Otvety

43.Модель ФСА/ФСУ и требования к системе управленческого учета.Значительный объем экспертных оценок, измерений, наблюдений и интервью сотрудников предприятия, типичный для проекта внедрения ФСА, неприемлем как метод работы системы управленческого учета при нормальном функционировании предприятия. Задача- поиск процедур управленческого учета, заменяющих прямое исследование. Суть предлагаемой процедуры состоит в строгом разделении двух функций управленческого учета- учета параметров существующего бизнес-пр-сса и учета изменений бизнес-пр-сса. С целью описания соответствующих процедур распределим подразделения предприятия по двум группам:1)бизнес-подразделения, осуществляющие основные бизнес-пр-ссы.2)обеспечивающие подразделения, которые поддерживают деятельность первых. Таким образом: ФСУ сложно внедрить одновременно с ФСА в полном объеме.; ФСУ необходимо внедрять в рамках решения более общих управленческих задач; внедрение ФСУ должно представлять собой цепочку успешных локальных проектов.

44. Обзор методологий обоснования экономических преимуществ ИС. В настоящее время для определения эффективности использования ИС предлагается ряд методик(их группы):1. Традиционные финансовые методики (Economic Value Added (ЕVА));2. Вероятностные методы;3. Инструменты качественного анализа. Достоинство финансовых методов- их база, классическая теория определения ЭЭИС. Эти методы используют общепринятые финансовые критерии. Недостаток в ограниченности применения этих методов: они оперируют понятиями притока и оттока ден.средств, требующими конкретики и точности. Достоинством вероятностных методов- возможность оценки вероятности возникновения риска и появления новых возможностей с помощью статистических и математических моделей. Возникают трудности при оценке влияния ИС на конкурентоспособность изделия. Достоинство качественных (эвристических) методов- реализованная в них попытка дополнить количественные расчеты качественными оценками. Они могут помочь оценить все явные и неявные факторы эффективности ИТ-проектов и увязать их с общей стратегией предприятия. эта группа методов позволяет специалистам самостоятельно выбирать наиболее важные для них характеристики ИТ (в зависимости от специфики продукции и деятельности предприятия), устанавливать между ними соотношения (с помощью коэффициентов значимости).

45. Модель добавленной экономической стоимости (Economic Value Aided, EVA).

Модель добавленной экономической стоимости представляет собой экономическую прибыль заработанную компанией после вычета всех капитальных затрат.Варианты расчета показателя EVA: EVA=Прибыль после выплаты налогов (NOPAT) – Средневзвешенная стоимость капитала * Инвестированный капитал

1. EVA= (Норма прибыли – Средневзвешенная стоимость капитала) * Инвестированный капитал

Факторы определяющие EVA:

Таким образом, показатель EVA может быть увеличен:

• За счет увеличения дохода от реализации и уменьшения величины затрат

• За счет оптимизации затрат на капитал

Стоимость компании = Ранее инвестированный капитал + Текущая добавленная стоимость от капитальных вложений + Сумма текущих добавленных стоимостей новых проектовТаким образом, EVA:

1. Является инструментом для измерения избыточной стоимости, созданной инвестициями.

2. Является индикатором кач-ва управленческих решений: постоянная положительная величина этого показателя, свидетельствует об увеличении стоимости компании, отрицательная – о снижении.

3. Служит инструментом для определения нормы возврата на капитал выделяя часть денежного потока заработанного за счет инвестиций.

4. Базируется на стоимости капитала, как средневзвешенном значении различных видов финансовых инструментов, используемых для финансирования инвестиций.

5. Позволяет определять стоимость компании, а так же позволяет оценивать эффективность отдельных подразделений компании.

6. Содержит ряд ограничений.

46. Модель совокупного экономического эффекта, СЭЭ (Total Economic Impact, TEI).Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) — это методология, разработанная компанией Forrester Research, Inc., которая оптимизирует пр-ссы принятия решений в компании, а также помогает поставщикам донести ценностные предложения своих продуктов и услуг клиентам. С помощью методологии TEI компании могут продемонстрировать, обосновать и помочь понять осязаемую ценность проектов ИТ руководству и главным акционерам. Компоненты оценки инвестиционной стоимости TEI: -преимущества (прибыль) -стоимость (затраты) - риск- гибкость Преимущества и прибыль: *представляют пользу, которую получает орг-ция-пользователь (ИТ или бизнес-единица) от предложенного продукта или проекта; *С помощью методологии TEI и результатной финансовой модели равномерно рассчитываются преимущества и затраты, позволяя полностью оценить влияние технологии на всю орг-цию.; *компания Forrester требует установления прозрачной подотчетности между проведением подсчетов и оправданием оценок прибыли после окончания проекта. Затраты: *это необходимые инвестиции для получения ценностей или прибыли от предлагаемого проекта.; *Бизнес-единицы и единицы ИТ могут нести расходы в форме полностью загруженного персонала, субподрядчиков или материалов. Затратами считаются все инвестиции и расходы.; *Все затраты нужно связать с создаваемой прибылью. Риск: *определяет погрешность оценок прибыли и затрат для инвестиции.; *Есть два способа измерения погрешности: вероятность того, что оценки затрат и прибыли будут соответствовать первоначальным прогнозам; вероятность того, что оценки будут рассчитаны и отслежены с течением времени.; *В TEI к введенным величинам применяется функция плотности вероятности, известная как «треугольное распределение». Гибкость - это ценность, которую можно получить за дополнительную инвестицию в будущем, сделанную после первоначальной инвестиции. Очевидно, что методика TEI имеет достаточно узкий спектр применения. Ее можно использовать для анализа вариантов внедрения какого-то определенного компонента IT-инфраструктуры предприятия.

47. Модель быстрого экономического обоснования (Rapid Economic Justification, REJ), предложенная корпорацией Microsoft.Модель быстрого экономического обоснования предложенная корпорацией Microsoft, предусматривает конкретизацию модели TCO (ССВ) за счет установления соответствия между расходами на ИТ и приоритетами бизнеса. Шаги Пр-сса анализа:1. Анализ бизнеса. На данном этапе определяются ключевые лица проекта, устанавливаются критические факторы и ключевые показатели результативности2. Анализ решений. Определяется круг лиц, заинтересованных во внедрении данных решений, анализируются бизнес-пр-ссы3. Определение затрат и выгод4. Оценка рисков5. Оценка проекта с использованием традиционных методик (NPV, и др.

48. Балансовые модели оценки экономических преимуществ. В последние годы в зарубежной экономической литературе довольно часто звучит критика традиционных финансовых показателей, источником которых является система бухгалтерского учёта и финансовой отчётности, как основы для принятия управленческих решений. Например, бухгалтерский баланс с точки зрения инвесторов является полезным источником информации тогда, когда балансовая (книжная) стоимость активов хотя бы приблизительно коррелирует с рыночной стоимостью (точная корреляция невозможна, так как балансовая стоимость исторична по своей природе, а рыночная – перспективна, направлена в будущее). На самом деле эти показатели не совпадают, и довольно ощутимо. Первые модели измерения и оценки результатов деятельности предприятий, которые появились в 1920-х годах и в последствии распространились практически во всех странах с рыночной экономикой, были довольно простыми для расчёта и строились исключительно из финансовых показателей (например, мультипликативная модель Дюпона или показатель ROI). В 70-90-х годах появились другие концепции оценки стоимости и эффективности работы предприятий, среди которых наиболее популярными в последние годы являются сбалансированная система показателей (BSC) и экономическая добавленная стоимость (EVA).

49. Модель BSC Нортона и Каплана. Сбалансированная Система Показателей (ССП) (Balanced Scorecard, BSC) – наиболее популярная, признанная в мире концепция управления реализацией стратегии, разработанная профессорами Гарвардского университета Д. Нортоном и Р. Капланом (США).Сбалансированная Система Показателей (ССП) обеспечивает целенаправленный мониторинг деятельности предприятия, позволяет прогнозировать и упреждать появление проблем, органично сочетает уровни стратегического и оперативного управления, контролирует наиболее существенные финансовые и нефинансовые показатели деятельности (KPI) предприятия. Степень достижения стратегических целей, эффективность бизнес-пр-ссов и работы всего предприятия в целом, каждого его подразделения и каждого сотрудника определяется значениями так называемых ключевых показателей эффективности (KPI), которые тесно связаны с системой мотивации сотрудников. Показатели с их целевыми и граничными значениями определяются таким образом, чтобы максимально охватить все критические области, влияющие на реализацию стратегии.Таким образом, Сбалансированная Система Показателей (ССП) – это система измерения эффективности деятельности всего предприятия (система стратегического планирования), основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. Концепция Сбалансированной Системы Показателей (ССП) поддерживает стратегическое планирование, реализацию и дальнейшую корректировку стратегии, путём объединения усилий всех подразделений предприятия.

50. Основные принципы и понятия модели обоснования преимуществ ИС IT BSC. Традиционное измерение эффективности деятельности предприятия, сосредоточенное только на финансовых показателях, полученных из систем бухгалтерского учета, быстро устарело и не дает полной картины состояния предприятия, не позволяет построить точный прогноз его развития. Появилась необходимость в более совершенных и эффективных способах глобальной оценки деятельности всего предприятия. Современные подходы к стратегическому менеджменту призывают обращать внимание на такие нефинансовые составляющие как, персонал, бизнес-пр-ссы, инновации, отношения с потребителями. Правильно построенная Сбалансированная Система Показателей (ССП), поддерживаемая удобными программными средствами, позволяет предприятию:- Сосредоточить все свои ресурсы (финансовые, кадровые, технологические, информационные) на реализации стратегии и добиться неуклонного движения предприятия к поставленным целям. - Обеспечить связь между стратегическими целями и ежедневной работой коммерческих, производственных и административных структур (за счет введения измеримых показателей, связанных с целями). - Повысить управляемость и эффективность деятельности предприятия, а также снизить риски. Сбалансированная Система Показателей (ССП) обеспечивает слаженное взаимодействие сотрудников предприятия и снабжает все уровни управления предприятия представлениями о том, каким образом можно улучшить пр-сс принятия решений и приблизиться к поставленным целям. Успешность реализации Стратегии зависит от достижений и инициативы сотрудников, правильного распределения ресурсов и выстраивания обратных связей. Участвуя в определении ключевых показателей и реализации Стратегии, сотрудники имеют возможность повысить собственную квалификацию и улучшить эффективность предприятия в целом. За счет вовлечения персонала в пр-сс реализации стратегических решений предприятие превращается в гибкую структуру, где каждый работник одинаково понимает поставленные цели. Такое предприятие способно быстро реагировать на опасные тенденции и принимать соответствующие управленческие решения.

51. Принципы формирования стратегия развития ИТ в виде взаимосвязанного набора целей и показателей. Каждому ключевому показателю эффективности (KPI), используемому для измерения степени достижения определенной стратегической цели, должен быть назначен человек, который несет персональную ответственность за достижение этим показателем установленных плановых значений. Сбалансированная Система Показателей позволяет предприятию определить ключевые области своего бизнеса и назначить ответственных людей за эти области.Для успешного внедрения Сбалансированной Системы Показателей (ССП) необходимо:- Получить поддержку руководства - Прийти к соглашению по используемой терминологии - Найти внутреннего руководителя проекта - Определить Миссию, Видение и Стратегию предприятия - Определить область охвата (подразделения предприятия, в которых внедряется Сбалансированная Система Показателей) - Определить стратегические цели - Определить показатели (KPI) для оценки достижения целей и способы получения данных для показателей - Определить инициативы для достижения стратегических целей - Внедрить управление пр-ссами - Оценивать эффективность предприятия за определенные периоды. Создание самой Сбалансированной Системы Показателей – задача не такая сложная, как создание управляемой Сбалансированной Системы Показателей.Выгоды использования Сбалансированной Системы Показателей (ССП):- предоставляет руководству предприятия полную картину бизнеса. - позволяет упредить возникновение критических ситуаций. - методология облегчает взаимодействие на всех организационных уровнях и дает понимание всеми участниками стратегии и стратегических целей. - обеспечивает стратегическую обратную связь и обучение. - помогает преобразовать огромный объём данных, получаемых из множества информационных систем предприятия в информацию, доступную для понимания.