кф дистант

Задание 7. На совещании один из подчиненных, не выдержав нажима руководителя, в полушутливой форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая стал действовать ещё более жёстко в отношении «шутника».

К данной задаче подходит формула конфликта № 1:

КФГ₁ + КФГ_{2 =} Кф, где КФГ₁ (давление руководителя), КФГ₂ (обращение работника на это внимание) и Кф (конфликт - жесткое отношение руководителя к работнику).

Разрешение вышеописанного конфликта возможно следующим образом: 

1. Если руководитель давил на подчиненных и осознает это, то он может извиниться перед работником или хотя бы спокойнее к нему относиться. 2. Если шутник дорожит своей работой, ему проще извиниться перед начальником, т.к. это работа руководителя - осуществлять властные полномочия и давление для эффективной работы. А "шутник" таким образом может подорвать авторитет и репутацию руководителя.

3. Можно провести переговоры и найти решение путем раскрытия своих претензий и дальнейших интересов.

Конфликт не произошел бы, если: а) Руководитель не давил на подчиненных б) Сотрудник проигнорировал бы произошедшее

Задание 3. Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности. Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплат и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства… Назревает конфликт.

К данной задаче подходит формула конфликта № 1:

КФГ₁ + КФГ₂ + КФГ_{3 =} Кф, где КФГ₁ (увеличение объемов работы), КФГ₂ (отсутствие повышения зарплаты), КФГ₃ (отсутствие повышения в должности) и Кф (назревание конфликта).

Разрешение вышеописанного конфликта возможно путем исключения хотя бы одного из конфликтогенов:

1. Уменьшить объем работы

2. Увеличить зарплату

3. Повысить в должности

4. Можно обсудить эту ситуацию с начальством и разъяснить обеим сторонам конфликта свои интересы. Руководитель хочет эффективность работы, сотрудник - соответствующей оплаты своего труда. Можно пойти на компромисс и уступить друг другу.

Конфликт не произошел бы, если бы руководство снизило планку давления на работника.

Конфликтология. Модуль № 1.

1.б

2. б

3. в

4. а

5. в

6. б

7. б

8. б

9. в

10. б

11. б

12. в

13. в

14. г

15. г

16. б

17. в

18. а

19. а

20. а

21. б

22. а

23. а

24. г

25. б

26. б

27. в

28. в

29. а

30. г