изобретательность – необходимое условие возникновения новых идей – базируется на различных подходах, основными из которых являются: • методы, способствующие выявлению и пониманию проблемы  • методы, предназначенные для генерации идей Методы, способствующие выявлению и пониманию проблемы : 1)Выявление критического инцидента – это метод, предназначенный для идентификации процесса, подпроцесса или проблемной области, которые требуют совершенствования 2)Контрольный листок – это бланк-формуляр или специальная форма, предназначенная для регистрации данных. Одно из основных положений контрольного листка заключается в том, чтобы фиксировать, как часто встречаются различные проблемы или инциденты. Методы, предназначенные для генерации идей: 1)Метод мозгового штурма представляет собой неструктурированный процесс генерирования всевозможных идей, спонтанно предлагаемых участниками.  2)Синектический метод генерирования идей- Техника синектики основана на аналогиях, помогающих членам группы взглянуть на проблему по-новому. 3)Метод фокальных объектов заключается в том, что свойства одних объектов переносятся на другие, а для поиска слов - объектов переноса - обычно пользуются книгами и словарями.  4)Метод контрольных вопросов (или анализа характеристик) предполагает использование списка вопросов или предложений, имеющих отношение к анализируемой проблеме. 5)Метод инверсии можно считать частным случаем метода контрольных вопросов и означает противоположный обычному взгляд на проблему и ее решение. 6)Матричное структурирование проблем представляет собой метод систематизации поиска новых идей путем построения матрицы, столбцы которой соответствуют обсуждаемым вариантам продукта и услуг, а строки - рыночным атрибутам этих товаров, записанных в виде вопросов. Ответы по каждому товару записываются в соответствующие клетки матрицы. 7)Диаграмма причин и результатов (Схема Исикавы «рыбий скелет») - один из классических и наиболее широко распространенных инструментов решения задач управления качеством, который предназначен для идентификации возможных причин проблем, а также для планирования действий, направленных на их искоренение. 8)Диаграмма сродства – выявление взаимосвязей между отдельными идеями и решениями, которые на первый взгляд не имеют ничего общего. Это достигается путем группировки идей и решений и выявления глубинных взаимосвязей между полученными группами.

2) Оценка эффективности инновационных проектов. При оценке эффективности инновационных проектов рекомендовано придерживаться следующих основопологающих принципов (или моментов), относящихся к инвестиционным проектам, которые мы вправе применить к инновационным, учитывая их особенности: • проект рассматривают в течении всей его жизни (от идеи до завершения проекта, т.е. до того, как проект начнёт приносить прибыль); • оценка должна производиться в несколько этапов, т.е. на различных стадиях реализации проекта его эффективность определяется сначала; • учет участия всех стейкхолдеров проекта, интересы которых не всегла совпадают;  • учет всех последствий проекта: внешних и внутренних эффектов; • сравнение “с проектом” и “без проекта” (принцип “with – without”). Смысл принципа звучит так: «Денежный поток проекта равен денежному потоку предприятия с проектом минус поток предприятия без проекта» (Лимитовский М.А.).  Отсюда оценка эффективности инновационного проекта должна производиться сравнением вариантов “без проекта” и “с проектом”;  • корректное определение денежных потоков. Важен учет реального движения денежных средств – поступлений денег в результате реализации проекта и расходов на разработку и реализацию; • соблюдение реливантности денежного потока, т.е. относящихся конкретно к данному проекту; • учет временной стоимости денег: деньги теряют свою покупательную способность, т.е. 1 $ сейчас в кармане дороже, чем 1 $, который будет в будущем;  • учет разновременности затрат и приведение их к единому периоду времени – дисконтирование. Этот принцип является одним из важнейших требований при оценке эффективности инновационных проектов;  • учитывание воздействия инфляции, а также возможности использования. Методические рекомендации по оценке проектов и их отбору для финансирования, методика ЮНИДО и прочие отечественные и зарубежные работы по оценке эффективности проектов предлагают множество применяемых для этой цели методов. Все методы оценки эффективности проекта подразделяются на две группы, основанные на дисконтированных и учетных оценках. Выбор метода определяется сроками осуществления проекта, размером инвестиций, наличием альтернативных проектов и другими факторами. В мировой практике наиболее часто для оценки эффективности проектов применяют методы оценки эффективности проекта, основанные на дисконтированных оценках, поскольку они значительно более точны, так как учитывают различные виды инфляции, изменения процентной ставки, нормы доходности и т.д. К этим показателям относят метод индекса рентабельности, метод чистой текущей стоимости, метод внутренней нормы доходности и метод текущей окупаемости.

1. Бизнес-план (Назначение. Основные разделы и их содержание).24.Бизнес-план (Назначение. Основные разделы и их содержание) Бизнес-планирование — неотъемлемая часть деятельности менеджмента любой современной компании.По сущности бизнес-план — это всего лишь описание бизнес намерения.Бизнес-планирование — процесс творческий.Бизнес-план — краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения.Назначение бизнес-плана — показать реальные шансы реализации бизнес идеи.  На практике можно выделить пять основных целей бизнес-плана: Цель первая — использование его для разработки стратегии бизнеса Цель вторая — планирование. Планирование позволяет оценить возможности развития направления деятельности, а также — контролировать процессы внутри компании. Цель третья — является привлечение денежных средств —ссуды, кредиты.  Цель четвертая — привлечение потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Цель пятая — инструмент контроля и управления, с помощью которого возможно оценить фактические результаты деятельности за определенный период.  Бизнес-план позволяет помогает решить следующие основные задачи предприятия: 1)Определить конкретные направления деятельности предприятия, рынки, и место предприятия на этих рынках; 2)Сформулировать долговременные и краткосрочные цели предприятия, стратегию и тактику; 3)Определить состав и показатели товаров и расходы по их созданию и реализации; 4)Выявить соответствие имеющихся кадров фирмы и условий мотивации их труда; 5)Оценить финансовое положение фирмы и оценить соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; 6)Предусмотреть трудности, которые могут возникнуть и помешать практическому выполнению бизнес-плана; 7)Выступает как средство самоорганизации, основа корпоративного планирования. Разделы: 1.Титульный лист — он содержит юридические данные о компании, название бизнес-плана и его суть. Здесь должны быть указаны исполнители и дата, когда был составлен бизнес-проект. 2.Вступительная часть или резюме — описание бизнес-плана 3.Анализ состояния отрасли — в этом разделе описываются основные направления и цели деятельности будущего проекта.  4.Суть проекта — с этого раздела начинается основная часть бизнес-плана. В нем описываются те товары (услуги), которые собирается предложить фирма будущим покупателям. 5.Производственный план — план производства продукции состоит из производственной программы, составленной на основе данных маркетингового анализа. Если предприятие только готовится к запуску, то в производственном плане указывают все, что необходимо организации на данной территории. 6.План маркетинга —В данный раздел бизнес-плана любой предприниматель обязательно включает такие пункты, как цели и стратегии маркетинга, ценообразование, схема распространения товаров, методы стимулирования сбыта, организация послепродажного обслуживания клиентов, формирование общественного мнения о фирме и ее товарах.  7.Организационный план — в данном разделе приводится информация, характеризующая организационную структуру предприятия, сведения о персонале и кадровая политика фирмы.  8.Оценка рисков и страхование — каждый новый проект неизбежно сталкивается на своем пути с определенными трудностями, которые угрожают ее существованию. Для любого предпринимателя очень важно уметь предвидеть подобные трудности и заранее разработать стратегии их преодоления. Необходимо оценить степень риска и выявить те проблемы, с которыми может столкнуться фирма. 9.Юридический план — он особенно важен для тех фирм, которым необходимо опреде лить форму ведения своего будущего дела.  10.Финансовый план  11.План управления — план управления будет подробно описывать, кто и как будет управлять бизнесом. 12.Приложения — приложения к бизнес-плану, которые включают всю дополнительную информацию по проекту: документация о предприятии, документация о продукции, маркетинговая документация и подтверждение спроса.

2. Спрос (Методы анализа. Эластичность спроса). 26)СПРОС – платежеспособная потребность покупателей в данном товаре при данной цене. Спрос характеризуется величиной спроса – количеством товаров, которое покупатели готовы приобрести по данной цене. Под словом «готовы» нужно понимать то, что у них есть желание (потребность) и возможность (наличие необходимых денежных средств) для покупки товара в данном количестве. ЗАКОН СПРОСА – закон, в соответствии с которым при увеличении цены на товар спрос на этот товар снижается при прочих неизменных факторах. Закон спроса может иметь отдельные исключения. Например, для некоторых престижных товаров небольшое увеличение цены иногда может приводить к повышению спроса, так как более высокая, по сравнению с аналогами, цена, создает у покупателя иллюзию того, что этот товар более качественный или модный. Закон спроса имеет общепринятое в экономической науке графическое отображение в виде графика спроса. Эластичность спроса позволяет почти точно измерить степень реакции покупателя на изменение цен, уровня доходов или других факторов. Рассчитывается через коэффициент эластичности. Показывает отношение изменения значения ф-ции Y в расчете на единицу относительного изменения аргумента Х. Независимые переменные: 1) цена данного товара 2) цены всех других товаров 3) доходы. На эластичность спроса по цене влияют следующие факторы: • Наличие товаров-конкурентов или товаров-заменителей (чем их больше, тем больше возможность найти замену подорожавшему товару, то есть выше эластичность); • Заметное для покупателя изменение уровня цен (резкие и заметные изменения цен приводят к увеличению эластичности спроса на товар); • Современность и осведомленность покупателей о рынке интересующих товаров (чем больше покупатель разбирается в той или иной сфере, интересующих товаров, тем выше эластичность); • Фактор времени (чем больше у потребителя времени на выбор товара и обдумывание — тем выше эластичность); • Удельный вес товара в расходах потребителя (чем больше доля цены товара в расходах потребителя, тем выше эластичность)

25. Инвестиционный меморандум. Инвестиционный меморандум- это документ, который предназначен для того, чтобы передать Ваши идеи и перспективы развития бизнеса потенциальным инвесторам. Это важнейший документ, обеспечивает возможность профессионального взаимодействия предпринимателей и инвесторов. В нем должны быть отражены как способ достижения успеха для предприятия, так и точная оценка удовлетворения ожиданий заинтересованного инвестора. ➢ Инвестиционный меморандум привлекает собственно непосредственно инвесторов, а напротив бизнес-план — это руководство к действию для менеджмента предприятия. Меморандум содержит 9 разделов, их трактуют по разному, но в основном так: резюме, факторы риска,капитализация, раскрытие информации, финансовая информация, руководство и персонал, взгляд и оценка менеджмента компании, достаточность капитала.

2.Полный жизненный цикл изделия и роль научно-технической подготовки производства. Основные составляющие жизненного цикла любого изделия следующие:  1) маркетинговые исследования потребностей рынка;  2) генерация идей и их фильтрация;  3) техническая и экономическая экспертиза проекта;  4) научно-исследовательские работы по тематике изделия;  5) опытно-конструкторская работа;  6) пробный маркетинг;  7) подготовка производства изделия на заводе-изготовителе серийной продукции);  8) собственно производство и сбыт;  9) эксплуатация изделий;  10) утилизация изделий.  Стадии 4 - 7 - предпроизводственные, и их можно рассматривать как комплекс научно-технической подготовки производства.  Основным содержанием целевых исследований в процессе управления жизненным циклом изделия являются: анализ прогнозируемого состояния объектов, определение ожидаемых и фактических результатов, оценка приоритетности в решении локальных задач, выявление предпочтительных направлений использования ресурсов. Как уже указывалось выше, при таком анализе возникают следующие вопросы:  • какие факторы, условия и на каких стадиях следует подвергать оценке?  • какой должна быть система критериев оценок?  • какие методологические подходы и приемы следует использовать в ходе оценки?  Целесообразно в ходе управления жизненным циклом изделия опираться на систему контрольных точек цикла. На всех контрольных точках анализируют отклонения качественных и количественных параметров изделия от проектных значений по техническим и экономическим критериям и вырабатывают соответствующие решения по критерию "эффект-затраты". Количество контрольных точек (КТ) зависит от характера изделия. Можно рекомендовать следующие КТ в жизненном цикле изделия:  КТ-1 - решение о начале проекта;  КТ-2 - окончание технического проекта (решение о разработке рабочей документации и изготовлении опытного образца);  КТ-3 - окончание ОКР (решение об изготовлении опытного образца);  КТ-4 - окончание пробного маркетинга (принятие решения о начале серийного производства и коммерческой реализации изделия);  КТ-5 - оценка качества серийно выпускаемой продукции (решение о повышении качества и надежности);  КТ-6 - оценка необходимости обновления или модернизации продукции;  КТ-7 - оценка оптимальности методов сбыта продукции;  КТ-8 - оценка целесообразности и методов капитального ремонта изделий в процессе эксплуатации;  КТ-9 - оценка целесообразности снятия изделия с производства;  КТ-10 - снятие изделия с эксплуатации и передача его на утилизацию. Основные этапы НИР: 1) разработка технического задания (ТЗ) НИР; 2) выбор направления исследования; 3) теоретические и экспериментальные исследования; 4) обобщение и оценка результатов исследований. Основные этапы ОКР (ГОСТ 15.001-73): 1. Разработка ТЗ на ОКР. 2. Техническое предложение. 3. Эскизное проектирование. 4. Техническое проектирование. 5. Разработка рабочей документации для изготовления и испытаний опытного образца. 6. Предварительные испытания опытного образца. 7. Государственные (ведомственные) испытания опытного образца. 8. Отработка документации по результатам испытаний.

1.Опробование нового товара рынком. Усовершенствование товара.  Концепция совершенствования товара Условия формирования Насыщение рынка сопровождается усилением конкуренции. При этом методы конкурентной борьбы (на уровне сбытовых усилий компании) теряли свою эффективность. Суть концепции Усилия компаний направлены на товарную дифференциацию (совершенствование характеристик товара), для чего фирмы уже аккумулировали достаточно ресурсов. Особенности концепции Любой товар может быть продан на рынке, если он хорошего качества. Цели производителя Повышение качества товара, характеристик товара, ценных для потребителя. Способ достижения цели Достигается путем технических разработок (инноваций), позволяющих выделить товар среди конкурентов по его качественным характеристикам. Современные условия применения Может быть применима на любых типах рынка. Недостатки Высокая цена товара на рынке (производитель возмещает расходы на разработку товара). Кроме того, производитель не способен адекватно оценивать угрозу со стороны товаров-субститутов. В заключение отметим, что в современном мире компания может добиться успеха лишь в случае, когда она «слышит своего покупателя». А удовлетворив максимальное количество потребностей - сможет тем самым повысить свою эффективность. Исследованием поведения потребителя как раз и занимается маркетинг. На практике маркетологами было выявлено шесть правил поведения с клиентом: • знать покупателя лучше, чем он сам себя; • уделять большое внимание дизайну магазина; • думать о покупателях; • совершенствовать обслуживания за счет стимулирования оплаты труда; • постоянно обучать персонал компании; • заботиться о сотрудниках.​ Применение данных правил в работе с клиентами позволяет компаниям увеличивать свои продажи, а следовательно, и прибыль. В настоящее время, когда население планеты постоянно увеличивается, также увеличивается количество продавцов и покупателей, которым все сложнее становится отыскать друг друга. В этом им на помощь приходит тактика продвижения - неотъемлемая составляющая маркетинговой деятельности.

Технологический аудит (Назначение. Этапы проведения и оценки потенциалов коммерциализуемости и трансфера). Технологический аудит — операция объективной оценки потенциала инновации как объекта коммерциализации. Ввиду того, что коммерциализация технологий — длительный и дорогостоящий процесс, то, прежде чем тратить немалые временные и финансовые ресурсы, необходимо оценить реальность продажи идеи или изобретения или их успешного превращения в рыночный продукт.Показать полностью.. Этапы. Технологический аудит включает следующие этапы: Предварительный этап: - выбор компаний-аналогов, сбор и обработка информации по текущему состоянию их инновационного развития - сбор и обработка информации по текущему состоянию инновационного развития компании Заказчика  Аналитический этап: - анализ ситуации в инновационном развитии компаний-аналогов - анализ ситуации в компании Заказчика - количественное и качественное сравнение компании заказчика и компаний-аналогов  Заключительный этап: - выделение лучших мировых практик - разработка рекомендаций по инновационному развитию компании Заказчика - презентация отчета руководству компании Заказчика Оценка. Для оценки коммерческого потенциала идеи (изобретения) необходимо провести исследования и дать чёткие ответы на многие вопросы. 1.Техническая осуществимость концепции 2.Рыночные перспективы 3.Рыночные преимущества 4.Практическая осуществимость Приблизительную оценку потенциала инновации как объекта коммерциализации можно провести с помощью нижеследующей таблицы. Оценка производится посредством сложения полученных для каждой строки таблицы баллов. Необходимо учитывать, что приведённая таблица имеет обобщённый вид.

1.Методики ввода товара на рынок: основные маркетинговые приемы Введение товара на рынок начинается с анализа следующих факторов рынка:- Анализ собственного потенциала фирмы, Целью данного анализа служит выявление собственных возможностей фирмы (как материальных, так и нематериальных) для оценки имеющихся ресурсов и их соответствия поставленным перед предприятием стратегическим целям - Анализ конкурентов, Для выхода на новый рынок этот анализ имеет одно из главнейших значений. Цели, стратегии развития, образ поведения на рынке и системы мотивации сотрудников являются особенно ценными для проведения анализа и принятия решений по подготовке ответных мер.  - Анализ целевого рынка, (анализ потребителей, потенциал рынка, объем рынка, уровень насыщенности рынка, эластичность рынка, темпы роста рынка, доли основных конкурентов, стабильность - Анализ макросреды,  -Анализ сильных и слабых сторон товара (конкурентоспособность), Этот анализ сопоставляет результаты анализа собственного потенциала фирмы (или товара) с анализом фирм-конкурентов (или товаров-конкурентов) и направлен на выявление сильных и слабых сторон фирмы по отношению к фирмам-конкурентам. Для этого может использоваться метод инженерного прогнозирования, либо другой метод оценки. - Оценка риска - Планирование структуры сбыта Анализ планирования сбыта должен показать абсолютные и относительные доли продуктов в плане общего сбыта фирмы,  на основании чего может подвергаться корректировке маркетинговая политика фирмы. (Каналы сбыта(распределения)- разнообразные способы реализации товаров потребителям через различные оптово-посреднические организации и розничную сеть. фирмы могут воспользоваться одним из трех альтернативных подходов: -создание собственного канала распределения товаров; -использование для этой цели посредников; -одновременное использование и собственного канала, и посредников-Оптовая торговля и розничная. Основное преимущество собственного канала – это экономия на посредниках. Нулевой уровень или канал прямого маркетинга, состоит из двух участников – производителя товаров и конечного потребителя. Одноуровневый канал предусматривает наличие одного посредника между производителем и потребителем – это может быть оптовик или розничный торговец.) Основными приемами маркетинга являются:  - информирование потребителей о товаре (где можно купить товар, какова его цена и другая информация о характеристиках товара);  - убеждение в достоинствах товара, мотивация к покупке данной продукции;  - напоминание о товаре, необходимое для стимулирования дополнительного спроса

2.Барьеры, которые приходится преодолевать при трансфере технологий Барьеры: психологический,- Этот барьер может встретиться на этапе первого контакта с реципиентом. Этот барьер не связан с технологией и вообще с предметом обсуждения, это - барьер межличностного общения.  национальный .Если таковой в данном акте трансфера технологий предполагается неизбежным (например, при передаче технологии в другую страну), может сыграть свою (как правило, негативную) роль и на последующих этапах трансфера технологий, когда свойства новой технологии или нового продукта могут вступить в конфликт с обычаями национальности реципиента или даже с особенностями межнационального общения (синдром "изобретено не у нас"). позиционный Под этим барьером подразумевается разделяющее пространство или разделяющий стол непроизвольно усиливает другой барьер - барьер просителя. Начальник привык, что все, кто приходят к нему не по его вызову, обязательно чего-нибудь просят, поэтому и вас подсознательно воспринимает так же (да и Вы, в общем-то, пришли к нему вовсе не как бесконечный альтруист) Технический Новая технология означает то или иное изменение технологического процесса. Ясно, что чем меньше требуется изменений, тем проще пойдет трансфер технологии, поэтому уже при выборе будущего реципиента забота о минимизации таких изменений должна быть одним из определяющих факторов. Регуляционный Эта группа барьеров отражает взаимоотношения фирмы с внешним миром. А эти взаимоотношения очень многообразны и, главное, захватывают те сферы деятельности фирмы, которые довольно часто являются "табу" для посторонних, так как связаны с коммерческими тайнами и коммерческими ноу-хау, во многом определяются многолетними личными контактами и неформальными связями. Экономический Предприятие может следовать одной из двух ключевых стратегий: краткосрочный экономический успех с последующей сменой деятельности ("снять сливки") или долгосрочное планирование, рассчитанное на стратегическую устойчивость предприятия в изменчивых внешних условиях. Этот выбор фактически предопределяет всю политику руководства по предпочтительным способам преодоления барьеров, перечисленных выше. В некоторых случаях стратегия предприятия в чистом виде несовместима с раскруткой предлагаемой технологии, и тогда менеджеру остается выбор: либо распрощаться с этой фирмой и искать другую, либо найти изобретательское решение, совмещающее несовместимые вещи (например, быструю экономическую отдачу и долговременный исследовательский этап НИОКР по новой технологии).

1. Усовершенствование технико-эксплуатационных характеристик товара после опробывания рынком. Усовершенствование технико-эксплуатационных характеристик товара после опробывание рынком . Особенности управления разработкой тавара на стадии готового к рынку прототипа. Появление нового товара в производстве и на рынке является результатом целенаправленной инновационной деятельности, главная задача которой заключается в создании и распространении инноваций. Под инновациями понимается конечный результат инновационной деятельности в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности. Инновация считается осуществленной, если инновационный продукт освоен в производственном процессе или внедрен на рынок. Принципиальное значение для содержания инновационного процесса имеет предметная область инновационной деятельности. В соответствии с этим признаком принято различать инновации, связанные с развитием: продуктов;технологий;сырья и материалов;элементов систем управления.Товар в рыночной системе Благодаря деятельности маркетолога технология создания изделия как процесс превращения конкретной потребности в совокупность материализованных в той или иной вещи полезных технико-экономических характеристик интегрируется с технологией маркетинга, процессом создания характеристик окружения этой вещи, продукта, в результате чего создается товарное предложение, которое характеризует спрос, т. е. представленную на рынке потребность в этом продукте. Основное назначение товара - удовлетворение потребности потребителя.  В общем случае товарная политика охватывает три крупные проблемы: • создание и ввод на рынок новых товаров; • модификация товаров, имеющихся в производственной программе; • дальнейшее производство имевших ранее спрос товаров. Оформление упаковки Товар, его упаковка имеет не только технико-экономические, но и эстетическое характеристики.  Дизайн имеет большое значение и на промышленном рынке, оказывая не только эстетическое влияние, но посредством эргономических характеристик непосредственно влияя на эффективность и безопасность эксплуатации оборудования. Использование геометрических фигур Пример восприятия графического оформления упаковки: В 1930-х гг. психолог Льюис Ческин провел исследование, которое состояло в том, что он помещал один и тот же продукт в две разные коробки. На одной были изображены круги, на другой - треугольники. Респондентов просили сказать, какой продукт они предпочитают и почему. 80 % испытуемых выбрали продукт в коробке с кругами. По их мнению, он был выше качеством, чем тот, что в коробке с треугольниками, хотя содержимое коробок было одинаковым. Использование цветов Цвет - один из наиболее мощных инструментов графического оформления упаковки. Палитра цветов и оттенков необозрима: в мире насчитывается около 7,5 млн цветов и около 2800 названий цветов. Люди воспринимают цвет на трех разных уровнях! физиологическом, культурном и ассоциативном. На практике, однако, эти три вида восприятия цвета трудно различить. Физиологический уровень является непроизвольным и общим для всех.  Культурный уровень зависит от визуальных традиций, складывающихся веками, индивидуальных для каждой- нации или народности.  Ассоциативный уровень связан с цветовыми вариациями на упаковке, которые благодаря рыночному процессу становятся отличительной особенностью определенной продуктовой  Качество товара Качество - это свойство товара, проявляющееся в его способности удовлетворять осознанные и латентные потребности. Технико-эксплуатационные характеристики товара Современная тенденция: возрастание роли послепродажного обслуживания, поддержание постоянных, устойчивых связей с клиентами на протяжении всего срока эксплуатации ими оборудования фирмы. Предпродажные услуги: - кредитование; - консультация; -доводка до индивидуальных потребностей клиентов и т. п. Послепродажные услуги: - гарантия; - ремонт; - монтаж и наладка; - послепродажное сопровождение товара и т. п. Сервис и гарантийное обслуживание являются неотъемлемыми элементами товарной политики. Это услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения товара. Сервис Сервис предполагает взаимодействие с конкретным клиентом. Сервис наиболее индивидуализирован и является средством повышения конкурентоспособности, подкрепления существующих товаров на рынке. Мировая практика разработала некоторые правила организации сервиса: Сервис должен быть гарантирован потребителю. Предварительно надо изучить, какого уровня сервиса желает потребитель целевого рыночного сегмента. Гарантии сервиса и его качество должны быть более широкими, чем ожидает потребитель.  Рыночный успех является главным критерием оценки деятельности отечественных предприятий, а их рыночные возможности предопределяются правильно разработанной и последовательно осуществляемой товарной политики.

2. Межрегиональный трансфер технологий в России. Для успешного продвижения в регионы новой продукции, создаваемой наукоемкими фирмами, и ускорения ее внедрения по всей территории страны необходима комплексная инфраструктура трансфера продуктов интеллектуальной деятельности. Она должна включать в себя все звенья, необходимые для использования продуктов интеллектуальной деятельности, иметь разветвленную сеть, охватывающую всю территорию страны с учетом особенностей системы расселения, быть юридически защищенной, обладать высоким уровнем технической оснащенности, отвечающим мировым стандартам. Исходя из данных требований предлагается следующая типология инфраструктуры межрегионального трансфера инноваций. В нее входят фирмы и организации, выполняющие как непосредственную функцию перемещения новых технологий и знаний на региональные рынки, так и обеспечивающие благоприятные условия для трансфера, финансовую, информационную, правовою, кадровую поддержку. Особое значение для реализации товаров интеллектуальной деятельности играет защита авторских прав, без чего невозможно решить проблему конкурентоспособности отечественной инновационной продукции на российском и мировых рынках. В России инфраструктура трансфера инновационной продукции некомплексная и не отвечает современным требованиям. Например, велико отставание регионов России от зарубежных стран в развитии выставочно-ярмарочной инфраструктуры. Недостаточно развиты элементы финансово-кредитной инфраструктуры (страховые и гарантийные организации, бюро кредитных историй, межрегиональные банки и т. д.). По насыщенности финансовыми и кредитными структурами регионы отстают от ведущих западных стран в 5-7 раз. Требует расширения сеть экономико-правовой инфраструктуры - экспертных бюро, лабораторий качества, консалтинговых фирм по качеству, патентных бюро и т. д. В России национальная инновационная система как эффективный механизм коммерциализации технологий только создается. Один из первых центров трансфера технологий возник в Московском университете, где уже накоплен определенный положительный опыт. ЦТТ МГУ выполняет следующие задачи: продвижение университетских технологий в промышленность, лицензирование, создание компаний, привлечение контрактных работ; консультирование по вопросам управления интеллектуальной собственностью, создания малых инновационных компаний, привлечения инвестиций; организация ориентированных фундаментальных и прикладных исследований в интересах различных отраслей российской промышленности, участие в подготовке специалистов; содействие заключению научных контрактов с зарубежными фондами и компаниями. Среди проблем, сдерживающих развитие инновационной сферы в стране, можно выделить снижение уровня патентной активности, низкая инновационная активность предприятий (отсутствие инжиниринга, невозможность совмещения исследовательской разработки и освоения новшеств), сокращение числа разработанных и освоенных технологий, рост международной конкуренции, отсутствие механизмов защиты интеллектуальной собственности. Для преодоления этих барьеров следует активно внедрять схемы взаимодействия участников рынка инноваций. Одна из причин низкой инновационной активности российской экономики - нехватка финансовых средств для развития науки и новых технологий. В повышении уровня инновационного развития экономики более активную роль должны сыграть рекламные агентства и выставочно-ярмарочные центры.