Uchebnoe_posobie_SETI

автоответчик и модем ПК. Расположив же телефоны по всему дому и в гараже, вы обеспечите себе свободу перемещения, и в любой момент телефон у вас будет под рукой. О возможности подключения к АТС домофона и охранной сигнализации уже говорилось выше, но о полезности этого нелишне напомнить еще раз.

Вариант использования АТС в офисе. Обычная иерархия управления в офисе: начальник — секретарь — сотрудники. Центральную роль играет обычно секретарь, на телефон которого поступают все внешние звонки. Секретарь, узнав причину звонка, либо отвечает сам, либо переадресовывает звонок нужному абоненту. Толковый секретарь сам ответит на большую часть звонков или четко переадресует звонок по назначению, освободив и директора, и многих сотрудников от лишних переговоров. Даже если вам хотят передать факс, нажатием пары кнопок секретарь переключит линию на факс-аппарат, и факсимильное сообщение будет принято. А внутренний абонент может связаться с секретарем обычно без набора номера, просто нажав одну кнопку.

Рассмотрим основные возможности миниАТС на примере офисной гибридной миниАТС Panasonic KX-TES824.

Для ознакомления с процедурой монтажа и установки миниАТС откройте и просмотрите с прилагаемого к ней диска следующие файлы:

1.VisualSetup\Visual Setup Guide – описание монтажа миниАТС,

процедура подключения телефонов.

2.VisualSetup\mv\Connecting PC to PBX – подключение миниАТС к ПК через USB порт и настройка драйверов.

3.VisualSetup\mv\Installing the KX-TE – установка программного обеспечения KXTEConsole для программирования миниАТС с ПК.

4.VisualSetup\mv\Quick Setup – ознакомление с работой программы

KXTEConsole.

В качестве основной функции миниАТС выступает её способность переадресовывать входящие внешние вызовы и разграничивать выход на внешние линии.

Полный список системных команд приведен в файле Manual\Russian\pdf\ Feature_Guide расположенном на прилагаемом к миниАТС диске. Рассмотрим системные команды с помощью которых реализуются основные функции.

1.Установка даты и времени. Команда 000.

2.Системный пароль. Команда 002.

3.Переменный исходящий набор - дневной режим/ночной режим/режим обеда. Команды 405-407.

4.Гибкое распределение вызовов - дневной режим/ночной режим/режим обеда. Команды 408-410.

5.Отложенный звонок - дневной режим/ночной режим/режим обеда.

Команды 411-413.

Основные обозначения и сокращения приводимые в описании последовательности программирования приведены на рис.16.2.

121

Рис.16.2. Основные обозначения и сокращения.

Заданияклабораторнойработе

Цель работы: научиться проектировать телефонную сеть предприятия, изучить возможности настройки и программирования миниАТС на примере гибридной миниАТС KX-TES824RU фирмы «Panasonic» (Программирование с помощью системного телефона, с помощью ПК).

1.Изучите документацию миниАТС фирмы «Panasonic» семейства KXTES824RU. Изучите способы программирования миниАТС, с помощью системного телефона, с помощью персонального компьютера.

2.Изучите возможности мини АТС по подключению дополнительного оборудования и устройств: автономного источника питания, внешнего музыкального устройства, домофона, принтера и др.

3.Изучите возможности телефонных аппаратов, кратко опишите функции которые позволяют реализовать патентованные телефонные аппараты.

4.Выполните по варианту 1 программирование миниАТС «Panasonic» семейства KX-TES824RU, с помощью системного телефона.

5.Выполните по варианту 2 программирование миниАТС «Panasonic» семейства KX-TES824RU, с помощью ПК и установленного программного обеспечения через подключенный USB кабель.

Контрольные вопросы.

1.Поясните иерархическую структуру телефонной сети.

2.Назовите сервисные возможности многофункциональных телефонных аппаратов.

3.Перечислите сервисные возможности офисных миниАТС.

Литература

1.Бройдо В. Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 703 с.: ил.

122

Изучите предложенный в приложении план здания и расположения в нем отделов организации.

Рис.16.3. Условный план здания и расположения в нем отделов фирмы N.

Рассмотрим два возможных варианта реализации телефонной сети предприятия:

1вариант

Вздание приходит 5 внешних телефонных линий, с условными номерами: 111-111, 222-222, 333-333, 444-444 и 555-555. Считаем что внешние номера подключены соответственно на 1,2,3,4 и 5 линии.

Сномеров 111-111 и 222-222 есть выход на междугороднюю линию (на «8»), а на остальных внешних номерах нет.

Необходимо настроить миниАТС следующим образом.

1.У директора должен быть постоянный выход на междугороднюю связь. Входящие звонки к нему поступают через секретаря.

2.У секретаря все звонки поступают на телефон. Для принятия факса выполняется переключение на него. В часы обеда и ночные часы звонки должны приниматься на факс.

3.Для отдела продаж должен быть зарезервирован отдельный внешний номер с возможностью выхода на междугороднюю связь. Звонки с этого номера поступают на телефоны отдела по очереди с установленной задержкой. Кроме того, необходимо предусмотреть вариант выхода с любого телефона отдела на одну из внешних линий в случае если занята основная.

123

4.Для отдела кадров должен быть зарезервирован отдельный внешний номер. Звонки с этого номера поступают на телефоны отдела по очереди с установленной задержкой. Кроме того необходимо предусмотреть вариант выхода с любого телефона отдела на одну из внешних линий в случае если занята основная.

5.Для бухгалтерии должен быть зарезервирован отдельный внешний номер. Звонки с этого номера поступают на телефоны отдела по очереди с установленной задержкой. Кроме того необходимо предусмотреть вариант выхода с любого телефона отдела на одну из внешних линий с возможностью выхода на междугороднюю связь, с одного из аппаратов подразделения.

6.Для отдела снабжения должен быть зарезервирован отдельный внешний номер. Звонки с этого номера поступают на телефоны отдела по очереди с установленной задержкой. Кроме того необходимо предусмотреть вариант выхода с любого телефона отдела на одну из внешних линий с возможностью выхода на междугороднюю связь, с одного из аппаратов отдела. в случае если занята основная.

7.В часы обеда и вечернее время все звонки отдела продаж, отдела кадров, отдела снабжения и бухгалтерии поступают на телефон вахты. Также необходимо обеспечить выход на городскую линию с вахты для экстренных случаев.

2 вариант

В здание приходит 4 внешних телефонных линии, с условными номерами: 111-111, 222-222, 333-333 и 444-444. Считаем что внешние номера подключены соответственно на 1,2,3,4 и 5 линии.

С номеров 333-333 и 444-444 есть выход на междугороднюю линию (на «8»), а на остальных внешних номерах нет.

Необходимо настроить миниАТС следующим образом.

1.У директора должен быть постоянный выход на междугороднюю связь. Входящие звонки к нему поступают через секретаря.

2.У секретаря все звонки поступают на телефон. Для принятия факса выполняется переключение на него. В часы обеда и ночные часы звонки должны приниматься на факс.

3.Для отдела продаж и отдела кадров должен быть зарезервирован отдельный внешний номер с возможностью выхода на междугороднюю связь. Звонки с этого номера поступают на телефоны отдела по очереди с установленной задержкой.

4.Для бухгалтерии должен быть зарезервирован отдельный внешний номер. Звонки с этого номера поступают на телефоны отдела по очереди с установленной задержкой. Кроме того необходимо предусмотреть вариант выхода с любого телефона отдела на одну из внешних линий с возможностью выхода на междугороднюю связь, с одного из аппаратов подразделения.

5.Для отдела снабжения должен быть зарезервирован отдельный внешний номер. Звонки с этого номера поступают на телефоны отдела по очереди с установленной задержкой.

124

6.В часы обеда и вечернее время все звонки отдела продаж, отдела кадров, отдела снабжения и бухгалтерии поступают на телефон вахты. Также необходимо обеспечить выход на городскую линию с вахты для экстренных случаев.

7.В случае если в рабочие часы в подразделениях в течении 15 секунд не берут трубку звонок переводиться на факс секретаря.

125

XVII. «Программирование миниАТС с помощью удаленного доступа. Установка связи и обмен файлами между двумя компьютерами с помощью модемов»

Теоретические сведения

Устройство модемов. Модем - (модулятоp-демодулятоp) устройство передачи цифровой информации при помощи аналоговых сигналов путем их модуляцииизменения во времени одной или нескольких хаpактеpистик аналогового сигнала: частоты, амплитуды и фазы. При этом модулируемый аналоговый сигнал называется несущим (carrier) и обычно представляет собой сигнал постоянной частоты и амплитуды (несущая частота). Исходный цифровой сигнал подается на модулятор, преобразующий его в серию изменений несущего аналогового сигнала, по линии связи передаваемого демодулятору, который по этим изменениям воссоздает исходный цифровой сигнал. Для получения симметричной двунаправленной линии связи модулятор и демодулятор объединяются в одном устройстве - модеме.

Модемы применяются там, где линия связи не позволяет надежно передавать цифровой сигнал простым изменением амплитуды. Наиболее надежно передаются изменения частоты - частотная модуляция, однако для фиксации такого изменения на приемном конце требуется несколько периодов сигнала, что требует использования несущих частот, значительно превышающих частоту цифрового сигнала. Для увеличения количества информации, передаваемой за одну модуляцию, используются параллельная фазовая и амплитудная модуляции.

Количество модуляций в секунду называется скоростью модуляции и измеряется в бодах (Бод); количество переданной при этом информации измеряется в битах в секунду (бит/с или BPS - Bits Per Second). Одна модуляция может передавать, как один бит, так и большее или меньшее их количество. В новых модемных протоколах единица информации, передаваемая за одну модуляцию, называется символом (character). "Модемный" символ может в общем случае иметь любой размер.

Устройство современных модемов. Практически все современные модемы имеют похожие функциональные схемы, состоящие из основного процессора, сигнального процессора, оперативного запоминающего устройства (ОЗУ, RAM), постоянного запоминающего устройства (ПЗУ, ROM), перепрограммируемого запоминающего устройства (Non-Volatile RAM, NVRAM - неразрушающаяся память с прямым доступом), собственно модулятора/демодулятора, схемы согласования с линией и динамика.

Основной процессор фактически является встроенным микрокомпьютером, отвечающим за прием и выполнение команд, буферизацию и обработку данных - кодирование, декодирование, сжатие/распаковку и т.п., а также за управление сигнальным процессором.

Сигнальный процессор (DSP, Digital Signal Рrocessor - цифровой сигнальный процессор) и модулятор/демодулятор занимаются непосредственно

126

операциями с сигналом - модуляцией/демодуляцией, разделением частотных полос, подавлением эха и т.п. В качестве таких процессоров также используются либо специализированные, ориентированные на конкретный набор способов и протоколов модуляции (AT&T, Rockwell, Exar), либо универсальные со сменной микропрограммой (например, TMS), позволяющие впоследствии дорабатывать и изменять алгоритмы работы. В зависимости от типа и сложности модема основная интеллектуальная нагрузка смещается в сторону DSP или модулятора/демодулятора. В низкоскоростных (300..2400 бит/с) модемах основную работу выполняет модулятор/демодулятор, в скоростных (4800 бит/с и выше) - DSP.

ВПЗУ хранятся программы для основного и сигнального процессоров (firmware). ПЗУ может быть однократно программируемым (PROM), перепрограммируемым со стиранием ультрафиолетом (EPROM) или перепрограммируемым электрически (EEPROM, Flash ROM). Последний тип ПЗУ позволяет оперативно менять прошивки по мере исправления ошибок или появления новых возможностей.

ОЗУ используется в качестве временной памяти при работе основного и сигнального процессоров; оно может быть как раздельным, так и общим. В ОЗУ хранится также текущий набор параметров модема (active рrofile).

ВNVRAM хранятся сохраненные наборы параметров модема (stored рrofiles), один из которых загружается в текущий набор при каждом включении или сбросе. Обычно имеется два сохраненных набора - основной (рrofile 0) и дополнительный (рrofile 1). По умолчанию для инициализации используется основной набор, но есть возможность переключиться на дополнительный. Ряд модемов имеет более двух сохраненных наборов.

Схемы согласования с линией включают разделительный трансформатор для передачи сигнала, оптопару для опознания сигнала звонка (Ring), реле подключения к линии ("поднятия трубки", off-hook) и набора номера, а также элементы создания нагрузки в линии и защиты от перенапряжений. Вместо реле могут применяться бесшумные электронные ключи. В некоторых модемах применяются дополнительные оптопары для контроля напряжения линии. Подключение к линии и набор номера могут выполняться как одним, так и раздельными ключами.

На динамик (sрeaker) выводится усиленный сигнал с линии для слухового контроля ее состояния. Динамик может быть включен на время набора номера

исоединения, во время всего соединения, а также отключен совсем.

Внешние модемы дополнительно содержат схему формирования питающих напряжений (обычно +5, +12 и -12 В) из одного переменного (реже - постоянного) напряжения источника питания. Кроме этого, внешние модемы имеют разъем для связи с компьютером.

Различие внутренних и внешних модемов. Внутренние модемы выполняются в виде платы расширения, размещаемой в корпусе компьютера, подключаемой напрямую к системной шине и использующей общий источник питания компьютера. Внешние модемы выполняются в виде отдельного устройства, подключаемого к порту компьютера, обычно последовательному,

127

питается от собственного сетевого источника. Внешние модемы также имеют индикаторы режимов работы в виде набора светодиодов или жидкокристаллического дисплея.

Достоинства внутренних модемов:

меньшая сложность и цена за счет отсутствия корпуса, преобразователя питания, индикаторов и интерфейсных схем;

отсутствие проблем с питанием в случае использования UPS;

отсутствие необходимости в свободном порте;

меньшее количество внешних соединений и разъемов питания.

Недостатки внутренних модемов:

внесение в систему дополнительного порта, что может быть чревато конфликтами с другими системными устройствами;

большая подверженность помехам как от компьютерного источника питания, так и от соседних блоков компьютера, что может сказываться на качестве связи;

отсутствие индикаторов режимов работы, что затрудняет контроль состояния модема и сеанса связи;

необходимость вскрытия компьютера для установки и снятия модема, а также для настройки конфигурации порта;

невозможность использования модема с компьютером другого типа или другим интеллектуальным устройством;

невозможность надежного сброса модема в случае "зависания" встроенной микропрограммы, кроме как через глобальный сброс компьютера;

невозможность использования синхронного режима работы;

Достоинства внешних модемов:

оптимальное по помехозащищенности исполнение с собственным источником питания;

наличие индикаторов;

возможность аварийного сброса в любой момент путем отключения питания;

возможность использования с любым типом оконечных устройств - компьютерами, терминалами, принтерами, кассовыми аппаратами и т.п.;

возможность использования синхронного режима работы, при котором данные передаются на уровне битов, а не байтов; этот режим применяется в бит-ориентированных оконечных устройствах.

простое и быстрое подключение, а также - переключение между оконечными устройствами.

Недостатки внешних модемов:

более высокая сложность и цена;

большее количество внешних устройств (модем и блок питания);

необходимость дополнительной розетки питающей сети, а в случае подключения к UРS - специального переходника;

необходимость свободного порта и интерфейсного кабеля.

Факс-модемы. Это модемы со встроенными факсовыми протоколами установления связи, модуляции и передачи изображений. Такие модемы могут

128

работать как с обычными модемами посредством протоколов передачи данных, так и с факсмашинами через протоколы передачи изображений.

Программы, ориентированные на работу с факс-модемами (BitFax, BGFax, FaxMail, WinFax и др.), позволяют передавать и принимать избражения в различных графических форматах (BMР, GIF, TIFF, JРG и т.п.). Кроме этого, большинство программ, а также встроенные факс-службы современных ОС, позволяют передавать документы любого типа, для чего в системе устанавливается фиктивное устройство класса "принтер", при "печати" документов на которое они преобразуются в чистое изображение и отправляются факс-модемом.

Голосовые модемы. Это модемы с возможностью голосового (voice) контакта между абонентами. Они способны одновременно передавать по каналу данные и голос, отчего эта группа модемов имеет общее обозначение SVD (Simultaneous Voice and Data), и часто позволяет делать это при помощи подключенного к модему телефонного аппарата. Помимо прямых голосовых разговоров, при помощи голосовых модемов реализуются системы определения номера звонящего абонента, автоответчики, системы автоматической рассылки речевых сообщений и т.п.

Soft-modem (Win-modem). Так называют класс модемов, часть "интеллекта" которых переносится из самого модема в основной компьютер. Повышение быстродействия центральных процессоров и появление специализированных команд для обработки сигналов (MMX) позволяют передать часть функций модемной аппаратуры операционной системе основного компьютера.

Встречаются три наиболее распространенные разновидности soft-модемов: o модем без ПЗУ микропрограммы, содержащий только ОЗУ.

Микропрограмма в такой модем загружается из файла специальным программным загрузчиком, после чего такой модем вплоть до отключения питания работает, как обычный. Такая конструкция облегчает обновление микропрограмм и исключает полную потерю работоспособности модема с некорректно "перешитым" ПЗУ, однако требует операции первоначальной загрузки микропрограммы, без которой модем неработоспособен.

o модем с упрощенным контроллером, реализующим только протоколы модуляции и установления связи. Коррекция ошибок, сжатие данных и другие сервисные функции выполняются программным обеспечением (драйверами ОС или специализированными связными программами). Такой модем выглядит как обычный, имеет набор команд, однако без внешних сервисных программ неспособен реализовать описанные функции.

o модем без контроллера (controllerless). Такие модемы выпускаются только во внутреннем исполнении, и фактически представляют собой модулятор/демодулятор с "неинтеллектуальным" интерфейсом. Все функции по инициализации такого адаптера и превращению его в привычный интеллектуальный модем с набором AT-команд возлагаются на центральный процессор и драйверы, что создает значительные накладные расходы и требует процессора значительной мощности. Модемы этого типа работоспособны

129

Заданияклабораторнойработе

Цель работы: программирование миниАТС KX-TES824RU фирмы «Panasonic» с помощью удаленного доступа с использованием модема. Соединение двух ПК с помощью модемов.

Задание 1. Программирование миниАТС KX-TES824RU фирмы «Panasonic»

спомощью удаленного доступа с использованием модема.

1.Используя телефонный кабель (разъем RJ12), подключить модем к одной из внутренних линий миниАТС (например, Jack08). См. рис.17.1.

2.Используя другой телефонный кабель RJ12, соединить одну из внутренних линий миниАТС с внешней (например, Jack07 с СО3). См. рис.17.1.

Рис.17.1. Схема подключения модема к миниАТС KX-TES824RU фирмы «Panasonic».

3.Настроить СО3 на режим работы с модемом, используя для этого системную команду № 414. (С помощью системного телефона миниАТС или через интерфейс USB.)

4.Запустить Консоль работы с миниАТС. См. рис.17.2.

Рис.17.2. Консоль работы с миниАТС KX-TES824RU фирмы «Panasonic».

130