Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

menedzhment

.pdf
Скачиваний:
12
Добавлен:
15.03.2015
Размер:
650.65 Кб
Скачать

Билет 1 Менеджмент – совокупность принципов форм методов и приемов, разработанных с целью повышения эффективности производства и повышения прибыли.

Менеджмент – особый вид профессиональной осуществляемой деятельности направленный на достижение определенной цели.

Менеджмент – Руководство предприятия или аппарат управления Управление производством – управление

непосредством процессом технологией и качеством продукции Включающее в себя:получение и обработки информацией,принятие управленческих решений,организация их выполнений,контроль за ходом выполнения ,учет

Менеджмент" - английское слово, в переводе оно означает "управление". Тем не менее в русском языке слова "управление" и "менеджмент" употребляются в разных контекстах.

Слово "менеджмент" обычно употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент означает управление этой организацией. Менеджмент можно рассматривать как в формальных (законодательно закрепленных), так и в неформальных организациях.В соответствии с установившейся традицией мировой литературы в области управления, менеджменту дается широкая трактовка:

1.способ, манера общения с людьми;

2.власть и искусство управления;

3.особого рода умелость и административные навыки, которым обычно обучают;

4.орган управления - административная единица, без которой не может существовать ни одна организация.

Важное значение для эффективного менеджмента имеет соблюдение существующих принципов управленческой деятельности:

1)научность в сечетании с элементами

искусства 2)Целенаправленность 3)Специализация в сочетании с универсальностью-необходим индиидуальный подход к каждому обьекту 4) последовательность-все шаги осуществляются в порядке как во времени,так и в пространстве 5)непрерывность 6)учет индивидуальных особенностей работников 7)обеспечение единства прав и ответственности каждого субъекта управления 8) Максималльное раннее и широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений-вложение собственных идей

В управлении и менеджменте используются понятия:

1) Объект управления – это часть окружающей среды, персонал организации, на который направлено управление.могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, ), аспекты

экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), 2) Субъект – руководитель 3)Прямая связь – команда от субъекта к объекту.

4)Обратная связь – информация от объекта к субъекту.

5)Предприятие – социально-экономическая система управления.

6)Внутренняя среда организации: цели, задачи технологии, структура управления, персонал, маркетинг, финансы и учет. 7)Внешняя среда организации: покупатели, поставщики, законодательство.

Задачи

1)Тактическая-поддержание устойчивости функционирования организациии 2)Стратегическая-развитие и перевод организации в качественно новое состояние

Менеджмент никогда не дает готовых рецептов пригодных для всех случаев,так как задачи постоянно меняются. М. Учит творчески подходить ко всем ситуациям

Методы управления, совокупность

приемов и способов воздействия на объект:

1)Организационно-административные – основаны на прямых указаниях, регулируются правовыми аспектами, защита прав и интересов.

2)Экономические – стимулирование.

3)Социально-психологические

Билет 2 Модель системы менеджмента Модель - продукт моделирования, то есть процесса, в котором "участвуют" объект моделирования (оригинал) и субъект (тот, кто это моделирование непосредственно осуществляет).

В зависимости от критериев, политических и экономических пристрастий, установок и задач, которыми руководствуется автор (создатель), модель управления и экономические модели также могут совершенно отличаться друг от друга, более или менее соответствовать оригиналу и отражать авторскую точку зрения. Чья модель окажется лучше, выявляется при сравнении ее с реально существующим оригиналом и тем, насколько правильно она отражает и объясняет реально происходящие явления.

Под моделью управления понимается теоретически выстроенная совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям

во внешней среде, чтобы управляемая организация могла добиваться поставленных целей, устойчиво развиваться и обеспечивать свою жизнеспособность. Она включает в себя базовые принципы менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, совместно вырабатываемые ценности, структуру и порядок взаимодействия ее элементов, организационную культуру, аналитический мониторинг и контроль за ситуацией, движущие силы развития и мотивационную политику.

Выделяют следующие основные модели управления:

5.по виду преобладающей собственности на средства производства: капиталистическая, социалистическая, корпоративная;

6.по степени рыночного влияния на экономику: рыночная (либеральная), рыночная с элементами государственного регулирования, социальная рыночная,

модель государственного управления с развитыми рыночными отношениями, модель централизованного управления с элементами рынка (плановая);

7.по характеру реализации властных полномочий руководством: авторитарная, демократическая;

8.по критерию "встроенности" человека

всистему производительных сил: доиндустриальная, индустриальная, постиндустриальная;

9.по территориальному происхождению и месту адаптации: российская, американская, японская, шведская, германская, бразильская;

10.по принадлежности к соответствующим школам менеджмента: школа научного менеджмента, школа рациональной бюрократии, административная школа, "классическая школа", школа НОТ, школа "человеческих отношений", мотивационная школа, школа "организационного поведения;

11.по роли и месту человека в системе

управления: модель Д.Макгрегора, модель У.Оучи;

12.по отдельным управленческим признакам: модель 7С "Счастливый атом", модель управления по результатам, ситуационная модель;

13.по отношению к изменениям во внешней и внутренней среде: статическая (традиционная, консервативная, текущего состояния), адаптивная (опережающая, инновационная), динамическая (прогнозная, вероятности, развития).

Модель, отвечающая российским традициям и культуре должна органически сочетать в себе основы национального опыта с передовой управленческой теорией и практикой, выработанных и испытанных при решении аналогичных социальноэкономических задач в передовых странах мира. Слепое копирование - и опасно, и неэффективно.

Билет 3 Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть

конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. В нем также сохранена концепция процесса управления. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.