testy_bez_otvetov_dlya_1_kurs_stom_menedzhm

8. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?

1. Приказ, распоряжение, указание

2. Наказание за нарушение

3.Отчет

4.Данные контроля

9. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?

1.Приказ,

2.Задание

3.Отчет

4.Указание

10. Что поступает в организацию из внешней среды?

1.Информация

2.Задания

3.Отчетные данные

4.Готовая продукция организации

11. Что является результатом деятельности объекта управления?

1.Информация

2.Функция управления

3.Готовая продукция организации

4.Управленческое решение

12. Что является результатом деятельности субъекта управления?

1.План, приказ, задание

2.Цели

3.Готовая продукция организации 4.Отчетные данные

13. Что является предметом труда работников управления?

1.Сырье, материалы

2.Готовая продукция

3.Информация

4.Ресурсы

14. Что является, продуктом труда менеджера?

1.Премия

2.Благодарность от руководства

3.Готовая продукция

4.Ресурсы

15. Что такое организационное управление?

1.Управление производственными процессами

2.Управление технологическими процессами

3.Управление людьми

4.Функция управления

16. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?

1.Методы решения управленческих задач

2.Функции персонала

3.Структуру

4.Управленческие решения

17. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?

1.Происходят

2.Не происходят

3.Происходят только в отдельных элементах

18. Что влияет на процесс принятия решений в организации?

1.Средства массовой информации

2.Состояние внутренней среды

3.Решения зависят только от лиц, принимающих решения

4.Мнение руководителя организации

19. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?

1.Общие

2.Специфические

3.Связующие

4.Социально-психологические

20. Какие из перечисленных функций не относятся к специфическим функциям управления?

1.Коммуникационные

2.Организация труда

3.Общее руководство

4.Оперативное управление

21. Какие функции не обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?

1.Планирование

2.Организация

3.Мотивация

4.Коммуникационные

22. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?

1.Планирование

2.Организация

4.Мотивация

5.Контроль

23. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

1.Планирование

2.Организация

3.Мотивация

4.Контроль

24. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения,

возникающие в процессе функционирования организации?

1.Планирование

2.Организация

3.Контроль

4.Мотивация

25. Для чего предназначена организационная структура управления?

1.Для установления целей организации

2.Для обеспечения единства действия всех элементов организации

3.Для стимулирования действий работников организации

26. Что характеризует организационную структуру управления?

1. Уровни управления

3.Виды ответственности

4.Статичность

5.Тип руководства

27. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?

1.Производственные

2.Линейные

3.Административные

4.Технологические

28. Что представляет собой уровень управления?

1.Вид ответственности

2.Вид руководства

3.Ступень подчиненности и ответственности

4.Вид подчиненности

29. Каково оптимальное число подчиненных?

1.больше подчиненных - легче работать

2.15-30 человек

3.7-12 человек

4.3-5 человек

30. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?

1.Наличие совместно решаемых звеньями задач

2.Подчиненность и ответственность по всем вопросам

3.Подчиненность в рамках определенной функции

4.Подчиненность по иерархии

31. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?

1.Наличие совместно решаемых звеньями задач

2.Подчиненность и ответственность по всем вопросам

3.Подчиненность в рамках определенной функции

4.Ответственность руководителя

32. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?

1.Наличие совместно решаемых звеньями задач

2.Подчиненность и ответственность по всем вопросам

3.Подчиненность в рамках определенной функции

4.Ответственность руководителя

33. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?

1.Общее руководство

2.Оперативное управление

3.Технико-экономическое планирование и прогнозирование

4. Организацию труда и заработной платы

34. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?

1.Оперативное управление

2.Общее руководство

3.Технико-экономическое планирование и прогнозирование

4.Организацию труда и заработной платы

35. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?

1.Линейно-функциональные

2.Дивизиональные

3.Матричные

4.Линейные

36. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

1.Исторические

2.Бюрократические

3.Демократические

4.Социально-психологические

37. Что представляет собой норма управляемости?

1.Регламент

2.Технологический норматив

3.Расписание

4.Организационный норматив

38. Что представляет собой «Положение об отделении»?

1.Регламентирующий документ

2.Приказ

3.Технологический норматив

4.Организационный норматив

39. Что характеризует стиль руководства?

1.Схему подчиненности и ответственности

2.Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

3.Связь кооперации и координации

4.Характерологические особенности руководителя

40. Инструментом, каких методов менеджмента является стиль руководства?

1.Экономических

2.Социально-психологических

3.Административных

4.Правовых

41. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?

1.Общей

2.Специфической

3.Социально-психологической

4.Связующей

42. Что представляет собой делегирование полномочий?

1.Передачу полномочий

2.Передачу ответственности

3.Передачу полномочий и ответственности 4.Приказ

43. Что не входит в цели организации?

1.Результат деятельности организации

2.Ответственность руководителя

3.Количественный или качественный показатель деятельности

4.Результат деятельности конкурентов

44. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?

1.Школа научного управления

2.Административная или классическая школа управления

3.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

4.Школа науки управления или математическая школа управления

45. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы

управления?

1.Школа научного управления

2.Административная или классическая школа управления

3.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

4.Школа науки управления или математическая школа управления

46. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления

межличностными отношениями?

1.Школа научного управления

2.Административная или классическая школа управления

3.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

4.Школа науки управления или математическая школа управления

47. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего

времени менеджера?

1.Метод «Дельфы»

2.Метод «Альпы»

3.Метод «дерева целей» 4.Метод цепочки

48.Укажите, что из нижеперечисленного характеризует управление и менеджмент в системе охраны здоровья населения.

1.управление и менеджмент как виды деятельности практически ничем не отличаются, это синонимы;

2.менеджмент - особый, специфический, вид управленческой деятельности;

3.государственные служащие ТУ Роспотребнадзора - менеджеры;

4.в учреждениях здравоохранения все главные врачи обязательно являются менеджерами;

5.принципы и функции менеджмента реализуются только в частной системе здравоохранения

49. Менеджмент в здравоохранении – это наука, изучающая

1.способы финансирования системы здравоохранения;

2.рыночные отношения;

3.взаимосвязи и взаимодействие медицинских учреждений

4.управление интеллектуальными, финансовыми и материальными ресурсами

50.Принцип единства управления в медицинском учреждении заключается в том, что:

1.у любого служащего (работника) может только один руководитель;

2.полную и абсолютную ответственность за деятельность всего учреждения должен нести один человек;

3.число лиц, находящихся в эффективном управлении, как правило, ограничено;

51. Высокие показатели качества во всех сферах экономики Японии обусловлены, главным образом:

1.трудолюбием японцев;

2.преимуществами системы организации труда;

3.использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов;

4.мощью японской банковской системы;

52.Должностная инструкция – это документ, описывающий:

1.квалификационные характеристики сотрудника

2.компетенцию кандидата

3.основные функции сотрудника

4.личностные характеристики кандидата

53.Что из нижеперечисленного относится к основным методам оценки эффективности программ профессионального развития молодых сотрудников организации:

1.наблюдение за поведением прошедших обучение сотрудников на рабочем месте

2.наблюдение за реакцией обучающихся в ходе программы обучения

3.анализ изменений в результатах работы прошедших обучение сотрудников

4.оценка эффективности программы обучения самими обучающимися с помощью анкетирования или в ходе открытого обсуждения

54.Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?

1.способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

2.умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

3.быть общительным

4.умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

55. Отсутствие похвалы, порицания и сотрудничества, перекладывание ответственности на других характерны для стиля:

1.либерального;

2.авторитарного;

3.демократического;

4.формального

56.Власть – это:

1.передача задач и полномочий лицу или группе

2.возможность влиять на поведение других

3.побуждение других к достижению целей организации

4.способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти

57.Инструментом власти, основанной на принуждении, являются:

1.специальные знания

2.благодарность

3.вознаграждения

4.страх увольнения

58.Экспертная власть основана на том, что:

1.исполнитель верит в права влияющего руководить другими в силу соответствующего положения в организации

2.характеристики и свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как и влияющий

3.исполнитель воспринимает влияющего как носителя специальных полезных знаний

4.исполнитель верит, что влияющий может вознаградить его или отказать ему в этом

59. Основными компонентами модели коммуникации являются:

1.объект, субъект, взаимодействие

2.источник, сообщение, канал, получатель

3.объект, субъект, влияние, обратная связь

4.внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

60. Какая обратная связь от объекта управления к субъекту имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

1.положительная

2.корреляционная

3.отсутствие связи

4.отрицательная

61. Основной целью коммуникации является:

1. доброжелательная атмосфера общения

2. близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

3. достижение от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения

4. точность формулировок

62. Персональный менеджмент (самоменеджмент) – это

1.целенаправленное и последовательное использование практических методов менеджмента в повседневной деятельности для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.

2.значимость, которой индивид наделяет себя в целом

3.метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий

4.использование руководителем испытанных методов и практических приёмов работы в повседневной деятельности

63.Под «основным местом работы» понимается:

1.на работника здесь ведется трудовая книжка

2.работник нигде больше не оформлен по трудовой книжке, кроме данного места работы

3.работник оформлен на этом месте работы по трудовому договору, без записи в трудовую книжку

4.работник оформлен на этом месте работы по контракту, без записи в трудовую книжку

64.Фредерик Тейлор и его сотрудники начали применять методы:

1.измерений качества продукции

2.хронометраж операций

3.единства руководства

4.вознаграждения

65.Функции управления – это:

1.принуждение, контроль;

2.лишение премий, увольнение;

3.подчинение, давление;

4.планирование, организовывание, контроль

66.К инструментам управления относят :

1.приказы

2.выдача премий, бонусов

3.культура, рынок, иерархия

4.распоряжения, указания

67. Повышающие коэффициенты устанавливаются:

1.по возрасту

2.по квалификационному уровню

3.по стажу работы

4.по единой тарифной сетке ( ЕТС)

68.Удовлетворённость потребителя – это:

1.цена товара,

2.субъективное совпадение свойств товара с ожиданиями потребителя,

3.объективная характеристика товара,

4.потребность потребителя в товаре.

69.Работа по совместительству осуществляется на основании

1.устного договора

2.трудового договора

3.оформления трудовой книжки

4.разрешения администрации медицинской организации

70.Если участковый врач работает не только на своей должности, но и на должности

медицинской сестры , то это:

1.внутреннее совместительство

2.внешнее совместительство

3.заместительство

4.подмена работника, на время его отсутствия

71. К качествам руководителя медицинской организации относятся:

1.Гибкость и широта взглядов

2.Стремление к независимости

3.Способность к авторитарному управлению медицинской организацией

4.Бесконфликтный характер

72.В своем подходе Ф. Тейлор утверждал:

1.для эффективности необходимо разрабатывать стандартизированные процедуры

2.искусству управления необходимо обучать

3.лучше работают те коллективы, в которых заботятся о благе своих подчиненных

4.в системе все элементы связаны между собой.

73. К задачам профессиональной деятельности руководителя медицинской организации относится:

1.Анализ состояния здоровья населения

2.Создание коллектива единомышленников

3.Обеспечение внешней поддержки

4.Целеустремленность

74.В какие сроки выдается дубликат трудовой книжки при ее утере работником?

1.Не позднее 3 дней

2.Не позднее 10 дней

3.Не позднее 15 дней

4.Не позднее 30 дней.

75. Трудовая книжка – это:

1.Соглашение между трудящимся и предприятием, учреждением, организацией, по которому трудящийся обязуется выполнить работу по определенной специальности, с подчинением трудовому распорядку, а учреждение, предприятие обязуется выплачивать заработную плату и обеспечивать условиями труда.

2.Основной документ , подтверждающий стаж работы.

3.Совокупность документов, подтверждающих необходимые сведения о работнике и его трудовом стаже.

4.Документ, в котором описаны этапы жизни и трудовой деятельности сотрудника.

76. Основными компонентами трудового потенциала работника являются:

1.Трудовая составляющая

2.Квалификационная составляющая

3.Экономическая составляющая

4.Функциональная составляющая

77. К видам компетентности относится:

1.демографическая

2.ситуативная

3.педагогическая

4.психологическая

78. К основным сферам мотивации по Г.Комелли относится:

1.Внутреннее вознаграждение

2.Удовлетворенность

3.Общество

4.Усилие ( затраты труда)

79. К методам простого прогнозирования человеческих ресурсов относят:

1.Дельфийский метод

2.Целевое программирование

3.Составление графиков замещения

4.Комплексная оценка «сверху вниз» и «снизу вверх».

80. К основным видам материального вознаграждения относят:

1.Оплата отдыха

2.Субсидии на питание

3.Заработная плата