МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РФ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ДИЗАЙНА
И ТЕХНОЛОГИИ
ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНОЙ ИНЖИНЕРИИ
Кафедра Управления
Реферат
По дисциплине: Теория организации
На тему: «Принципы и методы контроля»
Выполнила: ст. гр. ИРД-121
Конюхова Д.
Проверила: Морозова Е.В.
Москва 2014
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………...……3
1. Контроль и его цели,функции...……………………………………………….4
2. Основные прицинпы контроля.……………………………………………….6
3. Методы контроля……………………………………………………………....8
Заключение…...........................................................................................................9
Список используемой литературы……………………………….……………..10
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы заключается в том, что все компании хотят быть эффективными, иметь большое количество клиентов и получать большую прибыль.
Именно контроль позволяет достичь этих и многих других целей. Благодаря ему обеспечивается наблюдение за воплощением в жизнь стратегических планов. Контроль позволяет определить, насколько хорошо выполняются конкретные операции и где необходимо внести изменения для достижения наилучших результатов. Поэтому для многих фирм процесс оценки и измерения фактического развития организации и его сопоставления с планами является ключевым.
Целью работы является изучение основных принципов и методов контроля.
Задачи, поставленные в работе:
- рассмотреть понятие «контроль» ;
- рассмотреть цели контроля;
- изучить основные принципы контроля;
- изучить методы контроля;
1. Контроль и его цели,функции
Контроль – одна из ведущих функций управления. Существует множество
формулировок определений функции контроля. Одна из них – контроль –
система наблюдения и проверки процесса функционирования и фактического состояния управляемого объекта. То есть, это процесс соизмерения фактических результатов с запланированными.
Понятие "контроль" в качестве вида административной деятельности подразумевает не только проверку, но и управление. Управленческий контроль это непрерывный процесс, который включает в себя регулирование и наблюдение различных видов деятельности с целью эффективного выполнения конкретных задач.
Этот процесс преследует следующие цели:
-
оценка обоснованности и эффективности принятых управленческих решений;
-
оценка результатов реализации этих решений;
-
выявление отклонений в функционировании объекта;
-
разработка мер по преодолению выявленных отклонений;
-
разработка мер по корректировке управленческих процессов с целью профилактики деструктивных отклонений;
-
устранение препятствий для оптимального функционирования объекта.
Таким образом, контроль является процессом, обеспечивающим достижение системой поставленных целей путём сравнения фактического состояния системы с желаемым.
Контроль (как и любая стадия управления) характеризуется следующими элементами:
-
субъект контроля — тот, кто осуществляет контроль;
-
объект контроля — то, что подлежит контролю;
-
предмет контроля — набор вопросов и критериев, согласно которым организуется контроль;
-
цель контроля;
-
задачи контроля;
-
принципы контроля;
-
методы контроля;
-
технология контроля;
-
процесс контроля.
В системе управления контроль выполняет следующие основные функции:
-
проверочную (установление целесообразности, обоснованности, законности решений; проверка их выполнения, соблюдения технических, экологических, правовых и иных норм и нормативов; выявление ошибок и нарушений);
-
информационную (сбор, передача, обработка информации о состоянии объекта);
-
диагностическую (изучение и оценка реального положения дел в организации и ее окружении; выявление основных тенденций его изменения, угроз и возможностей, скрытых резервов);
-
прогностическую, создающую основу предположений о будущем состоянии объекта и возможных отклонениях от заданных параметров;
-
коммуникационную, обеспечивающую установление и поддержание обратной связи;
-
ориентирующую, подсказывающую, на что нужно обращать особое внимание;
-
стимулирующую(по итогам контроля происходит оценка персонала, поощрение или наказание);
-
корректирующую (на основе полученных результатов состояние и поведение объекта (его части) изменяются таким образом, чтобы обеспечивались необходимые значения).
2. Основные принципы контроля
Принципы контроля - это основные элементы научно - обоснованной системы контроля. Контроль осуществляется в соответствии с определенными принципами:
-
Принцип всеохватности. Контроль должен держать в поле зрения основные сферы деятельности организации и процессы, протекающие в ней. К нему привлекается весь персонал организации или его значительная часть, ибо наилучший эффект обеспечивает самоконтроль заинтересованных в результатах своего труда исполнителей.
-
Принцип стратегической направленности. Система контроля должна иметь четкую стратегическую направленность, задаваемую основными приоритетами развития организации. Второстепенные сферы ее деятельности тщательно проверять целесообразно далеко не всегда, а некоторые и вовсе не имеет смысла, так как это отвлекает много сил и средств.
-
Принцип опережения. Современный контроль направлен не на исправление, а на предотвращение ошибок, что значительно дешевле. Поэтому он представляет собой неотъемлемый элемент процесса планирования на всех его стадиях.
-
Принцип гибкости. Приспособляемость к изменяющимся условиям.
-
Принцип своевременности. Контроль должен быть своевременным, позволять устранять нарушения, прежде чем они примут опасные размеры, иначе он будет вечно опаздывать и окажется на практике бесполезным.
-
Принцип экономичности. Поскольку контроль не самоцель, а средство достижения цели, он должен служить условием повышения эффективности хозяйствования, следовательно, быть экономичным (приносимые выгоды должны превышать затраты).
-
Принцип индивидуальности. Эффективный контроль индивидуализирован, нацелен на конкретные процессы, результаты, требует учета личных качеств людей, их положения, связей в коллективе.
-
Принцип гуманизма. Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, исключение какой бы то ни было слежки за людьми, поисков «козлов отпущения».
-
Принцип определённости. Контроль должен соответствовать характеру своего объекта, а цель его — быть понятной. Сотруднику необходимо показать, что контролируют не его личность, а производственную деятельность, что делается это объективно. Поэтому нецелесообразно применять те методы контроля, которые отвергаются людьми.
-
Принцип умеренности. Желательно избегать чрезмерного контроля над ними, тем более из недоверия, ибо, кроме пустой траты средств и лишних эмоций, это ничего не дает.
Таким образом, эффективное осуществление контроля в организации предполагает соблюдение систем основополагающих принципов, как важнейших идей, помогающих воплощению его целей и функций.