Педагогика / Теория обучения и воспитания / 11
.doc11. Психология общения. Педагогическое общение: структура, виды, функции, средства общения. Стили общения. Технология управления педагогическим общением. Методы стимулирования общения, поведения и деятельности школьников.
Общение (О.) – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деят-сти, в получении новой информации, в познании др. людей, в самовыражении.
Стороны О.:
-
коммуникативная (обмен и передача информации);
-
социальная перцепция (восприятие людьми друг друга и установление взаимопонимания);
-
интерактивная (взаимодействие).
Механизмы взаимопонимания в процессе О.:
-
идентификация (отождествление себя с партнером по общению, мысленная постановка себя на его место);
-
эмпатия; аттракция (эмоц. сочувствие, понимание друг друга);
-
рефлексия (самопознание, т.е. взгляд на себя своими глазами и глазами др. человека);
-
казуальная атрибуция (прогнозирование поведения);
-
социальный стереотип (устойчивый образ).
Средства О.:
-
язык – система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения;
-
интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе;
-
мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы;
-
жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т.е. служить для большей выразительности речи.
-
расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику.
Кроме того, средства общения можно разделить на:
-
вербальные (с помощью речи);
-
невербальные (жесты, мимика, позы, осанка, поклоны, походка, рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и пр.)
Виды О. (Столяренко):
-
"контакт масок" – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т.п.) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
-
примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект.
-
формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
-
деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
-
духовное, межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.
-
манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, "пускание пыли в глаза", обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника.
-
светское общение - суть такого общения в его беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.
В О. люди проявляют свои психологические качества, но эти качества не только раскрываются в общении, они в нем формируются. Общаясь с другими, человек усваивает общественный опыт.
Функции О.:
1. прагматическая (взаимодействие в процессе совместной деятельности);
2. формирующая (процесс формирования изменений психики человека);
3. подтверждение;
4. функция организации и поддерживания межличностных отношений;
5. внутриличностная.
Педагогическое О. – это система взаимодействий педагога и воспитываемых, содержанием которого является обмен информацией, изучение личности, оказание воспитательного воздействия.
Практически вся деятельность педагога – это общение.
Функции педагогического общения (Я.Л. Коломинский):
-
воспитательная;
-
организующая;
-
социально-перцептивная;
-
функция формирования взаимоотношений.
Тройная направленность общения:
-
на учебное взаимодействие;
-
на обучающихся (актуальное состояние развития);
-
предмет освоения.
Стиль общения в психологии – индивидуально-психологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и учащихся.
Стили О.:
1. автократический (самовластный стиль руководства) - когда преподаватель осуществляет единоличное управление коллективом, не позволяя им высказывать свои взгляды и критические замечания;
2. авторитарный (властный) - допускает возможность для учащихся участвовать в обсуждении вопросов учебной или коллективной жизни, но решение, в конечном счете, принимает преподаватель в соответствии со своими установками;
3. демократический - предполагает внимание и учет учителем мнений учеников, он стремится понять их, убедить, ведет диалогическое общение «на равных»;
4. игнорирующий - учитель стремится, как можно меньше вмешиваться в жизнедеятельность учащихся, практически устраняется от руководства ими, ограничиваясь формальным выполнением обязанностей передачи учебной и администр. информации;
5. попустительский - проявляется, когда преподаватель устраняется от руководства учащимися, либо идет на поводу «их желаний».
Кан-Калик выделил следующие стили педагогического общения:
– общение на основе высоких профессиональных установок педагога,
– общение на основе дружеского расположения,
– общение-дистанция,
– общение-устрашение,
– общение-заигрывание.
Технология управления педагогическим общением.
Пед. общение подразделяется на 4 стадии:
1. моделирование педагогом предстоящего общения с классом в процессе подготовки к уроку или мероприятию (прогностический этап) - здесь осуществляется своеобразное планирование коммуникативной структуры урока, мероприятий;
2. организация непосредственного общения на начальном этапе контакта («коммуникативная атака») – завоевывается инициатива и целостное коммуникативное преимущество, дающее возможность в дальнейшем управлять процессом общения с классом;
3. управление общением – важнейший элемент коммуникации;
4. анализ осуществленной системы общения и моделирование новой системы на предстоящую деятельность.
Сущность 3-ей стадии – управление общением – коммуникативное обеспечение применяемых методов воздействия. Основным условием управления общением является инициативность педагога, кот. позволяет решать ряд стратегических и тактических задач: обеспечить руководство процессом, создать эмоциональную атмосферу и т. д.
Для завоевания инициативы м. применить след. технологические приемы (В. А. Кан-Калик):
-
оперативность при организации начального контакта с классом;
-
оперативный переход от организационных процедур к деловому и личностному общению;
-
отсутствие промежуточных зон между организационными и содержательными моментами в начале взаимодействия;
-
оперативное достижение социально -психологического единства с классом, формирование чувства «мы»;
-
введение личностных аспектов во взаимодействие с детьми;
-
преодоление стереотипных и ситуативных негативных установок по отношению к отдельным учащимся;
-
организация цельного контакта ее всем классом;
-
постановка задач и вопросов, которые уже в начальный момент взаимодействия способны мобилизовать коллектив;
-
внимание к внешности: опрятность, подтянутость, собранность, активность, доброжелательность, обаяние и т.п.;
-
использование речевых и невербальных средств взаимодействия: активное включение мимики, микромимики; контакт глазами и т.п.;
-
умение "транслировать" в класс собственную расположенность к детям, дружелюбность;
-
нахождение ярких, притягательных целей деятельности и показ путей их достижения;
-
понимание ситуативной внутренней настроенности учащихся, учет этого состояния, передача учащимся этого понимания;
-
достижение общего и ситуативного взаимопонимания, формирующего у учащихся потребность во взаимодействии с учителем.
Методы воспитания – классификация:
1. методы формирования сознания личности (рассказ, беседа, лекция, диспут, метод примера);
2. методы организации деят-сти и формирование опыта общественного поведения личности (приучение, метод сознания воспитывающих ситуаций, пед. требование и др.);
3. методы стимулирования и мотивации деят-сти и поведения личности (соревнование, познав. игра, наказание, поощрение).
Наиболее распр. методы:
Поощрение – способ выражения общественной положительной оценки поведения и деят-сти отдельного учащегося или коллектива. Его стимулирующая роль – в нем содержится общественное признание того образа действия, который выбран и проводится учеником в жизнь.
Наказание – это такое воздействие на личность школьника, которое выражает осуждение действий и поступков, противоречащих нормам общественного поведения, и принуждает учащихся неуклонно следовать им. Наказание корректирует поведение ребенка, дает ему ясно понять, где и в чем он ошибся, вызывает чувство неудовлетворенности, стыда.
Соревнование – вовлечение учащихся в борьбу за достижение наилучших результатов. Соревнование стимулирует развитие творческой активности, инициативы, ответственности.
Соревнование м.б. коллективное и индивидуальное.