Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

6584

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
21.11.2023
Размер:
827.29 Кб
Скачать

Таблица 3 – Результаты исследования уровня сформированности критического мышления, социальной эмпатии, эмоционального интеллекта, информационной культуры в ЭГ и КГ

Показатели

ЭГ

 

 

КГ

р

M±m

 

M±m

 

t-критерий

 

 

 

КМ

7,62±0,18

 

2,61

6,1±0,19

 

2,82

0,345

ИЭ

24,71±0,24

 

3,49

25,85±0,18

 

2,71

0,65

ЭИ

37,57±0,19

 

2,81

28,75±0,17

 

2,47

0,45

ИК%

48,38

 

 

47,5

0,078

Для оценки Культуры отношения к Другому была использована методика диагностики социальной эмпатии (ИЭ) (Н.П.Фетискин, В.В.Козлов, Г.М. Мануйлов). Целью методики является получение индекса эмпатийности и определение уровня эмпатических тенденций. Эмоциональная отзывчивость (ценность Другого) на переживания других, называемая в психологии эмпатией, относится к высшим нравственным чувствам. Эмпатия в форме сочувствия или сопереживания, будь то «сорадование» или «сопечаленние», связана с умением человека «проникать» в чувственный мир других. В разнообразных жизненных ситуациях эмоциональный отклик зависит от адекватности восприятия переживаний людей.

Исследование профилей эмоционального интеллекта (ЭИ) проводилось с использованием методики Н. Холла, предназначенной для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. В ходе анализа результатов рассчитывается интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака. Также был использован тест-эссе по критическому мышлению (КМ) Энниса-Виера (адаптация). Целью методики является получение числового выражения уровня сформированности критического мышления подростка, складывающегося из обозначенной точки зрения, ее аргументации, а также четкости выражения мысли.

Уровень информационной культуры личности подростка является одним из важнейших показателей в нашем исследовании. Исследовался он при помощи теста Е.И. Рогова «Уровень информационной культуры» (ИК). Целью методики является получение процентного выражения уровня сформированности информационной культуры личности подростка.

Результаты, представленные в таблице свидетельствуют, что в в экспериментальной и контрольной группах индекс эмпатийности имеет средний уровень (24,71±0,24 и 25,85±0,18 соответственно (p=0,65)). По методике Н. Холла в экспериментальной и контрольной группах выявлен низкий уровень интегративного показателя эмоционального интеллекта ЭИ (37,57±0,19 и 28,75±0,17 соответственно (p=0,45)). Уровень критического мышления на констатирующем этапе в ЭГ и КГ находится на низком уровне (7,62±0,18 и 6,1±0,19 соответственно).

С целью оценки Культуры взаимодействия подростков и проведения корреляционного анализа взаимосвязи показателей культуры личности подростка с уровнем его информационной культуры нами была использована методика диагностики К.Роджерса и Р.Даймонда. По каждой из шести шкал («Адаптивность», «Самопринятие», «Принятие других», «Эмоциональный комфорт», «Интернальность», «Стремление к доминированию») нами был вычислен процент сформированности в структуре личности названных качеств Результаты данной методики представлены в таблице 4 в средних величинах и процентном соотношении.

41

Таблица 4 – Результаты диагностики СПА (К.Роджерс, Р.Даймонд) по всей выборке

Наименование шкал

V выборки

 

абс (чел)

 

%

 

 

Адаптивность

276

 

63,45

Самопринятие

245

 

56,32

Принятие других

176

 

40,46

Эмоциональный комфорт

230

 

52,87

Интернальность

198

 

45,52

Стремление к доминированию

295

 

67,82

Данные, представленные в таблице свидетельствуют о том, что лишь у 40,46% подростков всей выборки отмечен низкий показатель по шкале «Принятие других», это наименьший показатель из всех шкал. Наивысший процент сформированности отмечен по шкале «Стремление к доминированию» (67,82%).

При помощи двухфакторного многомерного дисперсионного анализа MANOVA была проверена взаимосвязь образовательного учреждения и доминирующей шкалы. Между подростками, обучающимися в разных образовательных учреждениях по критерию Манна-Уитни не выявлено достоверных различий по всем шкалам

(p>0,05).

При интерпретации результатов по методике «Диaгнoстикa peфлeксивнoсти» (А.В.Карпова) целесообразно исходить из дифференциации испытуемых на три основные категории. Анализируя результаты диагностики, нами выявлено, что развитие рефлексивности в группах подростков имеют низкий и средний уровни, это свидетельствует о том, что 28,05% подростков могут анализировать и обдумывать свои поступки и при желании тщательно планировать свою деятельность. Так же может посмотреть на себя со стороны, и оценить себя в глазах другого человека. Но не всегда пользуется этим, или пользуется не в полной мере. Однако 53,56% в меньшей степени свойственно задумываться над собственной деятельностью и поступками других людей, выяснять причины и следствия своих действий как в прошлом, так и в настоящем и будущем. И лишь у 18,39% подростков выявлен высокий уровень рефлексивности, они в большей степени склонны обращаться к анализу своей деятельности и поступков других людей, выяснять причины и следствия своих действий как в прошлом, так в настоящем и будущем Им свойственно обдумывать свою деятельность в мельчайших деталях, тщательно ее планировать и прогнозировать все возможные последствия. Таким людям легче понять другого, поставить себя на его место, предсказать его поведение, понять, что думают о них самих.

Анализ результатов методик «Ценностные ориентации» М. Рокича и диагностики социально-психологических установок личности в мотивационной сфере О.Ф. Потемкиной при помощи однофакторного дисперсионного анализа ANOVA со статистической достоверностью свидетельствует о том, что самыми значимыми из исследуемых иерархических систем занимают прагматические ценности, соответствующие низкому уровню культуры личности подростков. Наименее значимыми элементами в исследуемых иерархиях, выступают альтруистические ценности, соответствующие высокому уровню развития культуры личности подростков. Графически результаты представлены на рисунке 1

42

Рисунок 1 - Сравнение терминальных ценностей подростков ЭГ и КГ

Исследование индекса толерантности с помощью опросника «Индекс толерантности» в ходе качественного и количественного анализа результатов позволило определить ведущий аспект толерантности и общий уровень толерантности подростков экспериментальной и контрольной групп (таблица 5).

Таблица 5 - Индекс толерантности различных групп учащихся

 

 

Группы учащихся

 

P

Тип толерантности

Экспериментальная

Контрольная

 

t-критерий

группа

 

группа

 

 

 

 

 

 

 

M±m

M±m

 

 

Этническая толерантность

22,2±0,08

1,12

23,01±0,15

 

2,23

0,34

Социальная толерантность

24,8±0,22

3,21

25,4±0,16

 

2,43

0,56

Толерантность как черта

21,55±0,19

2,81

20,33±0,19

 

2,82

0,098

личности

 

 

 

 

 

 

 

Общая толерантность

68,55±0,17

2,49

68,74±0,18

 

2,71

0,23

 

 

 

 

 

 

 

Результаты, представленные в таблице свидетельствуют, что ведущим аспектом толерантности в экспериментальной и контрольной группах является социальная толерантность (ЭГ (24,8±0,22); КГ (25,4±0,16)). «Индекс толерантности» общая толерантность экспериментальной и контрольной групп подростков, характеризуется средним уровнем (68,55±0,17 и 68,74±0,18 соответственно). Такие результаты показывают, что для подростков всей выборки характерно преобладание интолерантных черт. Наглядно результаты представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Распределение ведущих аспектов толерантности у экспериментальной и контрольной групп подростков

43

Для оценки Культуры общения нами была использована методика диагностики коммуникативной и социальной компетентности (КСК).

Результаты исследования коммуникативной и социальной компетентности в контрольной и экспериментальной группах свидетельствуют о следующем:

-по фактору А большинству подростков экспериментальной и контрольной групп присущ средний уровень развития КСК. Это свидетельствует о том, что в целом подростки не обладают легкостью и открытостью в общении.

Наивысший уровень эмоциональной устойчивости характерен для лишь для 10,43% подростков экспериментальной группы и 12,95% подростков контрольной группы. Это значит, что подростки экспериментальной и контрольной групп имеют слабый уровень эмоциональной устойчивости, они часто поддаются чувствам.

-в общей выборке подростков представлен средний уровень и преобладающая выраженность фактора Д (6,25% в контрольной группе и 5,69% в экспериментальной группе);

-стоит отметить, что подростки контрольной группы в основном независимы и ориентированы на себя, о чем свидетельствует большой процент выраженности фактора М;

-по фактору Н, характеризующему склонность контролировать себя, умению подчиняться правилам, лишь 12,32% подростков в экспериментальной и 14,73% контрольной групп имеют высокий балл.

При помощи специально разработанной анкеты «Качество медиапространства» нами изучалось качество информационного пространства, которое окружает современного подростка. Анкета включает вопросы об использовании подростком уровней и компонентов современного медиапространства (литература, печатные издания, телевидение, радио, Интернет, общение со сверстниками, взрослыми).

Результаты исследования качества медиапространства, используемого современным подростком показывают, что средний показатель качества медиапространства в ЭГ уровень (24,7±0,08), а в КГ (23,16±0,13). Данные показатели свидетельствуют о низком уровне качества используемого медиапространства подростками экспериментальных и контрольных групп.

Проведенный нами корреляционный анализ для психолого-педагогической интерпретации полученных результатов показал достоверно сильные корреляционные связи.

Наиболее высокие коэффициенты корреляции (r) были получены со следующими показателями культуры личности подростков:

-уровнем сформированности критического мышления (r=0,6841);

-эмоциональным комфортом (r=0,4280);

-социальной эмпатией (r=0,3534);

-стремлением к доминированию (r=0,3711);

-способностью к принятию других (r=0,3580).

Результаты анализа графически отражены в рисунке 3.

44

 

 

Адаптивность

 

 

0,679

0,770

 

Принятие других

Эмоциональный

 

 

 

комфорт

0,3587

0,358

0,428

0,6142

 

 

 

 

 

Социальная

0,353

Информационная

Самопри

эмпатия

культура личности

нятие

 

 

 

0,3445

0,6841

0,3719

0,731

 

 

Критическое мышление

Стремление к

 

 

доминированию

Рисунок 3 - Корреляционные связи показателей уровня информационной культуры с другими показателями культуры личности подростков ЭГ и КГ

Полученные корреляционные связи и достоверные коэффициенты выступают эмпирическим доказательством того, насколько важным и актуальным для современного подростка является наличие информационной культуры. Эта характеристика развивается и функционирует в явной взаимосвязи с важнейшими социальными и интеллектуальными характеристиками. В частности, взаимосвязь с критичностью мышления объясняется тем, что она занимает определяющее место в структуре информационной культуры личности. Именно сформированность критичности, способности к здоровому скептицизму свидетельствует об информационной «зрелости» личности; то есть критическое мышление в конечном итоге и является тем самым фильтром, через который осуществляется воздействие медиапространства и его информационных потоков на личность.

Вполне естественна также корреляционная взаимосвязь информационной культуры и социальной эмпатии и способностью личности к принятию других. Наличие информационной культуры личности как компонента общей культуры личности подростков предполагает наличие способности к осознанию, анализу и принятию мнений, точек зрения и эмоциональных реакций других людей; она же выступает гарантией адекватности эмоционального ответа на чужие эмоции и мнения в силу информационной грамотности и коммуникативной осведомленности. С другой стороны развитие информационной культуры в структуре личности также сложно представить без способности к эмпатии, поскольку возможность поставить себя на место другого человека, проанализировать его чувства и мысли дает неоценимый опыт и информацию.

45

Чувство эмоционального комфорта для современного человека неизменно сопряжено с возможностями получения, обработки и трансляции информации, участием в процессах окружающего информационного пространства. Продуктивная же реализация этих потребностей требует достаточно высокого уровня информационной культуры и грамотности. Коэффициент корреляции двух данных характеристик как нельзя лучше подтверждает сказанное.

Кроме того, в ходе корреляционного анализа была выявлена предположительная взаимосвязь уровня информационной культуры личности с такими важнейшими социально-психологическими качествами, как способность к самопринятию (адекватной самооценке) и адаптивность. Как известно, отсутствие корреляционной взаимосвязи между двумя признаками не говорит о полном отсутствии фактической связи между ними. Предположение же о наличии таковой между уровнем информационной культуры и названными характеристиками было сделано нами по той причине, что показатели самопринятия и адаптивности в группе демонстрируют высокие коэффициенты корреляции с показателями эмоционального комфорта, способности к принятию других, стремлением к доминированию, высоко коррелирующими с уровнем информационной культуры. В случае существования в действительности данной взаимосвязи феномен информационной культуры личности приобретает особое значение именно для подросткового возраста. Именно в этот период за счет гормональной и психологической перестройки организма и личности под ударом оказываются адаптивные возможности человека, его социальная роль и, как следствие, самоощущение и самооценка. Возможность существования взаимовлияния данных характеристик представляет достаточно широкое поле для пересмотра и реформирования воспитания и образования в информационном пространстве.

Следующий этап исследования состоял в выявлении взаимосвязи между качеством современного медиапространства и уровнем культуры личности подростка. Был проведен корреляционный анализ между различными показателями культуры личности подростка и показателем качества современного медиапространства.

Коэффициент корреляции (r) между качеством медиапространства и уровнем информационной культуры в исследуемой выборке подростков оказался равен (0,5742), что свидетельствует о высокой статистической взаимосвязанности исследуемых характеристик. Также при оценке достоверности сходства контрольной и экспериментальной групп при помощи t-критерия Стьюдента, U-критерия МаннаУитни и среднего уровневого показателя (СУП) выявлено, что группы достоверно однородны при p>0,05 (tкр=1,653) для t-критерия Стьюдента и p> 0,05 для СУП, следовательно мы можем использовать данные группы в качестве контрольных и экспериментальных.

Для оценки психологической культуры педагогов, специалистов и родителей нами были разработаны специальные анкеты оценки уровня информационной компетентности и психологической культуры. Для оценки надежности и валидности анкет был использован способ, основанный на методе групповых экспертных оценок ГЭО (по шкале желательности Е.С.Харрингтона). На основе методов математикостатистической обработки данных выявлено, что полученное значение В=0,74 больше В>0,64. В результате анкетирования педагогов, психологов образовательных учреждений и родителей подростков всей выборки были получены результаты, свидетельствующие о том, что специалисты образовательных учреждений не в полной мере используют информационно-коммуникативные технологии в обучении

46

детей. А также отмечается низкая осведомлённость родителей и педагогов в вопросах психического развития подростков; недостаточный уровень психологопедагогической компетентности родителей; и в целом низкий уровень информационной компетентности специалистов образовательных учреждений и родителей подростков.

Проведенное исследование и результаты констатирующего этапа эксперимента свидетельствуют о необходимости проведения специальной работы по развитию культуры личности подростка в современном информационном пространстве, а также повышению психолого-педагогической компетентности родителей и повышению информационной культуры педагогов, работающих с подростками и родителей подростков.

Содержательная часть комплексной программы психолого-педагогического сопровождения этого процесса включала в себя методы и методики, основанные как на традициях, так и на инновациях. Работа по программе предполагала работу непосредственно с подростками, с психологами, педагогами, с семьями подростков, а также работу по связи с общественностью и администрацией школы и города (содержательная часть подробно представлена в тексте диссертации).

Для проверки эффективности комплексной программы психологопедагогического сопровождения развития культуры личности подростка в современном информационном пространстве, а также повышения информационной культуры педагогов, психологов, работающих с подростками, и родителей подростков нами был проведен контрольный этап эксперимента.

Анализируя результаты контрольной диагностики показателей общей культуры личности подростка контрольной и экспериментальной групп, было выявлено, что в экспериментальной группе, после проведения формирующей программы психологопедагогического сопровождения, наблюдается положительная динамика. По методике Куна «Кто Я?» результаты повторной диагностики представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Результаты по методике «Кто Я» по ЭГ и КГ (итоговый уровень)

Качество

ЭГ

 

СУП

КГ

 

СУП

абс (чел)

%

абс (чел)

%

 

 

 

Физическое Я

28

13,27

 

90

40,18

 

Социальное Я

49

23,22

2,72*

66

29,46

2,00*

Рефлексивное Я

88

41,71

46

20,54

 

 

Трансцендентальное Я

46

21,80

 

22

9,82

 

Результаты по тесту Куна свидетельствуют о том, что для подростков экспериментальной группы характерно в основном рефлексивное Я (41,71%), характеризующееся индивидуальным стилем поведения и проявлением особенностей характера, в контрольной группе преобладает Физическое Я (40,18%), т.е. в своем большинстве подростки КГ воспринимают себя как объект во времени и пространстве. При сравнении результатов ЭГ и КГ при помощи среднего уровневого показателя были получены достоверные различия между ЭГ и КГ после проведения формирующего этапа эксперимента (СУП(ЭГ)=2,72, СУП(КГ)=2,00; p<0,05).

Повторные результаты диагностического исследования по методикам: тест-эссе по критическому мышлению Энниса-Виера, методика диагностики социальной эмпатии (Н.П.Фетискин, В.В.Козлов, Г.М. Мануйлов), методика диагностики

47

эмоционального интеллекта (Н.Холл), Тест «Уровень информационной культуры» (Е.И.Рогов) приведены в таблице 7.

Таблица 7 – Результаты исследования уровня сформированности критического мышления, социальной эмпатии, эмоционального интеллекта, информационной культуры в ЭГ и КГ (итоговый уровень)

Показатели

ЭГ

 

КГ

 

р

M±m

M±m

t-критерий

 

КМ

25,32±0,18

2,63

11,22±0,15

2,22

0,0504

СЭ

21,71±0,22

3,21

18,85±0,05

0,81

0,00033

ЭИ

69,37±0,18

2,63

48,55±0,13

2,01

0,025

ИК%

63,48

 

51,52

 

-

Данные, представленные в таблице свидетельствуют о статистически достоверных различиях между контрольной и экспериментальной группами на контрольном этапе эксперимента. Достоверные изменения отмечены по показателю «Критическое мышление» (ЭГ 25,32±0,18, что соответствует высокому уровню), (КГ11,22±0,15, что соответствует среднему уровню); p=0,0054, т.е. критическое значение находится в зоне значимости, соответственно группы статистически различаются. По результатам диагностики социальной эмпатии (СЭ) также выявлены достоверные различия в результатах контрольной и экспериментальной группами (КГ(18,85±0,05), ЭГ(21,71±0,22); p=0,00033).

Процентное соотношение уровня информационной культуры по методике Е.Н. Рогова, также различается между ЭГ и КГ по результатам контрольного этапа эксперимента.

Результаты повторной диагностики по методике К.Роджерса и Р.Даймонда представлены в таблице 8.

Таблица 8 – Результаты диагностики СПА (К.Роджерс, Р.Даймонд) в ЭГ и КГ (итоговый уровень)

Наименование шкал

Экспериментальная группа

Контрольная группа

абс (чел)

%

абс (чел)

%

 

Адаптивность

111

52,61

156

69,64

Самопринятие

145

68,72

65

29,02

Принятие других

178

84,36

88

39,29

Эмоциональный комфорт

156

73,93

111

49,55

Интернальность

109

51,66

76

33,93

Стремление к доминированию

56

26,54

122

54,46

Данные, представленные в таблице, полученные на контрольно этапе эксперимента свидетельствуют о том, что у подростков экспериментальной группы имеют высокий показатель шкалы: «Принятие других» (84,36%), Эмоциональный комфорт» (73,93%). В контрольной группе подростки имеют высокий показатель по шкалам «»Адаптивность» (69,64%) и «Стремление к доминированию» (54,46 %).

По критерию Манна-Уитни между экспериментальной и контрольной группами по показателям шкал выявлены достоверные различия (p<0,05).

Результаты повторной диагностики рефлексивности по методике А.В.Карпова представлены в таблице 9.

48

Таблица 9 Результаты диагностики по методике А.В. Карпова в ЭГ и КГ (итоговый уровень)

Уровни

Экспериментальная группа

СУП

Контрольная группа

СУП

абс (чел)

%

абс (чел)

%

 

 

 

высокий

39,34

83

 

24,64

52

 

средний

53,08

112

2,32*

41,71

88

1,97*

низкий

7,58

16

 

39,81

84

 

При интерпретации результатов, представленных в таблице 9 нами выявлено, что развитие рефлексивности в контрольной и экспериментальной группах после проведения формирующей программы достоверно различается по СУП. При этом в экспериментальной группе преобладают средний и высокий уровни развития рефлексивности (53,08% и 39,34% соответсвенно), а в контрольной – низкий и средний (39,81% и 41,71% соответсвенно). Подростки экспериментальной группы в отличие от контрольной в большей степени склонны обращаться к анализу своей деятельности и поступков других людей, выяснять причины и следствия своих действий как в прошлом, так в настоящем и будущем Им свойственно обдумывать свою деятельность в мельчайших деталях, тщательно ее планировать и прогнозировать все возможные последствия.

Анализ результатов методик «Ценностные ориентации» М. Рокича и диагностики социально-психологических установок личности в мотивационной сфере О.Ф. Потемкиной свидетельствует о том, что самыми значимыми из исследуемых иерархических систем в экспериментальной группе занимают деловые альтруистические ценности, соответствующие высокому уровню Культуры личности подростков. Наименее значимыми элементами в исследуемых иерархиях в ЭГ, выступают прагматические ценности, соответствующие низкому уровню развития Культуры личности подростков. Совершенно иная картина наблюдается при интерпретации результатов контрольной группы. Графически результаты представлены на рисунке 4

Рисунок 4 - Сравнение терминальных ценностей подростков ЭГ и КГ (итоговый уровень)

По данным повторной диагностики по методике «Индекс толерантности» были выявлены достоверные различия между контрольной и экспериментальной группами (таблица 10).

49

Таблица 10 - Индекс толерантности подростков ЭГ и КГ (итоговый этап)

 

 

Группы учащихся

 

t-

Тип идентичности

Контрольная группа

Экспериментальн

критер

ая группа

ий

 

 

 

 

 

M±m

 

M±m

 

Этническая толерантность

25,8±0,16

 

2.43

27,33±0,07

0.98

**

Социальная толерантность

14,4±0,16

 

2.33

26,31±0,08

1.11

0,0000

Толерантность как черта личности

19,6±0,18

 

2.71

32,3±0,22

3.21

0,031

Общая толерантность

59,8±0,15

 

2.22

85,94±0,18

2.63

0,022

Из таблицы видно, что высокий уровень общей толерантности отмечается в экспериментальной группе (85,94±0,18) ,что достоверно отличается от показателя в контрольной группе (59,8±0,15), при (p=0,022). Преобладающим в ЭГ стал показатель «Толерантность как черта личности» (p=0,031).

По результатам диагностики коммуникативной и социальной компетентности (КСК) после формирующей программы были выявлены достоверные изменения в ведущих показателях у подростков экспериментальной группы. В контрольной группе достоверно значимых изменений не определено.

В экспериментальной группе на уровне G-критерия – (p ≤ 0,05) доказана достоверность сдвигов по факторам Н, В, А. Это значит, что произошло достоверное увеличение показателей стремления подростков к общению, они стали активно использовать логическое мышление, сообразительность, стали больше контролировать себя в межличностном общении. По остальным факторам методики достоверность сдвигов не доказана и характер типичных сдвигов статистически не определен. У подростков контрольной группы статистически достоверных изменений не произошло.

Результаты исследования качества медиапространства на итоговом этапе, показывают, что средний показатель качества медиапространства в ЭГ уровень (79,21±0,17), а в КГ (25,14±0,22). Данные показатели свидетельствуют о значительном повышении данного показателя в ЭГ (p<0,05) по сравнению с данным показателем в КГ.

Проведенный нами корреляционный анализ для психолого-педагогической интерпретации полученных результатов после проведения формирующего этапа эксперимента показал достоверное усиление корреляционных связей, выявленных на констатирующем этапе эксперимента между информационной культурой подростка

ипоказателями культуры личности подростка:

-социальной эмпатией (r=0,5524);

-стремлением к доминированию (r=0,831);

-способностью к принятию других (r=0,6230);

-уровнем сформированности критического мышления (r=0,721);

-эмоциональным комфортом (r=0,582).

Изменение качества корреляционных связей свидетельствует о целенаправленном воздействии программы формирующего этапа эксперимента на компоненты культуры личности подростка и на особенности выбора качества медиапространства самим подростком в процессе взаимодействия с информационным пространством. В ходе контрольной диагностики была проведена аналитика контента и, созданного Интернет-портала «Поколение NEXT». Были изучены общие показатели активности зарегистрированных пользователей в Информационном центре. Общие показатели представлены в таблице 11.

50

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]