Management.Abchyk

средств.

Функции управления предприятием – главные задачи, решаемые в процессе управления: прогнозирование и планирование, организация работы, активизация

истимулирование, координация и регулирование, учет, анализ и контроль. Функциональное управление – управление по задачам (планирование,

организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, учет, анализ и контроль).

Фьючерс – контракт с определенным сроком исполнения.

Фэктор – посредник, собирающий разрозненные финансовые поступления.

X

Хайринг – среднесрочная аренда имущества.

Хедж – страховка от неблагоприятного изменения цены.

Хозяйственный механизм – взаимосвязанная система правовых, экономических и организационных форм и методов управления хозяйственной деятельностью предприятия.

Холдинг – акционерное общество, приобретающее контрольные пакеты акций других обществ с целью управления ими.

Ц

Цена – денежное выражение ценности товара.

Цена купли-продажи (фактурная цена) – цена, которая определяется условиями поставки, оговоренными в контракте.

Цена «падающий лидер» – цена, которая используется торговцами для привлечения покупателей; обычно снижается цена лишь на один какой-нибудь товар, но покупатель, привлеченный этим фактом в магазин, может купить и другие товары, цена на которые не снижалась.

Цена спроса – цена, которая складывается на рынке в результате свободных рыночных отношений конкуренции, спроса и предложения.

Ценз – ограничительные условия, препятствующие получению определенных прав.

Ч

Чартер - договор найма транспортного средства.

Частная собственность – вид собственности, при которой средства производства и продукты труда принадлежат не государству, а частным лицам (гражданам или их объединениям).

Чек – документ, содержащий указание вкладчика о выдаче банком денег с его счета.

Чистая прибыль – часть прибыли, остающаяся после уплаты налогов.

621

Э

Экспорт – вывоз товаров.

Эластичность спроса – способность спроса отслеживать изменения рыночных показателей: доходов населения, цен на товары и т. д.

Эмбарго – запрещение ввоза и вывоза товаров в страну. Эмиссия – выпуск денег и ценных бумаг.

Этапы жизненного цикла продукции – исследование и проектирование,

изготовление, обращение (транспортировка, хранение, реализация), эксплуатация или потребление, регенерация (восстановление) или утилизация.

Этика бизнеса – установка на добросовестное, честное ведение бизнеса.

Ю

Юридическое лицо – организация (предприятие, учреждение), обладающая собственным имуществом и имеющая право быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже.

Я

Ярмарка – регулярно действующий рынок.

Библиографический список книг В. А. Абчука по экономике, менеджменту, маркетингу и прикладной математике

1.Введение в теорию выработки решений (в соавт.). - М: В-дат, 1972.- 39 с.

2.Секрет великих полководцев.– Л.: Детгиз, 1975. – 192 с.

3.Основы математического программирования. – Л.: ВОК, 1976.-89 с.

4.Основы выработки решений. – Л.: ВОК, 1976. – 55 с.

5.Основы теории игр и статистических решений (в сб.). - Л.: ВОК, 1976. - 91 с.

6.Основы теории эффективности. – Л.: ВОК, 1976. - 95 с.

7.Основы исследования операций. – Л.: ВОК, 1977.-316 с.

8.Поиск объектов (в соавт.). – М.: Радио и связь, 1977. - 334 с.

9.Справочник по исследованию операций (в соавт.). - М.: В-дат, 1978. - 361 с.

10.По следам будущего. – Л.: Детгиз, 1980. – 186 с.

11.Правила удачи. - Л.: Детгиз, 1983. - 127 с.

12.Семь один в нашу пользу. – М.: Радио и связь, 1983.-174 с.

13.Теория риска. – Л.: Судостроение, 1983. – 148 с.

14.Автоматизация управления (в соавт.). – М.: Радио и связь, 1984. – 262 с.

15.Выработка решений в системе управления предприятием. - Л.: ЛИМТУ,

1986. - 86 с.

16.Принятие решений в услових неполной информации. - Л.: ЛИМТУ 1987. -

36 с.

17.В мире управляющих машин. – Л.: Политехника, 1987.-191 с.

622

18.Правила решений (в соавт.). – Л.: Лениздат, 1987.- 171 с.

19.Разработка систем управления (в соавт.). – Л.: ЛИМТУ, 1989.-83 с.

20.Модели и алгоритмы задач в управлении предприятиями. - Л.: ЛИМТУ,

1989. - 87 с.

21.Автоматизация и управление предприятием. – Л.: ЛИМТУ, 1990. - 66 с.

22.Управление в гибком производстве (в соавт.).– М.: Радио и связь, 1990.-126

с.

23.Директорский хлеб. – Л.: Лениздат, 1991. – 208 с.

24.Азбука бизнеса. - СПб.: ИПК РП, 1994. - 74 с.

25.Предприимчивость и риск. – СПб.: ИПК РП, 1994. - 64 с.

26.Правила успеха. - СПб.: ИПК РП, 1994. - 58 с.

27.Карманный бизнес-самоучитель. – СПб.: Дело, 1994.-92 с.

28.Уроки бизнеса. – СПб.: Образование, 1994. – 190 с.

29.Задачник по бизнесу. – СПб.: Образование, 1994.- 146 с.

30.Основы предпринимательства. – М.: Вита-пресс, 1995.-238 с.

31.250 занимательных задач по менеджменту и маркетингу. – М.: Вита-пресс,

1997. – 156 с.

32.Азбука маркетинга. - СПб.: Союз, 1998. - 270 с.

33.Азбука менеджмента. - СПб.: Союз, 1998. - 269 с.

34.Занимательная экономика и бизнес. – СПб.: Тригон, 1998.- 488 с.

35.Занимательная экономика и бизнес: 2-е изд., доп. - Л.: Тригон, 2001. - 411 с.

36.Экономика (10-й класс). – СПб.: Специальная литература, 1998. - 300 с.

37.Экономика (11-й класс). – СПб.: Специальная литература, 1998. – 269 с.

38.Задачник по экономике. – СПб.: Специальная литература, 1998. - 191 с.

39.Курс бизнеса. - СПб.: Мир и семья, 1998. - 765 с.

40.300 бизнес-шансов. - СПб.: Деан, 1999. - 167 с.

41.Решение, предвидение, риск. – СПб.: Союз, 1999. - 271 с.

42.Экономико-математические методы. – СПб.: Союз, 1999. - 305 с.

43.Коммерция. – СПб.: Изд-во В. А. Михайлова, 2000. - 474 с.

44.Курс предпринимательства. – СПб.: Альфа, 2001.- 543 с.

623

УЧЕБНОЕ ИЗДАНИЕ

Абчук Владимир Авраамович

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник

Редактор Я. Л.Товмач

Корректоры И. В.Безымянская,Е.В. Новосельская

Компьютерная верстка М.Г.Столяровой

Лицензия ЛП № 000373 от 30.12.99.

Подписано в печать 11.02.2002. Формат 84х1081/16. Гарнитура «Петербург». Бумага тип.

Печать офсетная. Печ. л. 29. Тираж 3000 экз. Заказ № 988.

Издательство «СОЮЗ». 191023, Санкт-Петербург, а/я 103. E-mail: [e-mail]

Отпечатано с готовых диапозитивов в ГИПК «Лениздат» (типография им. Володарского) Министерства Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.

191023, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 59.

624

СОДЕРЖАНИЕ
В. А. АБЧУК.............................................................................................................................................................	2
МЕНЕДЖМЕНТ..................................................................................................................................................	2
ПРЕДИСЛОВИЕ......................................................................................................................................................	3
ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА................................................................................................	5
1.1. Менеджмент как вид деятельности, научная дисциплина и предмет изучения................................	5
1.2. Основное содержание. Терминология. Классификация ......................................................................	10
1.3. Менеджмент и отношения собственности .............................................................................................	18
1.4. Особенности менеджмента в социальной сфере...................................................................................	23
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ И СТАНОВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА.......................................................................	25
2.1. Исторические предпосылки.....................................................................................................................	26
2.2. Основные подходы, концепции и школы менеджмента......................................................................	34
2.3. Развитие и становление менеджмента в России....................................................................................	47
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ .......................................................................	64
3.1. Основные понятия.....................................................................................................................................	64
3.2. Организация как сложная система..........................................................................................................	68
3.3. Управление сложной системой................................................................................................................	85
ГЛАВА 4. ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ.................................................................................................................	97
4.1. Коммерческие организации......................................................................................................................	98
4.2. Некоммерческие организации ...............................................................................................................	102
4.3. Малые предприятия. Объединения организаций. Дочерние и зависимые общества....................	104
ГЛАВА 5. СРЕДА И ИНФРАСТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ.......................................................................	111
5.1. Внутренняя среда организации. Органы управления.........................................................................	112
5.2. Внешняя среда организации...................................................................................................................	138
5.3. Инфраструктура менеджмента...............................................................................................................	143
5.4. Договорная среда менеджмента.............................................................................................................	152
ГЛАВА 6. ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА.................................................................................	158
6.1. Функции менеджмента............................................................................................................................	159
6.2. Экономические методы менеджмента. Хозрасчет. Стимулирование...............................................	163
6.3. Экономические методы менеджмента. Ценообразование .................................................................	170
6.4. Экономические методы менеджмента. Финансирование и кредитование......................................	176
6.5. Административные, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента.......	182
ГЛАВА 7. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ И ВЫРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ........	187
7.1. Основные понятия. Классификация. Методы .....................................................................................	187
7.2. Моделирование ситуаций.......................................................................................................................	191
7.3. Процесс подготовки и принятия решений...........................................................................................	202
7.4. Примеры применения количественных методов выработки решений............................................	211
ГЛАВА 8. ПРЕДВИДЕНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ..................................................................................	227
8.1. Основные понятия...................................................................................................................................	228
8.3. Примеры расчетов на будущее...............................................................................................................	239
8.4. Методы прогнозирования.......................................................................................................................	249
ГЛАВА 9. РИСК МЕНЕДЖЕРА ........................................................................................................................	259
9.1. Основные понятия. Теоретические основы.........................................................................................	260
9.2. Психологические основы риска.............................................................................................................	271
9.3. Коллективный риск.................................................................................................................................	281
9.4. Тактика риска ...........................................................................................................................................	288
9.5. Право на риск............................................................................................................................................	296
ГЛАВА 10. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. КОММУНИКАЦИИ..................................................	299
10.1. Управленческая информация...............................................................................................................	300
10.2. Коммуникации .......................................................................................................................................	302
10.3. Паблик рилейшнз...................................................................................................................................	310

625

10.4. Презентация............................................................................................................................................	317
11.1. Формальные и неформальные группы................................................................................................	328
11.2. Власть. Руководство и лидерство.........................................................................................................	334
11.3. Работа с людьми.....................................................................................................................................	337
11.4. Разрешение конфликтов........................................................................................................................	344
ГЛАВА 12. стиль, имидж и ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ...............................................................	349
12.1. Стиль и имидж менеджера ...................................................................................................................	350
12.2. Организационная культура ..................................................................................................................	365
12.3. Этика и социальная ответственность менеджера..............................................................................	367
12.4. Качества менеджера...............................................................................................................................	370
12.5. Управленческий юмор ..........................................................................................................................	373
ГЛАВА 13. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА.........................................................................	378
13.1. Баланс предприятия ..............................................................................................................................	379
13.2. Счет прибылей и убытков предприятия.............................................................................................	385
13.3. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия......................................................	389
13.4. Планирование хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.........................................	401
ГЛАВА 14. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ИННОВАЦИИ ............................................................	407
14.2. Стратегический анализ..........................................................................................................................	410
14.3. Инновационный менеджмент..............................................................................................................	420
ГЛАВА 15. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ......................................................................................	426
15.1. Основные понятия.................................................................................................................................	427
15.2. Формы внешнеэкономической деятельности предприятия.............................................................	430
15.3. Таможенные операции..........................................................................................................................	435
ГЛАВА 16. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА........................................................................................	439
16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция.................................................	440
16.2. В поисках эффективного менеджмента...............................................................................................	443
16.3. Расчеты эффективного менеджмента..................................................................................................	450
ДЕЛОВЫЕ РАСЧЕТЫ.........................................................................................................................................	463
ЗАДАЧИ...........................................................................................................................................................	463
РЕШЕНИЯ........................................................................................................................................................	506
ДЕЛОВОЙ СЛОВАРЬ.........................................................................................................................................	602
Содержание..........................................................................................................................................................	625

626