- •Глава 2. Культура фирмы: содержание и проблема
- •Глава 3. Бренд как интегратор бизнеса .......................................... 68
- •Глава 4. Самоопределение: проработка и трансляция
- •Глава 5. Выращивание бизнес-культуры ...................................... 179
- •Глава 6. Hr и человеческий капитал компании .......................... 224
- •Глава 7. Выйти за забор, или Все должно быть частью чего-то
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3. Бренд как интегратор бизнеса 69
- •Глава 3
- •Глава 4. Самоопределение: проработка и трансляция ключевых ценностей 115
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6. Hr и человеческий капитал компании 225
- •Глава 6
- •Глава 7
УДК
ББК
Т
Тульчинский, Григорий Львович.
Т Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник
в ответе за бренд / Тульчинский Григорий Львович, Терентьева
Валерия Игоревна. — Москва : Вершина, 2006. — 352 с. : ил.,
табл. — ISBN 5-9626-0274-9.
Терентьева, Валерия Игоревна.
Агентство CIP РГБ
Интеграция всех бизнес-процессов на основе тщательно продуманного брен-
да — обязательное условие эффективного управления компанией. В книге впер-
вые рассматриваются проблемы формирования полноценного бренда, а также
имиджа и репутации компании в контексте управления персоналом. Создание и
позиционирование бренда и внутренний PR, корпоративная культура как бренд-
ресурс, философия компании и методы управления анализируются авторами на
многочисленных примерах из практики отечественного бизнеса.
Книга ориентирована на руководителей, менеджеров по управлению персо-
налом и связям с общественностью, а также на всех, кого интересуют особенности
технологии современного менеджмента.
УДК
ББК
ISBN 5-9626-0274-9 © ООО «Вершина», 2006
ОГЛАВЛЕНИЕ
Бренд, Ценности, Человек ................................................................ 6
Предисловие ....................................................................................... 8
Глава 1. Современный бизнес = материальные
ресурсы + культура + уникальность ................................. 10
Роль и значение бизнеса в современном обществе ................... 11
Эволюция технологии современного менеджмента .................. 16
Менеджмент to be и to have .......................................................... 24
Только уникальное глобально: российский бизнес на
перекрестке культур .................................................................... 31
Глава 2. Культура фирмы: содержание и проблема
эффективности .................................................................. 41
Культура фирмы как система ...................................................... 43
Функции культуры компании..................................................... 56
Проблема эффективности культуры фирмы .............................. 60
Глава 3. Бренд как интегратор бизнеса .......................................... 68
Карьера бренда: от клейма до мечты .......................................... 69
Имидж и репутация: брендинг и контактные группы ............... 74
Бренды как мифология общества массовой культуры .............. 82
PR, реклама и брендинг .............................................................. 96
Бренд-интеграция менеджмента .............................................. 104
Корпоративная культура как бренд-ресурс .............................. 108
Глава 4. Самоопределение: проработка и трансляция
ключевых ценностей ....................................................... 114
Самоопределение бизнеса и искренность бренда ................... 115
Бренд и смысложизненные ценности ...................................... 119
4 Оглавление Оглавление 5
Душа компании ......................................................................... 123
Выбор имени (нейминг): как вы яхту назовете, так она
и поплывет ................................................................................. 128
Позиционирование бренда ....................................................... 135
Исследование личности бренда ................................................ 136
Трансляция ключевых ценностей: от идеи до воплощения .... 142
Соответствие методов управления философии и имиджу
компании ................................................................................... 153
Лидерство и стиль руководства................................................. 164
Внутрифирменная коммуникация ........................................... 175
Глава 5. Выращивание бизнес-культуры ...................................... 179
Основные факторы, определяющие культуру организации .... 180
Динамика бизнес-культуры: от идеи до организации ............. 185
Корпоративная культура и личность: преодоление
отчуждения ................................................................................ 192
Поддержание и развитие организационной культуры ............ 202
Управление культурными изменениями и сопротивлением
персонала ................................................................................... 216
Глава 6. Hr и человеческий капитал компании .......................... 224
Роль HR в компании, или Кто же все это будет делать? .......... 226
Кадровая политика и управление талантами ........................... 231
Мотивация персонала ............................................................... 238
Человеческие ресурсы и дифференцированный подход:
сепарация (крекинг) человеческого капитала ......................... 252
Внутренняя конкуренция и корпоративная культура ............. 261