псих пед засади мовного спілкуванняpdf

1

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

В.А.Кручек

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГІЧНІ ОСНОВИ МІЖОСОБИСТІСНОГО СПІЛКУВАННЯ

НАВЧАЛЬНИЙ ПОСІБНИК

2-е видання, доповнене і перероблене

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України

як навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів

Київ – 2011

2

УДК316.455.:37.015.3 (075.8)

Рецензенти:

Матвієнко О.В., д.п.наук, професор кафедри комп’ютерних наук Київського національного університету культури і мистецтв;

Манько В.М., д.пед.наук, професор кафедри професійної педагогіки, Національна академія Служби безпеки України;

Сидоренко В.К., д.пед.наук, чл.-кор.АПН України, завідувач кафедри методики навчання, Національний університет біоресурсів і природокористування України.

Гриф надано Міністерством освіти і науки України

(лист № 1//11-3374 від 22.04.2010 р.)

Кручек В.А.

Психолого-педагогічні основи міжособистісного спілкування: навчальний посібник. – К. : НАКККіМ, 2011. – 291 с.

ISBN 978-966-452-038-3

У навчальному посібнику висвітлено сутність, структура, види, засоби та закономірності міжособистісного спілкування, зазначені фактори, що забезпечують його успішність, розглянуто основні поняття, які описують цей процес.

Видання адресоване студентам, які здобувають спеціальність „Соціальна педагогіка”, аспірантам, викладачам та усім, хто цікавиться питаннями міжособистісного спілкування.

УДК316.455.:37.015.3 (075.8) ББК 88.53я73

ISBN 978-966-452-038-3

© Кручек В.А., 2011

	3
ЗМІСТ
ПЕРЕДМОВА..............................................................................................................	9
Розділ І. МІЖОСОБИСТІСНЕ СПІЛКУВАННЯ ЯК ПРЕДМЕТ НАУКОВОГО ЗНАННЯ 11
Тема 1.Загальна характеристика міжособистісного спілкування ......................	11
1.1.Визначення міжособистісного спілкування..................................................	11
1.2.Види, рівні, функції міжособистісного спілкування......................................	13
1.3.Структурний аналіз спілкування....................................................................	15
1.4.Аналітичні моделі спілкування......................................................................	17
Висновки...............................................................................................................	20
Питання для самоперевірки...............................................................................	21
Основні поняття.................................................................................................	21
Навчальні завдання .............................................................................................	21
Література..........................................................................................................	24
Розділ 2. МІЖОСОБИСТІСНА КОМУНІКАЦІЯ.........................................................	25
Тема 2. Мовлення в міжособистісному спілкуванні...........................................	25
2.1. Структура мовленнєвої комунікації..............................................................	25
2.2. Організація і розвиток мовленнєвої комунікації .........................................	29
2.3. Мовлення і взаєморозуміння .......................................................................	31
2.4. Особливості мовлення в соціально-орієнтованому спілкуванні ................	33
2.5. Мовлення як засіб ствердження соціального статусу.................................	37
2.6. Особливості вербальної комунікації в міжособистісному спілкуванні.......	39
Висновки...............................................................................................................	42
Питання для самоперевірки...............................................................................	43
Основні поняття.................................................................................................	44
Навчальні завдання .............................................................................................	44
Література..........................................................................................................	47

	4
Тема 3. Ефективне слухання ................................................................................	47
3.1.Фактори ефективного слухання.....................................................................	48
3.2. Цілі слухання..................................................................................................	51
3.3. Стилі слухання................................................................................................	53
Висновки...............................................................................................................	56
Питання для самоперевірки...............................................................................	57
Основні поняття.................................................................................................	57
Навчальні завдання .............................................................................................	58
Література..........................................................................................................	59
Тема 4. Невербальна комунікація.......................................................................	60
4.1. Сутність і місце невербальної комунікації в міжособистісному спілкуванні
...............................................................................................................................	60
4.2. Особливості невербальної комунікації ........................................................	61
4.3. Функції невербальних повідомлень.............................................................	63
Висновки...............................................................................................................	75
Питання для самоперевірки...............................................................................	76
Основні поняття.................................................................................................	77
Навчальні завдання .............................................................................................	77
Література..........................................................................................................	78
Розділ 3. СПРИЙМАННЯ ТА РОЗУМІННЯ В СТРУКТУРІ МІЖОСОБИСТІСНОГО
СПІЛКУВАННЯ..........................................................................................................	79
Тема 5. Міжособистісне сприймання..................................................................	79
5.1. Соціальна перцепція .....................................................................................	79
5.2. Перше враження і точність інтерпретації.....................................................	83
5.3. Спрямоване формування першого враження..............................................	92
Висновки...............................................................................................................	94

	5
Питання для самоперевірки...............................................................................	94
Основні поняття.................................................................................................	95
Навчальні завдання .............................................................................................	95
Література..........................................................................................................	96
Тема 6. Міжособистісне розуміння.....................................................................	96
6.1. Психологічні основи і закономірності розуміння ........................................	96
6.2. Каузальна атрибуція......................................................................................	98
Висновки.............................................................................................................	101
Питання для самоперевірки.............................................................................	102
Основні поняття...............................................................................................	102
Навчальні завдання ...........................................................................................	103
Література........................................................................................................	105
Розділ 4. МІЖОСОБИСТІСНА ВЗАЄМОДІЯ...........................................................	107
Тема 7. Структура міжособистісної взаємодії...................................................	107
7.1. Контексти міжособистісної взаємодії.........................................................	107
7.2. Простір міжособистісної взаємодії.............................................................	111
7.3. Сценарії і механізми взаємодії...................................................................	114
Висновки.............................................................................................................	116
Питання для самоперевірки.............................................................................	117
Основні поняття...............................................................................................	117
Навчальні завдання ...........................................................................................	118
Література........................................................................................................	120
Тема 8. Феномен особистого впливу ................................................................	120
8.1. Поняття особистого впливу.........................................................................	120
8.2. Особистий вплив, влада і лідерство...........................................................	122

	6
8.3. Типи особистого впливу..............................................................................	132
Висновки.............................................................................................................	137
Питання для самоперевірки.............................................................................	138
Основні поняття...............................................................................................	138
Література........................................................................................................	139
Тема 9. Стратегії і тактики впливу та маніпулювання.......................................	139
9.1. Основні стратегії впливу на людину...........................................................	139
9.2. Маніпуляція в спілкуванні...........................................................................	143
9.3. Тактики впливу ............................................................................................	149
9.4. Самопрезентація як засіб впливу ...............................................................	153
Висновки.............................................................................................................	154
Питання для самоперевірки.............................................................................	155
Основні поняття...............................................................................................	156
Література........................................................................................................	156
Розділ 5. МІЖОСОБИСТІСНІ ВІДНОСИНИ............................................................	157
Тема 10. Почуття та емоції в спілкуванні...........................................................	157
10.1. Основні характеристики почуттів та емоцій в спілкуванні......................	157
10.2. Види соціальних емоцій............................................................................	164
10.3. Способи управління емоціями і почуттями..............................................	168
Висновки.............................................................................................................	174
Питання для самоперевірки.............................................................................	176
Основні поняття...............................................................................................	176
Навчальні завдання ...........................................................................................	177
Література........................................................................................................	178
Тема 11. Міжособистісні відносини в розвитку................................................	178

	7
11.1. Етапи розвитку відносин...........................................................................	179
11.2. Фактори стабільності відносин.................................................................	188
Висновки.............................................................................................................	195
Питання для самоперевірки.............................................................................	196
Основні поняття...............................................................................................	196
Навчальні завдання ...........................................................................................	197
Література........................................................................................................	199
Розділ 6. ПРОБЛЕМНЕ ТА ЕФЕКТИВНЕ СПІЛКУВАННЯ........................................	200
Тема 12. Труднощі ті дефекти спілкування.......................................................	200
12.1. Порушення, бар'єри, труднощі спілкування ............................................	200
12.2. Дефіцитне спілкування..............................................................................	204
12.3. Дефектне спілкування...............................................................................	210
12.4. Деструктивне спілкування.........................................................................	216
Висновки.............................................................................................................	222
Питання для самоперевірки.............................................................................	223
Основні поняття...............................................................................................	225
Навчальні завдання ...........................................................................................	226
Література........................................................................................................	230
Тема 13. Успішне спілкування ...........................................................................	231
13.1. Поняття, критерії і рівні успішності спілкування......................................	232
13.2. Стиль спілкування як фактор успішності ..................................................	236
13.3. Оптимальний стиль спілкування ..............................................................	244
Висновки.............................................................................................................	244
Питання для самоперевірки.............................................................................	245
Основні поняття...............................................................................................	245

	8
Навчальні завдання ...........................................................................................	246
Література........................................................................................................	247
Глосарій.................................................................................................................	248
Бібліографія...........................................................................................................	263
Додатки

9

ПЕРЕДМОВА

Пропонований посібник являє собою доступний для широкого читача виклад основ та закономірностей міжособистісного спілкування.

Дослідженнями вчених доведено, що в комплексі детермінант ефективності професійної діяльності системотворчим виступає комунікативна компетентність спеціаліста. Комунікативна компетентність суб`єктів діяльності є основою їх взаємодії, сприяє інтенсивному включенню особистості в виробничий процес,

забезпечує якісний результат. В спілкуванні людина набуває свою індивідуальність, знаходить та підтверджує своє покликання. Багато праць присвячені цій сторони життєдіяльності людини, але вона й досі залишає широкий простір для досліджень.

Розібратися зі складним, багатогранним феноменом “міжособистісне спілкування” мають насамперед майбутні соціальні педагоги, чия професійна діяльність передбачатиме безпосередню участь у спілкуванні і організацію взаємодії. Допомогти в цьому майбутнім фахівцям покликана ця книга.

Нашим завданням було здійснення систематизації великого розрізненого фактичного матеріалу, нагромадженого в педагогіці та психології. Жанр навчального посібника найкращим чином відповідає цій меті. В книзі читач знайде усталені положеняя та ідеї, класичні теорії, сучасні концепції міжособистісного спілкування та цікаві приклади, факти, що їх підтверджують.

У навчальному посібнику висвітлено сутність, структура, види, засоби та закономірності міжособистісного спілкування, зазначені фактори, що забезпечують його успішність, розглянуто основні поняття, які описують цей процес. Автор намагалася використати результати сучасних педагогічних та соціально-педагогічних досліджень відомих вчених – Б.Г.Анан’єва,

А.А.Бодальова, Б.Ф. Ломова, В.Н.Мясіщева, В.М. Куніциної, В.А. Семиченко та інших.

Дидактична структура посібника обрана з урахуванням перспектив самостійного оволодіння студентами змістом навчальної дисципліни

10

“Психолого-педагогічні основи міжособистісного спілкування», яка відіграє значну роль в підвищенні педагогічної культури майбутнього педагога, складовою якої є комунікативна культура. На початку теми подається її зміст, перелік основних питань до вивчення. Після змістового опису кожного з питань теми подано завдання для самоперевірки розуміння матеріалу. Далі наведено основні поняття до теми, навчальні завдання для самостійного опрацювання та список рекомендованої літератури, в якій студент може знайти додаткову інформацію. У глосарії, який міститься наприкінці посібника, студент знайде визначення невідомих понять, а список літератури допоможе у підготовці до семінарських та практичних занять, написанні рефератів та підготовці доповідей.

Автор сподівається, що робота, з оволодіння майбутніми соціальними педагогами знаннями з дисципліни «Психолого-педагогічні основи міжособистісного спілкування» за допомогою пропонованого посібника буде успішною. Робота не претендує на вичерпне висвітлення всіх важливих питань мідособистісного спілкування. Автор з вдячністю сприйме і врахує всі зауваження, пропозиції та думки, що допоможуть поліпшити і розширити подальші перевидання посібника.

Наші координати:

03041, м. Київ, вул. Героїв Оборони, 16 , навчальний корпус № 15-а, к.202 Національний університет біоресурсів і природокористування України. Педагогічний факультет.

Кафедра педагогіки.