Социология_ЭффектСвидетеля

Эффект свидетеля

В чем заключается?

Ответ:

Чем больше вокруг людей, тем ниже вероятность того, что в случае возникновения чрезвычайной ситуации сторонние наблюдатели придут на помощь.

Представьте: Оживленная улица, час пик. Вы идете по своим делам и замечаете, как случайному прохожему становится плохо, и он падает без сознания. Какими будут ваши действия? Ответ: Скорее всего вы просто пройдете мимо, так как подумаете, что этому человеку все равно поможет кто-нибудь другой. Но так считают и десятки людей вокруг вас. Это и называется “Эффектом свидетеля”. Другое название этого эффекта – синдром Дженовезе, так как он основан на реальном случае, произошедшем в 1964 году с Китти Дженовезе. 13 марта американка Кэтрин Сьюзан Дженовезе как обычно, возвращалась с работы домой, когда рабочий по имени Уинстон Мосли нанес ей несколько ударов в спину. Дженовезе закричала, прося о помощи, но соседи решили, что это лишь вопли пьяной девушки или банальная ссора любовников. Но все же не выдержав, из окна выглянул мужчина и крикнул Мосли, чтобы тот оставил девушку в покое, чем, сам того не осознавая, и спугнул убийцу. Китти из последних сил смогла добраться до дома, но дверь была заперта изнутри, и девушка, будучи на тот момент уже серьезно раненой, упала без сил. А спустя 10 минут её нашел вернувшийся Мосли и забил до смерти. Когда девушка перестала подавать признаки жизни, убийца изнасиловал ее и, украв из сумки 50 долларов, скрылся. Весь этот инцидент продлился примерно 30 минут. За все эти 30 минут, ни один из 12 свидетелей не позвонил в полицию. Каждый из них понадеялся на другого, что в итоге закончилось трагедией.

Помарка: Изначальный приговор У.Мосли в виде смертной казни был заменен на пожизненное заключение из-за ошибки судьи. (Защита собрала сведения о невменяемости Мосли, но судья не разрешил предоставить их на предварительных слушаниях).

Данный случай заинтересовал ученых Джона Дарли и Бибба Латане. Они начали изучать эффект свидетеля и провели социальный эксперимент с целью выявления причин, по которым люди бездействуют в критической ситуации.

Ход проведения эксперимента.

Для участия в эксперименте пригласили студентов. Каждый участник находился в изолированном помещении и не видел других членов опыта. Молодым людям сказали, что они могут получить психологическую поддержку после двухминутного рассказа о своих проблемах. Общение происходило по аудиосвязи. Студентов поделили на группы по 2, 3 и 6 человек. В каждой группе присутствовал актер, представленный остальным как равный участник эксперимента. Перед началом разговора он предупреждал, что может почувствовать себя плохо. В результате актер начинал рассказ первым, изображал припадок и звал на помощь. Все это хорошо прослушивалось по аудиосвязи. По итогам ученые заметили, что в тех случаях, когда «подопытный» участник эксперимента был единственным свидетелем «припадка», какая-либо помощь пострадавшему оказывалась в 85 процентах случаев, если свидетелей было двое — в 62 процентах, а если пятеро — лишь в 31 проценте случаев. При этом от числа свидетелей также зависело и то, как быстро оказывалась помощь: оставшись с «пострадавшим» вдвоем, участники предпринимали попытки помочь уже к 52 секунде, в то время как пятерым, чтобы решиться на какие-то действия, нужно было больше двух минут.

Этот эксперимент позволил ученым сделать вывод о том, что поведение людей в подобной ситуации может быть обусловлено так называемой «диффузией ответственности», предполагающей, что человек с меньшей вероятностью примет ответственность за действие или бездействие, если вокруг него есть кто-то еще. Эта самая диффузия ответственности (перекладывание/распределение ответственности) и заставляет человека думать, что в большой группе людей всегда найдется кто-то, кто сможет помочь пострадавшему, а значит, ему самому можно остаться наблюдателем. Так же люди могут не оказывать помощь потому что думают, что кто-то сделает это более квалифицированно (например среди людей окажется врач), или же боятся взять на себя ответственность, если от их помощи человеку станет еще хуже. Также оказалось, что свидетель скорее поможет в том случае, если местность, в которой он столкнулся с происшествием, ему знакома.

Другие случаи проявления эффекта:

В 2009 году в одной из школ штата Виргиния в США проходил выпускной бал. По окончании торжества одна из выпускниц была изнасилована и избита сразу несколькими парнями. За этим ужасом наблюдали около 20 человек, но никто не помог девушке.

В 2011 году ребенок из Китая выбежал на проезжую часть и был сбит проезжающей машиной. Водитель не остановился, прохожие не обратили внимания, а еще живая девочка так и осталась лежать на дороге. Через считанные минуты малышку снова переехала машина, но уже насмерть. Наконец, случайная женщина обратила внимание на ребенка и позвала мать девочки, которая находилась неподалеку.

22 марта 1998 года, Лери Фростед разместил сообщение в чате, используемом в группе для людей, борющихся с алкоголизмом. В своем сообщении он признался в том, что целенаправленно напился, поджег свой дом, таким образом убив свою дочь. Более 200 человек были онлайн и видели сообщение. Многие выражали гнев, а некоторые защищали его, говоря о том, что это всего лишь его фантазия, вызванная виной в разводе. После продолжительных споров всего 3 человека из 200 сообщили в полицию об убийстве. Фростед признал свою вину 27 марта 1998 года.

Случай в Иркутске 2 декабря 2009 года, когда на многолюдной улице были сбиты две девушки. Известен под названием “Дело Шавенковой”

При проведении экспериментов был выявлен алгоритм, который увеличивает шансы на получение помощи. В толпе ответственность рассеивается, поэтому действовать нужно быстро и четко:

1. Просите помощи у конкретных людей. Выкрикивайте заметный признак, например, человек в зеленой куртке, мужчина с собакой, женщина с пакетом.

2. Постарайтесь четко сказать, какие действия предпринимать. Например, попросите вызвать скорую, помочь дойти до скамейки, дать воды.

3. По возможности сохраняйте спокойствие и ясность мысли. Это избавит от паники и страха окружающих людей.