ДЖОН МАКСВЕЛЛ (Как мыслят преуспевающие люди)

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

2. Стратегическое мышление побуждает вас задавать правильные вопросы

Вы хотите решить сложные проблемы? Тогда задавайте вопросы. Стратегическое

мышление заставит вас пройти через этот процесс. Взгляните на следующие вопросы, разработанные моим другом Бобом Бихлом, автором книги «Шедевр планирования»:

∙Направление. Что вам следует сделать дальше? Почему?

∙Организация. Кто ответственен за это? Кто за кого несет ответственность?

Есть ли у нас в нужном месте нужные люди?

∙Наличные. Каковы предполагаемые доходы, расходы, чистая прибыль?

Можем ли мы себе это позволить? Как мы можем этим распорядиться?

∙Постановка цели. Придерживаемся ли мы избранной цели?

∙Совершенствование. Как можно стать более эффективными и

продуктивньтми (двигаться в направлении идеала)?

1

∙Общая оценка. Добиваемся ли мы необходимого уровня качества?

Это, возможно, не единственные вопросы, которые вам необходимо задать, чтобы начать формирование стратегического плана, но, безусловно, они являются хорошим началом.

3. Стратегическое мышление стимулирует приобретение привычек

Генерал Джордж С. Паттон утверждал: «Преуспевающие генералы составляют планы в соответствии с обстоятельствами, но не пытаются создать обстоятельства, соответствующие планам”. 19 декабря 1944 года Паттон, главнокомандующий

генерал Дуайт Д. Эйзенхауэр, генералы Брэдли и Деверс встретились в Вердуне,

чтобы обсудить, как вести завершающее сражение против Германии во время второй мировой войны, названное «битвой за выступ». Необходимо было быстро прийти на помощь оказавшейся в ловушке 101-й воздушно-десантной дивизии.

Было принято решение, что Паттон будет атаковать южный фас силами своей 3-й армии. Паттон имел в своем распоряжении три дивизии и рассчитывал, что будет готов начать наступление через четыре дня. У Эйзенхауэра была другая точка зрения. Как вспоминает Патон,

Генерал Эйзенхауэр утверждал, что мне следует подождать, пока в моем

распоряжении не будет по меньшей мере шесть дивизий. Я сказал ему, что, по-моему, быстрое наступление с тремя дивизиями лучше, чем ожидание, —

особенно если учесть, что я не знаю, откуда могу получить еще три дивизии.

111 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

Эйзенхауэр позволил Паттону пойти в наступление, что тот и сделал на день

раньше запланированного срока. Генерал Брэдли назвал действия Паттона «одним из самых удивительных подвигов, совершенных генералом во время нашей

кампании на западе». В результате союзники сдержали наступление немцев и нанесли контрудар, благодаря которому война завершилась раньше, чем это могло произойти.

Все плодотворно, стратегически мыслящие люди обычно мыслят очень точно. Они стараются сделать так, чтобы стратегия максимально соответствовала

проблеме. Нечеткое и слишком абстрактное мышление враг достижений. Намерение

приобрести привычку мыслить стратегически заставляет человека выйти за рамки туманных идей и направляет его на конкретные пути следования какой-нибудь

задаче или проблеме. Оно заостряет разум.

4. Стратегическое мышление сегодня подготавливает вас к неизвестному завтра

Питер Друкер, отец современного менеджмента, так объясняет важность стратегического мышления:

Стратегическое планирование необходимо именно потому, что мы не можем

ничего предсказать … Стратегическое планирование имеет дело не с будущими

решениями, а с перспективностью настоящих решений. Решения существуют только в настоящем. Вопрос, который встает перед тем, кто принимает стратегическое решение, состоит не в том, что сделала бы его организация завтра, а в том, что мы должны сделать сегодня, чтобы подготовиться к неизвестному завтра.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ — ЭТО МОСТ МЕЖДУ ТЕМ, ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ СЕГОДНЯ, И ТЕМ, ГДЕ ВЫ ХОТИТЕ БЫТЬ ЗАВТРА.

Стратегическое мышление — это мост между тем, где вы находитесь сегодня, и тем, где вы хотите быть завтра. Сегодня оно дает направление и вероятность, повышая ваш потенциал относительно завтрашнего успеха. Оно, как говорит Мэри

Уэбб, подобно задаче оседлать мечту, прежде чем вы сможете пуститься на ней вскачь.

5. Стратегическое мышление уменьшает вероятность ошибки

Всякий раз, когда вы стреляете, не целясь, или действуете импульсивно, вероятность ошибиться возрастает. Это подобно тому, как играющий в гольф делает шаг к мячу и ударяет по нему прежде, чем хорошенько ттрицелится. Неправильное

112 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

движение клюшки, отклонившейся от верного направления всего на несколько

градусов, может послать мяч на сотню ярдов в сторону лунки. Стратегическое же мышление значительно сокращает вероятность ошибок. Оно приводит ваши

действия в соответствие с целями, подобно тому, как игрок в гольфе, правильно рассчитавший удар, посылает мяч точно в лунку.

6. Стратегическое мышление позволяет оказывать влияние на других

Один руководитель высшего звена доверительно делился с приятелем своими мыслями: «У нашей компании есть краткосрочный и долгосрочный планы. Первый состоит в том, чтобы оставаться на плаву достаточно долго, чтобы дать

возможность ввести в действие второй». Такой подход едва ли можно считать стратегией, тем не менее это позиция, которой придерживаются некоторые из

лидеров в бизнесе. В этом заключено нечто большее, чем просто пренебрежение стратегическим мышлением, и это приводит не только к неудачам при построении бизнеса, но же и к потере уважения со стороны каждого вовлеченного в этот бизнес.

УКОГО ЕСТЬ ПЛАН, У ТОГО ЕСТЬ И СИЛА.

Укого есть план, у того есть и сила. Неважно, в какого рода деятельность вы

вовлечены. Служащие хотят следовать за лидером, имеющим хороший план

развития данного бизнеса. Новички-прихожане хотят присоединиться к пастору, имеющему хороший план развития церкви. Дети хотят быть со взрослыми, у которых есть хорошо продуманный план проведения каникул. Если вы будете практиковать стратегическое мышление, другие будут прислушиваться к вам и захотят

последовать за вами. Если вы занимаете в своей организации положение одного из

лидеров, то вам необходимо овладеть стратегическим мышлением.

КАК ВЫСВОБОДИТЬ СИЛУ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

Для того чтобы стать лучшим мыслителем-стратегом, способным формировать и

проводить в жизнь планы, которые направлены на достижение желанной цели, примите к сведению следующие указания.

113 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

1. Разбейте проблему на части

Мой друг Роберт Шаллер, основатель церкви «Crystal Cathedral» говорит: «Если измерять жизненный путь километрами, он кажется не выносимым, а если сантиметрами — вполне преодолимым». Первый шаг в направлении стратегического

мышления — разбить каждую проблему на более мелкие, более управляемые части, чтобы на них можно было сосредоточиться. Не столь важно, как вы это сделаете, —

важно, что вы будете это делать. Вы можете разбить проблему в соответствии с функциями. Это как раз то, что сделал реформатор автомобильной

промышленности Генри Форд, когда создал сборочную линию. Вот почему он сказал: «Никакое дело не будет особенно трудным, если вы разобьете его на ряд мелких

задач». Вы можете так же разбить проблемы по времени. Президент «ISS» Дэйв Сатерленд говорит, что любит разбивать дела в соответствии с календарем.

∙Рабочие дни недели. Он обдумывает ежедневные дела, распределяет их по приоритетам и берется за те, которые намечены на этот день.

∙Выходные. Он оставляет в запасе время на обдумывание таких тем и

проблем, которые будут оказывать воздействие на предстоящие 90—180

дней. Дэйв называет это обдумыванием «на шаг вперед».

∙Отпуска или другое свободное время. Он привык разрабатывать

долгосрочные планы и стратегические инициативы, которые помогают

справиться с серьезными задачами. Он называет данное занятие «корпоративным мечтанием», поскольку находит такой процесс решения вопросов, касающихся его компании, забавным и освежающим.

Как вы будете разбивать задачу, зависит от вас: по функциям, по времени, по ответственности, по целям и т. д. Главное — разбить ее на части. Лишь один

человек из миллиона может прокрутить в своей голове всю задачу целиком и

осмыслить ее стратегически так, чтобы выработать надежные, жизнеспособные планы.

2. Спрашивайте «почему», прежде чем спросить «как»

Когда большинство людей начинают использовать стратегическое мышление, чтобы решить какую-нибудь проблему или составить план для устранения того или иного

препятствия, они часто допускают ошибку, пытаясь немедленно выяснить, как

достичь цели. Вместо того чтобы спрашивать «как», им следует сначала спросить «почему». Если вы перескакиваете прямо к проблеме, определяя способ действий,

то как вы собираетесь узнать все данные?

ЕСЛИ ИЗМЕРЯТЬ ЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ КИЛОМЕТРАМИ, ОН КАЖЕТСЯ НЕВЫНОСИМЫМ, А ЕСЛИ САНТИМЕТРАМИ ВПОЛНЕ ПРЕОДОЛИМЫМ.

РОВЕРТ ШАЛЛЕР

114 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

Я попался в эту ловушку на своем первом месте работы. Начав работать старшим

пастором, я проводил большую часть времени, действуя в двух направлениях — консультировании и администрировании (я окончил колледж с дипломом младшего

юрисконсульта). Поэтому я немедленно начал выяснять, как можно было бы справиться с этими видами деятельности. Но знаете ли вы, к каким двум областям у меня совершенно нет никакого признания и даже желания этим заниматься? К

консультации и администрированию! Я тратил 80 процентов своего времени на те виды деятельности, которые являлись моими слабыми сторонами, потому что не

додумался остановиться, чтобы спросить «почему». Сильные мыслители-стратеги знают, что люди будут работать эффективно, если будут тратить большую часть своего времени на разработку и развитие своих сильных сторон.

Юджин Г. Грейс говорит: «Тысячи инженеров могут проектировать мосты,

высчитывать силу натяжения и нагрузки и составлять проекты различных

механизмов, но истинно великий инженер это тот, кто может сказать, следует ли вообще строить этот мост или проектировать данный механизм; где следует его строить и когда». Вопрос «почему» дает вам возможност обдумать все возможные

причины для решений. Он помогает вам открыть разум возможностям и благоприятным обстоятельствам. Именно масштаб представившейся благоприятной возможности часто определяет размеры ресурсов и усилий, которые необходимо

приложить. Значительные благоприятные возможности позволяют принимать

глобальные решения. Если вы слишко быстро перескочите к вопросу «как», то, возможно, упустите эти возможности.

3. Оцените реальные проблемы и препятствия

Уильям Физер, автор книги «Бизнес жизни», говорил: «До того как начать решать проблему, ее нужно четко определить». Это очень верно! Главное — оценить проблему. Я считаю, что многие люди опрометью бросаются принимать решения, а

в результате это заканчивается тем, что они решают не ту проблему.

ДО ТОГО КАК НАЧАТЬ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ, ЕЕ НУЖНО ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИТЬ.

УИЛЬЯМ ФИЗЕР

Как им избежать этого? А вот как — задавать наводящие вопросы для того, чтобы

выявить реальные проблемы; проверять все предположения; собирать информацию

даже после того, как вы решили, что уже оценили проблему. (Возможно, вам все- таки придется иметь дело с неполными данными, поэтому не спешите перескакивать

к заключению до того, как соберете достаточно информации.) Начните с вопроса: «А могла ли эта реальная проблема выглядеть иначе?»

115 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

В данном случае вам следует также отказаться от личной повестки дня. Больше чем

что- либо другое, это может помешать вам составить правильное суждение. Бывший председатель «General Electric» Джек Уэлч говорит:

Стратегически мьтслящие люди сначала пытаются понять, где они находятся сегодня. Не где хотели бы быть или где надеялись оказаться, а где находятся

в действительности. Затем они пытаются понять, где хотят быть через пять лет. И наконец, оценивают реальные шансы, как попасть отсюда туда.

Умение понять реальную ситуацию и увидеть цели является решающей частью битвы за результат. Когда реальные проблемы определены, решения часто

оказываются очень простыми.

4. Проверьте, какими ресурсами вы располагаете

Я уже упоминал, насколько важно знать свои ресурсы, но не мешает еще, раз это повторить. Стратегия, которая не принимает в расчет ресурсы, обречена на провал. Возьмите такой аспект, как производство каких-либо товаров. Сразу же возникают

вопросы. Сколько у вас времени? Сколько денег? Какого рода сырьем и

оборудованием вы располагаете? Какие необходимо организовать поставки? Каковы ваши активы, кроме материалов и оборудования? Какие пассивы и обязательства необходимо принимать в расчет? Какие люди из вашей команды могут оказать решающее влияние на весь процесс?

СТРАТЕГИЯ, КОТОРАЯ НЕ ПРИНИМАЕТ В РАСЧЕТ РЕСУРСЫ. ОБРЕЧЕНА НА ПРОВАЛ.

Вы знаете свою организацию и профессию. Выясните, какие ресурсы имеются

в вашем распоряжении.

5. Разработайте собственный план

То, как вы подходите к процессу планирования, в существенной степени зависит от вашей профессии и масштаба проблемы, поэтому трудно, делать какие-либо

детальные рекомендации. Однако Ролф Смит, автор книги «7 уровней изменения: руководство к нововнедениям в крупнейших корпорациях мира» дает читателям

полезные советы, которые, как я считаю, могут вам помочь. Как говорится уже в

116 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

самом названии книги, он выделяет семь уровней изменений, которые могут помочь

вам осуществить планирование.

Уровень 1. Эффективность. Делать то, что нужно.

Уровень 2. Действенность. Делать то, что нужно, и так, как нужно. Уровень 3. Улучшение. Делать все лучше.

Уровень 4. Пресечение. Отменить то, что делается плохо. Уровень 5. Заимствование. Перенимать то, что делают другие.

Уровень 6. Отличие. Делать то, чего не делают другие. Уровень 7. Невозможное. Делать то, чего сделать нельзя.

Независимо от того, как вы подходите к планированию, примите следующий совет: начинайте с очевидного. Решая проблему или разрабатывая план таким образом, вы добиваетесь единства в команде, потому что каждый ясно видит, что нужно делать. Очевидное является ментальной движущей силой, которая способствует творчеству и уверенности. Наилучший способ проложить путь к сложному — построить его на фудаменте очевидного.

6. Нужныелюди должны занимать соответствующие места

Важно, чтобы в ходе своего стратегического мышления вы не упускали из виду команду. Перед тем как реализовать свой план, вы должны убедиться, что нужные люди занимают соответствующие места. Даже наилучшее стратегическое мышление не поможет, если вы не принимаете в расчет людей как часть этого уравнения. Посмотрите, что произойдет, если вы произведете неправильную расстановку сил.

Не тот человек: возникновение проблем вместо реализации заложенных способностей.

Не то место: разочароваяие вместо достижения.

Не тот план: огорчение вместо роста.

Однако все сольется воедино, если вы объедините три элемента: нужного человека, нужное место и нужный план.

7. Все время повторяйте процесс

Мой друг Олан Хендрикс как-то заметил: «Стратегическое мышление подобно принятию душа — вам приходится заниматься им каждый день». Если вы надеетесь, что сможете решить какую- нибудь крупную проблему за один раз, то вас постигнет

разочарование. Незначительные дела — такие как систематическое составление

117 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

картотеки или походь в магазины за покупками можно легко осилить с помощью

системы и личной дисциплины. Но серьезные задачи требуют уделять стратегическому мышлению значительное время. То, что сказал Тейн Уост,

действительно верно: «Стремление победить бесполезно, если у вас нет желания основательно подготовиться к этому. Если вы хотите быть эффективно мыслящим стратегом, то вам нужно стать постоянно мыслящим стратегом».

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ ПОДОБНО ПРИНЯТИЮ ДУША — ВАМ ПРИХОДИТСЯ ЗАНИМАТЬСЯ ИМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

ОЛАН ХЕНДРИКС

Работая над этой главой, я натолкнулся в местной газете на статью о праздновании еврейского праздника Исхода, и о том, как миллионы американских

евреев, желая соблюсти обычаи, обращались к маленькому буклету, изданному «Maxwell House Coffee». На протяжении более чем 70 лет эта кофейная компания

издавала буклет под названием «Хаггада» и за все эти годы распространила более

40 миллионов экземпляров.

«Мы пользовались ими всю жизнь», — говорит Регина Уитт, которой уже за

пятьдесят. То же говорит и ее мать, которой уже почти девяносто: «Это стало нашей

традицией, было бы странно не пользоваться ими».

Так как же «Maxwell House» пришла к мысли издавать эти буклеты? Это было результатом стратегического мышления. Восемьдесят лет назад Джозеф Джекобс, занимающийся маркетингом, посоветовал этой компании продавать кофе во время праздника Пасхи, для чего ее продукция должна была получить сертификат от сообщества раввинов, удостоверяющий ее кошерность*. (С 1923 года кофе «Maxwell

House» имел сертификат кошерности и продукта, пригодного для пасхальной

трапезы.)

____________

* Кошерный продукт — продукт, допускаемый к употреблению в пищу правоверными евреями. —

Прим. перев.

А затем Джекобс предположил, что если они будут раздавать буклеты «Хаггада», то

смогут увеличить объем продаж своего продукта. И они создали эти буклеты — которые стали прилагать к кофе, продающемуся во время Пасхи, — и так

продолжается до сего дня. Вот что может случиться, когда высвобождаешь силу стратегического мышления.

118 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

СТРЕМЛЕНИЕ ПОБЕДИТЬ БЕСПОЛЕЗНО,

ЕСЛИ У ВАС НЕТ ЖЕЛАНИЯ ОСНОВАТЕЛЬНО ПОДГОТОВИТЬСЯ К ЭТОМУ.

ТЕЙН УОСТ

ВОПРОС НА РАЗМЫШЛЕНИЕ

РЕАЛИЗУЮ ЛИ Я СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ,

КОТОРЫЕ СЕГОДНЯ УКАЗЫВАЮТ МНЕ НАПРАВЛЕНИЕ И ПОВЫШАЮТ МОЙ

ЗАВТРАШНИЙ ПОТЕНЦИАЛ?

ПРИВЕДЕНИЕ В ДЕЙСТВИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

1.Может ли быть так, что вы упускаете благоприятные возможности, потому что слишком спешите задавать вопрос «как» вместо «почему»? Подумайте об основной цели, ради которой вы сейчас составляете план. В течение недели уделяйте по часу в день, чтобы задавать относительно вашей цели только вопросы почему. Вы можете пригласить людей для «мозгового штурма» по тому или иному пункту, но

большую часть времени просто размышляйте в одиночестве. Будьте особенно

бдительны, чтобы не упустить какой-нибудь благоприятной возможности, которой вы пока не видите.

2.Что вы делаете в настоящий момент, и какая деятельность не является для вас стратегической? Возможно, вы слишком много времени уделяете тому, в чем не особенно сильны. В таком случае уделите какое-то время составлению списка

ваших личных сильных сторон, а затем нанесите его в свой календарь и список дел (или в список на месяц). Если ваши таланты и ресурсы не соответствуют вашей

деятельности, то вам необходимо посвятить некоторое время стратегическому мышлению, чтобы выяснить, как вы могли бы произвести переход и изменить

ситуацию.

Сильные стороны

Процент времени

119 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг

http://best-resume.net	http://resume-service.ru
Эффективные технологии поиска работы	Профессиональный сервис по написанию резюме

________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

3. Если у вас есть запись неправильно продиагностированных проблем и применения к ним неверных решений, то вам нужно провести немного времени с

хорошим мыслителем-стратегом. Найдите людей, чьей мудростью и

проницательностью вы восторгаетесь и у которых есть практика успешного решения

проблем. Попросите их поприсутствовать на собраниях, где вы решаете всякого рода проблемы. Поручайте им свои проблемы на занятиях, посвященных «мозговому штурму». Суть в том, чтобы понять, как они мыслят, чтобы вы могли

начать разрабатывать подобные мыслительньте стратегии. С кем вы больше всего хотели бы встретиться?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

4. Составьте график мыслительной работы, подобный тому, который использует

Дэйв Сатерленд. Уделите определенное время решению конкретных проблем. Не

забывайте разбивать их на части, чтобы можно было как следует сосредоточиться.

НАВЫК 6

ОЩУЩЕНИЕ ЭНЕРГИИ МЫШЛЕНИЯ О НЕВОЗМОЖНОМ

Ничто не ошеломляет больше, чем то, когда видишь, что кто-то делает нечто, по твоему мнению, невозможное.

Сэм Эвиг

КАК ОНИ МЫСЛИЛИ?

Они многоцелевые — не только накладывают зажимы.

120 __________________________________________________________________________________________________________

Книга скачана с сайта http://best-resume.net/free.htm - Бесплатная библиотека электронных книг