Proektirovanie_ChMI_AT-13_-1_Chast_1

Схема уровней осуществления действия в управленческой деятельности

Действующий

субъект

Границы

системы

Три уровня осуществления действия в управленческой деятельности

Первый, внешний уровень, - это уровень управления непосредственным действием.

Второй уровень - уровень управления людьми, которых побуждают осуществлять те или иные действия;

Третий уровень - уровень управления информацией, через которую оказывается воздействие на индивидов.

Непосредственное действие - конечная цель управленческой деятельности. Оно может осуществляться:

–Непосредственно самим управляющим;

–опосредованно, через сотрудников;

–через информацию, оказывающую то или иное воздействие на сотрудников.

Три уровня осуществления действия в управленческой деятельности

От менеджера зависит, какой именно уровень деятельности он выберет. Но при этом он знает и о существовании двух других уровней.

Тот уровень, на котором менеджер предпочитает работать – это важная детерминанта стиля его деятельности.

Это обстоятельство позволяет выделить:

–«деятелей» - тех, кто предпочитает работать на уровне непосредственного действия;

–«лидеров» - тех, кто ориентируется на работу с людьми;

–«администраторов» - тех, кто опирается в основном на управление информационными потоками

5. Информационно-технологическая модель ППР

Стадия

предрешения

Стадия

принятия

решения

Этап 1 Подготовка и анализ данных

Этап 2 Подготовка задачи

Этап 3 Разработка вариантов решения

Этап 4 Принятие решения

Этап 5 Оформление решения

Этап 1: Подготовка и анализ данных
	Получение и	Наблюдение и
	восприятие	поиск
Фильтрация данных
Выявление ситуаций	Постановка проблем
		Важно
		понимание
		механизмов для
Определение		проектирования
проблемной ситуации		ПИ

Схема восприятия и распознавания информации

Решение КП

Процесс

сравнения

ДП

Процесс Процесс создающий

СР

анализа

контекст

	Схема фильтрации данных
Объект
	Синтаксический
	фильтр
Передано		Семантический
		фильтр
	Принято	Прагматический
		фильтр
		Понято
		Использовано

Типология проблемных ситуаций

Человек	Не может менять	Может менять

	Объект	развитие событий	развитие событий
		Ситуация беспомощности:	Мыслительная продуктивная
			ситуация: человек может
	Ситуация не	не может возникнуть решение
			мысленно проигрывать
	меняется	проблемной ситуации.
			ситуацию (имитация). В текущий
		Негативные ожидания.
			момент нет ресурсов управления
		Ситуация вынужденности:	Продуктивная ситуация:
		пассивное наблюдение за
			Характеризуется наличием
	Ситуация	изменением ситуации на
			необходимых ресурсов и
	меняется	объекте под влиянием
			Возможности совершения
		внутренних или внешних
			действий
		факторов.

	Структурированность проблемных ситуаций
	Проблемные ситуации
	Для человека –	Ситуация штатная для
	ситуация решения
		человека, рутинная
	проблемы
	Проблема с неполным	Проблема с хорошим
	структурированием.	Структурированием
	(Нештатная и нет	(Нештатная, но есть
	программы действий)	программа действий)
	Алгоритмизация	Алгоритмизация
	невозможна	возможна

	Этап подготовки задачи. Образ задачи
		Структурирование
		проблемной ситуации
		Квантификация
		факторов и связей
	Определение		Определение
	цели и критериев		условий
		Согласование и оценка
		компонент образа задачи.
		Формулировка задачи
Y	D	S	U	W
Z			Решение S0