Диплом_ДемоВерсия_КачествоУслуг

Диаграмма Исикавы

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.11ru

Мероприятия по совершенствованию качества услуг в пивном ресторане «Козловица»

Пирамида целеполагания пивного ресторана «Козловица»

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.12ru

Дерево целей

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.13ru

Диаграмма Ганта

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.14ru

Мероприятия по улучшению качества

1.Мероприятие 1:

a.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;

b.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;;

c.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;.

2.Мероприятие 2:

a.Разработка программы введения персонала в должность и его адаптации.

b.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;

c.Проведение обучающих семинаров обслуживающего и управленческого персонала;

d.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;.

3.Мероприятие 3.

a.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;;

b.Рассылка владельцам дисконтных карт о проводимых акциях и мероприятиях;

c.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;

d.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;

4.Мероприятие 4:

a.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;

b.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ;

c.ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ.

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту [e-mail]

Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий

Диаграмма коэффициента потребительской удовлетворенности

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.16ru

Соотношение выручки и чистой прибыли пивного ресторана «Козловица», тыс. рублей

6 000,0

5 000,0

4 000,0

3 000,0

2 000,0

1 000,0

0,0

дек-14	янв-15		фев-15		мар-15	апр-15	май-15
			Выручка		= Чистая прибыль

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.17ru

Показатели чистой прибыли пивного ресторана

«Козловица» в 2014-2015 гг.

1400,0

1200,0

1000,0

800,0

600,0

400,0

200,0

0,0

декабрь

январь

февраль

март

апрель

май

2014 2015

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.18ru

20

Благодарю за внимание. Доклад окончен

ДЛЯ ЗАКАЗА звоните по тел: [phone]

Или пишите администратору группы: http://vk.com/club112866508 и на почту zakaz7737@yandex.19ru