Методология и методика социологических исследований

1. Понятие и виды социологических исследований (СИ).

2. Подготовка СИ (программа, выборка).

3. Методы сбора социологической информации.

1.

Чтобы знать общество, необходимо получать о нем достоверную информацию. Как социологи изучают общество? Как получают информацию?

Источником информации об обществе в социологии являются СИ. Современную социологию невозможно представить без СИ. Они обогатили наши знания об обществе. Благодаря им появилась обратная связь: они показывают, что есть на самом деле.

Иногда социологию называют наукой, изучающей общественное мнение. Это верно, но только отчасти. Действительно, много центров этим занимается, но это только верхушка айсберга. СИ глубоко проникают в исследование самых разных проблем, существуют разные виды СИ. Опрашивая немногих, социолог выводит знания обо всех, т.к. индивидуальные мнения он обобщает, группирует, выявляет тенденции. Социолога интересует внутренний мир общества и поведение больших масс людей.

Социологи отбирают материал с помощью специальных методов.

СИ – Система научных правил и процедур с целью получения информации об изучаемом явлении или процессе для использования в управлении.

Этапы СИ:

1. Подготовка исследования

2. Сбор социологической информации (полевое исследование)

3. Обработка информации на компьютере или вручную

4. Анализ информации, формулирование выводов и рекомендаций

ВИДЫ СИ

Видов социологических исследований много. Дадим характеристику СИ в зависимости от глубины, сложности решаемых задач. Выделяют разведывательное, описательное и аналитическое СИ.

Разведывательное

Наиболее простой вид СИ. Не требует сложной программы, используется сжатый по объему инструментарий (документы, с помощью которых проводят сбор информации - анкеты, опросные листы, бланки интервью и т.п.). Главное его преимущество – получение оперативной социологической информации. Оперативные опросы нацелены на выявление отношения людей к актуальным событиям и фактам (так наз. зондаж общественного мнения), а также выяснить эффективность проводимых мероприятий. Такое исследование проводится в течение 2-3 недель.

Одна из разновидностей РИ – экспресс – опрос. Цель – получить отдельные сведения о каких-то фактах или событиях.

Пример. ВЦИОМ в ноябре 1991 г. в 14 городах России опросил 1061 респондента (респондент - участник массового опроса).

Вопрос: Готовы ли Вы в недалеком будущем взять кредит в банке и открыть свое дело?

20% - да

64% - нет

16% затруднились ответить

Несложные правила социологии об опросе общественного мнения. Их полезно знать, чтобы не быть обманутым непрофессионалом, не быть пешкой в политической борьбе. Есть разные виды лжи, одна из них статистическая.

Правило первое. В информации об опросе общественного мнения должны быть сведения о составе опрошенных (кто был опрошен, где, сколько). Чье это мнение – студентов 2 курса, студентов всего университета, студентов России? Если этих данных нет, значит, либо это не профессионалы, либо нас хотят ввести в заблуждение.

Правило второе. Должна быть дана полная формулировка вопроса и распределение всех ответов. Когда преподносят комментарий и в скобках % в пользу того или иного суждения, знайте – Вам навязывают свою позицию. Вы должны знать всю правду, в каком контексте, в ряду каких суждений получены эти ответы и эти % распределения. Можно с ним согласиться, но можно составить и собственное мнение.

Правило третье. Любая информация по итогам опроса общественного мнения должна иметь ссылку на организацию или лиц, проводивших опрос. Недобросовестность в опросе общественного мнения должна наказываться не менее строго, чем дезинформация журналиста или телекомментатора. Есть этика социолога.

Пример.

В сентябре 2014 г. Левада-центр провел опрос среди 1630 жителей 134 населенных пунктов 46 регионов РФ.

Как Вы лично относитесь к службе в армии?

Каждый настоящий мужчина должен пройти службу в армии 41%

Это долг, который нужно отдать государству, пусть даже это не отвечает вашим интересам 41%

Это бессмысленное и опасное занятие, и нужно любыми средствами стараться его избежать 15%

Затруднились ответить 3%

Описательное

Более сложный вид. Оно дает целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Проводится по полной, достаточно подробно разработанной программе и на базе методически апробированного инструментария. Обычно применяется, когда объект анализа – относительно большая общность людей (коллектив крупной больницы, студенты вуза, или студенты институтов одинакового профиля). Описательное исследование проводится в течение 3-6 месяцев.

Аналитическое

Самый углубленный вид социологического анализа. Цель его – выявление причин, лежащих в основе явления. Такое исследование проводится до года и более лет. По методам сбора информации аналитическое исследование носит комплексный характер, в нем могут применяться различные формы опроса, наблюдения, анализа документов Аналитическое исследование проводится в рамках региона, страны. В здравоохранении АИ имеют большую практическую ценность. В их основе не только описание, но и выявление причин, которые обусловливают характер изучаемой патологии, ее распространенность, устойчивость или изменчивость.

Пример.

Исследование по коррупции. Фонд ИНДЕМ (Информатика для демократии) дважды – в 1999-2001гг. и 2005г. провел исследование коррупции в стране.

Вред коррупции:

- Разрушение системы гос. аппарата, правоохранительных органов.

- Нарушение механизмов конкуренции, норм рыночной экономики. Коррупция тормозит экономический рост, увеличивая накладные расходы, уменьшает инвестиции, увеличивает риски

- дикое расслоение доходов ухудшает жизнь, создает социальное напряжение, т.к. в конечном итоге источник коррупции – недоплата массе работников.

Исследование показало, что активная антикоррупционная установка характерна только для 15% населения и 13%предпринимателей.

Что решают с помощью взяток обычные граждане?

Бытовая коррупция:

1. Урегулирование ситуации с автоинспекцией (получение прав, техосмотр)

2. Получение бесплатной медицинской помощи в поликлинике

3. В больнице получение бесплатного полноценного обслуживания

4. Поступление в вуз, перевод из одного вуза в другой

5. Найти место в больнице для бесплатной операции или лечения серьёзного заболевания

6. Получить нужную работу или продвижение по службе

7. Получить услуги по ремонту, эксплуатации жилья

8. Получить жилплощадь и (или) оформить юридическое право на нее

9. Добиться справедливости в суде

10.Получить паспорт ли загранпаспорт

В 2005 году здравоохранение в первую пятерку не попало. Почему? Как Вы думаете?

1. Автоинспекция

2. Поступление в вуз

3. Суды

4. Регистрация по месту жительства, получение паспорта

5. Военкоматы

6. Устройство на работу

Варианты использования СИ в здравоохранении

- ознакомление с результатами широкой аудитории медицинских работников (лекция, доклад)

- подготовка приказа, методических указаний и т.п.

- проведение реорганизации деятельности медицинских учреждений

- публикация в печати (статья, монография и т.п.)

2

Среди непрофессионалов бытует такое представление о СИ: сяду, напишу анкету, и проведу опрос. СИ требует тщательной подготовки. СИ начинается не составления анкеты, а с разработки программы. Подготовка исследования нередко занимает больше времени, чем само СИ, требует глубоких знаний, усилий, времени. Программа – это стратегический документ исследователя.

Как правило, программа состоит из двух частей: методологической и процедурной.

Методологический раздел программы включает следующие элементы:

• обоснование проблемы исследования;

• определение целей и задач исследования;

• уточнение и интерпретация основных понятий;

• формулирование гипотез.

Сначала – знакомство с литературой по теме и результатами СИ. На основе этого описание ситуации. Наличие реальной, а не мнимой проблемы. Если все ясно, стоит ли проводить исследование, тратить деньги – надо действовать. Проблема отражает противоречие, характерное для какой-либо жизненной ситуации, (например, врач – пациент).

Цели могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, и, возможно, помогающих выбрать гипотезу. Они могут быть описательными, т.е. предусмотреть описание определенных явлений, например, выяснить численность и состав по различным характеристикам (полу, возрасту, социальному положению и т.д.) пациентов, пользующихся услугами конкретного медицинского учреждения. Бывают и экспериментальные цели, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой-либо причинно-следственной связи, например о том, что снижение цен на платные медицинские услуги на Х процентов вызовет приток пациентов, по крайней мере, на Y процентов.

Теоретическая интерпретация понятий предполагает точное объяснение используемых категорий. При этом в первую очередь выделяются ключевые понятия, выражающие узловые точки изучаемой проблемы. Например, проводится исследование об отношении населения к качеству медицинского обслуживания в ЛПУ. Возникают вопросы: что понимается под «качеством медицинского обслуживания»? Какие элементы включает в себя это понятие? С помощью каких конкретных показателей, индексов, характеристик можно измерить качество медицинского обслуживания? Так, понятие «доступность медицинской помощи» включает в себя такие показатели, как территориальная доступность учреждения здравоохранения; адекватность режима работы учреждения, специалистов; организация приема, порядок госпитализации, возможность получения ожидаемой диагностической, консультативной, лечебной и профилактической помощи; доступность необходимых лечебно-диагностических профилактических мероприятий, в том числе лекарственной помощи. Интерпретация понятий позволяет установить, о чем и по каким направлениям следует собирать информацию.

Гипотеза – это предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо явлений, процессов, фактов, которые надо подтвердить или опровергнуть. Хорошая гипотеза должна отвечать ряду требований:

- быть проверяема полученным эмпирическим материалом;

- не противоречить установленным ранее научным фактам;

- быть сформулированной просто, ясно и четко.

Процедурный раздел программы включает в себя:

- план исследования;

- обоснование выборки;

- определение методов сбора и анализа полученной информации.

Рабочий план исследования содержит процедурные мероприятия, связанные с качественным проведением маркетингового исследования. Практика показывает, что умело разработанный план – хорошее подспорье для организаторов: он позволяет заранее точно определить объем организационных и финансовых затрат.

Невозможно переоценить значение правильного выбора людей для опроса. «Кого спрашивать?» – второй по важности вопрос для исследования после «Что спросить?». Для решения этой задачи и служит выборка. Для человека со стороны выборка представляется предметом малопонятным, полным тайн, трюков и подтасовок: «Как может эта крошечная группа людей отражать мнение всего населения?» На этот вопрос удачно ответил Д. Гэллап: «Если хорошо помешать суп, повар возьмет на пробу одну ложку и скажет, какой вкус у всего горшка!».

Выборочное исследование является более экономичным и не менее надежным методом, хотя требует более изощренной техники и методики. Его основа – выборочная совокупность, которая является уменьшенной копией генеральной.

Генеральная совокупность – все население или та его часть, которую исследователь намерен изучать. Так, если объект – трудоспособное население страны, то генеральная совокупность включает всех женщин от 16 до 60 лет и всех мужчин в возрасте от 16 до 65 лет.

Выборочная совокупность – часть генеральной совокупности, отобранная по строгим правилам. Выборочная совокупность включает тех людей, которых исследователь опрашивает. Кого отнести к генеральной совокупности, определяют цели исследования, а кого включать в выборочную совокупность, решают математические методы.

Главное требование к выборке – репрезентативность, т.е. представительность, воспроизводство всех характеристик и уменьшенная копия генеральной совокупности, своего рода микромодель. Например, если нужно исследовать отношение студентов медицинского университета к платному образованию, то нет необходимости опрашивать все три с половиной тысячи студентов. Достаточно опросить 10%, т.е. 350 человек, но среди этих трехсот пятидесяти должны быть представлены студенты старших и младших курсов разных факультетов, обучающиеся на бюджетной и контрактной основе и т.д. Эти 350 должны быть своеобразной моделью студентов академии.

Объем выборки рассчитывается по довольно сложным формулам, с использованием теории вероятности, таблицы случайных чисел и т.д. Как правило, он должен составлять не менее 5-10% объема генеральной совокупности. В то же время при объеме генеральной совокупности в десятки и сотни тысяч людей объем выборки может быть и менее 5% (не более 2-2,5 тысяч человек). Чем меньше генеральная совокупность, тем больше объем выборки. Если генеральная совокупность составляет менее 500 единиц, объем выборки – не менее 50%, а если речь идет о 100 – 200 единицах, то проводят сплошное исследование, т.е. опрашивают всех. Последнее обстоятельство полезно запомнить. Иногда в социологических исследованиях опрашивают всю генеральную совокупность, например всех главных врачей, всех главных медсестер города, всех пациентов какого-либо отделения и т.д.