Лекция 11 (Системы поддержки принятия решений)

Лекция 11

Информационная технология принятия решений

Основная цель применения данной технологии – выработка решения, происходит в результате пошагового процесса, в котором участвуют:

• Система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления;

• Человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат вычислений на компьютере.

Характеристики данной технологии:

• Ориентация на решение плохо структурированных (формализованных) задач;

• Сочетание традиционных методов обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе;

• Направленность на непрофессионального пользователя;

• Имеют возможность легко приспосабливаться к имеющемуся техническому и программному обеспечению, а также к требованиям пользователя.

В состав системы поддержки принятия решений входят следующие компоненты:

1. база данных;

2. база моделей;

3. программная подсистема, состоящая из системы управления БД, системы управления базой моделей и системы управления интерфейсом между пользователем и компьютером.

База данных и СУБД играет важную роль в ИТ принятия решений. Основные источники информации в системе поддержки принятия решений являются ИС операционного уровня, документы, внешние источники и прочие внутренние источники.

Внутренние данные – это данные об операциях фирмы (данные о движении персонала, инженерные данные и т.п.), данные из внешних источников (имеют важное значение для принятия решений на верхних уровнях) – приобретаются у специализирующихся на их сборе организаций (данные о конкурентах, мировой и национальной экономике).

СУБД должна иметь следующие возможности:

• сопоставление комбинаций данных, получаемых из различных источников, посредством использования процедур агрегирования и фильтрации;

• быстрое прибавление или исключение того или иного источника данных;

• построение логической структуры данных;

• использование и обработка неофициальных данных для проверки альтернатив решений пользователя;

База моделей и СУБМ.

Информационная модель – совокупность различных блоков, моделей и процедур, содержащая всю необходимую информацию об исследуемых объектах и процессах, реализующая методы обработки этой информации.

Цель создания моделей – описание и оптимизация некоторого объекта или процесса, при помощи определенных алгоритмов способствуют нахождению информации, полезной для принятия правильных решений (например, методы линейного программирования).

Классификация моделей:

1. по цели использования:

• оптимизационные (нахождение минимума или максимума некоторых показателей);

• описательные (описывают поведение некоторой системы и не предназначены для целей управления);

2. по способу оценки:

• детерминированные (использующие оценку переменных одним числом при конкретных значениях исходных данных);

• стохастические (оценивающие переменные несколькими параметрами, т.к. исходные данные заданы вероятностными характеристикам);

3. по области возможных приложений системы:

• специализированные (предназначены для использования одной системой);

• универсальные;

База моделей состоит из стратегических, тактических, оперативных моделей, а также математических моделей.

3