Теория менеджмента. Теория организации методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления подготовки 38.03.02 (080200) Менеджмент

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени С. М. Кирова»

Кафедра маркетинга и основ менеджмента

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Методические указания по выполнению контрольной работы

для студентов направления подготовки

38.03.02 (080200) «Менеджмент»

Санкт-Петербург

2015

Рассмотрены и рекомендованы к изданию Научно-методическим советом

Санкт-Петербургского государственного лесотехнического университета 18 декабря 2014 г.

Составитель кандидат экономических наук, доцент И. Н. Иготти

Отв. редактор доцент кафедры маркетинга и основ менеджмента И. П. Шейнова

Рецензент

кафедра маркетинга и основ менеджмента СПбГЛТУ

Теория менеджмента. Теория организации: методические ука-

зания по выполнению контрольной работы для студентов направления подготовки 38.03.02 (080200) «Менеджмент» / сост. И. Н. Иготти. –

СПб.: СПбГЛТУ, 2015. – 28 с.

Методические указания содержат комплекс заданий, список рекомендуемой литературы, приложения.

Вметодических указаниях рассмотрены различные инструменты

иметоды системного исследования при анализе состояния и функционирования организации.

Темплан 2015 г. Изд. № 9.

2

При огромном и ничем не ограниченном разнообразии задач, решаемых с помощью методов системного анализа, трудно было бы рассчитывать на выработку единого пригодного для всех случаев инструментария. На разных стадиях исследования, которое продвигается от интуитивной и достаточно слабо сформулированной постановки проблемы до выбора оптимальных решений с помощью строгих математических методов, естественно, используется весьма разветвленный научный инструментарий.

В методических указаниях рассмотрен комплекс методов системного анализа, которые, на наш взгляд, могут оценить структуру социальноэкономической системы (производственную, организационную, управленческую, финансовую), системы целей, динамику системы, ее эффективность по доходам и затратам, а также выявить «узкие места» и др.

ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ

Цель контрольной работы: проведение системного исследования объекта, анализ его потенциала, разработка рекомендаций по совершенствованию функционирования и управления организации. Информационной базой исследования выступают материалы конкретной организации.

Системный анализ применяется в экономике и технологиях, биологии и медицине, истории и философии, в политике и военном деле. Он используется в теоретических и прикладных исследованиях, при выборе образцов новой техники и вариантов капиталовложений и т. п. При этом надо иметь

ввиду следующее:

1.Системный анализ является такой областью исследований, где еще нет установившихся понятий, общепринятой терминологии и единства мнений ученых и практиков по многим принципиальным вопросам.

2.Область системного анализа достаточно широка и включает большое разнообразие постановок задач и соответственно множество методов решения, она лежит на стыке целого ряда отраслей науки и сфер человеческой деятельности: политики, экономики, военного дела, космических и геофизических исследований, создания технических систем.

3.Опыт системных исследований невелик, так что нет возможности подобрать сквозной пример достаточно крупного завершенного исследования. Поэтому, рассматривая различные этапы системного анализа, приходится ссылаться на примеры исследований разных объектов с разной степенью завершенности.

Вкачестве примера исследуемого объекта (организации) студентам рекомендуется использовать материалы той организации, в которой они работают в данный момент.

Проект разрабатывается индивидуально. Методические указания содержат комплекс заданий, список рекомендуемой литературы, приложения.

4

Теория организации изучает принципы, законы и закономерности для создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организации. Теория организации – это научно обоснованная организация организаций.

Цели курса:

1.Изучение принципов построения организации как системы.

2.Изучение и практическое применение принципов, законов и закономерностей организации.

3.Изучение методов построения, развития и функционирования организации.

4.Получение сведений об организационном аудите.

5.Получение практических навыков по организационному проектированию, формированию организационных процессов и оценке их состояния.

Основные требования к знаниям, умениям и навыкам студента, изучившего дисциплину «Теория организации»:

¾ применять методы научной организации труда и организационного проектирования, практически использовать навыки рационализации управленческого труда;

¾ владеть методами прогнозирования развития социально-эконо- мических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Задание № 1. Краткое описание объекта исследования

•Объект исследования.

•Организационно-правовая форма.

•Класс (коммерческий, некоммерческий).

•Местонахождение.

•Предмет и цели деятельности.

•Состав учредителей.

•Размер уставного капитала (для ЗАО и ОАО).

•Номинальная стоимость акций (для ЗАО и ОАО).

•Категории выпускаемых акций (для ЗАО и ОАО).

•Количество акций (для ЗАО и ОАО).

•Порядок распределения прибыли и возмещения убытков.

•Права акционеров.

•Ответственность участников.

•Порядок управления:

–высший орган;

–исполнительный орган;

5

–компетенции;

–порядок принятия решений.

Ассортимент выпускаемой продукции.

Объем производства, тыс. руб.

Прибыль от реализации, тыс. руб.

Чистая прибыль, тыс. руб.

Численность,

в т. ч.: рабочие; специалисты и служащие.

Затраты, тыс. руб.

Потребители продукции.

Поставщики.

Конкуренты.

Задание № 2. Формулировка миссии и целей организации

1. Сформулировать миссию исследуемой организации.

Миссия – качественно выраженная совокупность основных целей и предпринимательских намерений организации. Содержит в себе ответы на главный вопрос: какой мы хотим видеть нашу организацию? (например, через 5 лет). Она не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы. В миссии не принято указывать в качестве главной цели – получение прибыли (прил. 1).

В формализованном виде миссия организации представляет собой документ, в котором могут содержаться следующие сведения:

–название организации, описание разработок, производимых продуктов и предоставляемых услуг;

–характеристики производственной и сбытовой системы;

–концепция качества;

–торговая марка, образ предприятия;

–сбытовые органы, области сбыта, цели сбыта, группы потребителей. 2. Сформулировать цели организации по основным функциональным

подсистемам:

•маркетинг;

•производство;

•научно-исследовательские разработки (инновации);

•финансы;

•персонал;

•менеджмент.

6

Задание № 3. Анализ проблем исследуемого объекта

1.Описание и постановка проблем исследования. Проблемы:

1.1.Социальная (см. прил. 3).

1.1.1.Внешние признаки.

1.1.2.Основные факторы, обуславливающие проблему.

1.2.Производственно-экономическая(хозяйственная) (см. прил. 2).

1.2.1.Внешние признаки.

1.2.2.Основные факторы, обусловливающие проблему.

2.Уточнение и интерпретация основных понятий по проблемам.

2.1.По социальной.

2.2.По производственно-экономической (хозяйственной).

3.Построение «Дерева проблем» по производственно-экономической проблеме.

4.Анализ социальной проблемы с помощью Технологии нейтрализации возмущающих факторов (см. прил. 4).

5.Анализ результатов, формирование выводов и рекомендаций.

6.Использование результатов исследования.

Задание № 4. SWOT-анализ

1. SWOT-анализ, называемый так по первым буквам английских слов, характеризующих содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы»), является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. Его цель – определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рис. 1.

SWOT-анализ, являясь достаточно универсальным, может проводиться для организации в целом по рынкам, на которых присутствует (или может присутствовать) ее продукция, по видам выпускаемой продукции, а также для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам. В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т. е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы.

7

•Рассмотреть возможность снижения цены на продукцию в результате уменьшения затрат на ее производство, а при необходимости – за счет снижения рентабельности.

•Всячески подчеркивать во всех маркетинговых мероприятиях высокие функционально-эксплуатационные характеристики продукции, что позволит удержать или завоевать рыночный сегмент (категорию покупателей), для которых потребительная стоимость продукции является первостепенной.

•Исследовать целесообразность расширения ассортимента выпускаемой продукции с учетом того, что такое решение может привести к дополнительным затратам.

•Попытаться позиционировать свою продукцию в определенных рыночных сегментах, в первую очередь там, где востребованы ее высокие эксплуатационные характеристики, а также рассмотреть возможность ее внедрения на других рынках сбыта.

2. Провести SWOT-анализ исследуемой организации и сделать обоснованные выводы.

Задание № 5. Анализ продуктового потенциала

исследуемой организации (метод портфолио-анализа)

Метод стратегического планирования в организации используется для сопоставления различных изделий и формирования продуктово-рыночной стратегии организации. Основная идея метода – стратегии продукта и рынка должны быть согласованы. Метод основывается на закономерностях жизненного цикла продукта. Модель матрицы БКГ (Бостонской консультационной группы) предполагает, что темпы роста рынка (РР) и относительная доля рынка (ОДР) оказывают наибольшее влияние на прибыль и ликвидность).

1.Используя матрицу БКГ, сформировать продуктовую стратегию организации.

2.Рекомендации к решению (табл. 2):

9

Окончание табл. 2

2.1.В качестве критериев при построении двухмерной матрицы БКГ рассматриваются: темпы роста рынка (объемов продаж) организации (РР)

иотносительная доля рынка (ОДР).

2.2.Рассчитать темпы роста рынка. Они характеризуют движение продукции на рынке, т. е. изменения объемов реализации (объемов продаж), и могут быть определены по каждому продукту через индекс темпа их роста за последний рассматриваемый период (2013–2014 г.). Индекс темпа роста по каждому виду продукции определяется как отношение объема реализации продукции за 2014 г. (текущий) к объему ее

реализации за 2013 г. (предыдущий). Например, РР для продукции

№1 = 2500/2900 = 0,86.

2.3.Рассчитать относительную долю рынка, занимаемую организацией на рынке, по каждому виду продукции. Относительная доля рынка оп-

ределяется отношением доли исследуемой организации на рынке к доле ведущей конкурирующей фирмы. Например, ОДР для продукта № 1 = 34/17 = 2. Это означает, что объем реализации организации продукта № 1 превышает реализацию аналогичного продукта сильнейшей конкурирующей организацией в два раза.

2.4.Рассчитать долю (в %) каждого вида продукции в общем объеме реализации организации по 2011 г.

2.5.Все рассчитанные данные рекомендуется представить в табличной форме (табл. 3).

Таблица 3

10