- •Предисловие
- •Наблюдение как метод исследования массовой коммуникации
- •Аппаратурные методики исследования массовой коммуникации
- •Опрос как метод исследования массовой коммуникации
- •Эксперимент как метод исследования массовой коммуникации
- •Моделирование как метод исследования массовой коммуникации
- •Обработка данных фокус-группы
- •Проведение контент-анализа
- •Обработка данных контент-анализа
- •Специальные формы контент-анализа
- •Библиографический список
Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Иркутский государственный университет»
О. А. АРТЕМЬЕВА
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕИКАЧЕСТВЕННЫЕМЕТОДЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
МАССОВОЙКОММУНИКАЦИИ
У ч е б н о е п о с о б и е
Иркутск 2007
1
УДК С581
ББК 316.6 А86
Печатается по решению редакционно-издательского совета Иркутского государственного университета
Рецензенты: канд. психол. наук В. П. Устинов;
канд. пед. наук О. Г. Кондратьева
Артемьева О. А.
А86 Количественные и качественные методы психологиче- ского воздействия массовой коммуникации : учеб. пособие / О. А. Артемьева. – Иркутск : Иркут. гос. ун-т, 2007. – 155 с.
ISBN 978–9624–0139–3
Пособие знакомит с методами психологического исследова- ния массовой коммуникации. Особое внимание уделяется каче- ственным методам исследования. Дается расширенное описа- ние, и предлагаются примеры проведения контент-анализа и фокус-группы. Учебное пособие предназначено для студентов, углубленно изучающих социальную психологию.
Библиогр. 112 назв. Ил. 9. Табл. 11.
УДК С581
ББК 316.6
ISBN 978–9624–0139–3 © Артемьева О. А. 2007
© ГОУ ВПО «Иркутский государственный университет», 2007
2
Оглавление
Предисловие.................................................................................. |
5 |
1. Краткая характеристика количественных методов |
|
социально-психологического исследования массовой |
|
коммуникации.............................................................................. |
7 |
1.1. Основные методы социально-психологического |
|
исследования массовой коммуникации.................................. |
7 |
1.2. Наблюдение как метод исследования массовой |
|
коммуникации......................................................................... |
11 |
1.3. Аппаратурные методики исследования массовой |
|
коммуникации......................................................................... |
18 |
1.4. Тест как метод исследования массовой |
|
коммуникации......................................................................... |
20 |
1.5. Опрос как метод исследования массовой |
|
коммуникации......................................................................... |
22 |
1.6. Эксперимент как метод исследования массовой |
|
коммуникации......................................................................... |
25 |
1.7. Моделирование как метод исследования массовой |
|
коммуникации......................................................................... |
27 |
1.8. Метод семантического дифференциала в |
|
исследовании массовой коммуникации................................ |
29 |
2.Основы качественного подхода в психологическом
исследовании массовой коммуникации................................... |
34 |
2.1.Методологический аспект применения |
|
качественных методов социально-психологического |
|
исследования ……………………………………………………...34 |
|
|
3 |
2.2.Сравнительная характеристика количественного и |
|
качественного подходоввсоциально-психологическом |
|
исследовании ……………………………………………………...41 |
|
2.3. Проблема оценки данных количественного и |
|
качественного исследования в социальной психологии..... |
48 |
2.4. Некоторые современные формы качественного |
|
подхода в социальной психологии........................................ |
53 |
2.5. Значение качественных методов в исследовании |
|
массовой коммуникации ........................................................ |
57 |
3.Фокус-группа как качественный метод психологического
исследования массовой коммуникации................................... |
62 |
3.1. Краткая характеристика метода фокус-группы..... |
62 |
3.2. Подготовка и проведение фокус-группы................. |
65 |
3.3. Обработка данных фокус-группы............................. |
75 |
3.4. Специальные формы фокус-группы ........................ |
78 |
3.5. Практика применения метода фокус-группы в |
|
социально-психологическом исследовании массовой |
|
коммуникации......................................................................... |
83 |
4.Контент-анализ как качественно-количественный метод
психологического исследования массовой коммуникации |
....96 |
4.1. Краткая характеристика метода контент-анализа96 |
|
4.2. Проведение контент-анализа................................. |
100 |
4.3. Обработка данных контент-анализа...................... |
107 |
4.4. Специальные формы контент-анализа................. |
110 |
4.5. Практика применения контент-анализа в |
|
социально-психологическом исследовании массовой |
|
коммуникации....................................................................... |
112 |
Библиографический список .................................................... |
129 |
Программа спецкурса «Методы социально-психологического |
|
исследования» ........................................................................... |
136 |
4
Предисловие
Область изучения массовой коммуникации является дина- мично развивающимся направлением исследований ряда соци- альных и гуманитарных наук. Этому способствуют небывалые темпы активизации коммуникативных процессов и глобализа- ции общества. Несмотря на активное развитие информационно- го общества, проблема определения методов исследования мас- совой коммуникации является одной из наименее разработан- ных в социальной психологии. Основной причиной данной ситуации является исторически обусловленный приоритет лин- гвистики и журналистики в изучении закономерностей массовой коммуникации. Однако в рамках данных научных дисциплин рассматриваются внешние по отношению к индивиду формы массовой коммуникации. Психологов же интересует тот аспект массовой коммуникации, который связан с воздействием на внутренние регуляторы поведения личности.
Психологические исследования в отмеченной области осно- вываются на традиционной для теории коммуникации модели, в которой выделяются источник и получатель информации, сооб- щение, канал и эффект коммуникации. Используемые в рамках социологии и лингвистики методы направлены на изучение специфики преимущественно сообщений и каналов информаци- онного воздействия. Традиционные для данных научных облас- тей количественные методы исследования позволяют дать лишь формальную характеристику основным элементам коммуника- ции. С введением психологического подхода стало возможным проникнуть в сущность оказываемых изменений и определить их детерминанты. При этом необходимо понимать, что данное преимущество обусловлено именно качественным подходом к сбору, обработке и интерпретации социально-психологических данных. Поэтому в предлагаемом пособии не только описывают- ся традиционные количественные методы психологического ис- следования СМИ, но и рассматриваются проблемы, связанные с применением качественного подхода в исследовательской прак- тике психологии массовой коммуникации.
В этом издании дается обзор традиционных методов психо- логического изучения массовой коммуникации – наблюдения, метода аппаратурных методик, тестов, опроса, эксперимента,
5
моделирования, а также методики семантического дифферен- циала. Рассматриваются преимущества и ограничения исполь- зования количественных методов исследования массовой ком- муникации. Предлагается сравнительный анализ качественного и количественного подходов в социально-психологическом ис- следовании.
При характеристике качественного подхода определяется специфика его применения на различных этапах психологиче- ского исследования, рассматриваются условия обеспечения объ- ективности, надежности и валидности получаемой информации, представляются основные направления реализации подхода в современной социальной психологии.
Работа содержит расширенное описание методов контент- анализа и фокус-группы, знакомство с которыми затруднено для студентов в силу ограниченности соответствующих методических публикаций. Между тем именно данные методы наиболее часто привлекаются в современных исследованиях массовой коммуни- кации. В данном пособии контент-анализ и фокус-группа пред- ставляются через введение в специфику использования метода в исследовательской практике, характеристику основных этапов, описание возможностей обработки и интерпретации получаемых данных, определение специальных форм проведения контент- анализа и организации фокус-группы. Характеристика методов сопровождается примерами из практики научной работы сту- дентов Иркутского государственного университета под руково- дством автора.
Издание включает расширенную программу спецкурса «Ме- тоды социально-психологического исследования», которая может служить руководством к самостоятельной работе студентов. Данное пособие будет полезно студентам очного и заочного от- делений факультета психологии при освоении курса «Социаль- ная психология», спецкурсов «Методы социально-психоло- гического исследования», «Психология массовой коммуникации», «История и методология социальной психологии».
6
1.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОЛИЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
1.1.Основные методы социально-психологическогоисследования массовой коммуникации
Психологическое исследование массовой коммуникации по своей сути является социально-психологическим. Поэтому характеристику конкретных методов исследования массовой коммуникации в психологии необходимо начать с определе- ния специфики социально-психологического исследования. По мнению В. А. Хащенко, такая специфика проявляется, прежде всего, в следующем:
- Использование в качестве полноправных данных о:
а) характеристиках реального поведения и деятельности людей и групп,
б) характеристиках индивидуального и группового созна- ния (мнения, оценки, представления, установки, ценности и т. п.),
в) характеристиках продуктов материальной и духовной деятельности человека,
г) отдельных событиях, состояниях социального взаимо- действия.
-Социальный контекст исследования, влияющий на от- бор, интерпретацию и изложение фактов.
-Неустойчивость и постоянное изменение социально- психологических явлений.
7
-Культурно обусловленная относительность социально- психологических закономерностей.
-Работа с реальными конкретными объектами исследо- вания (индивидами и группами) [89].
Перечисленные особенности социально-психологического исследования в полной мере относятся и к исследованиям в области массовой коммуникации с той разницей, что специ- фикой последних являются, во-первых, более сложный состав изучаемой совокупности (коммуникатор и реципиент, один или оба из которых представлены группой), во-вторых, бòльшая динамичность и многоступенчатость коммуника- ции по сравнению с другими социально-психологическими явлениями.
Для определения специфических областей социально- психологического исследования массовой коммуникации, це- лесообразно обратиться к модели коммуникации, предло- женной В. Е. Семеновым1 (см. рис. 1). В основе данного рас- смотрения коммуникации лежит ставшая классической мо- дель коммуникации Гарольда Лассуэлла. Ее элементами являются коммуникатор, сообщение, канал, аудитория (ре- ципиент), эффект (обратная связь). Подход Г. Лассуэлла до- полняется В. Е. Семеновым посредством введения объекта сообщения (те или иные явления, факты действительности) на полюсах и коммуникатора, и реципиента. Авторы объяс- няют это необходимостью помнить о том, что отражение внешнего мира опосредуется внутренними условиями отра- жающего субъекта. Поэтому объект коммуникативного сооб- щения не остается равным самому себе при передаче инфор- мации и впечатления о нем от коммуникатора к реципиенту.
Помимо этого модель отечественных психологов отражает определяющее значение макро- и микросреды, а также всей общественной системы, в условиях которой протекает комму- никация.
1 Методы социальной психологии / под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л., 1977. С. 50.
8
На основе модели В. Е. Семенова возможно определить основные направления психологического исследования мас- совой коммуникации, а именно:
1)изучение социально-психологических особенностей коммуникаторов – создателей сообщения (отдельных лично- стей и групп),
2)изучение объектов сообщения (реальных социально- психологических явлений, в том числе имевших место в про- шлом),
3)изучение сообщений,
4)изучение средств коммуникации (в том числе форм и приемов организации содержания сообщений),
5)изучение социально-психологических особенностей реципиентов, которым адресуется сообщение,
6)изучение эффектов – социально-психологических ас- пектов коммуникативного воздействия на реципиентов,
7)изучение характеристик общественной системы – об- щественного мнения, массового настроения, общественных отношений и др.
|
|
|
ОБЩЕСТВЕННАЯ СИСТЕМА |
|
|
||||||
|
|
|
|
общественное сознание |
|
|
|
|
|||
|
М |
А |
К |
Р |
О |
С |
Р |
Е |
Д |
А |
|
объект(ы) |
коммуникатор(ы) |
|
сообщение(я) |
|
|
реципиент(ы) |
эффект(ивность) |
||||
|
|
Л |
|
|
|
С |
|
|
|
Л |
|
эффект(ивность) |
реципиент(ы) |
|
сообщение(я) |
|
|
коммуникатор(ы) |
объект(ы) |
||||
|
М |
А |
К |
Р |
О |
С |
Р |
Е |
Д |
А |
|
|
|
|
|
общественное бытие |
|
|
|
|
Рис. 1. Социально-психологическая модель коммуникации
(по В. Е. Семенову): Л – личность; С – содержание
9
Обозначим методы, позволяющие решить каждую из на- званных задач.
Таблица 1
Предметы и методы социально-психологического исследования массовой коммуникации
Предмет исследования |
Методы социально-психологического |
|
исследования |
Особенности |
Контент-анализ, наблюдение |
коммуникаторов |
|
Объекты сообщения |
Контент-анализ |
Сообщения |
Контент-анализ |
Средства коммуникации |
Контент-анализ, опрос, фокус-группа, метод |
|
семантического дифференциала, социаль- |
|
но-психологический эксперимент, наблюде- |
|
ние, моделирование |
Особенности реципиентов |
Контент-анализ, опрос, фокус-группа, мето- |
|
дика семантического дифференциала, про- |
|
ективные методики, социально- |
|
психологический эксперимент, наблюдение |
Эффекты |
Контент-анализ, опрос, фокус-группа, мето- |
коммуникативного |
дика семантического дифференциала, со- |
воздействия |
циально-психологический эксперимент, на- |
|
блюдение, моделирование |
Характеристики |
Контент-анализ, опрос, фокус-группа, моде- |
общественной системы |
лирование |
Вданной таблице не разделяются качественные и коли- чественные методы исследования, поскольку их разграниче- ние зависит от процедуры и этапа конкретного исследования.
Вчастности, наблюдение может использоваться как метод качественного исследования при включенности наблюдателя
визучаемую ситуацию. Процедура проведения контент- анализа включает и качественный, и количественный этапы исследования. При применении методики семантического дифференциала Ч. Осгуда используются стандартные шкалы оценки, но интерпретация результатов требует глубокого ка- чественного анализа.
Вотечественной социальной психологии существуют тра- диции изучения массовой коммуникации методами наблюде- ния, опроса, контент-анализа, аппаратурно-техническими методами, с помощью методики семантического дифферен- циала. Дадим краткую характеристику данных методов.
10