учебный год 2023 / SWOT

Возможности

Угрозы

1. Ухудшение позиций конкурентов;

2. Распространение электронных платежей;

3. Резкий рост спроса на отдельные виды банковских услуг;

4. Снижение ставки рефинансирования;

5. Положительная динамика инвестиционного рынка.

1. Сложность возврата просроченных кредитов;

2. Нехватка качественных заемщиков;

3. Снижение спроса на депозитарные услуги;

4. Потеря постоянных клиентов;

5. Изменение предпочтений клиентов.

Сильные стороны:

1.1; 2.1; 2.3; 2.1; 3.2; 3.3;

4.1; 4.3; 5.1; 5.4; 5.5;

1.2; 1.4; 1.5; 2.5; 4.4; 4.5; 5.5;

1. Опыт привлечения и удержания клиентов;

2. Индивидуальное обслуживание клиентов;

3. Интернет-банкинг;

4. Развитая система денежных переводов;

5. Предоставление особых услуг клиентам;

Слабые стороны:

1.3; 1.4; 1.5; 2.1; 3.1; 3.3; 3.4; 4.1; 4.3; 4.4; 5.3;

1.1; 1.2; 1.4; 3.4; 3.1; 4.2; 4.4;

1. Принимает недостаточные усилия по брэнду;

2. Слабое привлечение клиентов (недостаточная реклама);

3. Высокая стоимость услуг;

4. Недостаточно освоенные виды обслуживания;

5. Не руководствуется потребностями клиентов;

Сильное

Умеренное

Малое

Высокая

Средняя

Низкая

Разрушение

Критическое состояние

Тяжелое состояние

Легкие «ушибы»

Высокое

Среднее

низкое