TESTY_menedzhment-1
.doc<question>К характеристикам внешней среды организации не относится:
<variant>технологичность внешней среды
<variant>подвижность внешней среды
<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды
<variant>неопределенность среды
<variant>сложность внешней среды
<question>Количество и достоверность информации о внешней среде, которой располагает организация, определяют:
<variant>неопределенность среды
<variant>подвижность внешней среды
<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды
<variant>сложность внешней среды
<variant>технологичность внешней среды
<question>Число факторов, на которые обязана реагировать организация и уровень вариативности каждого фактора – это:
<variant>сложность внешней среды
<variant>подвижность внешней среды
<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды
<variant>неопределенность среды
<variant>технологичность внешней среды
<question>Относительная скорость, с которой происходят изменения в окружении организации – это:
<variant>подвижность внешней среды
<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды
<variant>неопределенность среды
<variant>сложность внешней среды
<variant>технологичность внешней среды
<question>Уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы – это:
<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды
<variant>подвижность внешней среды
<variant>неопределенность среды
<variant>сложность внешней среды
<variant>технологичность внешней среды
<question>К среде прямого воздействия организации не относятся:
<variant>научно-технический прогресс и состояние экономики в целом
<variant>поставщики и конкуренты
<variant>потребители и поставщики
<variant>законы и государственные органы
<variant>конкуренты и профсоюзы
<question>К среде косвенного воздействия не относятся:
<variant>потребители и конкуренты
<variant>состояние экономики
<variant>политическая обстановка
<variant>социокультурные факторы
<variant>уровень развития технологии
<question>К факторам внутренней среды организации не относятся:
<variant>законы и государственные органы
<variant>цели и задачи
<variant>технология и люди
<variant> цели и структура
<variant> структура и люди
<question>Назовите факторы внутренней среды организации:
<variant>цели, задачи, структура, технология, люди
<variant>политика, технология, общество, структура
<variant>учреждения, органы власти, жители региона
<variant> задачи, поставщики, конкуренты, потребители
<variant>профсоюзы, нормы общественной жизни, рынок рабочей силы
<question>Перечислите факторы прямого воздействия внешней среды на организацию:
<variant>поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы и государственные органы
<variant> профсоюзы, международные события, состояние экономики, политические факторы
<variant> конкуренты, научно-технический прогресс, социально-культурные факторы
<variant> конкуренты, цели организации, задачи, структура
<variant>технология, люди, жители региона, профсоюзы,
<question>Конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится достичь группа, работая вместе, это:
<variant>цель
<variant>задача
<variant>структура
<variant>технология
<variant>законы и постановления
<question>Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации:
<variant>структура
<variant>задача
<variant>цель
<variant>технология
<variant>законы и постановления
<question>Предписанная работа, серия работ или часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки:
<variant>задача
<variant>цель
<variant>структура
<variant>технология
<variant>законы и постановления
<question>Сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях:
<variant>технология
<variant>задача
<variant>цель
<variant>структура
<variant>законы и постановления
<question>Что представляет собой управленческое решение:
<variant>выбор альтернатив
<variant>нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления
<variant>постановка цели
<variant>средство достижения цели
<variant>вид управленческой деятельности
<question>По методам принятия решений различают:
<variant>количественные и эвристические
<variant>коллективные и коллегиальные
<variant>рутинные и новаторские
<variant>устные и письменные
<variant>распоряжения и инструкции
95<question>Что такое интуитивное решение:
<variant>выбор, сделанный на основе ощущения того что он правильный
<variant>выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом
<variant>это решение, принятое на основе суждения
<variant>все ответы правильные
<variant>правильного ответа нет
96<question>Случай, когда возникает проблема:
<variant>несоответствие желаемого и действительного
<variant>функционирование системы в данный момент не обеспечивает достижение цели
<variant>функционирование системы в будущем не обеспечивает достижение цели
<variant>совокупность условий требует принятия решения
<variant>все ответы правильные
97<question>Требования, предъявляемые к управленческим решениям:
<variant>обоснованность и своевременность
<variant>целенаправленность, полнота содержания
<variant>полномочность и согласованность
<variant>лаконичность и краткость
<variant>все ответы верны
98<question>Сущность системного подхода включает:
<variant>мысленный охват всех явлений, как единое целое
<variant> возможность учета неопределенности поведения элементов и системы в целом
<variant>обеспечение согласованности множества целей
<variant>выяснение возможных вариантов достижения целей
<variant>возможность предложить точный прогноз развития событий
99<question>Метод аналогии заключается в следующем:
<variant>использовании имеющегося опыта разрешения подобных ситуаций
<variant>логических суждениях, последовательных доказательствах, опирающихся на практический опыт
<variant>разделении задачи на составляющие, в рамках которых осуществляется поиск наиболее рациональных идей
<variant>поиске оптимальных решений
<variant>надежде случайного нахождения решения задачи
100<question>Особенности какого метода состоят в генерации идей творческой группы:
<variant>метод “мозговой атаки”
<variant>метод Дельфи
<variant>метод Гордона
<variant>метод дневников
<variant>метод написания сценариев
1<question>Формализованное решение представляют собой:
<variant>результат выполнения заранее определенной последовательности действий
<variant>набор действий по определению реальности достижения целей
<variant>набор правил, определяющих общие направления развития
<variant>установление вероятности достижения целей
<variant>координально основополагающие решения
3<question>Причинами корректировок являются:
<variant>внесение изменений в реализацию решений
<variant>нехватка необходимой информации
<variant>получение дополнительной информации
<variant>ошибки, допущенные при разработке решений
<variant>недостатки в организации исполнения решений
<question>Начальной стадией в процессе принятия управленческих решений является:
<variant>постановка проблемы
<variant>выявление ограничений и определение альтернатив
<variant>принятия решения
<variant>реализация решения
<variant>контроль за исполнением решения
<question>Заключительной стадией в процессе принятия управленческих решений является:
<variant>реализация решения
<variant>постановка проблемы
<variant>выявление ограничений и определение альтернатив
<variant>принятие решения
<variant>контроль за исполнением решения
<question>При какой организационной структуре члены группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных отделов:
<variant>матричной
<variant>проектной
<variant>функциональной
<variant>дивизиональной
<variant>штабной
<question>Деление организации на элементы и блоки по видам товаров, группам покупателей и географическим регионам происходит, когда создаются:
<variant>дивизиональные структуры
<variant>бюрократические структуры
<variant>адаптивные структуры
<variant>проектные структуры организации
<variant>матричные структуры организации
<question>Временные структуры, создаваемые для решения конкретной задачи – это:
<variant>проектные структуры организации
<variant>бюрократические структуры
<variant>дивизиональные структуры
<variant>адаптивные структуры
<variant>матричные структуры организации
<question>Передача прав и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение, представляет собой:
<variant>делегирование
<variant>коммуникации
<variant>власть
<variant>полномочия
<variant>ответственность
<question>Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение – это:
<variant>ответственность
<variant>коммуникации
<variant>делегирование
<variant>власть
<variant>полномочия
<question>Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач – это:
<variant>полномочия
<variant>коммуникации
<variant>делегирование
<variant>власть
<variant>ответственность
<question>Реальная возможность влиять на поведение других являет собой:
<variant>власть
<variant>коммуникации
<variant>делегирование
<variant>полномочия
<variant>ответственность
<question>Средством, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников задачи, является:
<variant>делегирование
<variant>ответственность
<variant>передача полномочий
<variant>концепция принятия организационных полномочий
<variant>власть
<question>Как понимаете миссию организации:
<variant>общая цель
<variant>ключевые цели
<variant>группы целей
<variant>стратегические цели
<variant>особо приоритетные цели
<question>Планирование, при котором определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач, называется:
<variant>тактическим
<variant>стратегическим
<variant>индикативным
<variant>внутрифирменным
<variant>оперативным
<question>Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей – это:
<variant>стратегия
<variant>краткосрочный план
<variant>среднесрочный план
<variant>долгосрочный план
<variant>план развития организации
<question>Процесс обмена информацией между двумя и более людьми представляет собой:
<variant>коммуникации
<variant>восходящие коммуникации
<variant>нисходящие коммуникации
<variant>слухи
<variant>делегирование
<question>Минимальное количество участников коммуникаций:
<variant>два
<variant>один
<variant>три
<variant>не ограничено
<variant>пять
<question>Основная цель коммуникации – это:
<variant>возможность делиться друг с другом важной информацией
<variant>добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения
<variant>повышение эффективности процесса общения в рамках неформальной организации
<variant>установить личностный контакт с конкурирующей фирмой
<variant>правильного ответа нет
<question>Перевод мыслей отправителя информации в символы – это:
<variant>кодирование
<variant>декодирование
<variant>передача
<variant>обратная связь
<variant>сообщение
<question>Перевод символов отправителя в мысли получателя представляет собой:
<variant>декодирование
<variant>кодирование
<variant>передача
<variant>обратная связь
<variant>сообщение
<question>Что помогает проверить степень понимания информации, полученной в процессе коммуникаций:
<variant>обратная связь
<variant>декодирование
<variant>кодирование
<variant>передача
<variant>сообщение
<question>К основным элементам коммуникационного процесса не относятся:
<variant>передача и расшифровка информации
<variant>отправитель
<variant>сообщение
<variant>канал
<variant>получатель
<question>Использование при коммуникации любых символов кроме слов – это:
<variant>невербальная коммуникация
<variant>шум в информационной системе
<variant>вербальная информация
<variant>семантические барьеры
<variant>расхождения в восприятии
<question>Коммуникационный процесс – это:
<variant>обмен информацией, на основе которой объект получает информацию, необходимую для принятия решения и доводит принятие решения до исполнителей
<variant>обмен информаций отправителем и получателем информации через канал распространения слухов
<variant>восприятие послания получателем
<variant>ответ получателя на послание
<variant>формулирование идеи и отбор информации отправителем
<question>Основные элементы коммуникаций:
<variant>отправитель, сообщение, канал, получатель
<variant>информация, отправитель, кодирование, получатель
<variant>отправитель, сообщение, средство получения информации
<variant>правильных ответов нет
<variant>все ответы верны
<question>Горизонтальные коммуникации означают:
<variant>коммуникации между отдельными подразделениями
<variant>коммуникации между организацией и окружающей средой
<variant>коммуникации между уровнями и подразделениями
<variant>коммуникации между руководителем и подчиненным, а также между руководителем и рабочей группой
<variant>неформальные коммуникации
<question>Вертикальные коммуникации означают:
<variant>коммуникации между уровнями и подразделениями
<variant>коммуникации между организацией и окружающей средой
<variant>коммуникации между отдельными подразделениями
<variant>коммуникации между руководителем и подчиненным, а также между руководителем и рабочей группой
<variant>неформальные коммуникации
<question>Обмен информацией между фирмой и средствами массовой информации – это:
<variant>коммуникации между организацией и ее средой
<variant>коммуникации по нисходящей
<variant>коммуникации по восходящей
<variant>межуровневые коммуникации
<variant>коммуникации между подразделениями
<question>Неформальные коммуникации – это:
<variant>канал распространения слухов
<variant>коммуникации между организацией и ее средой
<variant>коммуникации по нисходящей
<variant>межуровневые коммуникации
<variant>правильного ответа нет
<question> Какой вид коммуникации используется в случае, если вице-президент по производству сообщает управляющему заводом о предстоящих изменениях в производстве продукта:
<variant>коммуникации по восходящей
<variant>коммуникации между организацией и ее средой
<variant>коммуникации по нисходящей
<variant>коммуникации между подразделениями
<variant>коммуникации между уровнями
<question> Причина исчезновения информации – семантический шум означает:
<variant>наличие в сообщении однозначных терминов, имеющих разные значения
<variant>непонимание, неправильное восприятие, неумение слушать получателем сообщения в виде информации
<variant>отбор сведений в зависимости от важности
<variant>недостаток необходимой информации, неясность получаемых сведений или несвоевременность их поступления
<variant>чрезмерное множество сведений, отсутствие достаточного их отбора по значимости в необходимом объеме
<question>Иерархия потребностей по А. Маслоу не включает:
<variant>потребности в справедливости и власти
<variant>физиологические потребности
<variant>социальные потребности
<variant>потребности в безопасности и защищенности
<variant>потребности в уважении и статусе
<question>Потребности, являющиеся необходимыми для выживания – это:
<variant>физиологические потребности
<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем
<variant>социальные потребности
<variant>потребности в уважении
<variant>потребности в самовыражении
<question>На вершине иерархии потребностей А.Маслоу находятся:
<variant>потребности в самовыражении
<variant>физиологические потребности
<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем
<variant>социальные потребности
<variant>потребности в уважении
<question>На самой нижней ступени пирамиды потребностей А.Маслоу находятся:
<variant>физиологические потребности
<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем
<variant>социальные потребности
<variant>потребности в уважении
<variant>потребности в самовыражении
<question>Потребностями в причастности называют:
<variant>социальные потребности
<variant>физиологические потребности
<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем
<variant>потребности в уважении
<variant>потребности в самовыражении
<question>Потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности – это:
<variant>потребности в самовыражении
<variant>физиологические потребности
<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем
<variant>социальные потребности
<variant>потребности в уважении
<question>Поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию относится к:
<variant>социальные потребности
<variant>физиологическими потребностями
<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем
<variant>потребности в уважении
<variant>потребность в самовыражении.
<question>Потребности в еде, воде, убежище и отдыхе составляют:
<variant>физиологические потребности
<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем
<variant>социальные потребности
<variant>потребности в уважении
<variant>потребности в самовыражении
<question>Какие потребности, согласно Д.МакКлелланду, наиболее выражены у людей, которые проявляю себя как энергичные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать первоначальные позиции:
<variant>во власти
<variant>в успехе
<variant>в причастности
<variant>физиологические
<variant>в безопасности
<question>Умеренно рискуют, хотят, чтобы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно, люди, у которых наиболее ярко выражены потребности (по МакКлелланду):
<variant>в успехе
<variant>во власти
<variant>в причастности
<variant>физиологические
<variant>в безопасности
<question>По МакКлелланду, будут привлечены работой, которая будет давать возможность постоянного социального общения, люди с ярко выраженными потребностями:
<variant>в причастности
<variant>во власти
<variant>в успехе
<variant>физиологические
<variant>в безопасности
<question>Иерархия потребностей, по А.Маслоу, предполагает следующую строгую очередность:
<variant>физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения
<variant>физиологические, безопасности, социальные, самовыражения, уважения
<variant>физиологические, безопасности, уважения, самовыражения, социальные
<variant>безопасности, физиологические, социальные, уважения, самовыражения
<variant> физиологические, безопасности, уважения, социальные, самовыражения
<question>Какой вид контроля осуществляется непосредственно в ходе проведения работ:
<variant>текущий
<variant>предварительный
<variant>заключительный
<variant>посредством пересмотра стандартов
<variant>посредством системы обратной связи
<question>По характеру хозяйственной деятельности различают следующие виды фирм:
<variant>промышленные, торговые, транспортные
<variant>картели, синдикаты, концерны
<variant>национальные, иностранные, смешанные
<variant>материнские, дочерние, представительства
<variant>правильного ответа нет
<question>По характеру собственности различают следующие виды фирм:
<variant>частные, государственные, кооперативные
<variant>картели, синдикаты, концерны
<variant>национальные, иностранные, смешанные
<variant>материнские, дочерние, представительства
<variant>промышленные, торговые, транспортные
<question>Менеджмент - это:
<variant>Наука, практика, и искусство.
<variant>Наука; практика, творчество
<variant>Искусство, творчество, знания;
<variant>Творчество, знания, практика,;
<variant>Наука, практика, и творчество;
<question>Когда зародился менеджмент как наука?
<variant>XIX век;
<variant>В древности;
<variant>XX век;
<variant>XVI век;
<variant>XVII век.
<question>Когда была написана книга Ф. Тейлора "Принципы научного управления"?
<variant>1911;
<variant>1920;
<variant>1856;
<variant>1901;
<variant>1563.