proekt_meropriyatiy_po_povysheniyu_konkurentosposobnosti_usl

- возможность падения с самого высокого сооружения;

К вредным производственным факторам на ОАО "ВымпелКом"

относятся:

-запыленность воздушной среды;

-воздействие шума, ультразвука, вибрации;

-наличие электромагнитного излучения и статического электричества.

Представляя карту условий труда на рабочем месте можно определить какой процент от заработной платы получает рабочий за условия труда таблица 28.

Таблица 28

Карта условий труда на рабочем месте Предприятие ОАО «ВымпелКом» Саратовский филиал

Отдел: Технический. Количество рабочих: 40 человек.

Профессия: Монтажник

	Факторы	Нормативы	Фактическое	Х ст.,		X факт.,
	производственной				Т, мин.
		ПДК, ПДУ	состояние	балл		балл
	среды
	Вредные хим.
	вещества, мг/куб.м
	- Мn	0,2	0,1	-	1	-
	- СгО3	0,1	-	-	1	-
	- СО	20	0,5	-	1	-
	- SО2	10	1,3	-	1	-
	- свароэзоль	6	5,9	1	1	1
	Пыль, мг/куб.м.	10	11	1	1	1
	Шум , дБА	80	100	2	1	2
	Температура воздуха	17	17	1	1	1

Сумма значений факторов производственной среды (суммарный X

фактор) - балл (5 баллов).

Размер доплаты за условия труда - процент (12%).

По данным предприятия этот процент колеблется от 4% до 24% от тарифной ставки.

Мероприятия по улучшению и оздоровлению условий труда. В

качестве основных мероприятий являются обеспечение средствами индивидуальной защиты, периодические медицинские осмотры, улучшение профессиональной подготовки. Какие системы применяются на предприятии в связи с реализацией этих мероприятии, показано в таблице 29.

Таблица 29

Мероприятия по улучшению и оздоровлению условий труда.

Наименование	Наименование	Назначение	Источник	Ответственный
подразделения	мероприятия	мероприятия	финансирования	за выполнение
рабочего места
Монтажник	Обеспечение	Снижение влияния	Бюджет компании	Руководство
	средствами	вредных факторов		компании
	индивидуальной	на сотрудника во
	защиты: брезентовый	время рабочего
	костюм, кожаные	процесса
	ботинки, брезентовые
	рукавицы, перчатки
	диэлектрические
Все рабочие	1.Улучшить	Снижение	Бюджет компании	Руководство
места в	профессиональную	травмоопасности		компании,
организации	подготовку.			инженер по
	2.Оснастить по охране			охране труда
	труда современными
	техническими
	средствами для
	обучения и
	инструктажа.
	3.Своевременное
	целенаправленное
	обучение по
	безопасным методам
	труда.
Все рабочие	Предварительные и	Предупреждение	Бюджет компании	Отдел по работе
места	периодические	профессиональной		с персоналом
	медицинские осмотры	и общей

заболеваемости

работающих

Обеспечение пожарной безопасности. В соответствии с ГОСТ 12.1.004-

91/2 пожарная безопасность зданий и сооружений обеспечивается системой предотвращения пожара и системой пожарной безопасности.

Пожарная безопасность достигается применением автоматических и иных средств сигнализации и пожаротушения, средств противопожарной защиты, организацией своевременного оповещения и эвакуации людей устройствами по ограничению распространения пожаров.

Основные сведения о пожарной безопасности в помещениях ОАО

"ВымпелКом" представлены в таблице 30.

Таблица 30

Пожарная безопасность ОАО "ВымпелКом"

Наименование показателей	Вещества, основные характеристики
Обращаемые в производстве огнеопасные вещества	Пыль из органических материалов, промасленная
	ветошь
Категория помещений по пожарной и
взрывной опасности класс-зоны в	Г
помещении	В-1
Маркировка взрывозащищенного	Отсутствует
электрооборудования
Меры пожарной защиты:	- Вода
- огнегасящие вещества	- Внутренние пожарные краны,
- средства пожаротушения	пенные огнетушители ОХП,
	углекислые огнетушители ОУ-2,
	песок
- сигнализация и связь	- По телефону
Пути эвакуация из здания	Схема оповещения
Нормативное время эвакуации - t, мин.	3
Способ оповещения	Звуковые, световые сигнализации

На территории Саратовской области обеспечение выполнения основных направлений государственной политики осуществляется

Министерством труда и социального развития Саратовской области,

государственной инспекцией труда, Федерацией профсоюзных организаций Саратовской области.

Одним из путей профилактики неблагоприятных воздействий производственных факторов на ОАО «ВымпелКом» является разработка и внедрение оздоровительных мероприятий, разрабатываемых на основе материалов аттестации рабочих мест по условиям труда. Гигиеническая оценка условий труда имеет важное социальное значение в связи с необходимостью своевременного установления безопасного стажа работы,

установления периодичности медицинских осмотров, установление льгот и компенсаций, определение приоритетных направлений модернизации оборудования.

3.5 Эффективность мероприятий дипломного проекта

В данном подразделе все предложенные мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности продуктов ОАО «ВымпелКом» Саратовский филиал в таблице 31.

Таблица 31

Эффективность мероприятий дипломного проектирования

		Результаты внедрения	Затраты на	Эффект от
	Наименование		осуществление	осуществления	Эффективность
		предлагаемого
	мероприятия		предлагаемого	предлагаемого	мероприятия
		мероприятия
			мероприятия	мероприятия
	Обновление	Увеличение объема
	оборудования	трафика голосовых	107500	192500	1,79
	базовых станций	услуг и передачи
		данных
	Усиление	Увеличение объёмов
	коммуникативной	продаж	7370000	10630000	1,44
	функции
	Внедрение сети	Сокращение сроков	68200	85800	1,26

	собственных	поставок, увеличение
	офисов продаж	выручки
	Внедрение	Сокращение расходов
	сервиса	на содержание
	информационного	дополнительного	1880000	5572000	2,96
	обслуживания	персонала,
		увеличение
		лояльности клиентов

В настоящее время, для того чтобы компания была конкурентоспособной, требуются совершенно новые подходы к организации всех процессов и управления, чем те, на которые руководители ориентировались в прошлом. И прежде всего новые подходы при проведении технической реконструкции, новых технологий. Все предложенные мероприятия направлены на повышение конкурентоспособности компании,

увеличение доли рынка и получение прибыли

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Настоящий дипломный проект структурно объединил в себе три части:

теоретическую, аналитическую и проектную, введение, заключение, а также два приложения.

В рамках данной работы были рассмотрены теоретические и практические аспекты деятельности телекоммуникационной компании на примере ОАО «ВымпелКом» Саратовский филиал.

Первая часть пояснительной записки дает четкое и разностороннее представление об таком понятии, как конкурентоспособность и путях ее повышения на предприятии.

Вторая часть, посвященная изучению текущей деятельности ОАО

«ВымпелКом» и включает в себя:

-общую характеристику организации (профиль и вид деятельности, динамика основных показателей, организационная структура);

-анализ внешней среды (определены факторы макро- и

микросреды, тип внешнего окружения и стиль ответной реакции компании на воздействие внешней среды, проанализирована отрасль, выделены стратегические группы конкурентов и сформированы позиционные карты,

изучен целевой рынок);

- анализ внутренней среды (определены миссия и цели деятельности организации, осуществлен портфельный анализ стратегических единиц бизнеса на основе матриц БКГ, рассмотрена система управления,

выявлены конкурентные преимущества, сильные и слабые стороны компании);

-специальный анализ (изучены система маркетинга).

Согласно заданию в третьей части дипломного проекта были предложены мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности услуг телекоммуникационной компании.

Анализ ОАО «ВымпелКом» показал, что деятельность предприятия

является прибыльной, и компания хорошими финансовыми возможностями для реализации своих целей.

В то же время, негативным фактором является зависимость от дилеров.

Для решения этой проблемы предложено провести мероприятия по развитию собственной сети продаж, что позволит улучшить качество сервиса, увеличит выручку, тем самым улучшит финансовые показатели.

В проектной части были предложены мероприятия по следующим направлениям:

-обновление оборудования на базовых станциях;

-усилению коммуникативной функции;

-развитию собственной сети продаж.

Процесс замены старого оборудования и усиление коммуникативной функции позволит увеличить объем трафика, численность говорящих абонентов, конкурентоспособность продуктов и услуг, тем самым увеличит выручку продаж всей компании в целом.

Кроме того, было уделено внимание проблеме обеспечения безопасности труда на основе применения принципов и подходов эргономики.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

1.Абрамов, Г.С. Поставщики новых приборов и новых идей / Стандарты и качество, 2007, №5. 89-91 с.

2.Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, ее стратегия и практика / Г.Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. 208с.

3.Алексейчева, Е.Ю. Основные пути и факторы повышения конкурентоспособности промышленных предприятий / Е.Ю. Алексейчева М.: Экономика, 2007. 222 с.

4.Альтерин, А. Менеджмент качества на пороге ХХI в. / Стандарты и качество, 2009, № 12. С.35-39.

5.Багиев, ГЛ. Маркетинг. М: Экономика, 2009. 325 с.

6.Баркан, Д. Маркетинг для всех: Беседа для начинающих / Д.И. Баркан. СПб.: Весь, 2008. 246 с.

7.Басовский, Л.Е. Маркетинг / Е.Л. Басовский. М.: ИНФРА-М, 2008. 280 с.

8.Браверман, А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода / М.: ООО «Издательство «Экономика», ТОО «КоМаркт Лтд», 2009. 350 с.

9.Вествуд, Дж. Маркетинговый план / Дж.Вествуд. СПб.: Питер, 2008. 180 с.

10.Виханский, О. С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Издательство «Фирма Гардарика», 2008. 325 с.

11.Голиков, Е.А. Маркетинг и логистика / Е.А. Голиков. М.: Изд. Дом «Дашков и К» , 2009. 290 с.

12.Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков. М.: Изд. «Финпресс», 2009. 380 с.

13.Голубков, Е.П. Маркетинг. Словарь/Е.П.Голубков. М.: Фин-Пресс, 2008. 230 с.

14.Гончарук, В. А. Маркетинговое консультирование / В.А.Гончарук. М.: Издательство «Дело», 2009. 195 с.

15.Джобер, Д. Принципы и практика маркетинга.: Пер. с англ./Д. Джобер. М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. 320 с.

16.Данько, Т.Управление маркетингом / Т.П.Данько. М.: Инфра-М,2006. 334с

17.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. Бугаев М. / Ф. Котлер. СПб: Питер, 2009. 650 с.

18.Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. М.: Центр экономики и маркетинга. – Изд. 2-е, перераб. и доп., 2009. 375 с.

19.Кондинская, О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование// Маркетинг, №2, 2008.

20.Кретов, И.И. Маркетинг на предприятии / И.И. Кретов. М.: Финансы и статистика, 2009. 390 с.

21.Куярова, Л.Я. Исследование востребованности маркетинговых услуг со стороны среднего бизнеса/ Л.Я. Куярова, И.П. / Маркетинг в России. 2009. -

№ 1. 32-39 с.

22.Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг / Ж.Ж. Ламбен. СПб.: Нева, 2008. 420 с.

23.Маркин, Ю.П. Анализ внутрихозяйственных резервов/Ю.П. Маркин. М.: Финансы и статистика, 2008. 280 с.

24.Мескон, М. Основы менеджмента / М.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Издательство «Дело», 2009. 480 с.

25.Муромкина, И.И. Маркетинговые факторы успеха на региональном потребительском рынке / И.И. Муромкина / Маркетинг. 2009. № 1. 18-27 с.

26.Современный маркетинг/под ред. Хруцкого В.Е. М.: Финансы и статистика, 2008. 426 с.

27.Сульповар, Л.Б. Маркетинг потребительских товаров и услуг / Л.Б. Сульповар. М.: ДиС, 2009. 287 с.

28.Токарев, В. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы/ Управление компанией / В.Токарев. 2008. - № 10. 17-23 с.

29.Томас, Йеннер. Интеграция маркетинга и стратегического менеджмента / Проблемы теории и практики управления / Йеннер Томас. 2009. № 4. 19 с.