ОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

ФИЛИАЛ ОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА» В Г. ПЕРМИ

Экономический факультет

Кафедра экономики и менеджмента

Направление: 38.03.02 «Менеджмент»

Допускается к защите:

Зав. кафедрой экономики и

менеджмента

д.э.н., профессор Прудский В.Г.

___________________

(подпись)

Выпускная квалификационная работа

на тему:

«Проектирование процесса разработки и принятия управленческих решений (на примере ООО «Теплоимпорт-Кама»)»

Студент:

Иванов Алексей Павлович зачетная книжка №

____________________________________

(подпись)

Научный руководитель:

___________________________________

(подпись)

Пермь 2017

Содержание

Экономический факультет 1

Раздел 3 Введение 3

РАЗДЕЛ 1 Теоретические подходы к принятию управленческих решений 6

1.1 Понятие и сущность управленческих решений, их отличительные особенности 6

1.2 Классификация управленческих решений 10

1.3 Процесс подготовки и принятия управленческого решения 12

РАЗДЕЛ 2 Анализ организационно-экономического состояния ООО «Теплоимпорт-Кама» 20

2.1 Общая характеристика ООО «Теплоимпорт-Кама» 20

2.2 Организационная структура управления 23

2.3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Теплоимпорт-Кама» 27

2.4 Анализ маркетинговой деятельности 34

РАЗДЕЛ 3 Пути принятия эффективных управленческих решений  51

3.1 Совершенствование процесса принятия управленческих решений 51

3.2 Направления реализации управленческих решений 53

3.3 Бюджет реализации проекта управленческих решений 62

3.4 Проверка экономической эффективности маркетинг-проекта 64

Заключение 68

Список использованных источников 70

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 74

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 75

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 76

Приложение 4 77

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 78

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 79

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 80