Mondelez

Анализ сообществ

Carte Noire

группа не велась с февраля 2013 до декабря 2013, на данный момент простой в постинге с 13 января

ранее группа освещала различные тематики, такие как кино, искусство, мода, интересные премиальной аудитории

после перерыва группа необоснованно углубилась во «французскую тему», размещая любые факты о Франции и лишь о ней

нет абсолютно никакого контакта с пользователями ни в комментариях, ни в обсуждениях, лишь «сухой» постинг (в среднем 2 поста в день)

группа не несет никакого смысла конкретно для бренда (исключая редкие посты о новых продуктах)

Dirol

регулярное общение с пользователями, своевременные ответы в комментариях и обсуждениях

регулярные конкурсы

брендированный контент тематической направленности

невысокая вовлеченность для группы в 1 млн пользователей

Jacobs Monarch

регулярное общение с пользователями, своевременные ответы в комментариях, обсуждениях и на стене

регулярные конкурсы

хороший фидбэк от пользователей, высокая положительная активность на стене

брендированный контент

удачное тематическое приложение с открытками к новому году

Milka

регулярное общение с пользователями, своевременные ответы в комментариях, обсуждениях и на стене

регулярные конкурсы

хороший фидбэк от пользователей, высокая положительная активность на стене

брендированный контент

удачное тематическое приложение с открытками к новому году

TUC

группа с интересным тематическим

контентом для узкой целевой аудитории (экстремальные виды спорта)

низкая вовлеченность

нет никакой коммуникации с пользователями

группа живет за счет хорошего приложения

посты, размещаемые в группе, не

несут никакой информации о продукте или бренде, не выстраивают отношения с потребителем и, судя по вовлеченности, не интересуют

пользователей

Юбилейное Утреннее

 группа не ведется с июля 2013 года

Picnic

регулярное общение с

пользователями, своевременные ответы в комментариях и обсуждениях

регулярные конкурсы

активная стена, пользовательский фидбек

бренд и продукт никак не продвигаются

размещаемый контент объединяет

общая направленность, которой следуют пользователи, однако к бренду все эта информация не имеет никакого отношения

приложение не работает

Размещение в приложении Пообщаемся?

В приложении Пообщаемся? была проведена интеграция бренда Milka.

Согласно механике интеграции пользователям предлагалось установить приложение бренда «Milka. Решись быть нежным», получить за это полезные бонусы в приложении.

Кроме того пользователям были доступны уникальные подарки Milka, которые они могли отправлять своим друзьям.

Кейсы