dvgu066

83

Если использовать функционально-структурное представление ПС и процессноориентированное управление, то можно построить (см. ниже) функциональноструктурную организацию ПС в целом и осуществлять управление процессами исполнения функций, которые совместно обеспечат достижение конечной цели - высокие потребительные свойства ПС в целом и создаваемых ею продуктов, услуг. В таких функционально-организационной структуре и управлении ПС будет, по сути, реализован механизм формирования потребительной ценности ПС и управления ею.

84

Особое внимание здесь необходимо обратить на функционально-структурную организацию ПС. Мы будем опираться на результаты, приведенные в разд.4,5, откуда следует, что ФСО ПС в целом представляется в виде множества ФСО, сформированных для каждой из 10-ти базовых функций ПС.

85

В структуре (ФСО) каждой базовой функции происходят процессы исполнения (функционирования) совокупности внутренних функций, составляющих данную базовую функцию. Кроме этого происходят процессы взаимодействия между базовыми функциями путем взаимодействия их структур (ФСО) (рассмотрено в разд.7).

Чтобы иметь принципиальную возможность управлять процессами функционирования внутренних и базовых функций, а также процессами изменения их ФСО, и при этом достигать требующихся базовых свойств, необходимо предварительно создать в ФСО ПС базовое свойство «Управляемость состояния исполнения внутренних и базовых функций и достижимостью требуемых значений базовых свойств для всей их совокупности» (см. разд. 5.4, рис.5.4-3).

Данное базовое свойство формируется как результат исполнения базовой функции «Обеспечить управляемость состояния исполнения внутренних и базовых функций и достижимостью требуемых значений базовых свойств для всей их совокупности».

В свою очередь, эта базовая функция реализуется как результат исполнения шести множеств внутренних функций, для функционирования которых требуется

определенная структура или ФСО (см. разд. 5.4,

рис. 5.4-16).

Таким образом, чтобы обеспечить возможность процессноориентированного управления в ПС, требуется предварительно структурно реализовать базовую функцию «Обеспечить управляемость (.)», а для ее реализации, в свою очередь, требуется сформировать ФСО для всех остальных базовых функций ПС ( кроме «Обеспечить управляемость (.)»). Причем эти ФСО должны обладать определенными свойствами, необходимыми для достижения базового свойства «Управляемость (.)».

В результате приходим к выводу, что процессно-ориентированное управление совокупностью внутренних и базовых функций может быть реализовано в ПС только при выполнение следующих условий:

1.сформирована функционально-структурная организация для всего множества базовых функций ПС;

2.ФСО для множества базовых функций обладает свойством «Управляемость структуры ФСО»;

3.в ПС в целом достигнуто базовое свойство «Управляемость состояния исполнения внутренних и базовых функций и достижимостью требуемых значений базовых свойств для всей их совокупности».

Именно эти условия выступают в качестве непременных условий реализации на практике, в конкретных ПС принципов и методов современных теорий управления ПС

(TQM, BPR, Kaizen, JIT,…).

Если в ФСО отдельной фирмы, компании не выполнены эти три условия, то бесполезно начинать разрабатывать и внедрять систему управления, основанную на современных методах (TQM,…), все усилия и средства будут израсходованы практически напрасно, без желаемых результатов.

Покажем возможности реализации вышеприведенных условий , выполнение

которых позволит на практике применять современные концепции и методы управления ПС (фирмами, компаниями). При этом будем опираться на материал из разделов 3-8.

Напомним, что большинство ПС состоит из 4-х основных элементов: «организация» ПС, технологический процесс производства продуктов и оказания услуг, «управление» ПС и создаваемые продукты, оказываемые услуги. Каждый элемент ПС может быть описан с помощью функционально-структурной модели. Тогда функционально-структурное представление ПС в целом на уровне элементов можно показать в виде, как на рис. 9-1.

86

Порядок взаимодействия множества из 10-ти базовых функций с учетом их причинно-следственной связи и очередности исполнения приводится на рис. 9-2.

87

Теперь покажем детальную на уровне внутренних функций функциональноструктурную организацию для каждой базовой и главной функций.

Функциональная модель для главной функции №1 – «Обеспечить создание продуктов, оказание услуг с требуемыми свойствами (качеством)» показана на рис.9-3.

88

Функционально-структурные организации для блока связанных базовых функций «Обеспечить эффективность использования ресурсов, активов, капитала» и «Обеспечить платежеспособность ПС», ввиду идентичности их структур, приводятся на рис. 9-4 как одна структура. При этом следует иметь в виду, что содержание внутренних функций для разных базовых функций внутри рассматриваемого блока будет различным.

89

Теперь остановимся на важнейшей базовой функции (и базовом свойстве) «Обеспечить управляемость состояния исполнения внутренних и базовых функций и достижимостью требуемых значений базовых свойств для всей их совокупности» (кратко – БФ «Обеспечить управляемость (.)»). Процедура формирования базового свойства «Управляемость (.)», отображающая причинно-следственные связи и влияние между свойствами, образующими, составляющими данное базовое свойство, показывается на рис. 9-5.

90

91

Перечни внутренних свойств и их показатели в составе БСВ «Управляемость (.)» приведены выше в разд. 5.4 в таблицах №5.4-1 - №5.4-6.

Требующаяся для достижения базового свойства «Управляемость (.)» функционально-структурная организация базовой функции «Обеспечить управляемость (.)», приводится ниже на рис. 9-6. Данная ФСО показана на уровне групповых функций №1-№6, обеспечивающих достижение соответствующего группового свойства №1-№6 (см. рис. 9-5). Для ясности приведем перечень групповых функций.

1.Множество №1 внутренних функций, обеспечивающих групповое свойство (№1) структуры управления.

2.Множество №2 внутренних функций, обеспечивающих групповое свойство (№2) «Управляемость характеристик исполнителей».

3.Множество №3 внутренних функций, обеспечивающих групповое свойство (№3) «Управляемость характеристик ресурсов».

4.Множество №4 внутренних функций, обеспечивающих групповое свойство (№4) «Наблюдаемость состояния исполнения функций и свойств ПС».

5.Множество №5 внутренних функций, обеспечивающих групповое свойство (№5) «Диагностируемость причин отклонений совокупности базовых свойств ПС».

6.Множество №6 внутренних функций, обеспечивающих групповое свойство (№6) структуры ФСО для совокупности базовых функций.

Перечни внутренних функций, составляющих шесть вышеприведенных множеств групповых функций , и структуры, необходимые для реализации соответствующих внутренних функций, показаны выше в разд. 5.4 при описании базовой функции «Обеспечить управляемость (.)».

Выполнение до начала периода производственно-коммерческой деятельности ПС совокупности внутренних функций, обеспечивающих множество внутренних групповых свойств в составе базового свойства «Управляемость (.)», позволяет гарантировать положительный эффект от управляющих воздействий при условии своевременного выделения дополнительных ресурсов (для управления). Причем гарантия эта образуется до непосредственного осуществления управления (управляющих воздействий), это как бы «упреждающая» гарантия положительного эффекта от будущего управления.

92