ise_yasenev_2007

внедрению ИС. При вводе системы в действие заказчик завершает ввод в эксплуатацию технических средств, завершает опытную эксплуатацию комплекса задач и принимает в промышленную эксплуатацию. Разрабатывает и согласовывает с разработчиком программу приема сдаточных испытаний и организуют работу приемочной комиссии по проведению испытаний системы.

Основная цель разработчика – создание ИС. На предпроектной стадии проводит обследование объекта, обрабатывает материалы обследования, определяет задачи, комплексы задач, подлежащие автоматизации, определяет экономическую эффективность. На стадии ТП разрабатывает документацию, в соответствии с утвержденным ТЗ осуществляет методическое руководство работами по созданию классификаторов, внедрению унифицированных систем документации, разрабатывает структуру информационной базы, принимает участие в обучении персонала заказчика. На стадии рабочей документации осуществляет разработку программного обеспечения, генерацию рабочих программ, участвует в разработке должностных инструкций управленческого персонала, технологических инструкций пользователя. При вводе системы в действие разработчик осуществляет методическое руководство, вносит корректировки в проекты, принимает участие в сдаче задач и комплексов задач в промышленную эксплуатацию и участвует в работе комиссии по приемке системы в промышленную эксплуатацию.

ЦелиизадачипредпроектнойстадииИС

В стадии формирования требований к ИС включается комплекс научноисследовательских и организационно-технических мероприятий по обследованию, позволяющих определить производственные возможности предприятия по повышению прибыли, снижению затрат в результате создания ИС. Проводится техникоэкономическое обследование, включающее системное описание конкретного объекта, диагностический анализ в системах управления и исследование информационных потоков.

Целью системного описания является разработка экономико-организационной модели. Такая модель характеризует следующее: цели и критерии функционирования производства; требования к организационной структуре управления; функции и задачи управления объектом; взаимодействие задач управления, общая структура информационной базы решаемых задач.

Цель диагностического анализа – оценка качества решения задачи управления, проводится на базе результатов системного описания. Диагностический анализ включает сбор необходимых данных, систематизацию, обработку и анализ информации, выявление факторов влияющих на результат деятельности предприятия. В процессе диагностического обследования необходимо количественно установить: цели и критерии развития производства и его отдельных звеньев; установить роль и место данного предприятия в отрасли; состояние производства и его структуру; состояние системы управления; взаимодействие предприятия с поставщиками и потребителями; взаимодействие с финансовыми органами; организация информационной базы.

По результатам диагностического анализа оформляется отчет об обследовании предприятия.

Цель исследования информационных потоков – получение материалов для формирования информационной базы. Для этого нужно выявить связи между подразделениями предприятий и внешними предприятиями, схему документооборота, наименование первичных и результатных документов для каждой задачи.

Врезультате этих работ должны быть выработаны рекомендации по составу документов, показателей и их схемы взаимосвязи.

Впроцессе обследования объекта применяются следующие методы сбора

материала:

непосредственного обследования, включая:

­метод личного наблюдения;

­метод изучения путем анализа материала;

31

­метод опроса исполнителей на рабочих местах;

­метод личного участия в работе;

­ метод получения сведений путем беседы и консультаций с участием руководителей;

­метод аналогий;

­получение сведений в письменном виде от сотрудников.

документальной инвентаризации, в том числе:

­метод самофотаграфии рабочего дня - для изучения структуры рабочего времени за короткий период;

­метод анализа операций - для исследования существующей

технологии обработки информации, подробного изучения маршрутов обрабатываемой информации.

Анализ материалов должен быть направлен на решение задач:

уточнение целей совершенствования управления;

выявление номенклатурных показателей, которые следует использовать для оценки системы управления;

упорядочивание и взаимоувязка выявленных целей;

выявление общих тенденций развития предприятия;

определение факторов производства и управления, обеспечивающих достижение целей и выявление факторов, отрицательно влияющих на достижение целей;

выявление перспективных проблем, от которых зависит эффективность системы;

получение необходимых данных для экономического обоснования проведения организационных мероприятии по рационализации системы управления и внедрения ИС.

Обработка результатов обследования – систематизация полученных данных по формам, срокам обработки, техники и технологии формирования сводных показателей. Для обработки данных применяется экономико-математический аппарат и вычислительная техника. Материалы обследования оформляются в виде отчетов, схем, блок-схем, сетевых диаграмм.

Большое распространение получил метод анализа – метод матричного моделирования для выявления внутренних логических связей между данными, составления анализа полного состава реквизитов, установления наличия информационной связи между задачами, выделения связанных групп реквизитов, оптимизации количества циркулирующих в системе управления документов и состава реквизитов в них.

Предпроектная документация содержит разделы: цель обследования; основания для обследования; объект обследования; организация разработчика и состав исполнителей; характеристика предприятий; выводы по анализу производственной структуры предприятия; результаты обработки опросных листков; выводы по анализу функционирующей структуры; выводы по анализу существующей ЭИС. Даются предложения: по совершенствованию организационной структуры; потоков информации и форм документов и пр. Производится: выбор и обоснование объекта автоматизации; выбор технико-экономических показателей, отражающих воздействие ЭИС на объект управления; общие рекомендации по улучшению управления; обоснование очередности разработки задач.

Основные показатели эффективности ИС:

годовой прирост прибыли:

Эгод=(А2-А1)*П1/А1+(С1-С2)*А2/100);

годовой экономический эффект:

(Э=Эгод-Ен*К);

срок окупаемости:

(Т=1/Ер);

расчетный коэффициент эффективности затрат на создание ИС:

32

(Ер=Эгод/К), где А1,А2 – годовой объем реализуемой продукции до и после внедрения ЭИС;

C1, C2 – затраты на 1 рубль реализуемой продукции;

П1 – прибыль от реализации продукции до внедрения ИС; Ен – нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений на

внедрение ИС; К – капитальные вложения на создание ИС.

Постановка экономической задачи и ее особенности

Экономическая задача – любая законченная последовательность действий, которые выполняются над одним или несколькими упорядоченными документальными массивами, в результате чего формируется не менее одного наименования реквизита-основания с соответствующей призначной частью, в документальной форме.

Особенности экономических задач: жесткая структура форм входной и выходной информации; алгоритмизация экономической задачи имеет точное, полное и недвусмысленное толкование; участие пользователей в постановке любой задачи и использование одних и тех же первичных данным при решении многих задач.

Важнейшие признаки классификации экономических задач:

Признаки, характеризующие задачу в системе административного управления (прогнозировании, планирования, учета и др.).

Признаки, характеризующие класс математических моделей, к которым относится данная задача (многовариантные, расчетные и пр.).

По предметному (объемному) признаку – задачи регулярно решаемые, разовые.

По временным интервалам – оперативные, текущие, перспективные. Постановка задачи выполняется в соответствии с планом. Приведем пример одного

из возможных его вариантов [10].

План постановки задачи

1.Организационно-экономическая сущность задачи:

наименование задачи;

месторешения;

цель решения;

назначение (для каких объектов, подразделений, пользователей предназначена);

периодичность решения и требования к срокам решения;

источники и способы получения данных;

потребители результатной информации и способы ее отправки;

информационная связь с другими задачами.

2.Описание исходной (входной) информации:

перечень исходной информации;

формы представления (документ) по каждой позиции перечня; примеры заполнения документов;

количество формируемых документов (информации) в единицу времени, количество строк в документе (массиве);

описание структурных единиц информации (каждого элемента данных, реквизита);

точное и полное наименование каждого реквизита документа, идентификатор, максимальная разрядность в знаках;

способы контроля исходных данных;

контроль разрядности реквизита;

контроль интервала значений реквизита;

контроль соответствия спискузначений;

балансовый или расчетный метод контроля количественных значений реквизитов;

метод контроля с помощью контрольных сумм и любые другие возможные способы контроля. Описание используемой условно-постоянной информации:

­ перечень условно-постоянной информации (классификаторов, справочников, таблиц, списков с

указанием их полных наименований);

­формы представления;

­описание структурных единиц информации (поаналогии с исходными записями);

­способы взаимодействия с переменной информацией.

3. Описаниерезультатной (выходной информации):

перечень результатной информации;

33

формы представления (печатная сводка, видеограмма, машинный носитель и егомакет и т.д.);

периодичность и сроки представления;

количество формируемых документов (информации) в единицу времени, количество строк в документе (массиве);

перечень пользователей результатной информации (подразделение и персонал);

перечень регламентной и запросной информация;

описание структурных единиц информации (каждого элемента данных, реквизита) по аналогии с исходными данными;

способы контроля результатной информации;

контроль разрядности;

контроль интервала значений реквизита;

контроль соответствия спискузначений;

балансовый или расчетный метод контроля отдельных показателей;

метод контроля с помощью контрольных сумм и любые другие возможные способы контроля.

4.Описание алгоритма решения задачи (последовательности действий и логики решения задачи):

описание способов формирования результатной информации, с указанием последовательности выполнения логических иарифметических действий;

описание связей между частями, операциями, формулами алгоритма;

требования к порядку расположения (сортировке ключевых (главных) признаков в выходных документах, видеограммах и т.п., например, повозрастанию значений табельных номеров.

Алгоритм должен учитывать общие и все частные случаи решения задачи. При составлении алгоритма следует использовать условные обозначения (идентификаторы) реквизитов, присвоенные элементам исходной и результатной информации. Допускается описание алгоритма в виде поясняющего текста. Необходимо предусмотреть контроль вычислений на отдельных этапах, операциях выполнения алгоритма. При этом указываются контрольные соотношения, которые позволяют выявить ошибки.

Постановка задачи с целью ее решения на ПЭВМ определяет объект курсового проектирования (см. приложении. №2, 3).

Активное и непосредственное участие пользователя ИС управления на протяжении всего жизненного цикла системы является обязательным условием ее успешноговнедрения и дальнейшегофункционирования.

Кроме того, на нем лежит обязанность по наполнению банка данных реальной информацией и ответственность за ее достоверность, в том числе условно постоянной информации. Текущая же переменная информация будет корректироваться походуфункционирования системы.

34

Контрольные вопросы и тесты для проверки знаний по теме *)

1.На каких принципах основывается методология создания АИС?

2.Как следует использовать CASE-технологии на этапе проектирования ИС?

3.Что такое реинжиниринг бизнес-процессов?

4.Назовите основные этапы создания АИС.

5.Что такое инжиниринг бизнес-процессов?

6.В чем сущность типовых проектных решений?

7.Какие ошибки бывают при создании проекта АИС?

8.Назовите план постановки задачи.

9.Обоснуйте необходимость участия пользователя в создании проектной документации и процессе создания ИС.

10.Охарактеризуйте наиболее часто применяемые методы и варианты создания информационных систем и информационных технологий в управлении.

Т2 – В1. Проектирование АИС – это..?

Асоздание оптимальных условий жизни человеческого общества;

Бпроцесс создания и внедрения проектов комплексного решения экономических задач по новой технологии;

Висследование объекта, как единого целого во взаимосвязи всех его элементов.

Т2 – В2. Прежде чем проектировать АИС необходимо назначить сотрудника, ответственного за..?

Асвоевременную поставку надежной компьютерной техники;

Бсоблюдение трудовой дисциплины на всех уровнях управления;

Впроектирование и внедрение АИС, включая сбор нужной информации, подбор технических и программных средств, обучение персонала и пр.

Т2 – В3. Перечислите основные принципы проектирования АИС.

Аэффективность, контроль, совместимость, гибкость, системность, развитие, стандартизация и унификация;

Бэтапность, алгоритмизация, системность, модульность;

Вэффективность, контроль, стандартизация, гибкость, развитие, прочность, централизация.

Т2 – В4. Какой метод проектирования АИС можно назвать современным?

А Интеграции типовых проектных решений»

Б Каждой задачи в отдельности;

Вопоры на собственные силы.

Т2 – В5. CASE-технологии это..?

Асовокупность методов обучения персонала, анализа и прогнозирования развития организации;

Бсовокупность методов анализа, проектирования, разработки и сопровождение АИС с максимальной автоматизацией процессов разработки и функционирования систем;

Вкомплекс приемов совершенствования управления организации на базе внедрения новой информационной технологии.

*) Правильные ответы представлены в приложении №1.

35

Т2 – В6. Обследование информационных потоков осуществляется на этапе?

Авнедрения;

Б предпроектном;

Впроектном.

Т2 – В7. Постановка задач выполняется в..?

Атехническом проекте;

Б технико-экономическом обосновании;

Врабочем проекте.

36

Это правда, что от тяжелой работы еще никто не умирал, но зачем рисковать

Предупреждение Рональда Уилсона Рейгана

Человеку свойственно ошибаться, а еще больше – сваливать вину за свои ошибки на компьютер

Роберт Орбен

Глава3 Техническое и технологическое обеспечение АИС

3.1.Техническое обеспечение и его состав.

3.2.Понятие и виды информационных технологий в экономике.

3.3.Технологии автоматизированного офиса, использования текстовых и табличных редакторов.

3.4.Нейросетевые технологии в финансово-экономической деятельности.

3.5.Информационная технология экспертных систем.

3.6.Автоматизированные информационные технологии в биржевом деле.

3.1 Техническое обеспечение и его состав

Под техническим обеспечением понимают состав, формы и способы эксплуатации различных технических устройств, необходимых для выполнения информационных процедур: сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и использования информации.

К элементам технического обеспечения относятся: комплекс технических средств, организационные формы использования технических средств, персонал, который работает на технических средствах, инструктивные материалы по использованию техники.

Комплекс технических средств – это совокупность взаимосвязанных технических средств, предназначенных для автоматизированной обработке данных.

Требования к КТС следующие:

­высокая производительность;

­надежность;

­защита от несанкционированных доступов;

­эффективность функционирования при допустимых стоимостных характеристиках;

­минимизация затрат на приобретение и эксплуатацию;

­надежность;

­защита от несанкционированных доступов;

­рациональное распределение по уровням обработки.

В комплексе технических средств выделяются: А. Средства сбора и регистрации информации:

•автоматические датчики и счетчики для фиксации наступления каких-либо событий, для подсчета значений отдельных показателей;

•весы, часы и другие измерительные устройства;

•персональные компьютеры для ввода информации документов и записи ее на машинные носители;

•сканеры для автоматического считывания данных с документов и их преобразования в графическое, цифровое и текстовое представление.

Б. Комплекс средств передачи информации:

•компьютерные сети (локальные, региональные, глобальные);

37

•средства телеграфной связи;

•радиосвязь;

•курьерская связь и др.

В. Средства хранения данных:

•магнитные диски (съемные, стационарные);

•лазерные диски;

•магнитооптические диски;

•диски DVD (цифровые видеодиски).

Г. Средства обработки данных или компьютеры, которые делятся на классы:

•микро-ЭВМ;

•малые ЭВМ;

•большие ЭВМ;

•супер-ЭВМ.

Они отличаются технико-эксплутационными параметрами (объемы памяти, быстродействие и пр.).

Д. Средства вывода информации:

•видеомониторы;

•принтеры;

•графопостроители.

Е. Средства организационной техники:

•изготовления, копирования, обработки и уничтожения документов;

•специальные средства (банкоматы), детекторы подсчета денежных купюр и проверки их подлинности и пр.).

В настоящее время на информационном рынке предлагается множество компьютеров, начиная с карманных ПЭВМ и заканчивая суперкомпьютерами.

Карманные персональные компьютеры (ПК) в комплекте с сотовым телефоном, факс-модемом и мобильным принтером представляют для корпоративных пользователей полноценный мобильный электронный офис, позволяющий реализовать удаленный доступ к локальной сети объекта [13].

К числу фирм, выпускающих карманные ПК, относятся Psion, Apple Computer, 3Com, и др. Рядом фирм производятся карманные ПК под управлением операционной системы Windows CE. Так, корпорация Microsoft разработала карманный ПК, который имеет: всплывающую экранную клавиатуру, информационную систему Pocket Outlook,

диктофон Voice Recorder, оффлайновый Internet Channel Browser, программное обеспечение для систематизации данных посредством беспроводной инфракрасной связи

снастольным ПК Active-Sync. Карманные ПК обычно имеют оперативную память не менее 4 Мбайт, а их вес не превышает 200 г. Некоторые оснащаются жидкокристаллическим дисплеем, сканером штрих-кода.

Блокнотные ПК (портативные компьютеры, ноутбуки), впервые появившись на рынке в 1981 г., быстро прогрессировали: их вес сократился с 11 кг до 2 кг при резком увеличении функциональных, графических, сервисных и технических возможностей, оснащении микропроцессорами Intel Celeron, Intel Pentium III, SVGA и дисплеями на тонкопленочных транзисторах (TFT), приводами CD-ROM, DVD-ROM и др.

Появившиеся с 1998 г. ПК в сфере автоматизации домашнего хозяйства (Home PC) охватили широкий круг направлений – от оснащения системой сигнализации, электроникой и энергоресурсами в доме до полива домашних цветов, реализации заказов в магазинах, ведения электронной почты, домашней бухгалтерии и пр. Рядом фирм выдвинуты стратегии развития этого класса ПК, направленные на облегчение передачи цифровых мультимедийных данных, доступа на аудиосистемы, телевизоры и другую электронику (холодильник, стиральные и иные машины, кондиционер) в любых точках жилого дома.

Базовые настольные ПК со стоимостью до 2 тыс. долл. с 1995 г. стали самым широким классом ПК для пользователей из разных сфер деятельности. Эти ПК создаются

38

на базе мощных версий микропроцессоров – Intel Celeron, Intel Pentium III, AMD K6, Pentium IV и др.

Основные факторы, влияющие на выбор настольных ПК для решения экономических задач:

­Установление целей применения компьютера.

­Принадлежность приобретаемого компьютера к семейству IВМ РС.

­Технико-эксплуатационные характеристики (быстродействие, объемы памяти и

т.п.).

­Цена в зависимости от сборки ("красной", "желтой", "белой").

­Гарантия не менее трех лет.

­Подготовленность персонала к использованию техники.

­Возможность технического сопровождения компьютера – "горячая линия".

­Безопасность при работе с ПЭВМ.

­Удовлетворение условиям конкурсного отбора (ФЗ №94).

Сетевые компьютеры являются развитием базового настольного ПК с сокращенными расходами на поддержку сети, интеграцией дистанционного управления на базе разнообразного оборудования и комплекса программного обеспечения.

Сервер начального уровня может поддерживать небольшую (до 40 пользователей) локальную сеть.

Многопроцессорные рабочие станции и серверы высокого уровня отличают 2-8 наиболее производительных процессоров. Они ориентированы в основном на удовлетворение потребностей электронного бизнеса: обеспечение безопасности передачи данных через Интернет, круглосуточное обслуживание заказов клиентов, упрощение доступа в Интернет, сокращение расходов на интернет-коммуникации и др.

Однако ряд задач, связанных с метеорологией, военным делом, атомной сферой и др. решаются только с помощью суперкомпьютеров и кластерных систем.

Объединение машин, выступающее единым целым для операционной системы, системного программного обеспечения, прикладных программ и пользователей, называется кластерной системой.

Организационные формы использования компьютеров

Способы использования компьютера принято называть организационными формами использования машин. На практике их применяется два вида:

Вычислительные центры.

Локальные АРМы и вычислительные сети.

Вычислительные центры применяются на крупных предприятиях, банках, государственных органах. Это специфические предприятия по обработке информации. Они оснащаются большими и сверхбольшими ЭВМ, а в качестве вспомогательных используются мини-ЭВМ, микро-ЭВМ. На ВЦ есть система управления (руководства), отделы постановки задач, программирования, обслуживания машин, а также производственные подразделения: группы приемки документов, переноса информации на носители, администрация банков данных, выпуска информации, размножения материалов и т.д.

Для АРМов специалистов характерно размещение компьютеров на рабочих местах, по отдельным участкам работ.

39

3.2 Понятие и виды информационных технологий в экономике

Формирование информационного пространства предполагает широкомасштабную компьютеризацию процессов переработки информации во всех сферах деятельности и активное использование телекоммуникационных систем информационного обмена. Основными инструментами этого процесса являются информационные и телекоммуникационные технологии, технологии связи, системы и средства их обеспечения.

Становление цивилизованных рыночных отношений в нашей стране невозможно без широко использования новых информационных технологий во всех социально значимых видах человеческой деятельности.

Понятие "технология" в переводе с греческого означает искусство, мастерство,

умение.

Технология, как процесс, означает последовательность ряда действий с целью переработки чего-либо. Технологический процесс реализуется различными средствами и методами. Процесс материального производства предполагает обработку ресурсов с целью получения материальных продуктов (товаров).

Если речь идет об информационных технологиях, то роль ресурсов играют информационные ресурсы (§ 1.1).

Информационная технология – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи первичной информации для получения информации нового качества о состоянии объекта, т.е. информационного продукта.

Информационные		Информационные		Информационные
ресурсы		технологии		продукты, услуги

Информационный продукт используется, в частности, для принятия решений. Существует разница между понятиями "информационная система" и

"информационная технология".

Информационная технология (ИТ) является процессом, состоящим из четко регламентированных операций по преобразованию информации (сбор данных, их регистрация, передача, хранение, обработка, использование).

Компьютерная информационная система является человеко-машинной системой обработки информации с целью организации, хранения и передачи информации. Например, технология, работающая с текстовым редактором, не является информационной системой.

ИТ можно рассматривать также как совокупность методов, способов, приемов и средств, реализующих информационный процесс в соответствии с заданными требованиями.

Структура ИТ включает в себя следующие взаимосвязанные компоненты:

технологические процессы;

информационные процедуры;

технологические операции и переходы.

Технологический процесс – часть процесса производства информационной продукции, содержащая действия по изменению состояния предмета производства (например, преобразования «данные информация знания» табличной формы представления информации в графическую, отображение теста по гипертекстовой ссылке и др.). Различают единичные (для уникальных ИТ0, типовые и групповые (для типовых ИТ) технологические процессы [46].

40