Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
50
Добавлен:
10.02.2015
Размер:
1.98 Mб
Скачать

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Иркутский государственный университет»

О. А. АРТЕМЬЕВА

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕИКАЧЕСТВЕННЫЕМЕТОДЫ

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

МАССОВОЙКОММУНИКАЦИИ

У ч е б н о е п о с о б и е

Иркутск 2007

1

УДК С581

ББК 316.6 А86

Печатается по решению редакционно-издательского совета Иркутского государственного университета

Рецензенты: канд. психол. наук В. П. Устинов;

канд. пед. наук О. Г. Кондратьева

Артемьева О. А.

А86 Количественные и качественные методы психологиче- ского воздействия массовой коммуникации : учеб. пособие / О. А. Артемьева. – Иркутск : Иркут. гос. ун-т, 2007. – 155 с.

ISBN 978–9624–0139–3

Пособие знакомит с методами психологического исследова- ния массовой коммуникации. Особое внимание уделяется каче- ственным методам исследования. Дается расширенное описа- ние, и предлагаются примеры проведения контент-анализа и фокус-группы. Учебное пособие предназначено для студентов, углубленно изучающих социальную психологию.

Библиогр. 112 назв. Ил. 9. Табл. 11.

УДК С581

ББК 316.6

ISBN 978–9624–0139–3 © Артемьева О. А. 2007

© ГОУ ВПО «Иркутский государственный университет», 2007

2

Оглавление

Предисловие..................................................................................

5

1. Краткая характеристика количественных методов

 

социально-психологического исследования массовой

 

коммуникации..............................................................................

7

1.1. Основные методы социально-психологического

 

исследования массовой коммуникации..................................

7

1.2. Наблюдение как метод исследования массовой

 

коммуникации.........................................................................

11

1.3. Аппаратурные методики исследования массовой

 

коммуникации.........................................................................

18

1.4. Тест как метод исследования массовой

 

коммуникации.........................................................................

20

1.5. Опрос как метод исследования массовой

 

коммуникации.........................................................................

22

1.6. Эксперимент как метод исследования массовой

 

коммуникации.........................................................................

25

1.7. Моделирование как метод исследования массовой

 

коммуникации.........................................................................

27

1.8. Метод семантического дифференциала в

 

исследовании массовой коммуникации................................

29

2.Основы качественного подхода в психологическом

исследовании массовой коммуникации...................................

34

2.1.Методологический аспект применения

 

качественных методов социально-психологического

 

исследования ……………………………………………………...34

 

3

2.2.Сравнительная характеристика количественного и

качественного подходоввсоциально-психологическом

 

исследовании ……………………………………………………...41

2.3. Проблема оценки данных количественного и

 

качественного исследования в социальной психологии.....

48

2.4. Некоторые современные формы качественного

 

подхода в социальной психологии........................................

53

2.5. Значение качественных методов в исследовании

 

массовой коммуникации ........................................................

57

3.Фокус-группа как качественный метод психологического

исследования массовой коммуникации...................................

62

3.1. Краткая характеристика метода фокус-группы.....

62

3.2. Подготовка и проведение фокус-группы.................

65

3.3. Обработка данных фокус-группы.............................

75

3.4. Специальные формы фокус-группы ........................

78

3.5. Практика применения метода фокус-группы в

 

социально-психологическом исследовании массовой

 

коммуникации.........................................................................

83

4.Контент-анализ как качественно-количественный метод

психологического исследования массовой коммуникации

....96

4.1. Краткая характеристика метода контент-анализа96

4.2. Проведение контент-анализа.................................

100

4.3. Обработка данных контент-анализа......................

107

4.4. Специальные формы контент-анализа.................

110

4.5. Практика применения контент-анализа в

 

социально-психологическом исследовании массовой

 

коммуникации.......................................................................

112

Библиографический список ....................................................

129

Программа спецкурса «Методы социально-психологического

исследования» ...........................................................................

136

4

Предисловие

Область изучения массовой коммуникации является дина- мично развивающимся направлением исследований ряда соци- альных и гуманитарных наук. Этому способствуют небывалые темпы активизации коммуникативных процессов и глобализа- ции общества. Несмотря на активное развитие информационно- го общества, проблема определения методов исследования мас- совой коммуникации является одной из наименее разработан- ных в социальной психологии. Основной причиной данной ситуации является исторически обусловленный приоритет лин- гвистики и журналистики в изучении закономерностей массовой коммуникации. Однако в рамках данных научных дисциплин рассматриваются внешние по отношению к индивиду формы массовой коммуникации. Психологов же интересует тот аспект массовой коммуникации, который связан с воздействием на внутренние регуляторы поведения личности.

Психологические исследования в отмеченной области осно- вываются на традиционной для теории коммуникации модели, в которой выделяются источник и получатель информации, сооб- щение, канал и эффект коммуникации. Используемые в рамках социологии и лингвистики методы направлены на изучение специфики преимущественно сообщений и каналов информаци- онного воздействия. Традиционные для данных научных облас- тей количественные методы исследования позволяют дать лишь формальную характеристику основным элементам коммуника- ции. С введением психологического подхода стало возможным проникнуть в сущность оказываемых изменений и определить их детерминанты. При этом необходимо понимать, что данное преимущество обусловлено именно качественным подходом к сбору, обработке и интерпретации социально-психологических данных. Поэтому в предлагаемом пособии не только описывают- ся традиционные количественные методы психологического ис- следования СМИ, но и рассматриваются проблемы, связанные с применением качественного подхода в исследовательской прак- тике психологии массовой коммуникации.

В этом издании дается обзор традиционных методов психо- логического изучения массовой коммуникации наблюдения, метода аппаратурных методик, тестов, опроса, эксперимента,

5

моделирования, а также методики семантического дифферен- циала. Рассматриваются преимущества и ограничения исполь- зования количественных методов исследования массовой ком- муникации. Предлагается сравнительный анализ качественного и количественного подходов в социально-психологическом ис- следовании.

При характеристике качественного подхода определяется специфика его применения на различных этапах психологиче- ского исследования, рассматриваются условия обеспечения объ- ективности, надежности и валидности получаемой информации, представляются основные направления реализации подхода в современной социальной психологии.

Работа содержит расширенное описание методов контент- анализа и фокус-группы, знакомство с которыми затруднено для студентов в силу ограниченности соответствующих методических публикаций. Между тем именно данные методы наиболее часто привлекаются в современных исследованиях массовой коммуни- кации. В данном пособии контент-анализ и фокус-группа пред- ставляются через введение в специфику использования метода в исследовательской практике, характеристику основных этапов, описание возможностей обработки и интерпретации получаемых данных, определение специальных форм проведения контент- анализа и организации фокус-группы. Характеристика методов сопровождается примерами из практики научной работы сту- дентов Иркутского государственного университета под руково- дством автора.

Издание включает расширенную программу спецкурса «Ме- тоды социально-психологического исследования», которая может служить руководством к самостоятельной работе студентов. Данное пособие будет полезно студентам очного и заочного от- делений факультета психологии при освоении курса «Социаль- ная психология», спецкурсов «Методы социально-психоло- гического исследования», «Психология массовой коммуникации», «История и методология социальной психологии».

6

1.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОЛИЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1.Основные методы социально-психологическогоисследования массовой коммуникации

Психологическое исследование массовой коммуникации по своей сути является социально-психологическим. Поэтому характеристику конкретных методов исследования массовой коммуникации в психологии необходимо начать с определе- ния специфики социально-психологического исследования. По мнению В. А. Хащенко, такая специфика проявляется, прежде всего, в следующем:

- Использование в качестве полноправных данных о:

а) характеристиках реального поведения и деятельности людей и групп,

б) характеристиках индивидуального и группового созна- ния (мнения, оценки, представления, установки, ценности и т. п.),

в) характеристиках продуктов материальной и духовной деятельности человека,

г) отдельных событиях, состояниях социального взаимо- действия.

-Социальный контекст исследования, влияющий на от- бор, интерпретацию и изложение фактов.

-Неустойчивость и постоянное изменение социально- психологических явлений.

7

-Культурно обусловленная относительность социально- психологических закономерностей.

-Работа с реальными конкретными объектами исследо- вания (индивидами и группами) [89].

Перечисленные особенности социально-психологического исследования в полной мере относятся и к исследованиям в области массовой коммуникации с той разницей, что специ- фикой последних являются, во-первых, более сложный состав изучаемой совокупности (коммуникатор и реципиент, один или оба из которых представлены группой), во-вторых, бòльшая динамичность и многоступенчатость коммуника- ции по сравнению с другими социально-психологическими явлениями.

Для определения специфических областей социально- психологического исследования массовой коммуникации, це- лесообразно обратиться к модели коммуникации, предло- женной В. Е. Семеновым1 (см. рис. 1). В основе данного рас- смотрения коммуникации лежит ставшая классической мо- дель коммуникации Гарольда Лассуэлла. Ее элементами являются коммуникатор, сообщение, канал, аудитория (ре- ципиент), эффект (обратная связь). Подход Г. Лассуэлла до- полняется В. Е. Семеновым посредством введения объекта сообщения (те или иные явления, факты действительности) на полюсах и коммуникатора, и реципиента. Авторы объяс- няют это необходимостью помнить о том, что отражение внешнего мира опосредуется внутренними условиями отра- жающего субъекта. Поэтому объект коммуникативного сооб- щения не остается равным самому себе при передаче инфор- мации и впечатления о нем от коммуникатора к реципиенту.

Помимо этого модель отечественных психологов отражает определяющее значение макро- и микросреды, а также всей общественной системы, в условиях которой протекает комму- никация.

1 Методы социальной психологии / под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л., 1977. С. 50.

8

На основе модели В. Е. Семенова возможно определить основные направления психологического исследования мас- совой коммуникации, а именно:

1)изучение социально-психологических особенностей коммуникаторов создателей сообщения (отдельных лично- стей и групп),

2)изучение объектов сообщения (реальных социально- психологических явлений, в том числе имевших место в про- шлом),

3)изучение сообщений,

4)изучение средств коммуникации (в том числе форм и приемов организации содержания сообщений),

5)изучение социально-психологических особенностей реципиентов, которым адресуется сообщение,

6)изучение эффектов социально-психологических ас- пектов коммуникативного воздействия на реципиентов,

7)изучение характеристик общественной системы об- щественного мнения, массового настроения, общественных отношений и др.

 

 

 

ОБЩЕСТВЕННАЯ СИСТЕМА

 

 

 

 

 

 

общественное сознание

 

 

 

 

 

М

А

К

Р

О

С

Р

Е

Д

А

 

объект(ы)

коммуникатор(ы)

 

сообщение(я)

 

 

реципиент(ы)

эффект(ивность)

 

 

Л

 

 

 

С

 

 

 

Л

 

эффект(ивность)

реципиент(ы)

 

сообщение(я)

 

 

коммуникатор(ы)

объект(ы)

 

М

А

К

Р

О

С

Р

Е

Д

А

 

 

 

 

 

общественное бытие

 

 

 

 

Рис. 1. Социально-психологическая модель коммуникации

(по В. Е. Семенову): Л – личность; С – содержание

9

Обозначим методы, позволяющие решить каждую из на- званных задач.

Таблица 1

Предметы и методы социально-психологического исследования массовой коммуникации

Предмет исследования

Методы социально-психологического

 

исследования

Особенности

Контент-анализ, наблюдение

коммуникаторов

 

Объекты сообщения

Контент-анализ

Сообщения

Контент-анализ

Средства коммуникации

Контент-анализ, опрос, фокус-группа, метод

 

семантического дифференциала, социаль-

 

но-психологический эксперимент, наблюде-

 

ние, моделирование

Особенности реципиентов

Контент-анализ, опрос, фокус-группа, мето-

 

дика семантического дифференциала, про-

 

ективные методики, социально-

 

психологический эксперимент, наблюдение

Эффекты

Контент-анализ, опрос, фокус-группа, мето-

коммуникативного

дика семантического дифференциала, со-

воздействия

циально-психологический эксперимент, на-

 

блюдение, моделирование

Характеристики

Контент-анализ, опрос, фокус-группа, моде-

общественной системы

лирование

Вданной таблице не разделяются качественные и коли- чественные методы исследования, поскольку их разграниче- ние зависит от процедуры и этапа конкретного исследования.

Вчастности, наблюдение может использоваться как метод качественного исследования при включенности наблюдателя

визучаемую ситуацию. Процедура проведения контент- анализа включает и качественный, и количественный этапы исследования. При применении методики семантического дифференциала Ч. Осгуда используются стандартные шкалы оценки, но интерпретация результатов требует глубокого ка- чественного анализа.

Вотечественной социальной психологии существуют тра- диции изучения массовой коммуникации методами наблюде- ния, опроса, контент-анализа, аппаратурно-техническими методами, с помощью методики семантического дифферен- циала. Дадим краткую характеристику данных методов.

10